Teoria e "menaxhimit" ka arritur shumë në analizën e sjelljes së drejtuesve, në studimin e shkakut të suksesit dhe dështimeve të tyre, dhe në sistematizimin e njohurive se si të zhvilloni cilësi të forta në vetvete dhe të luftoni me ato të dobëtat.
Teoretikët e huaj gëzojnë një vëmendje të veçantë nga ne. Pyetni shefin se çfarë të lexoni mbi këtë temë ose kërkoni të përmendë "libri i preferuar". Me siguri do të dëgjoni emrat Goldratt, Adizes, Machiavelli... Kam qenë dëshmitar në mënyrë të përsëritur se njohuritë "e çmuara" të nxjerra nga këto libra e zëvendësojnë përjetësisht "njohuritë" shkollore në mendjen e "drejtuesve". Një person me vështirësi dhe tashmë gabimisht përgjigjet në pyetjen "Çfarë është koreni i 9 dhe -9?"... Por kjo është një bisedë tjetër.
Në mendimin tim, klasiku vendas i menaxhimit Vladimir Tarasov, i cili e studionte këtë temë që nga koha e fundit sovjetike, e ka shtjelluar shkëlqyer atë në krijimtarinë e tij, veçanërisht në librat "Arti i menaxhimit personal", "Të tetë shkallët e mjeshtërive menaxheriale". Të nisin njohjen me "menaxhimin", i cili për definicionin është "Art i kryerjes së punës me duar të huaja" (sic), do të rekomandoja të filloni nga i fundit.
Por nëse nuk arrini të lexoni literaturën serioze, dhe duhet të kuptoni temën për "një fillim të shpejtë" ose thjesht nga kurioziteti, duhet të nxirrni një pamje të qartë nga tema që në shikim të parë duket e ngatërruar. Kështu, do të merremi me këtë.
Të shqyrtojmë vetëm dy "menaxherë". I pari — "drejtuesi ideal" i Tarasov, për të cilin dihet vetëm një gjë — se ai ekziston. Të dytin, ta quajmë Menaxherin — antipodi i të parit. Në përballjen e tyre, studimin e motiveve të tyre motivet — do ta ndërtosh teorinë, dhe duke e kuptuar këtë vlerat — do ta zbulojmë shkakun e dallimeve të tyre.
Pra. Të dy e kuptojnë se posti — është i përkohshëm. Ose do t'i lenë/hoqen, ose do t'i çojnë lart. Por i pari është i sigurt në veten e tij, dhe pra — do ta çojnë lart, prandaj vendos një qëllim — të lërë pas një strukturë që punon qartë, në të cilën nuk do të ketë nevojë të drejtpërdrejtë për të. Të dytin — ka frikë se kjo është tavani, ose thjesht është lodhur dhe dëshiron të ngelet atje. Nga këtu — një ndryshim i madh në qasje.
Për delegimin. Qëllimi i të parit — të mos bëhet i pacenueshëm.Ai delegon, duke e ngarkuar ata nënshtruarit me përgjegjësi të vërtetë. Delegon delegimin - krijon struktura organizative. Qëllimi i tij përfundimtar është të delegojë GJITHÇKA. Do të përgjigjet për rezultatin përfundimtar, por do ta arrijë atë - me duar të huaja. Në rast fitore, ky lider do t'u thotë kolegëve: ju e keni fituar. Dhe do të jetë i sinqertë.
I dyti - mund të delegojë realizimin, por jo përgjegjësinë. Të gjitha dokumentet do t'i kalojë përmes vetes, do të merret me secilin detaj. Siç është një menaxher tipik. Ai nënndërgjegjshëm dëshiron të jetë i paharrueshëm!
Për trajnimin e nënshtruarve të drejtpërdrejtë. I pari - mëson vetë dhe përpiqet të mashtrojë të tjerët. Sepse nënshtruarit e kualifikuar janë plotësisht të nevojshëm për punën dhe karrierën. Në vend të parë - kalimi i përvojës personale, takime sistematike, analiza e 'fluturimeve'.
Menaxheri - dhe vetë prej një kohe të gjatë nuk ka hapur një libër. Ndoshta është i prirur të xhelozohet për sukseset. Sigurisht që mendon se nënshtruarit tashmë dinë gjithçka, pasi kanë mbërritur në pozitat e tyre. Nëse organizon një takim, atëherë është më shumë për t'u treguar, sesa për të mësuar!
Për lirinë e marrjes së vendimeve menaxheriale. Nënshtruarit punojnë në mënyrë të pavarur, pa u kthyer nga menaxheri, megjithatë e dinë shumë mirë se në rast të devijimeve të shumta, ai do të merret me punën e tyre dhe do ta bëjë këtë profesionalisht. Çështjet operative, përfshirë ato financiare - i zgjidhin vetë.
Këtu ndodhet Menaxheri - përkundrazi. Minimumi i pavarësisë, të gjitha vendimet konfirmohen nga ai. Provo të mos sjellësh për nënshkrim dhe të mos e miratosh vendimin tënd, blerjen, shpërblimin!..
Për përgjegjësinë për gabimet e tij dhe të të tjerëve. I pari: ne patëm një dështim, por kjo është faji im. Më shumë do të ndëshkojë jo atë që është fajtor, por drejtuesin e tij.
I dyti - organizon një komision, dhe duke emëruar fajtor, nuk e përfshin veten në urdhrin e ndëshkimit.
Për dokumentacionin. I pari përshkruan parimin 'njohuritë duhet t'i përkasin kompanisë'. Proceset teknologjike dhe organizative - janë dokumentuar. Jo formalisht, por vërtet. Është mbajtur një bazë njohurie, shënime për cilësinë...
Menaxheri ka një qasje shumë formale ndaj dokumentacionit. Do të thotë, ajo mund të ekzistojë - për t'u shënuar. Kultura e punës së ekipit 'sipër standardeve' - është e dobët (punimi real mund të ndryshojë nga ai i dokumentuar).
Për njerëzit. Dhe kjo është më e rëndësishmja. Megjithëse të dy përpiqen të rrethojnë veten me njerëz të nevojshëm, ai i pari nuk ndien kompleks nëse takon dikë më të mençur/mbi talentuar. Sepse ashtu është më e lehtë të gjejë një pasardhës dhe të zgjidhë detyrën kryesore! Ai do të thotë: “Stafi përcakton gjithçka” (C). Ai do të thotë sinqerisht, sepse e vlerëson çdo individ, e respekton dhe mbështetet në besim. Nëse merr vendim për të shkarkuar dikë — me rëndësi në zemër do ta bëjë këtë PERSONALISHT.
Tjetri — kërkon besnikëri. Nga ai mund të dëgjoni — “nuk ka njerëz të pazëvendësueshëm”, “gjej të pazëvendësueshmin dhe shkarko” e kështu me radhë. Dhe shumë mundësi, ai do të përpiqet ta kalojë barrën e shkarkimit në shpatullat e nënshtruarit. Mund të ndodhë, që të aludojë: “nënshtruarit nuk duhet të jenë më të mençur se shefi” (një drift i qetë në drejtim të papërshtatshmërisë totale). Prandaj, pranë tij shpesh nuk ka zëvendësim. Ai dëshironte të ishte i pazëvendësueshëm, dhe u bë i tillë!
… Mund të vazhdoj më tej. Nëse janë të qarta ARSYET, të pasqyrosh pasojat e mundshme nuk është e vështirë. Mendoj se ju e kuptoni gjithçka mjaft mirë. Personazhet janë të idealizuara, ndodhin ndoshta, vetëm në literaturë. Arritja në nivelin e N-të të drejtimit sipas Tarasovit — është e shkëlqyer, por të jesh Zagar — nuk është keq, dhe ndonjëherë — është jetike. Në fund të fundit, puna e “menaxherit” vlerësohet sipas rezultatit të punës së tij kolektive: vëllimi i prodhimit, fitimi i kompanisë…
Por një njeri i ndershëm dhe deri në fund i sinqertë me veten — me siguri do të shkojë në rrugën e parë. E vetmja gjë e vështirë në menaxhimin e shkallës — duke luajtur rolin e udhëheqësit, mbetet një njeri i ndershëm . Pozita — merret vetë, nëse merret. Ndershmëria — jepet nga lart, nëse jepet. (C)
Burimi: habr.com
