Për digitalizimin dhe jo vetëm, e as aq fare.
Jeta si një shërbim (JkU) ose në anglisht «Life as a Service» (LaaS) ka gjetur shprehje në mendjet e disa njerëzve ose grupeve njerëzish: është shqyrtuar nga këndvështrimi i digitalizimit të përgjithshëm të jetës, shndërrimit të të gjitha aspekteve të saj në shërbime dhe nevojës për një sistem të ri politik të kapitalokomunizmit, ndërsa një vështrim vetëkritik nga SHBA sheh shërbimin e jetës si një përpjekje për të zgjidhur problemin e shpërdorimit të tepërt të burimeve (duke pranuar se amerikanët e shpenzojnë burime 4 herë më shumë se sa mund të ofrohet qëndrojnë të gjithë planeti) ishte. Çfarë i bashkon këto pikëpamje është identifikimi i tendencës për të hequr dorë nga pronësia private, siç janë mjetet e transportit, pajisjet kompjuterike, shtëpitë dhe madje edhe veshjet. Por sa vërtet i korrespondon koncepti i jetës si një shërbim me ato që tashmë janë bërë të njohura IaaS, SaaS, PaaS, dhe me cilën prej tyre është e mundur të bëhet krahasimi? Si të sigurohet siguria dhe përputhshmëria me normat etike, me perspektivën e vet në kushte të reja: do të shqyrtojmë problemet ekzistuese dhe disa nga zgjidhjet e tyre.
Sot më vjen gjithashtu në mendje koncepti i jetës si një shërbim, pa e ditur ende se mendime të ngjashme ishin shprehur më parë. Por e kam zbuluar këtë koncept të ri si një paralajmërim, si një kufi që nuk duhet shkelur, si një kujtesë se jeta nuk mund të përjetohet si një shërbim. Nga ana tjetër, vetë shprehja e mendimeve bëhet një shërbim për shkak të hapjes së rrjetit dhe pranisë së sistemeve të kërkimit. Mendimi si një shërbim lejon gjetjen e menjëhershme të bashkëmoshatarëve dhe vlerësimin e dallimeve të mendimeve tona nga të tjerat, ndërsa sistemet e kërkimit krijojnë një bibliotekë të padukshme, e cila e vërteta më shumë i ngjan një deponie, por edhe në deponi hidhen thesare, siç ndodhi kohët e fundit me thesare parash. Por hapësira e rrjetit mund të duket si një deponi pikësëpari sepse mendimi i njerëzimit e përfaqëson këtë deponi, që do të thotë se gjuha si një shërbim është një deponi mendimesh. Por çfarë e dallon inteligjencën — është aftësia për të identifikuar pa gabime grurin nga boçka, edhe nëse të gjithë grurët kanë karakter të pacaktuar dhe probabilistik. Ashtu si me pronësinë, përfundimisht të gjithë banorët dhe pronarët janë thjesht pronarë të përkohshëm, ndonëse atyre u duket se mund të transmetojnë të drejtat e tyre tek fëmijët dhe nipërit deri në pafundësi. Por së pari është e nevojshme të lindin dhe edukohen fëmijët, dhe pastaj kjo do të jetë e drejtë e tyre — të pranojnë nga ne dhuratën e pronësisë sonë apo të shkojnë rrugën e tyre, të pa ngarkuar me pronësi.
Koncepti im i Shkëndijave të Shërbimit është ndryshe nga konstatimet e përmendura më sipër të ndryshimeve shoqërore në stilin e jetës së përditshme, gjatë të cilave sfera e shërbimeve zgjerohet aq shumë sa mbush plotësisht universin e dukshëm të mendimit të zakonshëm. Dallimi qëndron në një këndvështrim tjetër mbi atë që po ndodh: në vend të digjitalizimit të plotë, unë sugjeroj një digjitalizim të kufizuar, dhe vetë jeta si një shërbim në përkthimin e saj dosido, nuk është gjë tjetër veçse një analogji e veprimit të njeriut si një makinë, domethënë kryerja e një pune si pjesë e jetës së tij. Më parë Unë e definova ndryshimin midis njerëzve si ofrues shërbimesh dhe atyre të ngjashëm në këtë rast lidhur me ofrimin e software-it ose sistemit operativ si shërbim nga një rrugë të vërtetë kreative, thelbi i së cilës nuk mund të përfundojë në konceptin e shërbimeve. Për shembull, mund të punësosh një fotograf ose të porositësh një pikturë nga një artist (dhe kjo ka ndodhur përmes epokave të ndryshme) dhe në këtë rast ka shumë mundësi që krijimtaria të shndërrohet në një shërbim, ndërsa mund të refuzosh këtë institucionalizim dhe të fotografosh dhe pikturosh pa asnjë mendim për sistemin financiar dhe kuptimin pragmatik. Kjo është kuptimi i propozuar më parë , sipas të cilit jo vetëm motivimi financiar, por edhe çdo motivim praktik është i lidhur me fillimin pragmatik, ndërsa fillimi kulturor përdor baza të ndryshme dhe aspirata shumë më të thella. Për shembull, krijimtaria fetare dhe filozofike, dëshira për të njohur botën në fizikë dhe zbullimi dhe aplikimi i matematikës së pastër në një masë të caktuar i japin pragmatizmit kulturor fillimin për zhvillimin e veprimtarisë njerëzore, megjithatë unë e shoh pragmatizmin kulturor si një fenomen të shoqërisë pasmoderniste (postmodernizmit) në lidhje me bashkëkohësinë. Prandaj, edhe në ëndërr ose shtëpi, makinat si shërbim ne mund të gjejmë shprehje krejt të ndryshme: nga ofrimi i një grupi standardesh cilësie nga rrjetet e hoteleve, shërbime porosie taksish, deri te e panjohura e ofrimit të apartamenteve për jetesë të përbashkët brenda një komuniteti të caktuar (p.sh., tifozësh ose udhëtarësh), ose marrja e makinës së një mikut për t’u ndjerë. Dhe në këtë drejtim, ne mund të aplikojmë shkallën e shërbimeve të gjetura në fushën e teknologjive informative për të shqyrtuar të gjitha aspektet e tjera të jetës në fushën e ofrimit të shërbimeve.
Siç dihet, për shkak të zhvillimit të teknologjive cloud, tani është e mundur të përdorësh pajisjet nga distanca me qira për vend të pronës. Këto mund të jenë pajisje rrjetesh ose kapacitete llogaritjeje. Por e drejta për pajisje me qira është vetëm niveli i parë, megjithatë dhe ai më i thellë, në drejtimin e shërbëve, që është marrja e infrastrukturës si shërbim ose shkurtimisht IaaS (angl. IaaS nga Infrastructure as a Service). Por këtë rast, si me shtëpinë, ne marrim vetëm "metalin" apo "betonin", që do të thotë muret e zbrazët, energjinë e elektrike dhe ujin. Sido që ta përdorim ujin dhe energjinë elektrike, krijimi i klimës së brendshme në apartament për jetesën është puna e banorëve. Në thelb, një ndërtim shumëkatës është si një klaster serverësh, nga të cilët pjesët mund të jepen për nevoja të ndryshme. Por në kuadër të IaaS, përdoruesit nuk marrin asnjë sistem operativ për llogaritje, as aplikacione. Nëse i marrin ato përmes rrjetit — atëherë kalojmë në modelin Platforma si Shërbim или PaaS (angl. PaaS nga Platform as a Service) dhe Softueri si Shërbim или SaaS (angl. SaaS nga Software as a Service). Është e rëndësishme që në çdo rast, ofruesit e shërbimit në cloud jo vetëm që ofrojnë të drejtën e përdorimit, por gjithashtu sigurojnë mbështetje të vazhdueshme dhe përditësim të asaj që ofrojnë, si dhe zgjidhin çështjet që lindin. Në thelb, shtëpia jonë, e cila i përgjigjet modelit Iku, duhet të ketë mbrojtje dhe shërbim mbështetjeje për banorët, pra duhet të përfshihet së bashku me organizatën menaxhuese. Në modelin Pku, shërbimeve të lartpërmendura u shtohen gjithashtu kushte për realizimin e drejtpërdrejtë të detyrave nga përdoruesit me mjete aplikative, pra duhet të ketë një sistem operativ, sisteme menaxhimi të bazave të të dhënave, shërbime rrjetesh, ndërsa zgjedhja dhe mirëmbajtja e mjeteve përfundimtare dhe ndërmjetëse (siç janë sistemet e menaxhimit të përmbajtjes, aplikacionet zyrtare dhe prodhuese) për zgjidhjen e detyrave mbetet në duar të përdoruesit. Për shtëpinë, këto themele themelore për udhëtimin e jetës në shtëpi përfshijnë ekzistencën e hapësirave të ruajtjes (analog me sistemin dosje), vende pune dhe gjumi, komoditete dhe vende për argëtim me pajisjet dhe softuerin e brendshëm (ndërkohë që televizatoret, frigoriferët tashmë kanë në përbërjen e tyre sisteme operative, në të cilat gjithnjë e më shumë mund të instalohen aplikacione; krevatet zakonisht nuk kanë një sistem operativ, por kjo thjesht do të thotë se një sistem i tillë nuk konfigurohet automatikisht, megjithatë vetë krevati me dyshekun është një platformë, ndërsa mbulesat e krevateve janë një shembull i analogut të aplikacionit). Kryesisht, kështu konceptet Pku përputhen me apartamente të mobiluara dhe dhoma me ndihmë për banjo-tualet. Për më tepër, modeli Poku përfaqëson ofrimin e softuerit të gatshëm (të paktën të instaluar dhe të përditësuar) dhe të gatshëm për përdorim. Në këtë model, mund të mos e dimë as që cila sistem operativ mundëson përpunimin e të dhënave tona, fillimisht do të vlerësomë thjesht versionet e sistemeve të menaxhimit të bazave të të dhënave dhe mjediseve të programimit, kapacitetin e kujtesës në dispozicion, shpejtësinë dhe besueshmërinë e lidhjes. Megjithatë, për qëllime sigurie dhe përputhshmërie me parimet tona të veprimit dhe jetës në përgjithësi, do të jemi të detyruar të sqarojmë të gjitha detajet teknike dhe të krahasojmë politika të ndryshme, duke filluar nga etika dhe politika e mbrojtjes mjedisore deri tek politika e sigurisë. Në fakt, nuk e ndërpresim lidhjen tonë me referencën në jetën tonë, në botëkuptimin tonë, thjesht një nga elementët e zakonshëm sot është funksionalizmi dhe vetë-shkëputja nga realizimi etik i transaksioneve, kur njerëzit i ngjajnë tregtarëve të metalit të çmuar, të cilëve nuk u intereson të sqarojnë origjinën e objekteve që blejnë dhe riprodhojnë. Po ashtu, përhapja e koncepteve Iku, Pku dhe Poku gjithnjë e më shumë mund t'i largojë njerëzit nga mendimet se qendrat e kompjuterave dhe të dhënave punojnë me sistemet e ventilacionit, duke përdorur zgjidhje që nuk janë më efikase nga këndvështrimi i disiplinës së nxehtësisë, por janë më të lira ose më të besueshme, gjë që çon në një rritje të gazrave
Porosia është e njohur për format e saj të ndryshueshme të mobiljeve dhe madje edhe për ekzoskeletet, duke e shndërruar trupin në një shërbim, sidomos nëse ekzoskeleti ose avatar mund të merret me qera. Edhe sot, ka jo vetëm karrige mekanike transformuese, por edhe digjitale. Cili lloj modeli i shërbimeve në cloud mund të përfshijë një zgjidhje të tillë:
Duke zgjedhur POkU dhe duke marrë vetëm informacion fillestar në lidhje me organizimin e aktivitetit për ofrimin e shërbimeve dhe mbështetjes, ne kështu në epokën postmoderniste gjithmonë shkojmë në kompromis, ose mund të përpiqemi të minimizojmë këtë kompromis dhe të përpiqemi të gjejmë POkU që përmbush kërkesat për sigurinë, për shembull, të cilat nuk përdorin substanca kimike potencialisht të rrezikshme ose të gjejmë serverë 'të gjelbër' për energjinë e të cilëve përdoren vetëm burime të rinovueshme. Problemi është se si për shërbimet e tjera që ofrohen masivisht ne pranojmë një grup të caktuar normash të përcaktuara institucionalisht, si për shembull politika e privatësisë ose përputhja me ligjin e ndonjë vendi, por shpesh nuk kemi as kohë për të rishikuar shumë dokumente dhe legjislacionin e vendeve të ndryshme (të cilat po ashtu janë të prirura të ndryshojnë), as mundësi për të verifikuar zbatimin e ligjeve dhe politikave, as burime për të zgjedhur oferta disa herë më të shtrenjta (por më të përshtatshme për kërkesat tona).
Duke zgjatur konceptin e llogaritjes në cloud në aspekte të tjera të jetës shoqërore, mund të krijohet tabela e mëposhtme, e cila përgjithësisht i korrespondon paraqitjeve mbi Shoqërinë 5.0.
Tabela. Raporti i koncepteve të shërbimeve në cloud me disa elemente të jetës private dhe shoqërore. *Shënim: "kU" do të thotë shkurtimi "si një shërbim".
Shërbimet e llogarive në cloud
Kultura dhe arti
Hapësira banimi dhe prodhimi
Qyteti
Shteti
Pronarët e infrastrukturës dhe pasurisë përkatëse
IaaS
fotobudhë, qira e kamerës nga miqtë
ndërtesa kU
infrastruktura kU, hapësirat kU
siguria kU, infrastruktura kU
PaaS
kamera, telefoni kU
mobilje kU, pajisje kU
muze kU, qira e sallës/skenës/hapësirës
arsimi, bibliotekat
SaaS
fotoseancë, përvoja kU
ushqim kU, argëtim kU
ushqim e përgjithshëm, argëtim, teatër
ngjarje, shëndetësi
Jeta si Shërbim
Në përgjithësi, njerëzit mund të jenë në nivel të ndryshëm afërsie me «jetën si shërbim»: për shembull, duke marrë një shtëpi pushimi, duke pasur një apartament në qytet dhe duke përdorur një hotel gjatë pushimeve, ashtu siç mund të përdorin një sistem operativ dhe aplikacione zyrtare të konfigurura vetë në shtëpi, duke përdorur aplikacione të përshtatura nga punëdhënësi në punë, duke bërë përmirësimet e nevojshme, dhe duke hyrë në aplikacione zyrtare dhe biznesi në re gjatë udhëtimit. Është e rëndësishme të kuptohet se, pavarësisht përhapjes së modelit të jetës si shërbim, punëdhënësit në fakt kanë ofruar tashmë shërbime të ngjashme për punonjësit, duke ndarë departamentet përgjegjëse për funksionet përkatëse, që do të thotë se kanë ofruar punonjësve shërbime për instalimin dhe mbështetje të softuerit për të kryer funksionet në vendin e punës. Nga ana tjetër, organizatat rrjetore dhe puna e distancuar shpesh mund të çojnë në nevojën për të zhvendosur ofrimin e shërbimeve nga punëdhënësi te organizata të jashtme, duke sjellë në këtë mënyrë paraqitjen e tregjeve të reja, ku përhapen zgjidhjet përkatëse të shërbimeve.
Më parë, IkU i përkiste pjesërisht qendrave të shërbimit të prodhuesve ose qendrave të tjera, ku trajtohej teknika llogaritëse, dhe prodhuesit e pajisjeve portative e përdornin gjerësisht nivelin e PkU, duke furnizuar pajisjet me sisteme operative dhe një grup të bazuar aplikacionesh. Sot, ideja e përmbledhjes së telefonit nga komponentë mund të ngjallë ca paqartësi, ndërsa përmbledhja e vetë kompjuterëve desktop ende mbetet një proces normal, përkundër se po bëhet gjithnjë e më pak e zakonshme. Në përgjithësi, vetë lëvizjet nga niveli i pronësisë në IkU, më pas në nivelin e PkU dhe pastaj nga niveli i PkU në nivelin e POkU konsiderohet si një lehtësim i jetës, reduktim i kostove të lidhura. Por këtu është e rëndësishme të kuptohet se ka pajisje dhe infrastrukturë që vërtet qëndrojnë pa përdorim dhe mund të përdoren më efektivisht me shkallëzimin e organizatave dhe teknologjive rrjetërore, si automjetet ose kompjuterët, furrat, krevatet, mikserët, drillat në mesatare të papërdorura pjesën më të madhe të ditës, në dallim nga flota e taksive dhe serverët, dhe ka shtëpi ku njerëzit jetojnë gjithë jetën e tyre, dollapë librash ku ruhen librat familjarë, frigoriferë që janë praktikisht të mbushur plot me ushqim të dobishëm, etj. Njerëzit "shkrihen" me sendet dhe de-materializimi mund të nënkuptojë humbjen e vetvetes. Zgjedhja e modelit teknologjik përfshin jo vetëm zgjedhjen e preferencave politike, por edhe një ndryshim filozofik në mënyrën e ekzistencës: një zhvendosje nga strehueshmëria në favor të nomadizmit. Reduktimi i kostove transaksionale dhe infrastrukturore do të lejojë gjithnjë e më shumë që jeta të bëhet shërbime dhe të jetosh më shumë në mënyrë të pavarur nga vendi dhe funksioni. Ky rritje e efikasitetit është e nevojshme për ruajtjen e planetit, ndaj njerëzit thjesht duhet të heqin dorë nga lidhjet dhe shkrirja, por ato duhet të zgjidhen dhe të ruhet në rast nevoje, ndjenjash të veçanta dhe lidhjesh, sidomos duke pasur parasysh se biblioteka shtëpiake në formën e saj të printuar mund të reduktojë madje emetimet e gazrave serë: në vend të punës së pajisjes llogaritëse, leximi i një libri analog nuk kërkon energji të shtuar, dhe prodhimi i tij ose lidh karbonin në drurin e përdorur ose mund të lejojë eliminimin e mbetjeve (nëse për faqet është përdorur plastiku i ricikluar).
Jeta si shërbim (JshS) mund të shqyrtohet nga dy këndvështrime: nga njëra anë, është përfaqësimi i jetës së atyre njerëzve që organizojnë dhe realizojnë ofrimin e shërbimeve për ne, që do të thotë përfaqësimi i shërbimeve dhe përvojave cloud, të cilat ne i marrim, pjesë e jetës së të tjerëve dhe e integrojmë atë në jetën tonë si një përvojë në ato periudha kur marrim ShkuP. Nga ana tjetër, është jeta jonë e vetme, për të cilën ne aplikojmë ose normat, bindjet, besimet dhe qëndrim tonë, ose i besojmë skenarëve dhe qëndrimimeve të botës përreth, por ndonjëherë e ndikuam në mënyrë të drejtpërdrejtë jetën e të tjerëve, duke ofruar shërbime dhe duke realizuar veprime. Zakonisht, në fenomenet shoqërore, ky proces i ndërsjellë i ndikimit është dypalësh. Por, për shembull, në kulturën masive shpesh zëvendësohet me një proces kryesisht njëanshëm të ndikimit nga pozita e besimit ndaj idhujve ose markave. Në këtë rast, ne rrezikojmë të "mbyllim" sytë ndaj shkeljeve të privatësisë, sigurisë dhe të shkojmë kundër ndjenjave dhe bindjeve tona. Dhe shpesh, në rastin e dixhitalizimit, kjo do të thotë besim në teknologjinë, e cila fillon të konsiderohet "neutrale". Por ky supozim mund të krijojë një burim iluzionesh në lidhje me sigurinë, nëse, për shembull, ne besojmë një teknologjie, renditjeve dhe komenteve, duke udhëtuar në një vend të panjohur, duke zgjedhur një shofer dhe pronar të përshtatshëm të banesës. Në këtë botë, madje një histori e vërtetë dhe e saktë nuk mund të nënkuptojë një nivel të pranueshëm të saktësisë, ndërsa vetë lajmet masive dhe deklaratat publike po largohen gjithnjë e më shumë nga realiteti. Dhe arsyeja për këtë është njëanshmëria e ndikimit të kulturës masive, mungesa e reagimeve, baza e të cilave është jeta si realitet dhe jo thjeshtimi i saj funksional si një grup shërbimesh.
Në materialet e cituara në fillim të artikullit, koncepti i Shkëmbimit të Shërbimeve është shqyrtuar nga perspektiva e konsumatorëve masivë për shërbime në epokën e digitalizimit dhe shihet si baza për një përdorim më efikas të resurseve, objekteve të realitetit që nuk janë më pronësi. Por, siç theksohet saktësisht në komentet mbi këto vlera, koncepti i pronësisë në këtë rast nuk zhduket, por më tepër kalon nën kontrollin ose zotërimin e ofruesve të shërbimeve, duke filluar nga hotelerët me restorante deri në qendrat e përpunimit të cloud-it. Sa i përket niveleve, autorët shqyrtojnë pothuajse përfundimisht vetëm nivelin e Shkëmbimit të Shërbimeve, duke sjellë si shembuj aplikacione dhe pika të shumta që prekin anë të ndryshme të jetës sonë. Por kjo është si në teatër: nuk mund ta kthesh atë në një kinema online, dhe një faqe me renditjet e teatrave nuk është e njëjta gjë si një faqe me renditjet e restoranteve. Në fund të fundit, në faqet ku njerëzit përcjellin qëllimet e tyre, mund të zbuloni përbërësit e saj, por vetëm deri në momentin që ato nuk bëhen faqe shërbimi (këtu ndodhet dallimi midis kulturës personale dhe pragmatizmit). Në përgjithësi, mund të vihet në pikëpyetje mënyra e përfaqësimit të dukurive kulturore në hapësirën rrjet dhe mundësia e përfaqësimit, për rrjedhojë, e pjesës kulturore të çdo aspekti të jetës në formatin digjital, sepse në rastin më të mirë një përfaqësim i tillë është vetëm një distorcim i fortë dhe aspak një afrim me atë abstraktizimin e realitetit që e arrijmë, për shembull, me anë të gjuhëve.
Megjithatë, me shfaqjen e mundësive për të dhënë në qera automjetin privat dhe madje për të gjetur shokë udhëtimi nëpërmjet një platforme të zakonshme ose për të dhënë të drejtat e jetesës në apartamentin e tyre, mund të pritet gjithashtu shfaqja e një rrjeti të pavarur kompjuterik për zgjidhjen e detyrave zyrtare dhe argëtuese, si dhe një shpërndarje më të gjerë të rrjeteve të ruajtjes së ngjashme me atë që ekziston sot për llogaritjet e shpërndara shkencore ose për emetimin e kriptovalutave për shpërndarjen e skedarëve. Por këtu ekzistojnë një sërë problemesh serioze që nuk lejojnë që disa zgjidhje teknologjike, si motorët e kërkimit të pavarur, të bëhen shërbime publike dhe të shpërndara. Në radhë të parë, vetë hapësira shpesh është në fushën e globalizimit, e cila në të vërtetë mund të mos jetë e pranueshme për shumicën e njerëzve në planet, prandaj zgjidhjet që parashikojnë pjesëmarrjen e çdo individi me burimet e veta mund të interpretohen si një përpjekje për të detyruar çdo pronar apartamenti të pranojë një numër të caktuar të mysafirëve në vit. Në të dytë, vetë modelet e biznesit janë të bazuara në monetizimin e reklamave dhe informacionit të ofruar, që mbështet aktiviteten e korporatave më të mëdha informacionit, por nga të cilat përdoruesit ndoshta do të preferonin të hiqnin dorë ose të kufizonin nëse do të mendonin për të. Në të tretë, zgjidhjet më të bukura dhe më të drejta shpesh ndodhen më të komplikuara dhe më të shtrenjta për t'u përvetësuar dhe mirëmbajtur, edhe nëse ato shpërndahen falas. Në të vërtetë, këtu zbulojmë parametrin kyç të PPC: shpesh shpenzimet për mbajtje, për realizimin e transaksioneve, për mbështetje dhe sigurim, dhe mbi të gjitha vlerësimet e ndikimeve sociale dhe mjedisore janë shumë më të larta se sa shpenzimet fillestare që perceptohen zakonisht. Nga ana tjetër, këto shpenzime dhe rreziqe gjithashtu ekzistojnë lidhur me shërbimet tradicionale, sidomos në lidhje me PPC-në, megjithatë në organizatat tradicionale shërbimet metodat për uljen e rreziqeve përkatëse janë më shumë industriale. Ajo që ndoshta na mungon deri tani, por që mund të përbëjë një vizion për të ardhmen, është një sistem i pavarur i vlerësimit të cilësisë dhe parametrave përkatës të cilësisë, sipas të cilëve mund të vlerësohen shërbimet. Një pjesë e këtij sistemi mund të jenë rishikimet nga miqtë dhe shokët, të cilëve u besojmë dhe që janë kompetentë në një fushë të caktuar. Një pjesë tjetër mund të jenë kontrollimet e pavarura, të cilat aktualisht kryhen nga gazetarë-të-rikuperues me një paraqitje vizuale të procedurave të realizuara, por përsëri është e dëshirueshme që përfundimet të përfshihen në kritere të pranuara dhe të jenë të disponueshme për analizë të automatizuar. Dhe një pjesë tjetër mund të jetë transmetimi i hapur i procesit të ofrimit të shërbimeve, për shembull, një kamerë e instaluar në një taksi ose në kuzhinën e një restoranti, raporte të filmuar nga mysafirët, vizitorët e qendrave të dhënash dhe llogaritjes dhe të tjerët.
Edhe pse materialet e ngjashme janë të vështira për t'u vlerësuar dhe shqyrtuar, teknologjitë moderne të përpunimit të të dhënave të mëdha dhe realitetit të shtuar me kalimin e kohës do të lejojnë zgjidhjen e problemit të përpunimit të videove, përfshirë edhe transmetimet direkte. Krijimi i një sistemi të tillë do të reduktojë paqartësitë që lidhen me transformimin e jetës në shërbime dhe do të çojë në rritjen e vetëdijes mbi këtë proces. Megjithatë, në këtë rast, vetë kultura 'masive' do të humbasë rëndësinë e saj, sepse do të kthehet në diversitet ku shumë territore, grupe dhe individë do të konkurrojnë në kushte të përbashkëta, por duke u bazuar në parime kulturore të ndryshme, ku do të jetë e mundur të vlerësohet procesi i gatimit dhe larjes së rrobave në të njëjtën mënyrë si efikasiteti energjetik i sistemeve të ftohjes së qendrave të të dhënave.
Mendoj se është e arsyeshme të ruajmë ishujt e 'mbylljes' dhe të mos e shndërrojmë disa aspekte të jetës në shërbime, por në përgjithësi, cilësia e jetës si shërbime të hapura dhe të vërtetuara, të kuptueshme dhe efektive, duhet të rritet shumëfish, gjithashtu sepse do të zhduket formimi i çmimeve të pabazuara për shërbime të cilësisë së vërtetuar në oqeanin e errësirës, dhe gjithashtu do të ulen ndjeshëm shpenzimet institucionale dhe transaksionale, siç janë verifikimi i përputhshmërisë me standardet, plotësimi i formave të shumta, marrja e lejeve, si dhe studimi dhe krahasimi i informacionit të ndryshëm. Por më e rëndësishmja është se hapësira në lidhje me karakteristikat e ofrimit të shërbimeve çon në zbulimin e procesit si një pjesë e jetës, dhe ndonëse kjo nuk është e gjithë jeta, por të paktën pjesa e saj pragmatike, ajo lejon përcaktimin e procesit të ndërveprimit dypalësh mes palës që ofron dhe asaj që merr shërbimin, një proces që përcakton, optimizon dhe mbështet lidhjet shoqërore dhe lidhjet me botën përreth, jo vetëm në përfaqësimin digjital, por edhe në realitet, një proces që nuk e shndërron jetën në shërbime dhe nuk e krahasohet shërbimet me jetën, por i jep shërbimeve një jetë që ekziston përmes materializimit digjital.
Konkluzionet: shërbimet dhe konkretisht ato që janë të bazuara në teknologjitë digjitale, shpalosin vetëm një nga anët e jetës, konkretisht pjesën e saj pragmatike, të orientuar drejt arritjes së një gjendje të njohur dhe që përputhet me një grup standardesh cilësore. Më sipër kemi bërë një krahasim të 3 niveleve të depërtimit të shërbimeve në jetë, si për teknologjitë cloud, ashtu edhe për anë të tjera të jetës që gjithashtu depërtohen nga teknologjitë digjitale.
Nivelet e shënojnë zëvendësimin gradual të veprave të kryera vetë me arritjen e gjendjeve të ngjashme nga proceset e jashtme të menaxhuara, të kontrolluara nga njerëzit, ose direkt nga njerëzit. Nivelet dhe krahasimi mund të aplikohen si në jetën e individëve, ashtu edhe në bashkësitë e tyre në grupe të vogla, si dhe në organizata. Përpjekja për t'i dhënë konceptit "jeta si shërbim" një interpretim botëkuptimor refuzohet nga konfirmimi se jeta si shërbim është vetëm një nga shumë anët e saj dhe nuk mund të reduktohet në sferën e shërbimeve pa humbur përmbajtjen e saj ekzistenciale.
Burimi: habr.com
