SĂ«rish tĂ« gjithĂ« po diskutojnĂ« pĂ«r "e para nĂ« Russian" SuperApp, kĂ«tĂ« herĂ« nga Tinkoff. SĂ« fundi, kishte njĂ« pĂ«rvjetor tĂ« njĂ«rĂ«s prej SuperApp-Ă«ve tĂ« parĂ« â aplikacionin "shĂ«rbimet qeveritare tĂ« MoskĂ«s", nĂ« tĂ« cilin mund tĂ« paguani parkimin dhe gjobat, tĂ« dĂ«rgoni lexime tĂ« shĂ«rbimeve publike, tĂ« regjistroheni te mjeku, tĂ« shikoni detyrat e shtĂ«pisĂ« dhe notat e fĂ«mijĂ«s. Pas tyre shkuan edhe shĂ«rbimet federale: shtimi i fjalĂ«s "super" (super-shĂ«rbime ose super-apps) automatikisht rrit "kurrizit" e çdo shĂ«rbimi. Dhe ndonĂ«se nuk kam ndjenja tĂ« ngrohta pĂ«r superapp-tĂ« (kombinimet), por depĂ«rtimi i sotĂ«m i shĂ«rbimeve qeveritare digjitale â Ă«shtĂ« merita e tyre.
ĂfarĂ« po vĂ«zhgojmĂ« tani, lindje apo perĂ«ndim i SuperApp-Ă«ve?
Pjesa e parë
NĂ« momentin e rritjes sĂ« Internetit, tĂ« gjithĂ« pĂ«rpiqeshin tĂ« krijonin mega-portale â pĂ«rshĂ«ndetje Yahoo! Dhe nĂ« atĂ« moment ishte e drejtĂ«. AtĂ«herĂ« erdhĂ«n shĂ«rbimet "e ngushta" â motorĂ«t e kĂ«rkimit, dyqanet online dhe rrjetet sociale fituan mbi monstrat e porteve⊠Dhe vetĂ« u shndĂ«rruan nĂ« kĂ«to monstra. Gjithçka shkonte mirĂ«, derisa ndodhi revolucioni (faleminderit Steve Jobs) dhe monopoli i portaleve filloi tĂ« dobesohej. Thjesht ndryshoi qasja pĂ«r punĂ«n me ndĂ«rfaqen e smartphone-it â dritarja e telefonit u bĂ« "portali" dhe me atĂ« grup shĂ«rbimesh qĂ« ishin tĂ« nevojshme pĂ«r pĂ«rdoruesin. Nuk Ă«shtĂ« e nevojshme tĂ« pĂ«rdorni postĂ«n e Yandex-it, nĂ«se pĂ«rdorni vetĂ«m motorin e tij tĂ« kĂ«rkimit. Tani grupi i shĂ«rbimeve Ă«shtĂ« zgjedhja e pĂ«rdoruesit dhe konkurrenca e prodhuesve tĂ« aplikacioneve. Kontrolli kaloi te pronarĂ«t e marketeve â Google dhe Apple. ĂfarĂ« nuk i kĂ«naq "gigantĂ«t shĂ«rbimorĂ«" â marketingu i aplikacioneve bĂ«het mĂ« i shtrenjtĂ«, kontrolli mbi promovimin humbet, menaxhimi i pĂ«rdoruesve largohet. Dhe u shfaq ideja, mĂ« saktĂ« madje dy:
- "marketi brenda marketit"
- aplikacioni "gërshërë zvicerane".
Pjesa e dytë
A Ă«shtĂ« e mundur tĂ« krijohet njĂ« aplikacion "nĂ« ajĂ«r tĂ« hapur"? NdĂ«rsa, ndoshta, pĂ«r nga ana e njĂ« pjese Ă«shtĂ« e mundur. Shembulli i shĂ«rbimeve qeveritare ka qenĂ« mjaft i suksesshĂ«m, por koha po kalon. TĂ« gjithĂ« shembujt e tjerĂ« qĂ« shpesh pĂ«rmenden (WeChat, Uber) sĂ«rish nuk mund tĂ« quhen njĂ« "SuperApp" i pĂ«rsosur. KĂ«to janĂ« aplikacione qĂ« kanĂ« fokus nĂ« njĂ« shĂ«rbim tĂ« pĂ«rcaktuar, madje jo njĂ« shĂ«rbim, por njĂ« fushĂ« tĂ« jetĂ«s. ĂshtĂ« si tĂ« preken elefantĂ«t nga tĂ« verbrit. PĂ«r disa, Ă«shtĂ« gjithçka "pĂ«r komunikimin", pĂ«r tĂ« tjerĂ« "pĂ«r financat". Do tĂ« ishte çuditshĂ«m tĂ« merrje njĂ« kujtesĂ« nga asistenti vokal Oleg pĂ«r tĂ« regjistruar ciklin menstrual nĂ« aplikacionin Tinkoff, ndonĂ«se ai Ă«shtĂ« SuperApp.
Lëshimi i sotëm i SuperApp-eve nga organizatat financiare i ngjan një hetimi të "mëngjesi para, pasdite karrige ose anasjelltas". Kush është më i rëndësishëm, e-commerce apo fintech në procesin e konsumit të mallrave apo shërbimeve. Deri kohët e fundit, shërbimet e pagesave ishin një shtesë e procesit, madje një shtesë që mund të menaxhohej (paguaj me kartë, pikë, para elektronike), dhe me lëshimin e shërbimeve të veta nga Apple dhe Google, problemi për bankat bëhet më i rëndësishëm.
Financat po bĂ«hen "infrastrukturĂ«", siç janĂ« operatorĂ«t e komunikimit. TĂ« luftosh kundĂ«r krijuesve real tĂ« ekosistemeve â Google dhe Apple, Ă«shtĂ« e pamundur, prandaj bankat vendosĂ«n tĂ« marrin "kundĂ«rshtarĂ« realistĂ«". Metoda e luftĂ«s ishte e ndryshme. Sberbanku vendosi tĂ« blejĂ« shĂ«rbimet dhe t'i marrĂ« ato nĂ«n kontroll. Tinkoff ofron konceptin e tregut/SuperApp. Yandex kishte rrugĂ«n e tij pĂ«r tĂ« krijuar SuperApp-in â "vetĂ«" do ta bĂ«jmĂ«.
Transformimi i pozita nĂ« kĂ«tĂ« rrugĂ« nga Yandex dhe Sberbank Ă«shtĂ« interesante. NĂ«se Sber e filloi me qĂ«llimin qĂ« "tĂ« blejĂ«", sepse burimi kryesor Ă«shtĂ« "para", Yandex, i cili nga ana tjetĂ«r ka "duar", vendosi ta bĂ«jĂ« tĂ« gjithĂ« vetĂ«. Si rezultat, tĂ« dy kanĂ« pĂ«rjetuar transformim. Madje, tani Sber jo vetĂ«m qĂ« blen, por bĂ«n gjithashtu vetĂ«, dhe Yandex, pĂ«rkundrazi, filloi tĂ« blejĂ« projekte. Pyetja Ă«shtĂ« se kujt do t'i mbarojnĂ« burimet mĂ« shpejt â paratĂ« te Sber apo "duar" te Yandex.
NĂ« kĂ«tĂ« strategji pĂ«r mbijetesĂ«, Tinkoff, i cili Ă«shtĂ« "mĂ« modest" si nĂ« para ashtu edhe nĂ« "duar", ka njĂ« pozicion tĂ« vĂ«shtirĂ«. Si rezultat, Tinkoff po bĂ«n bast nĂ« "reklamĂ«" dhe mbi markĂ«n e tij. Por pyetja shumĂ« e madhe Ă«shtĂ« â a do tĂ« arrijĂ« tani qĂ« tĂ« mbijetojĂ« ose Ă«shtĂ« kjo njĂ« pĂ«rpjekje pĂ«r ta shitur veten mĂ« shtrenjtĂ« para se tĂ« largohet.
Pjesa e tretë. E fundit
SuperApp-et janĂ« njĂ« rrugĂ« pa krye? Problemi qĂ«ndron se transformimi mĂ« i rĂ«ndĂ«sishĂ«m i mĂ«nyrĂ«s sĂ« konsumit tĂ« shĂ«rbimeve ishte revolucioni i ndĂ«rveprimit me smartphone-in. Duket se njĂ« revolucion po afron pĂ«rsĂ«ri. Siri, Google, Alisa â kĂ«ta janĂ« imazhet e sĂ« ardhmes qĂ« sugjerojnĂ« se si do tĂ« ndodhĂ« ndĂ«rveprimi. NĂ«se shikojmĂ« ndryshimet pĂ«r zhvilluesit qĂ« Apple ka paraqitur kĂ«tĂ« vit (SiriKit), mund tĂ« kuptohet se si do tĂ« transformohet thelbi i punĂ«s me ndĂ«rfaqet e aplikacioneve â njĂ« pĂ«rzierje e ndihmĂ«sve vokal, butonave tĂ« shpejtĂ« dhe elementeve tĂ« aplikacioneve gjatĂ« komunikimit. Ndoshta kjo do tĂ« jetĂ«
Burimi: habr.com
