Në ditën e parë të pranverës (ose të pestin e dimrit, si të doni) u përfundua paraqitja e aplikacioneve për — një konferencë për menaxhimin e njohurive në kompanitë IT. Të pranoj, rezultatet e Call for Papers i tejkaluan të gjitha pritshmëritë. Po, e dinim që tema është aktuale, e kemi parë këtë në konferenca dhe meet-up të tjera, por se do të hapeshin kaq shumë aspekte të reja — nuk mund të mendohej.
Komiteti i Programit mori 83 aplikacione për referate. Ashtu siç pritej, në ditët e fundit erdhën më shumë se dyzet. Ne në Komitetin e Programit përpiqeshim të kuptonim pse ndodhte kështu. Pastaj, një nga ne pranoji se shpesh e kishte shtyrë deri në fund, sepse nuk ishte menduar se në momentin e mbylljes së aplikacioneve, puna për shumë referate: bisedimet, diskutimet, marrja e feedback-ut, kishte filluar tashmë një ose dy muaj, madje, pjesa më e madhe e programit mund të ishte tashmë e mbushur.
Ne e kuptojmë se nga pikëpamja e atyre që paraqesin aplikacione, kjo duket pak si në imazhin më poshtë, por nuk është kështu.
Nga jashtë duket se pas afatit gjithçka fillon, që ne si Komitet Programi vetëm jemi mbledhur dhe fillojmë të shqyrtojmë aplikacionet, prandaj të marrim dhe të përpunojmë një tjetër nuk është e vështirë. Por në të vërtetë ne nuk kemi qëndruar pa punë. Por ky është vetëm një hapësirë për të ndarë se si duket Call for Papers nga brenda PK, le të kthehemi te referatet.
83 — kjo është pothuajse 3,5 referate për çdo vend në program, dhe tani na mbetet të zgjedhim më të mirat dhe t'i çojmë ato në një gjendje afër përsosmërisë.
Trendet e aplikacioneve të paraqitura
Aplikacionet e marra lejojnë të kuptohet në mënyrë të përafërt tendenca — çfarë i shqetëson të gjithë tani. Kjo ndodh në çdo konferencë, për shembull, në TeamLeadConf për dy vite radhazi është në maj të popullaritetit, OKR, shqyrtimi i performancës dhe vlerësimi i zhvilluesve. Në HighLoad++ interesi i qëndrueshëm për Kubernetes dhe SRE. Ndërsa te ne trendet janë të ngjashme.
Ne përdorëm metodologjinë Gartner Hype Cycle për të pozicionuar temat në grafik, ku në akset rriten treguesit e dukshmërisë dhe pjekurisë së trendit. Në cikël dallohen këto faza: "fillimi i teknologjisë", "maja e pritshmërive të fryra", "pikë e ulët e popullaritetit", "shkalla e ndriçimit" dhe "plato e pjekurisë".
Përveç trendeve, u evidentuan edhe shumë aplikime që dalin jashtë menaxhimit të njohurive në IT, prandaj le të përcaktojmë për të ardhmen se konventa jonë nuk është për:
- e-learning pa marrë parasysh karakteristikat e të mësuarit të profesionistëve të rritur, motivimin e punonjësve dhe proceset e transferimit të njohurive;
- dokumentacionin pa lidhje me proceset e menaxhimit të njohurive, kjo është vetëm një nga mjetet;
- analizën dhe përshkrimin e proceseve të biznesit dhe logjikës së biznesit as is dhe metoda të tjera tipike nga puna e analistit sistemor pa lidhje me raste më komplekse nga menaxhimi i njohurive mbi sistemin dhe proceset.
KnowledgeConf 2019 do të zhvillohet në tre rrugë - gjithsej 24 prezantime, disa mitape dhe workshop-e. Më pas do të flas për aplikimet që tashmë janë pranuar në program, në mënyrë që ju të përcaktoni nëse duhet të shkoni në KnowledgeConf (natyrisht, duhet).
Të gjitha prezantimet, tavolinat e diskutimeve dhe masterklasët do të ndahen në 9 blloqe tematikë:
- Onboarding dhe adaptimi i të rinjve.
- Proceset e menaxhimit të njohurive dhe krijimi i kulturës së shkëmbimit.
- Trajnim të brendshëm dhe të jashtëm, motivim për shkëmbimin e njohurive.
- Menaxhimi i njohurive personale.
- Baza e njohurive.
- Teknologjitë dhe mjetet për menaxhimin e njohurive.
- Përgatitja e specialistëve për menaxhimin e njohurive.
- Vlerësimi i efikasitetit të procesit të menaxhimit të njohurive.
- Sistemet e menaxhimit të njohurive.
Ne shikuam përvojën e konferencave të tjera dhe nuk i gruponim prezantimet në program sipas temave menjëherë, përkundrazi incentivojmë pjesëmarrësit të lëvizin midis sallave, në vend që të qëndrojnë në një karrige në rrugën që e gjejnë interesante. Kjo do të lejojë shkëmbimin e konteksteve, shmangien e përsëritjes së materialit, si dhe të parandalojë situatat kur një grup do të ngrihet dhe do të dalë për të biseduar me prezantuesin, ndërsa të tjerët do të duhet të flasin në një sallë ende të zbrazët.
Menaxhimi i njohurive është për njerëzit dhe ndërtimin e proceseve, jo vetëm për platforma, mjete ose krijimin e një baze njohurish, prandaj kemi vënë shumë vëmendje në program dhe tema përkatësisht në motivimin, ndërtimin e kulturës së shkëmbimit të njohurive dhe komunikimin.
Prezantuesit tanë janë shumë të ndryshëm: nga liderët rinj dhe të guximshëm të kompanive IT deri te përfaqësuesit e korporatave të mëdha; nga specialistët e kompanive të mëdha që kanë ndërtuar prej kohësh sisteme të menaxhimit të njohurive deri te përfaqësuesit e mjedisit akademik dhe universitar.
Sistemet e menaxhimit të njohurive
Konferenca do të fillojë me një të Aleksej Sidorin nga KROK. Ai do të theksojë gjendjen aktuale të qasjeve dhe sistemeve të menaxhimit të njohurive, do të paraqesë një pamje të përgjithshme në menaxhimin e njohurive bashkëkohore, do të ofrojë një kornizë për perceptimin e mëtejshëm dhe do të vendosë tonin për të gjithë konferencën.
Kjo temë e plotëson të Vladimir Leshchenkos nga Roskosmos "Si të implementoni një sistem menaxhimi të njohurive në biznes", do të na lejojë të hedhin një vështrim në jetën e një korporate të madhe, ku menaxhimi efektiv i njohurive është një domosdoshmëri. Vladimir ka një përvojë të madhe në implementimin e sistemeve të menaxhimit të njohurive në enterprises të mëdha. Ai ka punuar për një kohë të gjatë në këtë në Rosatom, një korporatë e njohurive, tani punon në Roskosmos. Në KnowledgeConf, Vladimir do të tregojë se çfarë duhet të keni parasysh kur projektoni një sistem menaxhimi të njohurive për një implementim të suksesshëm në një kompani të madhe dhe cilat janë gabimet tipike gjatë implementimit.
Për më tepër, Vladimir ka një kanal në YouTube, ku interviston ekspertë të menaxhimit të njohurive.
Së fundmi, në përfundim të konferencës na pret Aleksandr Solovyev nga Miran "Si të rrisim tre herë sasinë e njohurive në kokat e inxhinierëve të mbështetjes teknike". Aleksandri në formën e një letre drejtuar vetes së tij nga e kaluara do të flasë se si të afrohemi më mirë për krijimin e një sistemi të menaxhimit të njohurive në ekipin e mbështetjes teknike, cilat artefakte të krijojmë, si të motivojmë punonjësit të krijojnë njohuri të integruara në sistemin e menaxhimit të pranuar në kompani.
Onboarding
Po planifikohet një bllok i fortë referatash rreth onboarding dhe adaptimit të të rinjve në ekipet teknologjike dhe inxhinierike. Komunikimi me pjesëmarrësit e TeamLead Conf 2019, ku stendi ynë kishte një prezencë, tregoi se pikërisht nxitja dhe vendosja e këtij procesi në binarë në kushte të ndryshueshme, është ajo që i shqetëson më shumë audiencën.
Gleb Deikalo from Badoo, Alexandra Kulikova from Skyeng, and Alexey Petrov from Funcorp will discuss three different approaches to onboarding, varying in scale and application.
First Gleb Deikalo në “Welcome Aboard: Integrating Developers” will talk about the onboarding framework that several team leads developed for their teams. They navigated the challenging journey from a collection of links and personal lectures to a semi-automated process for integrating newcomers into projects and work tasks.
Pastaj Alexandra Kulikova from Skyeng will focus on the entire experience of the edtech company and , how they built an entire division aka Incubator, where they simultaneously hire juniors (gradually transitioning them into product teams), training them with mentors, while at the same time handling simple production tasks that were previously outsourced to freelancers.
Alexandra will discuss not only their successes but also the challenges, the effectiveness metrics, and how they work with mentors, showcasing how this program benefits not just the juniors but the mentors themselves.
Finally, Alexey Petrov in the presentation “Onboarding Checklist as a Gentle Introduction Tool” a more easily replicable yet equally effective technique — onboarding checklists, which clearly outline the actions for newcomers from their arrival in the team, with a clear definition of done for each stage of onboarding and expected time to completion.
Knowledge management processes and creating a culture of sharing
Presentations in this thematic block will explain how teams can establish knowledge sharing processes, encouraging colleagues to share context, document outcomes, and work processes for both their “future selves” and other team members.
Igor Tsupko from Flanta , how to identify hidden knowledge and competencies concentrated in the minds of employees using the widely applied performance review technique. Has the goal-setting and performance assessment method successfully untangled the mysteries of competencies held in employees' minds? We will learn more in the presentation.
Alexander Afyonov from Lamoda in the presentation «E vështirë të jesh Kole: teorie dhe praktikë e ndarjes së dijes në Lamoda» për novice Nikolai, i cili erdhi për të punuar në Lamoda dhe tashmë gjashtë muaj përpiqet të integrohet në ekip, duke marrë informacion nga burime të ndryshme: plani i onbordimit, ekskursioni në ‘fushë’, në magazinat e vërteta dhe pikat e vetë-marrjes, komunikimi me mentorin nga ‘të vjetërit’, bazat e njohurive, konferencat e brendshme dhe madje kanali i Telegramit. Aleksandri do të tregojë se si të gjithë këta burime mund të organizohen në një sistem dhe më pas të përdoren për ndarjen e dijes jashtë kompanisë. Në secilin prej nesh ka pak nga Kola.
Maria Palagina nga Tinkoff Bank në prezantimin «Nuk do të doje të lagësh — noto: shkëmbimi i dijes me forcë dhe vullnet» , si ekipi i QA mori guximin të zgjidhte problemet e mungesës së ndarjes dhe humbjes së njohurive dhe kompetencave në ekip dhe mes ekipeve. Maria do të ofrojë dy qasje për zgjedhje — demokratike dhe diktatoriale, dhe do të tregojë se si ato mund të kombinohen në mënyrë efektive në varësi të qëllimeve.
Menaxhimi i njohurive personale
Një tjetër bllok interesant i prezantimeve — mbi menaxhimin e njohurive personale, mbajtjen e shënimeve dhe organizimin e një baze personale të njohurive.
Do të fillojmë të zbulojmë temën me Andrej Aleksandrov nga Ekspres42 «Zbatimi i praktika të Tiago Forte për menaxhimin e njohurive tuaja». Një herë, Andrej u lodh të gjitha t'i harrojë, si peshku Dori në filmin e njohur — librat e lexuar, prezantimet, dokumentet. Ai provoi shumë teknika për ruajtjen e njohurive, dhe praktikat e Tiago Forte u treguan më të mirat. Në prezantim, Andrej do të flasë për praktikat si Përmbledhja Progresive dhe RandomNote dhe zbatimin e tyre në Calibra, MarginNote dhe Evernote.
Nëse doni të vini të përgatitur, kërkoni në Google kush është Tiago Forte dhe lexoni mbi të . Pas prezantimit, sigurohuni të aplikoni të paktën një teknike të ruajtjes së njohurive dhe mendimeve gjatë konferencës — ne e vendosëm veçanërisht atë në fillim të ditës.
Do ta vazhdojë temën Grigorij Petrov, i cili për rezultatet e 15 viteve përvojë në strukturimin e njohurive personale mbi gjuhët e programimit dhe çështjet e përgjithshme të vetë-zhvillimit. Pasi provoi mjete të ndryshme, gjuhë dhe kompozitorë, ai mori vendimin për të krijuar sistemin e tij të indekësimit dhe gjuhën e tij të shënjimit Xi. Kjo bazë personale përditësohet vazhdimisht, 5-10 korrigjime në ditë.
Autori pretendon se zotëron në nivel të mesëm një duzinë gjuhësh programuese dhe është i aftë të rikuperojë këto aftësi pas disa orësh leximi të skicave të tij. Mos harroni ta pyesni Grigorin se sa përpjekje kërkohet që kjo sistem të fillojë të japë rezultate dhe, sigurisht, nëse planifikon të ndajë këtë koleksion të pasur skicash.
Për më tepër, Grigori shkroi për , mund ta provoni sistemin e tij tani dhe të vini në konferencë me propozime konkrete.
Trajnime të brendshme dhe të jashtme, motivimi për ndarjen e dijes
Blloku më i gjerë në numrin e materialeve është formuar rreth temës së organizimit të trajnimeve të brendshme dhe të jashtme të punonjësve në kompanitë IT.
Një fillim i fuqishëm për temën do të jepë Nikita Sobolev nga wemake.services me pllakën "Si t'i mësojmë programuesit në shekullin 21". Nikita do të flasë për si të organizoni në kompani trajnime për "programuesit e vërtetë", profesionistë të motivuar dhe në zhvillim, dhe se si "nuk duhet të mësojmë me forcë", por si ta bëjmë trajnimin mënyrën e vetme për të vazhduar të punojmë me sukses. Do ta vazhdojë temën e trajnimit të brendshëm dhe të jashtëm
Aleksandra Orlova , partner menaxhues i grupit të projekteve Stratoplan"Trajnimi online për komunikim dhe soft skills: formate dhe praktika" . Aleksandri do të flasë për tetë formate trajnimi që shkolla i provu, do t'i krahasojë efektivitetin dhe do të flasë për si të zgjidhni një model efektiv trajnimi për specialistët IT, si të angazhoni dhe mbani punonjësit brenda materialit të trajnimit.me historinë e saj të suksesit në organizimin e trajnimeve,
Pastaj Anna Tarasenko , drejtore e kompanisë 7bits, e cila e bëri trajnimin e punonjësve një pjesë praktikisht të modelit të biznesit. Duke u përballur me problemin e rekrutimit të specialisteve të nivelit të duhur nga universitetet, Anna vendosi dhe krijoi brenda kompanisë atë që universitetet nuk arritën — një sistem vetëmbështetës (për shkak se diplomant e programit të trajnimit vetë e mësojnë gjeneratën e re) trajnimi në kompaninë IT. Sigurisht, nuk ka munguar pa vështirësi, pengesa, probleme me mbajtjen dhe motivimin, si dhe investime burimesh, të gjitha këto do t’i mësojmë nga referati.Për lidhjen mes trajnimit elektronik dhe sistemit të menaxhimit të dijes do të flasë
Elena Tikhomirova Елена Тихомирова, ekspert i pavarur dhe autor i librit "Mësimi i gjallë: Çfarë është e-learning dhe si ta bëni atë të funksionojë". Elena për të gjithë arsenalin e mjeteve: përmbajtje e kuruar, tregim, zhvillimi i kurseve të brendshme, programe trajnimi të bazuara në materiale nga bazat e njohurive ekzistuese, sistem mbështetje për vetëdijesimin dhe si t'i integrojmë ato në një sistem të vetëm.
Mikhail Ovchinnikov, autor i kurseve për universitetin online për IT-ash Skillbox, do të përpiqet të përmbledhë përvojën e tij dhe , si të krijoni një kurs të mirë, për të mbajtur vëmendjen e studentëve që motivimi i tyre të mos bjerë nën nivelin e sipërfaqes dhe ata të arrijnë deri në fund, si të shtoni praktika, si duhet të jenë detyrat. Prezentimi i Mikhail do të jetë i dobishëm për autorët e mundshëm të kurseve, si dhe për kompanitë që zgjedhin një ofrues të jashtëm ose duan të krijojnë sistemin e tyre të brendshëm të mësimdhënies online.
Teknologjitë dhe mjetet e menaxhimit të njohurive. Bazat e njohurive
Paralelisht, për ata që zgjedhin teknologjitë dhe mjetet për menaxhimin e njohurive, ne kemi përmbledhur një seksion nga disa prezantime.
Aleksandra White nga Google në "Si të krijoni dokumentacion tërheqës multimedia" do të flasë për si të përdorni video dhe formate të tjera multimedia për përfitimin e menaxhimit të njohurive në ekip, e jo thjesht për argëtim.
Tema e teknologjive do të mbështetet nga disa prezantime mbi krijimin dhe strukturoimin e bazave të njohurive. Do të fillojmë me prezantimin Ekaterina Gudkova nga BIOCAD "Zhvillimi i një baze njohurish për kompaninë që vërtet përdoret". Ekaterina, nga përvoja e një kompanie të madhe në fushën e teknologjive biologjike, , do të tregojë se si të projektosh një bazë njohurish, duke marrë parasysh nevojat e punonjësve dhe detyrat e tyre në faza të ndryshme të ciklit të jetës, si të kuptosh se cili përmbajtje është e nevojshme aty, e cila - jo, si të përmirësosh "gjetshmërinë", si të motivojmë punonjësin të përdorë bazën.
Pastaj Roman Khorin nga agjencia digjitale Atman, nga ana tjetër të mos u shqetësoni për mjete dhe të tregojë se si të përdorni përfitimin e një mjeti të rehatshëm dhe fillimisht të papërshtatur për ruajtjen e njohurive, pra shërbimin kanban Trello.
Finally, Maria Smirnova, drejtoreshë e grupit të shkrimtarëve teknikë Ozon në "Menaxhimi i njohurive gjatë rritjes së shpejtë të kompanisë" do tregon se si gjatë vitit të fundit arritën të kalonin një rrugë të gjatë në rregullimin e bazës së njohurive të një kompanie të madhe me shpejtësinë e ndryshimeve si në një startup. Më e mira është se Maria do të flasë për ato që bënë gabim dhe çfarë do të bënin ndryshe nëse do të fillonin tani, në mënyrë që ju të mos përsërisni këto gabime, por t'i parashikoni ato.
Në artikullin e ardhshëm do të flasim për një format tjetër eksperimental, që do të thellojë dhe zbulojë temën e teknologjive dhe mjeteve në shërbim të menaxhimit të njohurive dhe, shpresojmë, do të nxisë ndryshime pozitive në fushën tonë.
Rekrutimi dhe përgatitja e specialistëve për menaxhimin e njohurive
Na surprizoi për pasojë një grup shumë i mirë referatesh se si të rekrutosh, të përgatisësh ose të rritësh brenda kompanisë specialistë të veçantë për menaxhimin e njohurive. Po, ata ende nuk janë në të gjitha kompanitë, por do të ishte e dobishme të dëgjoni referatet edhe për ato kompani ku kjo rol shpërndahet midis liderëve të ekipit dhe anëtarëve të ekipit.
Ekspert i pavarur në menaxhimin e njohurive Maria Mariničeva në “10 kompetenca dhe 6 role të menaxherit të njohurive: ta gjejmë në treg ose ta rrisim vetë” do të flasë për setin e kompetencave që duhet të ketë menaxheri i njohurive, se si të gjendet shpejt në treg ose të rritet nga brenda kompanisë dhe, më interesante, si të parandalohet gabimet tipike gjatë kërkimit të menaxherit të njohurive.
Denis Volkov, profesor i lartë i katedrës së Menaxhimit të Sistemeve të informacionit dhe Programimit në REU me emrin G.V. Plekhanov për atë se si të përgatiten specialistët në menaxhimin e njohurive, cilat kompetenca duhet t'u jepni dhe si t'i mësoni, në cilin nivel ndodhet përgatitja e specialistëve në menaxhimin e njohurive në universitetet ruse tani dhe në horizontin e 3-5 viteve. Autori i referatit punon çdo ditë me përfaqësuesit e brezit Z, me ata që shumë shpejt do të duhet t'i punësojmë, mos e humbisni mundësinë të dëgjoni si mendojnë, çfarë duan dhe si mësojnë “nga burimi”.
Finally, Tatiana Gavrilova, profesore në Shkollën e Lartë të Menaxhimit të Universitetit Shtetëror të Shën Peterburgut “Si të bëjmë një menaxher analist: përvoja e përgatitjes së inxhinierëve të njohurive” do të flasë për praktikat e strukturuar dhe vizualizimin e njohurive, e më pas do të kalojë në një problematikë të rëndësishme: cilat karakteristika personale, psikologjike dhe, mbi të gjitha, njohëse duhet të ketë një person që merret me organizimin e njohurive në një kompani. Mos u shqetësoni për termin e gjerë analist, ai në këtë kontekst do të thotë "njeriu që di të hartojë kërkesa për sistemin e organizimit të njohurive, duke i përkthyer nga gjuha e zhvillimit në gjuhën e biznesit."
Do të plotësojë temën Olga Iskandirova nga agjencia Open Portal "Dizajnimi i treguesve të performancës së departamentit të menaxhimit të njohurive". Olga do të japë shembuj të treguesve të performancës së menaxhimit të njohurive. Referati do të jetë i dobishëm si për kompanitë që tashmë kanë bërë disa përpjekje për të implementuar teknikat e menaxhimit të njohurive dhe tani duan të shtojnë metrika efektiviteti për të argumentuar idenë nga perspektiva e biznesit, ashtu edhe për ata që sapo fillojnë të mendojnë për aplikimin e praktikave — ju do të mund të aneksoni metrikat në proces paraprakisht dhe, kështu, të shisni më mirë idenë te drejtuesit.
Konferenca do të zhvillohet më 26 prill të vitit 2019 në "InfoSpace" në adresën Moskë, 1-shi Zachatyevsky Perron, nd building 4 — është afër stacioneve të metrove Kropotkinskaya dhe Park Kultury.
Shihemi në ! Ndiqni njoftimet në Habr, në dhe bëni pyetje në .
Nëse megjithatë nuk keni mundur të blini biletë ose nuk keni arritur deri në rritjen e çmimit (një tjetër, për të filluar, do të jetë më 1 prill, dhe kjo nuk është një shaka), nuk ndihmoi të bindni drejtuesit ose thjesht nuk mund të jeni të pranishëm në konferencë, ka disa mënyra për të dëgjuar referatet:
- blini qasje në transmetim, individuale ose korporative;
- pritni deri sa të fillojmë të publikojmë regjistrimet e videove nga konferenca në akses publik në Youtube, por kjo nuk do të ndodhë më herët se pas gjashtë muajsh;
- gjithashtu do të vazhdojmë të publikojmë transkriptet e ndërlidhura të disa referateve.
Burimi: habr.com
