Përshëndetje e dashur. Kam lajme të këqija. Fatkeqësisht, më lanë përsëri pa punë. E di, ti do të zemërohesh - do të thuash se nuk më pushuan unë, por unë vetë - një idiot i pakuptueshëm, por këtë herë nuk është faji im.
I gjithë faji është . E gjithë kjo ndodhi për shkakun e tij. Tani do të të tregoj gjithçka.
Pika e parë e planit që ke hartuar punoi mrekullisht. Kur i thashë se erdha nga Moska, askush nuk e kontrolloi regjistrimin - më besuan në fjalë. Dhe kjo funksionoi.
Sigurisht, më bënë disa pyetje për vendet e punës - si p.sh., pse nuk ka asnjë kompani nga Moskë, por unë arrita ta zbuloj - thashë se, si më efektivi, zakonisht më dërgojnë të shpëtoj asetet në thellësi, ku nuk ka mjaftueshëm kompetenca nga unë.
U tregova detajet e projekteve dhe rezultatet e arritura - mirë, ato që ti më kishe dhënë për t'i mësuar. Edhe për pyetjet arrita të përgjigjem. Në përgjithësi, bëra një përshtypje të madhe.
Nuk ndalem së befasuari nga parashikimi yt - sepse pikërisht ti më dhe këshillën më të çmuar të gjithë jetës time. A e mban mend, në punën time të parë, ku shërbeja për tre kompjuterë, një modem dhe një sistem menaxhimi për përmbajtjen e sitit, më deshën shumë kohë që të më regjistronin zyrtarisht? E kur më në fund ranë dakord, ti the - le të më regjistronin si ‘inxhiner-programues’. Rregjistrueses nuk i bënte përshtypje, kështu që e shkroi ashtu, dhe që atëherë gjithmonë, kur kam rast, e pohon me guxim se unë jam një ish-programues.
Kjo ka një efekt magjik tek programuesit e tanishëm. Duke pasur parasysh se jam më i vjetër se shumica e tyre, sigurisht në mendjet e tyre të paqëndrueshme kalon një pamje: një i ri, i apasionuar, në një t-shirt të ndyrë, në qoshen e serverit, që shefi ynë punon në fokspro, delphi ose basic. Më duket se ata mendojnë ashtu.
Në mbledhjen e parë të ekipit, siç duhet, thashë se gjëja më e rëndësishme është rezultati. Gjithmonë e them këtë. Po, e mbaj mend, ti the se kjo është një klishe e paqartë, që nuk ka më ndikim, por nuk mund të mendoj tjetër. Në temat e programuesëve nuk flas, sepse do të kapem në fjalën e parë. Dhe kështu - kapë më, nëse mundesh. Po, po flas për gjëra të zakonshme menaxheriale. Por nuk ka për të dalë asgjë.
I pushed them aside as needed, and I talked about business tasks. I know you’ll be surprised by that word—I came up with it myself. Everyone says 'business tasks' or 'tasks of business', but I don’t want to be like everyone else. Let it have my own flair. Every great manager should have their own unique twist, a special style, an unmistakable signature. My niche is business tasks.
Well, there’s a more mundane explanation. I’ve been working as a head programmer for a long time, and… Well, yes, I’m not actually working; I’m trying to work. I’m doing side jobs. Trying to pick up side jobs. You can’t fool me—I haven’t lasted anywhere longer than six months. Only the constant change of city for work saves me—I can’t be remembered.
I don’t really know how you manage without me since I’m home only a couple of times a year. Sometimes, of course, strange thoughts creep in—like, she came up with the plan… And supports it… Lives entirely without me… Young, successful, a manager in one of the most renowned IT companies in Russia… And she can’t even manage to hire me as a technician… Sends me off to some villages… That’s it! Away with those foolish thoughts! I know, dear, that you love me and wish me only the best! I will definitely make you proud of me, and we will be together again!
I got distracted. So, I’ve been in charge of programmers at the factories for a long time. All factories have business tasks—these are constantly discussed in meetings I attend. Purchasing new equipment, searching for qualified design engineers, optimizing costs, import substitution, developing new products, entering the international market. These are business tasks that even I can understand. But none of them are ever assigned to the IT department. At most, they’ll be involved in connecting a computer to a machine.
Departamenti IT të fabrikës ka një detyrë – që gjithçka të funksionojë. Nëse diçka nuk funksionon, programuesit përballen me presion – ose përdoruesit, ose unë. Nëse nuk funksionon për një kohë të gjatë, ose problemi ndikon në punën e fabrikës – e kthejnë presionin te unë. Dhe nuk më pëlqen kur më presionojnë, sidomos publikisht, në mbledhjen e përgjithshme të menaxherëve. Kjo është gjëja më e keqe që mund të ndodhë. Sidomos kur më detyrojnë të shpjegoj arsyet për defektet – çfarë të them? Maksimumi – “ata që janë fajtorë do të gjenden dhe ndëshkohen, ne do të punojmë për parandalimin e ngjarjeve të ngjashme, ka shumë detaje teknike që nuk do t’i kuptoni”. Por nëse megjithatë kërkojnë detaje, them se është për shkak të mënjanimit të matricës me dy hapa.
Kështu që, detyra biznesore – kjo është ajo për të cilën mund të përballëm me kritika. Prandaj, që ditën e parë u thashë programuesve se detyrat biznesore janë më të rëndësishmet. Lërini gjithçka dhe punoni mbi to. Ndërsa detyrat biznesore le t’i zgjidhin të tjerët, kurrë nuk do të na ngarkohen.
Kontakti i parë me këtë programues të mallkuar, fatkeqësisht, doli të jetë i dështuar. E pashë se cila ishte detyra që po zgjidhte – mendova se ai do të fliste dhe unë do të tundja kokën. Jo, ky bastard hapi kodin burimor dhe unë u detyrova të shihja në të. E pashë për afatin – ai, si duket, përmendi dy muaj. U ngadalësova pak, duke kujtuar se si më rekomandove të punoja me afatet. E kujtova metodën e ndarjes gjysma – ndoshta, kur afati thjesht ndahet në dy. E përdora atë.
Fillimisht unë ish' afruar ta përdorja metodën Pi – ndoshta, kur afati shumëzohet me numrin 3.14. Falë zotit, kujtova – kjo është metodë për ata lart, kur të caktojnë një detyrë. Ndërsa për nënshtruarit – ndarja në gjysmë. Duket se për herë të parë nuk i kam ngatërruar vendet e tyre.
Të nesërmen erdhi një detyrë e vërtetë biznesore – kontabiliteti më shqetësoi në praninë e drejtorit. Thanë se po shkelim afatin për dorëzimin e raportit, sepse programuesi nuk po ndihmon. Unë, nga naiviteti, u përpoqa të jepja kundërshtim – sa keq, çfarë mund të bëj për raportin e gushtit? Sepse ai dorëzohet për tremujor. Në këtë pikë, mësova se ka në botë tatimpagues të mëdhenj, të cilët janë ky fabrikë, dhe ata dorëzojnë raportin për muaj. U shpëtova, sigurisht – thashë se nuk e dija që ishit të mëdhenj, mirë që më thatë. Por, përralla në fytyrën e zonjës kryetare të kontabilitetit më dukej shumë e pakëndshme.
I left the meeting – and went to the bathroom. Events like that hit me like a laxative. I was on the verge of failure! I lingered there for about fifteen minutes until I pulled myself together – and ran to the programmer. And that brat was sitting there, smirking – as if to say, why are you running around like a puppy just because of a little kick from accounting? I haven't reacted to such things in a long time – I know programmers don’t respect those who bow to users. And honestly, I don't care. My salary is twice as high, while you're sitting here, so proud. But I’m the boss, and you’re the subordinate. Get moving and don't forget to report back.
Unfortunately, this incident immediately tarnished my reputation among the managers. If before they barely reached out to me – probably wanting to assess me, now, as they say, they’ve already made their judgment. Complaints arose, old tasks resurfaced that this damn programmer hasn’t managed to complete for several months or even years. As you taught me, I diligently noted everything in the red notebook for urgent issues. And I explained to everyone that this task will definitely be resolved because I took it under my control.
The nasty part is that the director's attitude changed. The point on your roadmap labeled 'First Alarm' arrived much earlier than expected. The director called me in and said he was already worried – I had promised in the interview that I would launch new projects, deliver results, and prove myself. According to plan, I said that my first project would be the task management system.
By the way, thanks for helping me out. I accidentally dropped the flash drive with the system's distribution into the toilet – luckily, you sent a copy. I struggled for several days, but I managed to set up the system on one of the servers – the only one running Windows, used for access control, an old one, but it seems to be holding up.
In general, everything is as you said: 'I started implementing the task management system – six months free.' Well, not everything, of course… This system usually gets shut down within a month. Maybe you could talk to the programmer who made it to see if he can modify the system somehow? It’s just too monstrous. Filling in twenty fields to assign a task is overkill for the users of the plant's information system.
Më vjen keq, askush nuk e ka vënë punën në sistemin tim. Unë gjithmonë thashë, siç më mësoi ti – "transparenca është baza e rendit", dhe "nëse puna nuk është e shkruar, ajo nuk do të zgjidhet", dhe "pa punë – pa zgjidhje". Por, duke qenë se më trajtonin jo seriozisht, askush nuk më dëgjoi.
Në takimin e radhës me drejtorin u përballa me një të qortim. Unë u përpoqa të justifikohem – pra, unë nuk kam faj, sistemi është gati, ndërsa ndërmarrja – jo. Nuk kam pushtet mbi punonjësit e sektorëve të tjerë. U përpoqa të jap të kuptoj se as ai nuk ka pushtet, pasi çdo kush vendos vetë nëse të përdorë sistemin apo jo. Ishte kot, natyrisht, që e bëra këtë.
Ai menjëherë u acarua, dhe për herë të parë në bisedën me mua përdori fjalë të pista. Fillimisht i futi pas dhjetë fjalëve, pastaj pas pesë (nuk është po kjo metoda e ndarjes gjysmë?) dhe pastaj filloi një lumë të pandërprerë. Thelbi është: pushteti nuk mund të jepet, mund të merret vetëm. Dhe gjithashtu: menaxheri është ai që arrin rezultate. Rregullisht, unë e them të njëjtën gjë, por këtu duket se e kuptova se çfarë kishte parasysh.
Por asgjë nuk është e qartë se si mund të arrijmë atë rezultat të mallkuar. Ndoshta mund të më shpjegosh? Si të detyroj përdoruesit e sistemit, të cilët nuk më përkasin, të futin detyrat në programin tim? Mos fillo, të lutem, me gjithë ato soft skills, ndërkomunikimi, lidershipi dhe qendrat e mendimit. Si të bëj atë që duhet?
Nuk kisha asgjë më të mirë se sa të detyroj programuesin të fusë të gjitha detyrat në sistem. Të gjitha ato që i arrijnë përmes çdo kanali – me email, gojarisht, etj. Ai, me vështirësi, pas disa kohësh filloi të fusë detyrat. Megjithatë, nuk e di si ndodhi, por ai i regjistronte detyrat pa plotësuar të gjitha njëzet fushat. A ka ndodhur ndonjë hile?
Vendosa të zhvilloj suksesin. E detyrova atë të plotësonte të gjitha fushat – analitikën, klasifikuesit e dobisë, etj. Por mori një efekt të papritur – më qortuan që programuesi nuk po bënte asgjë. Natyrisht, shkova te ai – ai qëlloi të qeshur, dhe tha se gjithë koha e punës po shpenzohej për të plotësuar fushat në sistemin tim. Nuk kishte kohë për të debatuar dhe bindur – thjesht e privova nga premi për muajin, ndërsa analitikën e fillova të plotësoj vetë.
Më vjen keq, por nuk kuptova shumicën e detyrave, prandaj plotësova analizën në mënyrë që të arrija qëllimin tim - të tregoja përfitim. Siç më kishe mësuar. Të gjithë detyrat rezultuan të dobishme për biznesin. Të gjithë detyrat rezultuan me kosto të ulëta. Të gjithë detyrat sjellin të ardhura të drejtpërdrejta për biznesin. Nuk ishte thjesht një departament IT, ishte një njësi biznesi e cila është.
Për seancën strategjike, përgatita një prezantim. Është mirë që kam një shabllon pa identitet - mjafton të vendos logon e fabrikës, numrat e përditësuar në Excel, të gjitha grafikët në prezantim bëhen të aktualizuar, dhe arsyet dhe përfundimet mbeten të njëjta - siç e thashë, unë jam jashtëzakonisht i shkëlqyer dhe efikas.
Por ndodhi diçka e papritur. Ishte kaq i lumtur për suksesin e pritur sa vendosa ta festoj në një restorant lokal. Nuk shkoi shumë mirë - u deh, mora një grusht dhe gjithashtu u helmova. Më duhej të dërgoja programuesin në vendin tim. I dërgova prezantimin, i thashë se isha i zënë me një konferencë urgjente për të mbajtur një referat dhe vazhdova të përqafohem me shokun e bardhë.
Të nesërmen në zyrë më shihnin ndryshe. E para e mendova se ishte për shkak të zbehtësisë sime - pasojat e helmimit ende ishin të pranishme. E mbulova gërvishtjen me kremin tonues, ndoshta ishte e dukshme, prandaj ndoshta qeshnin apo kthyen sytë?
Por gjithçka doli më e thjeshtë. Ky programues dreqi hapi prezantimin tim dhe korrigjoi numrat. Në kolonat e shpenzimeve për zgjidhjen e detyrave, ai vendosi pagën time. U përpoqa të mos dukeshim shumë arrogant, prandaj vendosa një fitim të ulët, por rritja e shpenzimeve në tre herë menjëherë e çoi të gjithë "tipin tonë të fitimit" në humbje. Më pas e shqyrtova regjistrimin e videos nga seanca strategjike, dhe më duhej të kërkoja leje për të shkuar në shtëpi për gjysmë dite - asnjëherë nuk kam ndier një turp të tillë. Ata qeshnin me zë të lartë. Dhe ai idiot - ndodhej aty me ta.
Dhe imagjino - pas kësaj, ai erdhi dhe kërkoi rritje page! Cila guxim duhet të kesh për të bërë diçka të tillë! Nuk është se nuk kam asnjë ide sesi ta rris pagën e tij - thjesht, sa e paudhe është! Natyrisht, e refuzova. Jo, jo drejtpërdrejt, por siç më kishe mësuar - thashë, momenti nuk është i përshtatshëm, akoma nuk ke treguar rezultate, etj.
Kështu, ky shkelës vetë shkoi te drejtori dhe kërkoi t'i rritej paga! Dhe mori një shtesë prej vinte! Ai e bënte këtë gjithçka për të konfirmuar pozitat e tij – fillimisht erdhi te unë dhe pastaj te drejtori. Që unë, si duket, të kuptoja se kush qëndron përpara. Dhe kur e pyesa se si funksionon gjithçka këtu në fabrikë me rritjen e pagave – me kë të flas, si ta paraqes, cila është momenti më i mirë – ai tha se nuk do të ndajë asnjë informacion me mua. Si të ishte, unë nuk po e ndihmoja, kështu që ai nuk do të më ndihmonte.
Dhe pastaj ai më dërgoi të shkosh dreqit. Direk në fytyrë. Fatmirësisht, nuk kishte askënd përreth. Pas rritjes së pagës, ai u bë vërtet çuditshëm – qëndronte, bënte diçka, po mundohej, po e përtypte punën. Unë vendosa ta shfrytëzoj dhe i solla një detyrë – shitësit e kërkonin prej kohësh. Këtu më dërgoi. Ai tha që tani detyra i vihet direkt nga drejtori. Dhe unë s'do të jem më një udhëzim për të. E, unë thashë diçka si "duke parë, ti vetë kështu vendose" — dhe përsëri në spital.
Tani ishte e qartë se nuk do të qëndroja gjatë këtu. Megjithatë, derisa autoriteti formal ekziston, unë vendosa të hakmerrem ndaj atij kukullit. Shkova te drejtori në një takim dhe ne diskutuan për projektet që nuk u realizuan. Siç e thamë – unë përpiqesha të justifikoja veten, pa u thelluar në detajet e projekteve (sepse nuk i dija), ndërsa ai shikonte në telefonin e tij dhe ndonjëherë tundte kokën.
Më në fund, thashë se sapo e kam gjetur problemin rrënjësor, sipas teorisë së Goldratt – ky është programatori ynë. Le ta shkarkojmë, thashë, dhe gjithçka do të rregullohet menjëherë. Atëherë ai nuk u shkëput nga telefoni, më pa në sy dhe qetësisht tha: je shkarkuar.
Fundi ishte i parashikueshëm, në përgjithësi. Thjesht, herën e parë më shkarkuan për shkak të programatorit. Pas kësaj, shkova te ai – i thashë, e di përse më shkarkuan? Ai u përgjigj – jo, nuk e di. Nuk e kuptoi, i zoti, se pyetja ishte me një grackë. Se ai ishte fajtor për shkarkimin tim. Se duhej të shkoja përsëri në vend të pakuptimtë, të kërkoja fabrika, të merrja një dhomë në një komunal, të përgatisja për vete një paketa të varfëri dhe të mendoja për ty, e dashur.
Pas dy ditësh
, që e përgatite, unë ia dërgova programatorit. Nuk e kuptova, megjithatë, pse e ke shkruar atë dhe pse – në emrin tim, por mirë. Dhe pse shënuar kontaktet e kompanisë ku punon dhe telefonin tënd celular. Por ti e din më mirë, e dashur.
Burimi: habr.com
