Përdoruesit ndryshojnë, por ofruesit e pritjes dhe cloud jo. Kjo është ideja kryesore e raportit të sipërmarrësit dhe miliarderit indian Bhavin Turakhia, të cilin ai e dha në ekspozitën ndërkombëtare të shërbimeve cloud dhe pritjes së CloudFest.
Ne ishim gjithashtu atje, folëm shumë me ofruesit dhe shitësit dhe disa mendime nga fjalimi i Turakhia u konsideruan në përputhje me ndjenjat e përgjithshme. Raportin e tij e kemi përkthyer posaçërisht për tregun rus.
Rreth folësit. Në vitin 1997, në moshën 17-vjeçare, Bhavin Turakhia themeloi kompaninë pritëse Directi me vëllain e tij. Në vitin 2014, Endurance International Group bleu Directi për 160 milionë dollarë. Tani Turakhia po zhvillon mesazherin Flock dhe shërbime të tjera, më pak të njohura në Rusi: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net dhe Zeta. Ai e quan veten një evangjelist fillestar dhe sipërmarrës serial.
Në CloudFest, Turakhia prezantoi një analizë SWOT të tregut të pritjes dhe cloud. Ai foli për pikat e forta dhe të dobëta të industrisë, mundësitë dhe kërcënimet. Këtu ne ofrojmë një transkript të fjalimit të tij me disa shkurtesa.
Regjistrimi i plotë i fjalimit është i disponueshëm , dhe një përmbledhje të shkurtër në anglisht .
Bhavin Turakhia, foto CloudFest
Forca: audiencë e madhe
Vetëm imagjinoni, njerëzit e pranishëm në CloudFest kontrollojnë 90% të internetit në botë. Tani janë regjistruar më shumë se 200 milionë emra domenesh dhe faqe interneti (shënimi i redaktorit: tashmë 300 milionë), 60 milionë prej tyre u krijuan në vetëm një vit! Shumica e pronarëve të këtyre faqeve punojnë drejtpërdrejt ose tërthorazi përmes kompanive të mbledhura këtu. Kjo është një forcë e jashtëzakonshme për të gjithë ne!
Mundësi: akses në biznese të reja
Sapo një sipërmarrës ka një ide, ai zgjedh një domen, hap një faqe interneti, blen hosting dhe kujdeset se si do të prezantohet biznesi i tij në internet. Ai shkon te ofruesi përpara se të punësojë punonjësin e tij të parë dhe të regjistrojë një markë tregtare. Ai ndryshon emrin e kompanisë, duke u fokusuar në domenet e disponueshme. Secili prej nesh ndikon në rrugën e biznesit të tij në një mënyrë ose në një tjetër. Ne jemi fjalë për fjalë në rrënjët e çdo ideje biznesi.
Google, Microsoft apo Amazon nuk u bënë të mëdhenj brenda natës, ata filluan me Sergey dhe Larry, Paul dhe Bill, etj. Në zemër të gjithçkaje është ideja e një ose dy personave, dhe ne, ofruesit e hostimit ose cloud, mundemi marrin pjesë në rritjen e saj nga krizali tek flutura, nga një kompani e vogël në një korporatë me 500, 5 dhe 000 njerëz. Ne mund të fillojmë me sipërmarrësin dhe ta ndihmojmë atë me: marketingun, mbledhjen e plumbave, marrjen e klientëve, si dhe mjetet për komunikim dhe bashkëpunim.
Kërcënimi: Përdoruesit kanë ndryshuar
Gjatë dhjetë viteve të fundit, sjellja e konsumatorit ka ndryshuar në mënyrë dramatike: brezi i bumit të bebeve u zëvendësua nga mijëvjeçarët dhe gjenerata Z. Telefonat inteligjentë, makinat vetë-drejtuese, inteligjenca artificiale dhe shumë të tjera u shfaqën që ndryshuan në mënyrë dramatike modelet e sjelljes. Do të flas për disa tendenca të rëndësishme për industrinë. Tani përdoruesit:
Qira, jo blej
Nëse dikur ishte e rëndësishme të zotërosh gjëra, tani thjesht i marrim me qira. Për më tepër, ne nuk marrim me qira një aktiv, por mundësinë për ta përdorur atë për ca kohë - merrni për shembull Uber ose Airbnb. Ne kemi kaluar nga një model pronësie në një model aksesi.
Disa vite më parë në këtë konferencë diskutuam për pritjen, shitjen e serverëve, rafteve ose hapësirës në një qendër të dhënash. Sot po flasim për marrjen me qira të fuqisë kompjuterike në re. Dita Botërore e Pritjes (WHD) është kthyer në një festival cloud - CloudFest.
Ata duan një ndërfaqe miqësore për përdoruesit
Ishte një kohë kur përdoruesit prisnin vetëm funksionalitet nga një ndërfaqe: më duhet një buton me të cilin do të zgjidh problemin tim. Tani kërkesa ka ndryshuar.
Softueri nuk duhet të jetë vetëm i dobishëm, por edhe i bukur dhe elegant. Ai duhet të ketë një shpirt! Drejtkëndëshat e çuditshëm gri janë jashtë modës. Përdoruesit tani presin që UX dhe ndërfaqet të jenë elegante, miqësore për përdoruesit dhe argëtuese.
Ata zgjedhin vetë
Më parë, kur kërkonte një elektricist, një person konsultohej me një fqinj, zgjidhte një restorant në bazë të rekomandimit të miqve dhe planifikonte një pushim përmes një agjencie udhëtimi. E gjithë kjo ishte para ardhjes së Yelp, TripAdvisor, UberEATS dhe shërbime të tjera rekomandimi. Përdoruesit tani marrin vendime duke bërë kërkimet e tyre.
Kjo vlen edhe për industrinë tonë. Kishte një kohë kur blerja e softuerit nuk ishte e plotë pa folur me dikë që mund të thoshte: “Hej, nëse keni nevojë për një CRM, përdorni këtë; dhe për menaxhimin e personelit, merrni këtë.” Përdoruesit nuk kanë më nevojë për konsulentë; ata gjejnë përgjigje përmes G2 Crowd, Capterra apo edhe Twitter.
Prandaj, marketingu i përmbajtjes tani po zhvillohet. Detyra e tij është t'i tregojë klientit në çfarë situatash produkti i kompanisë mund të jetë i dobishëm për të, dhe kështu ta ndihmojë atë në kërkimin e tij.
Në kërkim të zgjidhjeve të shpejta
Më parë, kompanitë zhvillonin vetë programe ose instaluan softuer shitës dhe e personalizuan atë për veten e tyre, duke tërhequr profesionistë të IT-së. Por koha e korporatave gjigante, në të cilat zhvillimi i tyre është i mundur, ka ikur. Tani gjithçka është ndërtuar rreth kompanive të vogla ose ekipeve të vogla brenda organizatave të mëdha. Ata mund të gjejnë një sistem CRM, një menaxher detyrash dhe mjete për komunikim dhe bashkëpunim në një minutë. Instaloni shpejt ato dhe filloni t'i përdorni.
Nëse shikoni industrinë tonë, përdoruesit nuk paguajnë më mijëra dollarë për dizajnerët e uebit për të krijuar një faqe interneti. Ata mund të krijojnë dhe instalojnë vetë një faqe interneti, si dhe të bëjnë shumë gjëra të tjera. Ky trend vazhdon të evoluojë dhe të ndikojë tek ne.
Dobësi: ofruesit nuk ndryshojnë
Jo vetëm që përdoruesit kanë ndryshuar, por edhe konkurrenca.
Dy dekada më parë, kur isha pjesë e kësaj industrie dhe fillova një kompani pritëse, të gjithë ne po shisnim të njëjtin produkt (hosting të përbashkët, VPS ose serverë të dedikuar) në të njëjtën mënyrë (tre ose katër plane me X MB hapësirë në disk, X MB RAM, llogari të postës X). Kjo vazhdon tani Prej 20 vitesh të gjithë kemi shitur të njëjtën gjë!
Bhavin Turakhia, foto CloudFest
Nuk kishte asnjë risi, asnjë kreativitet në propozimet tona. Ne konkurruam vetëm për çmimin dhe zbritjet në shërbimet shtesë (të tilla si domenet), dhe ofruesit ndryshonin në gjuhën e mbështetjes dhe vendndodhjen fizike të serverit.
Por gjithçka ndryshoi në mënyrë dramatike. Vetëm tre vjet më parë, 1% e faqeve të internetit në SHBA u ndërtuan me Wix (vetëm një kompani që mendoj se po ndërton një produkt të shkëlqyeshëm). Në vitin 2018, ky numër tashmë arrin në 6%. Rritje gjashtëfish në vetëm një treg!
Ky është një tjetër konfirmim që përdoruesit tani preferojnë zgjidhje të gatshme dhe ndërfaqja po fiton një rëndësi të jashtëzakonshme. "CPanel im kundrejt tuajit, ose paketa ime e pritjes kundrejt tuajës" nuk funksionon më në këtë mënyrë. Tani beteja për klientin është në nivelin e përvojës së përdoruesit. Fituesi është ai që ofron ndërfaqen më të mirë, shërbimin më të mirë dhe veçoritë më të mira.
mbaj mend
Tregu ka fuqi të jashtëzakonshme: akses në një audiencë të madhe dhe fillimin e çdo biznesi të ri. Ofruesit janë të besuar. Por përdoruesit dhe konkurrenca kanë ndryshuar, dhe ne vazhdojmë të shesim të njëjtat produkte. Ne me të vërtetë nuk jemi ndryshe! Për mua ky është një problem që duhet zgjidhur për të fituar para nga mundësitë që ekzistojnë.
Një moment motivimi
Pas fjalimit, Turakhia i dha një intervistë të shkurtër Christian Dawson nga i2Coalition's, në të cilën ai ofroi disa këshilla për sipërmarrësit. Nuk janë shumë origjinale, por do të ishte e pandershme të mos i përfshinim këtu.
- Përqendrohuni te vlerat, jo te paratë.
- Nuk ka asgjë më të rëndësishme se ekipi! Turakhia ende shpenzon 30% të kohës së tij duke rekrutuar.
- Dështimi është vetëm një mënyrë për të kuptuar gabimet e hipotezave dhe për të zgjedhur një rrugë të re për të ecur. Provoni përsëri dhe përsëri. Mos u dorëzo kurrë!
Burimi: www.habr.com