Ălironi mendjen nga mĂ«nyra e zakonshme se si e shihni punĂ«n â tuajĂ«n dhe tĂ« kompanisĂ«. Ju ftoj tĂ« mendoni pĂ«r rrugĂ«n e parave nĂ« kompani. UnĂ«, ju, fqinjĂ«t tuaj, shefi juaj â tĂ« gjithĂ« ne qĂ«ndrojmĂ« nĂ« rrugĂ«n e parave.
Ne jemi mësuar t'i shohim paratë si detyra. Ndoshta ju nuk i mendoni për ta, si para.
Nëse jeni programues, shihni kërkesat, teknologjitë e përdorura, kompleksitetin e klientit, vlerësimin në orë ose 'papagajë'.
Nëse jeni menaxher, shihni në detyrë një copë të realizuar të planit, shqetësimin për të zgjedhur analistin dhe ekzekutuesin, duke llogaritur përqindjen tuaj nga të ardhurat.
Por nuk e shihni detyrĂ«n, si para. Tani provoni. Ja, pikĂ«risht kĂ«shtu: detyra â janĂ« para. Imagjinoni se njĂ« klient erdhi nĂ« zyrĂ«n tuaj dhe solli njĂ« grumbull parash â donte t'ua japĂ«. Jo thjesht kĂ«shtu â ai nuk Ă«shtĂ« budalla, Ă«shtĂ« njĂ« person normal dhe i arsyeshĂ«m me njĂ« grumbull parash. Cila do tĂ« ishte rruga e kĂ«tij njeriu dhe parave tĂ« tij?
Do tĂ« shkojĂ« ndoshta te menaxheri â sepse programuesit nuk i pĂ«lqejnĂ« shumĂ« tĂ« bisedojnĂ« me klientĂ«t, apo jo? Do tĂ« flasin, menaxheri do tĂ« shkruajĂ« nĂ« notebook kĂ«rkesĂ«n, dhe do tĂ« premtojĂ« tĂ« zgjidhĂ« problemin e klientit.
Klienti Ă«shtĂ« i padurueshĂ«m â ai dĂ«shiron tĂ« japĂ« paratĂ«. Por pĂ«r momentin â nuk ka njeri, dhe nuk ka pĂ«r çfarĂ«. E ngacmon menaxherin pĂ«rmes shpatullĂ«s â mirĂ«, shoku, kujt t'i jap paratĂ«? Jo, pĂ«rgjigjet menaxheri, prit, Ă«shtĂ« akoma herĂ«t.
Klienti nxjerr një sigh dhe ulet në një karrige në këndin e zyrës, duke mbajtur grumbullin e parave në prehër. Ndërkohë, menaxheri shkon në takimin tjetër, ose diskuton për diçka me menaxherë dhe programues të tjerë. Dhe paratë mbeten në prehër.
KĂ«shtu kalon dita (mirĂ«, imagjinoni se njĂ« klient i tillĂ« qĂ« erdhi, si ajo gjyshja nĂ« Sobes). VetĂ«m qarat i derdh mbi grumbullin e parave dhe pret, pret dhe pretâŠ
Menaxheri herë pas here e kujton detyrën, por ende nuk kupton çfarë të bëjë me të. Duhet pak të strukturojë informacionin, të bëjë të paktën një analizë sipërfaqësore, nd otherwise programmer will not take it. Por nuk ka kohë⊠Le të presë edhe klienti, le të mbeten paratë.
MĂ« nĂ« fund, klienti nuk duron mĂ«, i qaset menaxherit dhe thotĂ« â kujt t'ia jap paratĂ«??!!.. Po tani, tani, pĂ«rgjigjet menaxheri, dhe, pa e strukturuar detyrĂ«n, shkon tĂ« kĂ«rkojĂ« ekzekutuesin. Klienti, i kĂ«naqur edhe nga njĂ« lĂ«vizje e tillĂ«, ulet sĂ«rish nĂ« karrigen e tij. ParatĂ« presin.
Zgjedhja e ekzekutorit nuk shkon pa problem. Askush nuk dëshiron të ndihmojë klientin të shpenzojë paratë. Disa thonë - specifikoni saktësisht kërkesën, nuk është e qartë. Të tjerët thonë - nevojitet një analist. Të tretët thonë - jam i zënë. Kështu kalojnë disa ditë. Dhe paratë presin.
Më në fund, me shumë mundësi, gjendet ekzekutori. Ai ngrihet nga karrigia, i përmbyll detajet e detyrës me klientin. Klienti pyet përsëri - kujt t'i jap paratë? Shumë herët - thotë programuesi. Pritni, zotëri.
Disa ditë, një sasi parash kalon në radhë. Rendi në radhë askush nuk e di, madje as programuesi. Rastësisht ndodhin ndalesa. Për shembull, kur diçka nuk është e qartë, dhe të pyesësh është turp, sepse do ta kuptojnë se nuk e di çfarë po ndodh. Madje mund të të hedhin tutje, edhe nëse e bëjnë në mënyrë të maskuar.
Ndonjëherë programuesi pret deri në fund - derisa klienti të eskalojë përsëri, të vrapojë dhe t'i japë një grusht parash në kokë. Kjo sasi tashmë e djeg duarve të tij, ai me gjithë shpirt dëshiron të heqë qafe këtë barrë të rëndë. Por nuk mund - nuk ka gjetur ende personin që ka nevojë për këto para. Të gjithë i ikin atyre si nga kolera.
Dhe ja, më në fund, ndodhi mrekullia! Detyra është zgjidhur! Klienti vrapon si i mbërthyer për të dhënë paratë!
MenjĂ«herĂ« ndodh njĂ« tjetĂ«r mrekulli - tĂ« gjithĂ« pjesĂ«marrĂ«sit nĂ« proces, si me njĂ« magji, gjithashtu shohin paratĂ«! PĂ«rderisa paratĂ« ishin nĂ« duar tĂ« klientit, dhe quheshin âdetyrĂ«â, askush nuk i kushtonte vĂ«mendje. Kur u dĂ«gjuan kĂ«to bankĂ«nota, tĂ« gjithĂ« u kujtuan se pĂ«rse erdhĂ«n nĂ« punĂ«.
Mendoni se është një gënjeshtër? Ka statistikë, të cilën nuk e llogarit ashtu siç duhet shume nga ata - koha e jetës së detyrave, sidomos e shprehur në para. Zakonisht mjaftohen me ndonjë SLA, ose me tregues voluminozë - sa detyra u përfunduan, sa prej tyre në kohë, etj.
Por çfarë është më interesante këtu? Punën reale për një detyrë mund të zgjasë vetëm disa orë. Një punë prej dy orësh mund të zgjatë një javë, dy ose një muaj. Të gjitha detyrat qëndrojnë në radhë të gjata, si gjyshet në qendrën mjekësore. Rreth nesh, në të gjithë zyrat tona, janë të varura sasi parash, që nuk na duhen. Paratë dalin nga çdo cep, fluturojnë në lavaman, d hanging nga tavani, rrokullisen në dysheme nga ajri i dalë. Ne i frikësohemi këtyre parave, i shtyjmë për më vonë, i kalojmë njëri-tjetrit, i fshehim nga sytë nën qilim, nuk i lëmë të jetojnë një jetë të plotë.
Pak sa të kujton një anekdotë sovjetike:
Një spiun po shkon në Lubyanka për t'u dorëzuar, dhe e pyesin: "Nga cili vend?"
â "Nga SHBA".
â "AtĂ«herĂ« ju duhet tĂ« shkoni nĂ« dhomĂ«n e pestĂ«".
Atje pyesin: "A keni armë?"
â "Kam".
â "AtĂ«herĂ« ju duhet nĂ« tĂ« shtatĂ«n".
Atje pyesin: "A keni mjete komunikimi?"
â "Kam".
â "AtĂ«herĂ« ju duhet nĂ« tĂ« dhjetĂ«n".
â "Por a keni ndonjĂ« detyrĂ«?"
â "Sigurisht, kam".
â "AtĂ«herĂ« shkoni dhe realizojeni atĂ« dhe mos e pengoni punĂ«n".
Provoni ta shihni detyrĂ«n si para. Provoni tĂ« vĂ«ni veten nĂ« vendin e klientit. Shkoni nĂ« poliklinikĂ« te terapeutĂ«t e ndihmĂ«s, nĂ«se keni harruar kĂ«to ndjenja â tĂ« plotĂ«, tĂ« pafuqishme, madje edhe kur keni para.
Provoni, së paku në mendje, të quani detyrat para. Jo " Sa shumë detyra kam në punë", por "Sa shumë para kam në punë". Jo "Sa kohë ka kaluar që kjo detyrë ka ngelur?", por "Sa kohë nuk kam marrë para nga klienti?". Jo "Do të mendoj për këtë detyrë të premten", por "Nuk kam nevojë për para, lëni të qëndrojnë te klienti, ose t'ia japë dikujt tjetër". Jo "O Zot, çfarë detyre kaq e çuditshme, çfarë të bëj me të?", por "O Zot, sa para ka sjellë, edhe ai vetë nuk e kupton!".
Nuk është e rëndësishme vetëm sasia e parave, por edhe shpejtësia me të cilën ato kalojnë nga klienti te ju. Për klientin, kjo është shpejtësia e zgjidhjes së problemit të tij. Ai është i gatshëm të heqë dorë nga paratë qysh në momentin që merr telefonin, hyn në zyrë ose dërgon një email.
NĂ« kĂ«tĂ« ka, megjithatĂ«, edhe njĂ« ton pozitiv: ne tĂ« gjithĂ« jemi kĂ«shtu. Ădo konkurrent ynĂ« dhe juaj. TĂ« gjithĂ« flasin se duan para. Dhe gjithashtu â se u mungojnĂ« specialistĂ«t. Se tregu Ă«shtĂ« duke u stagnuar. Se ndokush Ă«shtĂ« fajtor. Se klientĂ«t i thyejnĂ«. Se rinia po bĂ«het mĂ« e paditur çdo vit. Se situata makroekonomike, politika e BQ, demografia, blablabla, dhe njĂ« mori fjalĂ«sh tĂ« tjera tĂ« mençura.
Dhe të gjithë janë të mbushur me para, si një qen me kërpudha. Por mendojnë se këto janë detyra.
Burimi: habr.com
