Kufizimi: artikulli nuk i përshtatet krejtësisht Habrës dhe nuk është shumë e qartë se në cilin Habr duhet të vendoset, gjithashtu artikulli nuk është një ankesë, mendoj se komuniteti do të ishte i dobishëm të dinte se si mund të humbasësh para kur shet pajisje kompjuterike në eBay.
Një javë më parë, një njohuri im më kërkoi këshillë, ai po shiste pajisjet e tij të vjetra në eBay dhe u përball me një mashtrim nga ana e blerësit.
Ai kishte vënë në shitje një procesor të përdorur Intel Core i7-4790K, çmimi ishte vendosur mesatar për eBay. Artikulli ishte vendosur si zakonisht, me një fotografi të procesorit me numrin serial dhe duke treguar që procesori ishte i përdorur, pa asnjë paketim.
Shpejt u gjet një blerës për procesorin, nga Kanadaja, me një llogari në eBay që prej vitit 2008 dhe me 100% komente pozitive nga shumë blerje.
Pas një transferimi të suksesshëm të parave, njohuri im shkoi në postë dhe dërgoi procesorin me kosto të tij (ai vendosi ta bëjë dërgesën falas). Pakoja arriti për rreth 10 ditë, blerësi e mori dhe madje dha një koment të shkurtër – «Great!» dhe pesë yje. Dukej se gjithçka ishte mirë dhe mund të festohej shpëtimi i suksesshëm nga pajisja e vjetër, por jo.
Për disa ditë pas marrjes së paketës, blerësi hap një «Kërkesë kthimi» me ankesën e mëposhtme: «Gjëra janë shkëlqyeshëm, por procesori që më dërguat nuk përputhet me përshkrimin në artikull, unë bleva Intel Core i7-4790K, por mora Intel Core i5-4690K». Për këtë, njohuri im sigurisht përgjigjet se diçka e tillë nuk mund të ndodhte, ai vetë e kishte paketuar paketën dhe ishte tërësisht i sigurt se kishte dërguar atë që ishte deklaruar (asnjëherë nuk kishte pasur ndonjë i5).
Në të njëjtën kohë, eBay ofronte tre opsione për zgjedhje, kompensim të plotë të kostos, kompensim të pjesshëm dhe kompensim të kostos me kthimin e artikullit në kurriz të shitësit. Opsioni i kompensimit të pjesshëm kërkonte ndërhyrjen e mbështetjes eBay. Njohuri im ofroi një kthim prej $1, për të tërhequr vëmendjen e mbështetjes ndaj kërkesës, me tekstin që blerësi po përpiqej ta mashtronte shitësin.
Blerësi refuzoi kthimin dhe çështja i kaloi mbështetjes teknike të eBay. Nga e cila, shoku im mori përgjigje se ai kishte 4 ditë për të organizuar kthimin e sendit me shpenzimet e tij (për të paguar blerësit koston e dërgesës në llogarinë e tij PayPal). Mendoj se është e qartë se në këtë rast blerësi thjesht do ta kthente i5-4690K në kosto të shitësit. Sigurisht, mbështetjes teknike iu dha një përgjigje e detajuar me përshkrimin e situatës. Por, mbështetje teknike në këtë çështje ishte plotësisht në anën e blerësit. Pas një përgjigjeje të zakonshme për kthimin e sendit, shoku vendosi thjesht të ndalojë së shpenzuari nervat dhe bëri kthimin pa dërguar sendin mbrapa.
Blerësi mori një përmirësim falas, mori paratë e tij mbrapa dhe mbeti me procesorin e tij të vjetër.
Pas një kërkimi të shpejtë në Google dhe leximit të forumeve për mashtrimet në eBay, rezultoi se kjo është një praktikë e zakonshme.
Skema është e thjeshtë:
- Blej një llogari aktive e cila ka kohë që ekziston me komente pozitive, ose këto komente mblidhen përmes një numri të madh blerjesh për 1-2 dollarë.
- Nga llogaria blihet harduer i përdorur, pas marrjes së paketës kërkohet kthimi. Nëse kërkohet kthimi i sendit, shitësit i dërgohet ndonjë gjë tjetër nga ajo që ai shiti. Llogaritë ndalohen pas disa ankesave, por pasi nuk ka asnjë problem për të krijuar/blerë llogari të reja, skema vazhdon të ekzistojë.
Përveç kësaj, këshillat jozyrtare nga eBay janë: të filmohet paketa gjatë hapjes, të bëhet një inventar në postë me konfirmimin e përmbajtjes (a është e mundur të bëhet kështu në postën tonë, për shembull?). Por është e qartë se një numër kaq veprimesh për çdo paketë nuk është aspak produktiv. Dhe nuk është e sigurt nëse eBay do t'i pranojë ato si prova.
Nëse dikush ka përjetuar diçka të tillë, ju lutem na shkruani për eksperiencën tuaj dhe si i keni zgjidhur këto probleme.
Burimi: habr.com
