Javën e kaluar, ne përfunduam një moment historik të madh dhe lëshuam versionin përfundimtar të Përditësimit 3 të 16CX V3. Ai përmban teknologji të reja sigurie, një modul integrimi HubSpot CRM dhe artikuj të tjerë interesantë të rinj. Le të flasim për gjithçka në rregull.
Teknologjitë e sigurisë
Në Përditësimin 3, ne u fokusuam në mbështetje më të plotë për protokollin TLS në module të ndryshme të sistemit.
- Niveli i protokollit TLS - parametri i ri SSL/SecureSIP algoritmet e transportit dhe enkriptimit" në seksionin "Cilësimet" → "Siguria" vendos përputhshmërinë e serverit PBX me TLS v1.2. Në Përditësimin 3, ky cilësim aktivizohet si parazgjedhje, gjë që çaktivizon përputhshmërinë TLS v1.0. Çaktivizoni këtë opsion nëse keni probleme me lidhjen e pajisjeve SIP të vjetra.
- Lidhja e trungut SIP përmes TLS - një opsion i ri në parametrat e trungut - "Protokolli i Transportit" - TLS (Transport Layer Security). Për të lidhur një trunk të koduar nëpërmjet TLS, aktivizoni atë dhe ngarkoni certifikatën e sigurisë (.pem) të operatorit SIP në PBX. Shpesh është gjithashtu e nevojshme të aktivizoni SRTP në trung. Pas kësaj, një kanal komunikimi i koduar midis PBX dhe ofruesit do të funksionojë.
Miniaplikacioni i përditësuar për faqen e internetit 3CX Live Chat & Talk
3CX V16 Përditësimi 3 vjen me një version të ri . Ai shtoi opsione shtesë, për shembull, vendosjen e një lidhjeje me llogaritë në Facebook dhe Twitter. Për më tepër, tani ju mund të gjeneroni automatikisht kodin e miniaplikacionit për vendosje në sit (nëse faqja juaj nuk funksionon në WordPress CMS).
Siç mund ta shihni, nuk ka nevojë të krijoni manualisht HTML-në e miniaplikacionit tani. Gjenerohet në seksionin "Opsionet" → "Integrimi i faqes në internet / WordPress". Parametrat e widget-it diskutohen më në detaje në .
Integrimi me HubSpot CRM
Përditësimi 3 prezantoi integrimin me një sistem tjetër të njohur CRM - HubSpot CRM. Ashtu si për CRM-të e tjera, integrimi mbështet veçoritë e mëposhtme:
- Telefononi me klikim - telefononi direkt nga ndërfaqja CRM nëpërmjet .
- Hapja e një karte kontakti - një kontakt ose kartë kryesore në CRM hapet në një telefonatë në hyrje.
- Regjistri i ndërveprimit - të gjitha bisedat me klientin regjistrohen në historinë e ndërveprimit CRM.
- Nëse numri i telefonuesit nuk gjendet, sistemi mund të krijojë një kontakt të ri në CRM.
.
Përmirësimi i përvojës së përdoruesit
- Inicializimi i serverit në internet PBX - kur përditësoni certifikatën SSL të serverit të uebit PBX (nëse serveri juaj FQDN lëshohet nga 3CX), serveri nginx nuk riniset si më parë. PBX thjesht shkarkon dhe inicializon certifikatën e re. E rëndësishmja, kjo nuk i ndërpret telefonatat aktive.
- Rilidhja automatike - aplikacioni celular 3CX Android tani ka një rilidhje automatike kur lidhja humbet, për shembull, kur përdoruesi kalon nga Wi-Fi në një rrjet 3G / 4G. Rilidhja do të funksionojë vetëm nëse është instaluar versioni më i fundit i aplikacionit 3CX Android (shih më poshtë).
- Njoftimet PUSH për statuset - tani mund të aktivizoni ose çaktivizoni individualisht njoftimet PUSH për çdo status përdoruesi. Përveç vetë aplikacionit, njoftimet mund të konfigurohen për përdoruesin në ndërfaqen e menaxhimit 3CX.
Karakteristikat e reja të klientit në ueb
- Emrat e bisedave në grup - Tani mund të specifikoni një emër për një bisedë në grup dhe ai do t'u shfaqet të gjithë pjesëmarrësve të bisedës në klientin në ueb, aplikacionet Android dhe iOS.
- Zvarritja e bashkëngjitjeve në bisedë - Llojet e skedarëve të mbështetur tani mund të tërhiqen në dritaren e bisedës dhe do t'u dërgohen pjesëmarrësve të tjerë.
- Konfigurimi automatik i telefonave inteligjentë - një kod QR personal është shfaqur në ndërfaqen e klientit në internet për konfigurimin e shpejtë të aplikacioneve celulare 3CX.
Opsione shtesë të trungut SIP
- Proxy SIP rezervë - Opsioni i ri i Proxy Rezervimi ju lejon të shtoni një server rezervë SIP nëse ky opsion ofrohet nga ofruesi juaj VoIP. Kjo thjeshton konfigurimin e trunk-eve të SIP-it të dështimit duke eliminuar nevojën për një trunk shtesë rezervë.
- Puna e përmirësuar me DNS - parametrat "Autodetect", "Protokolli i Transportit" dhe "Modaliteti IP" ju lejojnë të përshtateni automatikisht me kërkesat e ndryshme të operatorëve VoIP, duke marrë informacion nga zona DNS.
- Bashkimi i konfigurimit të urave dhe trungut 3CX - Për të thjeshtuar ndërfaqen e menaxhimit, butonat e konfigurimit për Bridges, SIP Trunks dhe VoIP Gateways janë vendosur tani në një seksion.
Mbështetje për telefonat e rinj IP
Ne kemi shtuar mbështetje (modele të konfigurimit automatik të firmuerit) për telefonat e rinj IP:
- Intelbrat (pajisje për dhoma hoteli).
- fanvil .
- Yealink .
Aplikacioni i ri 3CX për Android
Së bashku me 3CX v16 Update 3, ne kemi lëshuar një aplikacion të ri 3CX për Android. Ai tashmë është i optimizuar për Android 10 (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo dhe Android 9 Pie janë gjithashtu të mbështetur) dhe është krijuar për të punuar me Përditësimin 3CX v16 3 e lart. Ky aplikacion zëvendëson klientin aktual Android.
Aplikacioni mori një ndërfaqe të re që ofron shpejtësi të lartë dhe funksionalitet të zgjerueshëm. Janë shtuar veçori të avancuara, të tilla si njoftimet PUSH bazuar në statusin e përdoruesit, përparësia e thirrjeve GSM ndaj telefonatave VoIP dhe enkriptimi i parazgjedhur i bisedave.
Një qasje e re për hartimin e ndërfaqes së aplikacionit siguron përputhshmëri me versionet më të fundit të Android - pa e komplikuar dizajnin. Ndërfaqja është bërë e zgjerueshme, ekrani i kontrollit të thirrjeve përmban më shumë funksione dhe vendosja e statusit është bërë më e lehtë.
Siç u përmend më lart, aplikacioni rilidh automatikisht një bisedë telefonike kur lidhja ndërpritet, për shembull, kur kaloni midis Wi-Fi të zyrës dhe një rrjeti publik 4G. Kjo ndodh pa probleme - nuk do të vini re asgjë ose nuk do të dëgjoni një pauzë të shkurtër.
3CX për Android integron tunelin e ri të prezantuar në Server 3CX v16. Ai siguron kriptim të trafikut zanor nga aplikacioni në server. Gjatë një bisede, një dry i verdhë në ekran tregon se biseda është e koduar.
Vendosja e statusit tuaj aktual (I disponueshëm, i padisponueshëm, etj.) tani bëhet me një klik. Në të njëjtën kohë, mund të specifikoni nëse dëshironi të merrni njoftime PUSH. Për shembull, mund të konfiguroni që kur statusi është i disponueshëm, telefonatat duhet të shkojnë vetëm te telefoni i tavolinës, jo te aplikacioni celular.
Le të rendisim shkurtimisht përmirësime të tjera të vogla por të rëndësishme në këtë version:
- Menyja e re e bisedës - mund ta transferoni bisedën tek vetja ose ta fshehni nga ndërfaqja.
- Ngarkimi më i shpejtë i historisë së bisedave dhe kontakteve.
- Të gjitha bashkëngjitjet e transferuara ruhen në dosjen "3CXPhone3CX" në pajisje.
- Kërkoni një kontakt sipas emrit të kompanisë.
- Thirrjet GSM gjithmonë kanë përparësi ndaj thirrjeve VoIP.
- Pati një shkëputje të shpejtë të telefonatës (Hesht) me një telefonatë hyrëse.
Nëse jeni duke punuar me një version të mëparshëm të 3CX, rekomandohet të përmirësoni në v16 - është më i sigurt dhe ka shumë veçori të reja. Përmirësimi ofrohet pa pagesë nëse keni . Nëse nuk planifikoni të përditësoni 3CX, .
Nëse jeni duke përdorur një version të vjetër të Android (përpara Android 7 Nougat) ose nuk planifikoni të migroni nga 3CX v15.5, përdorni . Ju lutemi vini re se aplikacioni i trashëguar ofrohet "siç është" dhe nuk mbështetet më nga 3CX.
Instalimi i përditësimeve
Në ndërfaqen e menaxhimit 3CX, shkoni te seksioni "Përditësimet", zgjidhni "V16 Update 3" dhe klikoni "Shkarko të zgjedhurit" ose instaloni shpërndarjen:
- Windows: .
- Linux: – Në ekranin 3CX Update Channel, zgjidhni E qëndrueshme.
- Aplikacioni i ri 3CX për Android tani është i disponueshëm në .
Burimi: www.habr.com