Ky është një artikull për aplikimin e metodikave të reja biznesi në jetën e përditshme. Ju lutem, merreni me humor.
Customer Development erdhi tek ne si një metodë për të përcaktuar nevojat e klientëve të mundshëm gjatë krijimit të produkteve të reja. Megjithatë, parimet e tij mund të përdoren për zgjidhjen e shumë problemeve personale. Për më tepër, CustDev mund të bëhet pjesë e filozofisë së jetës së njeriut modern.
Pamja e filozofisë Cust Dev ndihmon në përmirësimin e marrëdhënieve midis njerëzve. Si një princip i jetës, kjo mund të duket kështu:
Nëse dëshiron të marrësh rezultate të mira dhe një mirënjohje nga të tjerët, fillimisht duhet të zbardhësh se çfarë duan njerëzit dhe ta bësh këtë, e jo atë që duket e drejtë për ty personalisht.
Algoritmi i aplikimit të këtij principi është i thjeshtë.
- Përpiqu të përgatisësh dhe të realizosh hulumtimin me kohë.
- Kujto shprehjet dhe veprimet e njerëzve për të cilët po planifikon të bësh diçka në lidhje me një temë të caktuar.
- Mendo për pyetje sqaruese.
- Bëj pyetje sqaruese me kohë dhe gradualisht, pa tërhequr vëmendjen.
- Nëse dëshiron të realizosh një hulumtim në fshehtësi dhe pa shkaktuar dyshime, përfshi pyetjet tua natyrshëm në biseda të tjera.
- Shmang pyetjet publike, pasi në publik njerëzit shpesh shprehin mendime që nuk janë të tyre, por priren nga autoritetet e huaja.
Si mund të aplikohen. Shembuj.
Shembulli â1: Blerja e njĂ« dhurate pĂ«r njĂ« person tĂ« afĂ«rt ose koleg.
TĂ« gjithĂ« ne pĂ«rballemi herĂ« pas here me problemin â çfarĂ« tĂ« dhurojmĂ« personave tĂ« afĂ«rt nĂ« kushte tĂ« ndryshme tĂ« mundĂ«sive. DĂ«shirojmĂ« qĂ« dhurata tĂ« jetĂ« personale, tĂ« mbetet nĂ« mendje dhe tĂ« jetĂ« emocionuese. NĂ« fjalĂ« tĂ« tjerĂ« â ashtu siç dĂ«shiron tâi dhurohet.
PĂ«rgatitu me kohĂ« â vĂ«re se pĂ«r çfarĂ« shikon njeriu i dhuruar nĂ« dyqane, pĂ«r çfarĂ« flet shpesh, tĂ« cilat objekte ngjallin interes tĂ« gjallĂ«.
Metodika e Customer Development Ă«shtĂ« efektive kur aplikohet pĂ«r hulumtimin e pĂ«rvojĂ«s sĂ« kaluar. NĂ«se nĂ« bisedat tuaja ndonjĂ«herĂ« del tema e dhuratave, ka vlerĂ« tĂ« pyesĂ«sh â cila dhuratĂ« tĂ« ka pĂ«lqyer/sqaruar mĂ« shumĂ« nĂ« jetĂ«? Pse?
Pyesni miqtë e përbashkët për interesat e personit për të cilin duhet të blesh një dhuratë-surprizë.
Nëse e merrni guximin të pyesni drejtpërdrejt - çfarë do të më dhuroni, rrezikoni të dëgjoni akuzat për mungesë vëmendjeje ose madje për lakmishmëri. Prandaj, është më mirë të hulumtoni temën në heshtje.
Shembulli nr. 2: Rregullimi i zyrës.
ShpeshherĂ«, nĂ« mjedisin HR, ngrihet tema e rregullimit tĂ« zyrĂ«s â çfarĂ« mund tĂ« bĂ«jmĂ« mĂ« shumĂ« qĂ« tĂ« dashurit tanĂ« tĂ« ndjehen mĂ« rehat nĂ« punĂ«. Me ndihmĂ«n e filozofisĂ« Customer Development, kjo detyrĂ« zgjidhet mjaft lehtĂ«sisht.
Dëgjoni se çfarë formatesh relaksimi diskutojnë punonjësit gjatë një filxhani çaji apo kafeje.
ĂfarĂ« i frymĂ«zon punonjĂ«sit tuaj? A diskutojnĂ« ata pĂ«r interiorĂ«t e zyrave tĂ« kompanive tĂ« njohura? DĂ«rgoni disa foto tĂ« zyrave tĂ« njohura nĂ« grup dhe dĂ«gjoni se çfarĂ« do tĂ« thonĂ« lidhur me to.
Mund tĂ« bĂ«ni njĂ« pyetje tĂ« drejtpĂ«rdrejtĂ« â «ĂfarĂ« do tĂ« pĂ«rmirsonit personalisht nĂ« zyrĂ«n tonĂ« dhe si?». Pyetja duhet tĂ« bĂ«het nĂ« mĂ«nyrĂ« personale. Mund tĂ« organizoni njĂ« anketĂ« nĂ« Google Forms, por ajo duhet tĂ« jetĂ« anonime, dhe kĂ«rkesa pĂ«r ta pĂ«rfunduar duhet t'u shprehet çdo punonjĂ«si personalisht. Kjo Ă«shtĂ« e rĂ«ndĂ«sishme, sepse punonjĂ«sit e ndjeshĂ«m mund tĂ« nisin menjĂ«herĂ« tĂ« dyshojnĂ« se diçka nuk shkon, tĂ« mendojnĂ« se po vlerĂ«sohen kĂ«shtu, ose se ka mundĂ«si qĂ« tĂ« ketĂ« shkurtim tĂ« stafit ose ndonjĂ« prej tyre t'i hiqet premiera.
Burimi: habr.com
