Në ngjarjen Google I/O 2018 një teknologji interesante Duplex, e cila shkaktoi entuziazëm të vërtetë tek publiku. Audienca e pranishme pa se si ndihmësin në zë arrin të caktojë takime ose të rezervojë tavolina, duke futur në fjalim edhe shprehje si "uh" ose "aha" për të rritur realizmin. Në të njëjtën kohë, Google Duplex biseduesit se biseda po zhvillohet me një robot dhe se biseda po përshkruhet.
Testimi i kufizuar e kaluar në disa qytete në SHBA, pas së cilës gjiganti i kërkimit e lançoi Duplex në një mori pajisjesh Android dhe iOS. Sipas Google, reagimet kanë qenë shumë pozitive si nga përdoruesit amerikanë ashtu edhe nga bizneset lokale që morën pjesë në program.
Gjatë I/O 2019, kompania njoftoi për zgjerimin e Duplex në faqet e internetit, në mënyrë që ndihmësi të mund të ndihmojë në kryerjen e detyrave në internet. Shpesh, kur ndodh procesi i rezervimit ose porosisë online, njeriut i duhet të lëvizë nëpër disa faqe, duke i afruar dhe zmadhuar ato për të plotsuar të gjitha formularët. Me ndihmesin e bazuar në Duplex, këto detyra do të kryhen shumë më shpejt, pasi sistemi do të jetë në gjendje të plotësojë automatikisht formularët e ndërlikuara dhe të navigojë në faqen e internetit.
Për shembull, do të mund të bëni një kërkesë te Ndihmësi: "Rezervo një makinë në National për udhëtimin tim të ardhshëm", dhe ndihmësi do të zbulojë të gjitha detajet e tjera. AI do të lëvizë në faqen e internetit dhe do të fusë të dhënat e përdoruesit: informacionin për udhëtimin, të ruajtur në Gmail, të dhënat e pagesës nga Chrome, etj. Duplex për faqet e internetit do të dalë më vonë këtë vit në anglisht në SHBA dhe Britaninë e Madhe në telefonat Android dhe do të mbështesë marrjen e automjeteve dhe rezervimin e biletave për filma.
