Përgjigjet e mbështetjes teknike 3CX: Përditësimi në 3CX v16 nga versionet e mëparshme

Festoni vitin e ri me një PBX të ri! Vërtetë, nuk ka gjithmonë kohë ose dëshirë për të kuptuar ndërlikimet e kalimit midis versioneve, duke mbledhur informacion nga burime të ndryshme. Në këtë artikull, ne kemi mbledhur të gjithë informacionin që ju nevojitet për të përmirësuar me lehtësi dhe shpejtësi në 3CX v16 Update 4 nga versionet më të vjetra.

Ka shumë arsye për të përditësuar - mund të mësoni për të gjitha veçoritë e prezantuara në v16 nga kurs trajnimi. Këtu vërejmë përmirësimet më të rëndësishme të dukshme për përdoruesit e zakonshëm - të reja aplikacionet celulare, widget komunikimi për sitin и Telefon i butë VoIP në shfletues.

Para përditësimit - kontrolloni licencën

Para së gjithash, mbani në mend se përmirësimi në versionin më të fundit të 3CX kërkon një licencë abonimi vjetor ose një licencë të përhershme me një abonim aktiv përditësimi. Pa aktive abonimet për përditësimet sistemi juaj i ri thjesht nuk do të aktivizohet. Mund të kontrolloni statusin aktual të abonimit në seksion Cilësimet > Licenca. Ju gjithashtu mund të kontrolloni të drejtën tuaj për përditësime në Portalin e Përdoruesit 3CX.

Ju lutemi vini re se informacioni i saktë i abonimit në ndërfaqen PBX disponohet vetëm duke filluar nga Përditësimi 15.5 i v6 dhe më i lartë.

Përgjigjet e mbështetjes teknike 3CX: Përditësimi në 3CX v16 nga versionet e mëparshme
 

Nëse abonimi juaj është i vonuar

Nëse keni një licencë të përhershme, duhet të zbuloni nëse jeni në një periudhë mospagimi gjatë së cilës mund të rinovoni abonimin tuaj. Për ta bërë këtë, kontaktoni partnerin 3CX që ju shërben (ose partnerin e zgjedhur në rajonin tuaj), ose shkruani direkt tek Departamenti i mbështetjes së përdoruesit. Nga rruga, ju mund të rinovoni abonimin tuaj për përditësime në çdo kohë, dhe jo vetëm kur ai ka skaduar tashmë. Për më tepër, ju mund të merrni një zbritje prej 10% kur blini përditësime për 3 vjet dhe 15% kur blini për 5 vjet (po flasim për abonim në përditësimet për licenca të përhershme).

Nëse zbuloni se periudha e mospagimit tashmë ka skaduar, mund ta ndërroni licencën tuaj të përhershme me një licencë me një abonim vjetor falas. Pas kësaj, ju merrni një vit përdorim falas të licencës së konvertuar, duke filluar nga momenti i shkëmbimit. Në një vit ju vetëm ti blen licencë vjetore për vitin e ardhshëm.
Shkëmbimi bëhet në portalin tuaj të përdoruesit në seksion Blej > Tregti.

Përgjigjet e mbështetjes teknike 3CX: Përditësimi në 3CX v16 nga versionet e mëparshme

Ju lutemi vini re se kur shkëmbeni, nuk merrni një çelës të ri, thjesht çelësi juaj ekzistues bëhet vjetor. Nuk ka nevojë të ndryshohet asgjë në sistem! Veprimi i vetëm: pasi të keni marrë një e-mail që konfirmon shkëmbimin, shkoni te ndërfaqja 3CX dhe në seksion Cilësimet > Licenca Klikoni butonin Përditëso informacionin e licencës (por kjo do të funksionojë vetëm në 3CX v15.5 dhe më të lartë). Nëse keni një version më të vjetër, shihni më poshtë.

Përmirëso nga v15.X në v15.5 SP6

Përpara se të kaloni në v16, duhet të përditësoni sistemin tuaj v15.X (ose më të vjetër) në v15.5 SP6. Vetëm në këtë rast do të garantohet transferimi i saktë i konfigurimit të PBX nga rezervimi. Mënyra më e lehtë për të përditësuar është duke ndjekur këtë udhëzues. Sidoqoftë, nëse keni një version edhe më të vjetër të 3CX, do të duhet të kaloni përditësime gjatë gjithë rrugës, duke i instaluar ato në mënyrë sekuenciale.

Sigurohuni që të bëni kopje rezervë në çdo fazë të përditësimit!

Përmirëso nga v15.5 SP6 në v16.X

Është e rëndësishme të theksohet këtu se procesi i përditësimit 3CX për Windows dhe Linux është paksa i ndryshëm për shkak të arkitekturës së këtyre sistemeve operative.

Dritaret

Fatkeqësisht, 3CX v15.5 SP6 nuk mund të përmirësohet "drejtpërsëdrejti" në v16, siç mund të bëhet në Linux. Ju do të duhet të bëni një kopje rezervë të PBX dhe ta rivendosni atë gjatë instalimit të shpërndarjes v16.
   
Në ndërfaqen 3CX, shkoni te seksioni "Backup", klikoni +Backup, specifikoni emrin dhe opsionet e rezervës.

Përgjigjet e mbështetjes teknike 3CX: Përditësimi në 3CX v16 nga versionet e mëparshme

Prisni që administratori i PBX t'ju njoftojë me email se rezervimi ka përfunduar dhe më pas shkarkoni skedarin rezervë.

Përgjigjet e mbështetjes teknike 3CX: Përditësimi në 3CX v16 nga versionet e mëparshme

Ju lutemi vini re - mund të përdorni kopjen rezervë të krijuar kur instaloni PBX si në Windows ashtu edhe në Linux - skedari rezervë mund të përdoret për të dy OS pa asnjë problem!
Pas kopjimit, çinstaloni 3CX, shkarko 3CX v16 dhe filloni instalimin. Në ekranin e parë të Wizard Configuration, specifikoni skedarin rezervë dhe më pas vazhdoni me instalimin. udhëzime.

Përgjigjet e mbështetjes teknike 3CX: Përditësimi në 3CX v16 nga versionet e mëparshme

Linux

Përditësimi i 3CX "në vend", d.m.th. direkt në krye të një instalimi ekzistues është i disponueshëm vetëm nëse PBX është i instaluar në Debian 9 Stretch (Debian 8 dhe 10 nuk mbështeten në v16). Nëse nuk e shihni disponueshmërinë e përditësimeve në ndërfaqen 3CX, kontrolloni versionin Linux në terminalin SSH (komandë sudo lsb_release -a).

Debian 9

Këtu përditësimi instalohet shumë thjeshtë. Në ndërfaqen 3CX, shkoni te seksioni Updates dhe instaloni të gjitha përditësimet e disponueshme. Sigurohuni që të prisni emailin për përfundimin e përditësimit. Pas kësaj, shkoni përsëri në Updates dhe instaloni përsëri të gjitha përditësimet e disponueshme - etj. derisa të mos ketë njoftime.

Debian 8

3CX v16 nuk është i pajtueshëm me Debian 8, i cili ekzekutoi v15.X. Prandaj, do t'ju duhet të bëni kopje rezervë të konfigurimit dhe të vendosni një instalim të ri nga imazhi ISO Debian për 3CX.

Ju lutemi vini re - mund të migroni nga një instalim lokal në një PBX në cloud duke përdorur kopjen rezervë dhe magjistarin e instalimit të resë kompjuterike 3CX PBX Express.

Përgjigjet e mbështetjes teknike 3CX: Përditësimi në 3CX v16 nga versionet e mëparshme

Instalimi i 3CX në platforma të ndryshme cloud është dhënë këtu.

Burimi: www.habr.com

Shto një koment