Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Këtë shtator, Broadcom (ish CA) lëshoi ​​versionin e ri 20.2 të zgjidhjes së tij DX Operations Intelligence (DX OI). Ky produkt pozicionohet në treg si një sistem monitorimi ombrellë. Sistemi është në gjendje të marrë dhe kombinojë të dhëna nga sistemet e monitorimit të fushave të ndryshme (rrjeti, infrastruktura, aplikacionet, bazat e të dhënave) si nga CA ashtu edhe nga prodhuesit e palëve të treta, duke përfshirë zgjidhjet me burim të hapur (Zabbix, Prometheus dhe të tjerë).

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Funksioni kryesor i DX OI është krijimi i një modeli të plotë të burimeve dhe shërbimeve (RSM) bazuar në njësitë e konfigurimit (CU), të cilat mbushin bazën e inventarit kur integrohen me sisteme të palëve të treta. DX OI zbaton funksionet e Mësimit të Makinerisë dhe Inteligjencës Artificiale (ML dhe AI) në të dhënat që hyjnë në platformë, gjë që ju lejon të vlerësoni/parashikoni probabilitetin e dështimit të një KE specifike dhe shkallën e ndikimit të dështimit në shërbimin e biznesit, i cili bazohet në një KE specifike. Për më tepër, DX OI është një pikë e vetme për mbledhjen e ngjarjeve të monitorimit dhe, në përputhje me rrethanat, integrimin me sistemin e Shërbimit Desk, që është një avantazh i pamohueshëm i përdorimit të sistemit në qendrat e unifikuara të monitorimit për turnet e organizatave. Në këtë artikull do t'ju tregojmë më shumë rreth funksionalitetit të sistemit dhe do t'ju tregojmë ndërfaqet e përdoruesit dhe administratorit.

Arkitektura e zgjidhjeve DX OI

Platforma DX ka një arkitekturë mikroservice, të instaluar dhe ekzekutuar Kubernetes ose OpenShift. Figura e mëposhtme tregon përbërësit e zgjidhjes që mund të përdoren si mjete monitorimi të pavarura ose mund të zëvendësohen me sisteme monitorimi ekzistuese me funksione të ngjashme (ka shembuj të sistemeve të tilla në figurë) dhe më pas të lidhen me ombrellën DX OI. Në diagramin e mëposhtëm:

  • Monitorimi i aplikacioneve celulare në DX App Experience Analytics;
  • Monitorimi i performancës së aplikacionit në DX APM;
  • Monitorimi i infrastrukturës në DX Infrastructure Manager;
  • Monitorimi i pajisjeve të rrjetit në DX NetOps Manager.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Komponentët DX funksionojnë në një grup dhe shkallë Kubernetes thjesht duke lëshuar POD të reja. Më poshtë është një diagram zgjidhje e nivelit të lartë.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Administrimi, shkallëzimi dhe përmirësimi i platformës DX bëhet në konsolën administrative. Nga një tastierë e vetme, ju mund të menaxhoni një arkitekturë me shumë qiramarrës që mund të përfshijë shumë ndërmarrje ose njësi të shumta biznesi brenda një kompanie. Në këtë model, çdo objekt mund të konfigurohet individualisht si qiramarrës me grupin e vet të konfigurimeve.

Paneli i Administrimit është një mjet i menaxhimit të sistemit dhe operacioneve të bazuara në ueb, i cili u siguron administratorëve një ndërfaqe të qëndrueshme dhe të unifikuar për të kryer detyrat e monitorimit të menaxhimit të grupimeve.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Qiramarrësit e rinj për njësitë e biznesit ose ndërmarrjet brenda kompanisë shpërndahen në minuta. Ky është një avantazh nëse dëshironi të keni një sistem të unifikuar monitorimi, por në të njëjtën kohë, në nivel platforme (dhe jo të drejta aksesi), kufizoni objektet e monitorimit ndërmjet departamenteve.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Modelet e burimeve-shërbimeve dhe monitorimi i shërbimeve të biznesit

DX OI ka mekanizma të integruar për krijimin e shërbimeve dhe zhvillimin e PCM klasike me detyrën e logjikës së ndikimit dhe peshave midis komponentëve të shërbimit. Ekzistojnë gjithashtu mekanizma për eksportimin e PCM nga një CMDB e jashtme. Figura më poshtë tregon redaktuesin e integruar PCM (i kushtoni vëmendje peshave të lidhjes).

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

DX OI ofron një pamje tërësore të treguesve kryesorë të performancës së biznesit ose shërbimeve të IT me detaje, duke përfshirë disponueshmërinë e shërbimit dhe parashikimin e rrezikut të dështimit. Mjeti mund të sigurojë gjithashtu një pasqyrë të ndikimit të një problemi të performancës ose ndryshimit në dizajnin e komponentëve të IT (aplikacionit ose infrastrukturës) në një shërbim biznesi. Figura më poshtë tregon një tabelë interaktive që shfaq statusin e të gjitha shërbimeve.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Le të hedhim një vështrim më të afërt në shërbimin Digital Banking si shembull. Duke klikuar në emrin e shërbimit, kalojmë në shërbimin e detajuar PCM. Shohim që statusi i shërbimit Digital Banking varet nga gjendja e infrastrukturës dhe nënshërbimeve transaksionale me pesha të ndryshme. Puna me peshat dhe shfaqja e tyre është një avantazh interesant i DX OI.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Topologjia është një element i rëndësishëm i monitorimit operacional të ndërmarrjes, duke i lejuar operatorët dhe inxhinierët të analizojnë marrëdhëniet midis komponentëve, të gjejnë shkakun rrënjësor dhe ndikimin.

DX OI Topology Viewer është një shërbim që përdor të dhëna topologjike që vijnë nga sistemet e monitorimit të domenit që mbledhin të dhëna direkt nga objektet e monitorimit. Mjeti është krijuar për të kërkuar shtresa të shumta të dyqaneve të topologjisë dhe për të shfaqur një hartë të marrëdhënieve specifike për kontekstin. Për të hetuar problemet, mund të shkoni te nënshërbimi problematik Backend Banking dhe të shihni topologjinë dhe komponentët problematikë. Ju gjithashtu mund të analizoni mesazhet e alarmit dhe matjet e performancës për secilin komponent.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Kur analizojmë komponentët transaksionalë të Pagesave (transaksionet e përdoruesve), ne mund të gjurmojmë vlerat e KPI të biznesit, të cilat gjithashtu merren parasysh kur llogaritet statusi i disponueshmërisë dhe shëndeti i shërbimit. Një shembull i një KPI të biznesit është paraqitur më poshtë:

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Analitika e ngjarjeve (Alarm Analytics)

Reduktimi algoritmik i zhurmës përmes grupimit të përplasjeve

Një nga veçoritë kryesore të DX OI në trajtimin e ngjarjeve është grumbullimi. Mekanizmi funksionon në të gjitha sinjalizimet që vijnë në sistem për të identifikuar modelet bazuar në kontekste të ndryshme dhe për t'i kombinuar ato në grupe. Këto grupe janë të vetë-mësuar dhe nuk kanë nevojë të konfigurohen manualisht.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Kështu, grupimi i lejon përdoruesit të kombinojnë dhe grupojnë një numër të madh ngjarjesh dhe të analizojnë vetëm ato që kanë një kontekst të përbashkët. Për shembull, një grup ngjarjesh që përfaqësojnë një incident që prek aplikacionet ose një qendër të dhënash. Situatat krijohen duke përdorur algoritme grupimi të bazuara në mësimin e makinerive që përdorin korrelacion kohor, marrëdhënie topologjike dhe përpunim të gjuhës amtare për analizë. Shifrat e mëposhtme tregojnë shembuj të vizualizimit të grupeve të grupuara të mesazheve, të ashtuquajturat Alarmet e Situatave dhe Kohëzgjatja e Evidencës, të cilat shfaqin parametrat kryesorë të grupimit dhe procesin e reduktimit të numrit të ngjarjeve të zhurmës.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Analiza e problemit rrënjësor dhe korrelacioni i përplasjes

Në mjedisin e sotëm hibrid, një transaksion i përdoruesit mund të ndikojë në sisteme të shumta që përdoren në mënyrë dinamike. Si rezultat, sinjalizimet e shumta mund të gjenerohen nga sisteme të ndryshme, por që lidhen me të njëjtin problem ose incident. DX OI përdor mekanizma të pronarit për të shtypur sinjalizimet e tepërta dhe të dyfishta dhe për të korreluar sinjalizimet përkatëse për zbulimin e përmirësuar të çështjeve kritike dhe zgjidhjen më të shpejtë.

Le të shqyrtojmë një shembull kur sistemi merr mesazhe të shumta urgjence për objekte të ndryshme (KE) që qëndrojnë në themel të një shërbimi. Në rast të ndikimit në disponueshmërinë dhe funksionimin e shërbimit, sistemi do të gjenerojë një alarm shërbimi (Service Alarm), do të tregojë dhe caktojë shkakun e mundshëm rrënjësor (problemi CI dhe mesazhi i alarmit në CI) që kontribuoi në uljen e performancës ose dështimi i shërbimit. Figura më poshtë tregon vizualizimin e përplasjes për një shërbim Webex.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

DX OI ju lejon të punoni me ngjarje përmes veprimeve intuitive në ndërfaqen e internetit të sistemit. Përdoruesit mund t'i caktojnë manualisht ngjarjet punonjësit përgjegjës për zgjidhjen e problemeve, të rivendosin/pranojnë sinjalizimet, të krijojnë bileta ose të dërgojnë njoftime me email, të ekzekutojnë skriptet e automatizuara për të zgjidhur një emergjencë (Rrjedha e punës së riparimit, më shumë për këtë më vonë). Në këtë mënyrë, DX OI lejon operatorët e zhvendosjes të përqendrohen në mesazhin e alarmit rrënjësor dhe gjithashtu ndihmojnë në thjeshtimin e procesit të renditjes së mesazheve në grupe të grupuara.

Algoritmet e makinerive për përpunimin e metrikës dhe analizimin e të dhënave të performancës

Mësimi i makinerisë ju lejon të gjurmoni, grumbulloni dhe vizualizoni treguesit kryesorë të performancës për çdo periudhë të caktuar kohe, gjë që i jep përdoruesit përfitimet e mëposhtme:

  • Zbulimi i pengesave dhe anomalive të performancës;
  • Krahasimi i disa treguesve për të njëjtat pajisje, ndërfaqe ose rrjete;
  • Krahasimi i treguesve identikë në disa vende;
  • Krahasimi i treguesve të ndryshëm për një dhe disa objekte;
  • Krahasimi i metrikës shumëdimensionale për disa objekte.

Për të analizuar metrikat që hyjnë në sistem, DX OI përdor funksionet e analitikës së makinës duke përdorur algoritme matematikore, gjë që ndihmon në uljen e kohës kur vendosen pragjet statike dhe gjeneron paralajmërime kur ndodhin anomali.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Rezultati i aplikimit të algoritmeve matematikore është ndërtimi i të ashtuquajturave shpërndarje probabiliteti të vlerës metrike (Rare, Probable, Center, Mean, Actual). Shifrat lart dhe më poshtë tregojnë shpërndarjet e probabilitetit.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Dy grafikët e mësipërm tregojnë të dhënat e mëposhtme:

  • Të dhënat aktuale (Aktuale). Të dhënat aktuale shfaqen në grafik si një vijë e zezë e fortë (pa alarm) ose një vijë e fortë me ngjyrë (gjendja e alarmit). Linja llogaritet bazuar në të dhënat aktuale për metrikën. Duke krahasuar të dhënat aktuale dhe mesataren, mund të shihni shpejt ndryshimet në metrikë. Kur ndodh një ngjarje, vija e zezë ndryshon në një vijë të fortë me ngjyrë që korrespondon me kritikitetin e ngjarjes dhe shfaq ikona me kritikitetin përkatës mbi grafikun. Për shembull, e kuqja për një anomali kritike, portokallia për një anomali të madhe dhe e verdha për një anomali të vogël.
  • Vlera mesatare e treguesit. Mesatarja ose mesatarja për një masë tregohet si një vijë gri në grafik. Vlera mesatare shfaqet kur nuk ka të dhëna të mjaftueshme historike.
  • Vlera mesatare e treguesit (Vlera qendrore). Vija mesatare është mesi i diapazonit dhe tregohet si një vijë e gjelbër me pika. Zonat më të afërta me këtë linjë janë më afër vlerave tipike të treguesit.
  • Të dhëna të përbashkëta (Vlera e përbashkët). Të dhënat e Zonës Totale gjurmojnë më afër vijës qendrore ose normale për metrikën tuaj dhe shfaqen si një shirit jeshil i errët. Llogaritjet analitike e vendosin zonën totale një përqindje mbi ose nën normale.
  • Të dhëna probabiliste. Të dhënat e zonës së probabilitetit tregohen në grafik me një shirit të gjelbër. Sistemi e vendos zonën e probabilitetit dy përqind mbi ose nën normale.
  • Të dhëna të rralla. Të dhënat e rralla të zonës tregohen në grafik si një shirit jeshil i lehtë. Sistemi vendos një zonë me vlera të rralla metrike tre përqind mbi ose nën normë dhe sinjalizon sjelljen e treguesit jashtë kufijve normalë, ndërsa sistemi gjeneron të ashtuquajturin Alert për Anomali.

Një anomali është një matje ose ngjarje që nuk është në përputhje me performancën normale të një metrike. Zbulimi i anomalive për të identifikuar problemet dhe për të kuptuar tendencat në infrastrukturë dhe aplikacione është një veçori kryesore e DX OI. Zbulimi i anomalive ju lejon të njihni sjellje të pazakonta (për shembull, një server që përgjigjet më ngadalë se zakonisht, ose aktivitet i pazakontë i rrjetit i shkaktuar nga një hak) dhe të përgjigjeni në përputhje me rrethanat (fillimi i një incidenti, ekzekutimi i një skripti automatik të Riparimit).

Veçoria e zbulimit të anomalive DX OI ofron përfitimet e mëposhtme:

  • Nuk keni nevojë të vendosni pragje. DX OI do të krahasojë në mënyrë të pavarur të dhënat dhe do të identifikojë anomalitë.
  • DX OI përfshin më shumë se dhjetë algoritme të inteligjencës artificiale dhe të mësimit të makinerive, duke përfshirë EWMA (Exponentially-Weighted-Moving-Average) dhe KDE (Cernel Density Estimation). Këto algoritme ju lejojnë të kryeni analiza të shpejta të shkakut rrënjësor dhe të parashikoni metrikat e ardhshme.

Analitika parashikuese dhe sinjalizimet e dështimit

Insights parashikuese është një veçori që përdor fuqinë e mësimit të makinerive për të identifikuar modelet dhe tendencat. Bazuar në këto tendenca, sistemi parashikon ngjarje që mund të ndodhin në të ardhmen. Këto mesazhe tregojnë se duhet të ndërmerren veprime përpara se vlerat metrike të shkojnë përtej kufirit normal, duke ndikuar në shërbimet kritike të biznesit. Vështrimet parashikuese janë paraqitur në figurën më poshtë.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Dhe ky është një vizualizim i sinjalizimeve parashikuese për një metrikë specifike.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Parashikimi i ngarkesës së fuqisë llogaritëse me funksionin e specifikimit të skenarëve të ngarkesës

Karakteristika e planifikimit të kapacitetit të "Capacity Analytics" ndihmon në menaxhimin e burimeve të TI-së duke siguruar që burimet të kenë madhësinë e duhur për të përmbushur nevojat aktuale dhe të ardhshme të biznesit. Do të jeni në gjendje të optimizoni performancën dhe efikasitetin e burimeve ekzistuese, të planifikoni dhe justifikoni çdo investim financiar.

Karakteristika e "Capacity Analytics" në DX OI ofron përfitimet e mëposhtme:

  • Kapacitetet parashikuese gjatë sezoneve të pikut;
  • Përcaktimi i momentit kur kërkohen burime shtesë për të siguruar cilësinë e shërbimit;
  • Blerja e burimeve shtesë vetëm kur është e nevojshme;
  • Menaxhimi efikas i infrastrukturës dhe rrjetit;
  • Eliminimi i kostove të panevojshme të energjisë duke identifikuar burimet e pashfrytëzuara;
  • Kryeni vlerësimin e ngarkesës së burimeve në rast të një rritjeje të planifikuar të kërkesës për një shërbim ose burim.

Faqja e Kapacitetit Analytics DX OI (treguar më poshtë) ka miniaplikacionet e mëposhtme:

  • Statusi i Kapacitetit të Burimeve;
  • Grupet / shërbimet e kontrolluara (Grupet / Shërbimet e Monitoruara);
  • Konsumatorët e mëdhenj të burimeve (Top Capacity Consumers).

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Faqja kryesore e "Capacity Analytics" tregon komponentët e burimeve që janë të mbishfrytëzuara dhe kapaciteti i ulët. Kjo faqe i ndihmon administratorët e platformës të gjejnë burime të mbipërdorura dhe i ndihmon ata të ndryshojnë madhësinë dhe optimizojnë burimet. Statusi i burimeve mund të analizohet bazuar në kodet e ngjyrave dhe kuptimet e tyre përkatëse. Burimet klasifikohen në bazë të nivelit të tyre të mbingarkesës në faqen e statusit të kapacitetit të burimit. Mund të klikoni në secilën ngjyrë për të parë një listë të komponentëve të përfshirë në kategorinë e zgjedhur. Më pas, do të shfaqet një hartë e nxehtësisë me të gjitha objektet dhe parashikimet për 12 muaj, e cila ju lejon të identifikoni burimet që do të shterohen.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Për secilën nga matjet në "Capacity Analytics", mund të specifikoni filtrat që përdor DX Operational Intelligence për të bërë parashikime (figura më poshtë).

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Filtrat e mëposhtëm janë në dispozicion:

  • Metrikë. Metrika që do të përdoret për parashikimin.
  • Bazuar ne. Zgjedhja e sasisë së të dhënave historike që do të përdoren për të bërë parashikime për të ardhmen. Kjo fushë përdoret për të krahasuar dhe analizuar tendencat gjatë muajit të kaluar, tendencat gjatë 3 muajve të fundit, tendencat gjatë vitit, etj.
  • Rritje. Shkalla e pritshme e rritjes së ngarkesës së punës që dëshironi të përdorni për të modeluar parashikimin e kapacitetit. Këto të dhëna mund të përdoren për të parashikuar rritjen përtej parashikimeve. Për shembull, përdorimi i burimeve pritet të rritet edhe 40 për qind për shkak të hapjes së një zyre të re.

Analiza e regjistrit

Tipari i analizës së regjistrit DX OI ofron:

  • grumbullimi, grumbullimi i regjistrave nga burime të ndryshme (përfshirë ato të marra me agjentë dhe metoda pa agjent);
  • analizimi dhe normalizimi i të dhënave;
  • analiza për pajtueshmërinë me kushtet e përcaktuara dhe gjenerimin e ngjarjeve;
  • korrelacioni i ngjarjeve të bazuara në regjistrat, duke përfshirë ngjarjet e marra si rezultat i monitorimit të infrastrukturës së TI-së;
  • vizualizimi i të dhënave bazuar në analizat në DX Dashboards;
  • konkluzione në lidhje me disponueshmërinë e shërbimeve bazuar në analizën e të dhënave nga regjistrat.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Mbledhja e regjistrave duke përdorur një metodë pa agjent kryhet nga sistemi për regjistrat e ngjarjeve të Windows dhe Syslog. Mënyra e bazuar në agjentë për të mbledhur regjistrat e tekstit.

Funksioni i automatizuar i zgjidhjes së urgjencës (riparimi)

Veprimet e automatizuara për korrigjimin e një situate emergjence (Remediation Workflow) ju lejojnë të zgjidhni problemet që shkaktuan gjenerimin e një ngjarjeje në DX OI. Për shembull, një problem i përdorimit të CPU-së gjeneron një mesazh alarmi, Rrjedha e Punës së Riparimit e zgjidh problemin duke rifilluar serverin ku ka ndodhur problemi. Integrimi midis DX OI dhe sistemit të automatizimit ju lejon të ekzekutoni proceset e riparimit nga tastiera e ngjarjeve në DX Operational Intelligence dhe t'i monitoroni ato në tastierën e automatizimit.

Pasi të integroheni me sistemin e automatizimit, mund të aktivizoni veprime automatike për të korrigjuar çdo situatë alarmi në konsolën DX OI nga konteksti i mesazhit të alarmit. Ju mund të shikoni veprimet e rekomanduara së bashku me informacionin në lidhje me përqindjen e besimit (mundësia për të zgjidhur situatën duke ndërmarrë veprimin).

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Fillimisht, kur nuk ka statistika mbi rezultatet e Rrjedhës së Punës së Rimëkëmbjes, motori i rekomandimeve sugjeron kandidatë bazuar në kërkimet e fjalëve kyçe, më pas përdoren rezultatet e mësimit të makinës dhe motori fillon të rekomandojë një teknikë korrigjimi të bazuar në heuristik. Sapo të filloni të vlerësoni rezultatet e sugjerimeve të marra, saktësia e rekomandimeve do të përmirësohet.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Një shembull i reagimit të përdoruesit: përdoruesi zgjedh nëse i pëlqen apo nuk i pëlqen veprimi i propozuar, dhe sistemi e merr parasysh këtë zgjedhje kur bën rekomandime të mëtejshme. Pëlqimi/Mospëlqimi:

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Veprimet korrigjuese të rekomanduara për një alarm të veçantë bazohen në një kombinim të reagimeve që përcakton nëse veprimi është i pranueshëm. DX OI vjen me integrim jashtë kutisë me Automatizimin Automatik.

Integrimi i DX OI me sistemet e palëve të treta

Ne nuk do të ndalemi në integrimin e të dhënave nga produktet vendase të monitorimit të Broadcom (DX NetOps, DX Infrastructure Management, DX Application Performance Management). Në vend të kësaj, le të shohim se si integrohen të dhënat nga sistemet e palëve të treta të palëve të treta dhe të shqyrtojmë një shembull të integrimit me një nga sistemet më të njohura - Zabbix.

Për integrimin me sistemet e palëve të treta, përdoret komponenti DX Gateway. DX Gateway përbëhet nga 3 komponentë - On-Prem Gateway, RESTmon dhe Log Collector (Logstash). Mund të instaloni të tre komponentët ose vetëm atë që ju nevojitet duke ndryshuar skedarin e konfigurimit të përgjithshëm kur instaloni DX Gateway. Figura më poshtë tregon arkitekturën DX Gateway.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Le të shqyrtojmë veçmas qëllimin e komponentëve të DX Gateway.

Porta On-Prem. Kjo është një ndërfaqe që mbledh alarmet nga platforma DX dhe dërgon ngjarje alarmi te sistemet e palëve të treta. Porta On-Prem vepron si një anketues që mbledh periodikisht të dhënat e ngjarjeve nga DX OI duke përdorur API-në e kërkesës HTTPS, më pas dërgon sinjalizime te një server i palës së tretë që është i integruar me platformën DX duke përdorur grepa në internet.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Koleksionist i regjistrave DX merr syslog nga pajisjet ose serverët e rrjetit dhe i ngarkon ato në OI. DX Log Collector ju lejon të veçoni softuerin që gjeneron mesazhet, sistemin që i ruan ato dhe softuerin që raporton dhe analizon ato. Çdo mesazh është etiketuar me një kod entiteti që tregon llojin e softuerit që gjeneron mesazhin dhe i caktohet një nivel ashpërsie. Ju mund t'i shikoni të gjitha këto më vonë në DX Dashboards.

DX RESTmon integrohet me produkte/shërbime të palëve të treta nëpërmjet REST API dhe i kalon të dhënat OI. Figura më poshtë tregon funksionimin e DX RESTmon duke përdorur shembullin e integrimit me sistemet e monitorimit Solarwinds dhe SCOM.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Karakteristikat kryesore të DX RESTmon:

  • Lidhu me çdo burim të dhënash të palës së tretë për të marrë të dhëna:
    • PULL: lidhja dhe marrja e të dhënave nga API-të publike REST;
    • PUSH: të dhënat rrjedhin në RESTmon nëpërmjet REST.
  • Mbështetje për formatet JSON dhe XML;
  • Merr metrikë, sinjalizime, grupe, topologji, inventar dhe regjistra;
  • Lidhës të gatshëm për mjete/teknologji të ndryshme, është gjithashtu i mundur zhvillimi i një lidhësi me çdo burim me një API të hapur (lista e lidhësve në kuti në figurën më poshtë);
  • Mbështetje për vërtetimin bazë (e parazgjedhur) kur qaseni në ndërfaqen Swagger dhe API;
  • Mbështetje HTTPS (e parazgjedhur) për të gjitha mesazhet hyrëse dhe dalëse;
  • Mbështetje për përfaqësuesit hyrës dhe dalës;
  • Aftësi të fuqishme të analizimit të tekstit për regjistrat e marrë nëpërmjet REST;
  • Parsing i personalizueshëm me RESTmon për analizë dhe vizualizim efikas të regjistrave;
  • Mbështetje për nxjerrjen e informacionit të grupit të pajisjeve nga aplikacionet e monitorimit dhe ngarkimin në OI për analizë dhe vizualizim;
  • Mbështetje për përputhjen e shprehjeve të rregullta. Kjo mund të përdoret për të analizuar dhe përputhur mesazhet e regjistrit të marra nëpërmjet REST, dhe për të gjeneruar ose mbyllur ngjarje bazuar në kushte të caktuara të shprehjes së rregullt.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Tani le të shohim procesin e konfigurimit të integrimit DX OI me Zabbix nëpërmjet DX RESTmon. Integrimi në kuti merr të dhënat e mëposhtme nga Zabbix:

  • të dhënat e inventarit;
  • topologji;
  • Problemet;
  • metrikë.

Meqenëse lidhësi për Zabbix është i disponueshëm jashtë kutisë, gjithçka që duhet bërë për të konfiguruar integrimin është të përditësoni profilin me adresën IP dhe llogarinë e serverit Zabbix API, dhe më pas të ngarkoni profilin përmes ndërfaqes në internet Swagger . Një shembull është në dy figurat vijuese.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Pas konfigurimit të integrimit, funksionet analitike DX OI të përshkruara më sipër do të jenë të disponueshme për të dhënat që vijnë nga Zabbix, përkatësisht: Analiza e alarmit, Analiza e performancës, Vështrime parashikuese, Analiza e Shërbimit dhe Riparimi. Figura më poshtë tregon një shembull të analizimit të matjeve të performancës për objektet e integruara nga Zabbix.

Sistemi i monitorimit ombrellë dhe modelet e shërbimit të burimeve në DX Operations Intelligence të përditësuar nga Broadcom (p.sh. CA)

Përfundim

DX OI është një mjet analitik më i avancuar që do të ofrojë efikasitet të konsiderueshëm operacional për departamentet e TI-së, duke ju lejuar të merrni vendime më të shpejta dhe më korrekte për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve të TI-së dhe shërbimeve të biznesit përmes analizës kontekstuale ndër-domenale. Për pronarët e aplikacioneve dhe njësitë e biznesit, DX OI do të llogarisë disponueshmërinë dhe cilësinë e shërbimit jo vetëm në kontekstin e matjeve të teknologjisë IT, por edhe KPI-të e biznesit që rrjedhin nga statistikat e transaksioneve të përdoruesve fundorë.

Nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth kësaj zgjidhjeje, ju lutemi aplikoni për një demo ose pilot në një mënyrë të përshtatshme për ju në faqen tonë të internetit.

Burimi: www.habr.com

Shto një koment