Valve dy vjet më parë sistemi i rishikimit të përdoruesve, si dhe ndikimi i rishikimeve të tilla në vlerësimet e lojërave. Kjo u bë, në veçanti, për të zgjidhur problemet me "sulmin" ndaj vlerësimit. Termi "sulm" i referohet publikimit të një numri të madh komentesh negative për të ulur vlerësimin e lojës.
Sipas zhvilluesve, ndryshimet duhet t'i japin secilit lojtar mundësinë të flasë për një lojë të veçantë dhe blerjen e saj. Kjo përfundimisht do të çojë në një vlerësim që mund t'u tregojë blerësve nëse do t'u pëlqejë loja apo jo.
Që nga prezantimi i ndryshimeve, Valve, sipas përfaqësuesve të kompanisë, është përpjekur të dëgjojë si mendimet e lojtarëve ashtu edhe reagimet nga zhvilluesit. Të dy të parët dhe të dytët janë të vetëdijshëm për përfitimet ose dëmet që mund të shkaktojnë vlerësimet negative dhe në disa situata ky mjet përdoret ende.
Valve ka zhvilluar mjete analitike që ju lejojnë të monitoroni rishikimet. Pas marrjes dhe studimit të të dhënave dhe opinioneve të përdoruesve, Valve arriti në përfundimin se ata ishin gati për ndryshime të reja.
Ndryshimi kryesor është futja e një sistemi monitorimi për rishikimet “jashtë temës” për t'i përjashtuar ato nga vlerësimi i përgjithshëm. Shqyrtime të tilla konsiderohen si ato argumentet e të cilëve "nuk ndikojnë në asnjë mënyrë në dëshirën për të blerë këtë produkt". Epo, meqenëse nuk ka argumente "të sakta", rishikimet e këtij lloji nuk do të merren parasysh në vlerësim.
Për shembull, rishikimet që lidhen disi me DRM nuk do të merren më parasysh. Nga ana tjetër, do të thuhet arsyeja e reagimeve negative. Ja cfarë : “Të them të drejtën, ata nuk janë pjesë e lojës, megjithëse shqetësojnë disa lojtarë, ndaj vendosëm që këto ankesa të ishin jashtë temës. Sipas mendimit tonë, shumica e përdoruesve të Steam nuk janë të interesuar për pyetje të tilla, kështu që vlerësimi i rishikimit të lojës do të jetë më i saktë pa to. Për më tepër, ne besojmë se lojtarët e interesuar për DRM shpesh janë të gatshëm të kontrollojnë me kujdes lojën përpara se të blejnë, kështu që vendosëm t'i lëmë publikisht edhe komentet nga sulmet jashtë temës. Prej tyre do të zbuloni nëse arsyeja e vlerësimeve negative është e rëndësishme për ju.”
Kompania e kupton që lojtarët mund të jenë të interesuar për një gamë relativisht të gjerë çështjesh dhe do të ketë një linjë shumë iluzore midis rishikimeve "në temë" dhe "jashtë temës". Për të kuptuar se ku është e mirë dhe ku është e keqe, kompania prezantoi një sistem për monitorimin e vlerësimeve negative. Ai njeh çdo lloj aktiviteti të pazakontë në rishikimet e të gjitha lojërave në Steam në kohë reale. Në të njëjtën kohë, sistemi "nuk përpiqet të zbulojë arsyen" për shfaqjen e një situate të pazakontë.
Pasi të identifikohet një aktivitet i tillë, punonjësit e Valve njoftohen dhe fillojnë të hetojnë problemin. Sipas zhvilluesve, sistemi tashmë është testuar në veprim duke kontrolluar të gjithë historinë e rishikimeve të Steam. Rezultati është se u zbuluan shumë arsye pse po ndodhte diçka e pazakontë. Për më tepër, nuk kishte aq shumë sulme me rishikime "jashtë temës".
Kur ekipi i moderatorit përcakton se aktiviteti i zbuluar nga sistemi i monitorimit shoqërohet me një sulm të tillë, fillon puna për të neutralizuar ndikimin e "bombës së rishikimit". Kështu, shënohet periudha kohore e sulmit. Shqyrtimet gjatë kësaj kohe nuk merren parasysh kur llogaritet vlerësimi i lojës. Epo, askush nuk i fshin vetë komentet, ato mbeten të paprekshme.
Nëse dëshironi, përdoruesi gjithmonë mund të refuzojë sistemin e ri. Ekziston një opsion në cilësimet e dyqanit që, si më parë, merr parasysh të gjitha rishikimet kur përpiloni një vlerësim të lojës.
Një nga shembujt më të mrekullueshëm të një "sulmi rishikues" është pas largimit të Metro Exodus nga Steam në favor të vendosjes ekskluzive në Epic Games Store. Periudha e vendosjes është e vlefshme deri në shkurt 2020. Krijuesit e lojës me shumë gjasa kishin arsye serioze për ta bërë këtë, por ato nuk u kuptuan nga lojtarët. Ata filluan të lënë jo vetëm komente negative, por edhe nuk i pëlqejnë trailerat në YouTube, si dhe ankesa dhe ankesa kudo që të jetë e mundur.
Grafiku i mësipërm tregon qartë se pas një pike të caktuar numri i vlerësimeve negative u rrit shumë ndjeshëm. Ky moment shënon largimin e pjesës së tretë të Metro nga Steam. Dhe nëse para vlerësimeve "Shumë Pozitive" kishte një shumicë dërrmuese - më shumë se 80%, atëherë pasi ato u bënë shumë herë më pak, komentet negative filluan të mbizotërojnë.
Burimi: www.habr.com