A doni të punoni në një ekip që zgjidh probleme krijuese dhe jo-standard, ku punonjësit janë të sjellshëm, të qeshur dhe kreativë, ku ata janë të kënaqur me punën e tyre, ku përpiqen të jenë efikasë dhe të suksesshëm, ku mbretëron fryma e një ekipi të vërtetë që zhvillohet në mënyrë të vazhdueshme?
Sigurisht, po.
Ne merremi me çështjet e menaxhimit, organizimit të punës dhe HR-së. Specializimi ynë është ekipet dhe kompanitë që krijojnë produkte intelektuale. Klientët tanë duan të punojnë pikërisht në këto kolektiva, të krijojnë këto ekipe dhe të menaxhojnë këto kompani.
Edhe sepse këto kompani kanë më shumë efikasitet operacional, fitim për punonjës dhe më shumë mundësi për fitore në konkurrencë. Këto kompani quhen gjithashtu të gjelbra.
Dhe kjo është nga e cila ne fillojmë.
Ne shpesh fillojmë me pyetje rreth menaxhimit të mjedisit të punës.
Koncepsioni është i thjeshtë: ka faktorë që pengojnë punën - këta duhet të reduktohen gradualisht, ka faktorë që e nxisin punën - këta duhet të aktivizohen gradualisht.
Fjala kyçe është - gradualisht. Hapi pas hapi. Sistematikisht.
Detajet më poshtë.
Sigurisht, ne dimë për kanban, dashboarde, KPI, menaxhimin e projekteve dhe SCRUM.
Por ka faktorë themelorë që do na afrojë më shpejt, më lehtë dhe më lirë me mirësjelljen, kreativitetin dhe efikasitetin e ekipit dhe kompanisë.
Natyrisht, pa hequr dorë nga SCRUM.
Pra, pyetje rreth menaxhimit të mjedisit të punës.
Pyetja e parë. Si është mikroklimati?
Jo, jo në ekip. Por me karakteristikat fizike dhe kimike të ajrit në zyra?
Problemi është se në zyrat e mira dhe shumë të mira për zakonisht në Moskë është ngrohtë, e thatë dhe me pak oksigjen. Pse? Një zakon kulturor apo janë këto cilësime standarde të sistemit të ventilimit dhe klimës, apo cilësitë e klimës, kur 9 muaj në vit funksionon ose ngrohja, ose klimën.
Le të shqyrtojmë më në hollësi. Temperatura e ajrit.
Temperatura normale, që nxit aktivitetin aktiv të trurit - deri në +21C.
Temperatura tipike e zyrës - mbi +23C - është ideale për të fjetur, por jo për të punuar.
Për krahasim: në zyrat e Shangait, Singapurit, Emirateve etj., sipas standardeve tona, është mjaft freskët - më pak se +20C.
Lagështia relative e ajrit.
Niveli i zakonshëm i lagështisë në zyrë, sidomos gjatë punës me kondicioner ose ngrohje, është më pak se 50%.
Niveli normal për një person të shëndetshëm: 50-70%.
Përse është e rëndësishme? Nëse lagështia është e ulët, rheologjia e mukusit në traktin e frymëmarrjes ndryshohet (ai thahet), imuniteti lokal ulet dhe, për pasojë, rritet ndjeshmëria ndaj infeksioneve respiratore.
Një mjet lagështimi në zyrë ruan jo më pak se një javë pune, e kaluar në luftë me gripin (kur bëhet fjalë për një vit).
Për dioksidin e karbonit. Me rritjen e koncentracionit të dioksidit të karbonit, sistemi nervor qendror i njeriut ngadalë shtypet dhe ai duket se bie në gjumë. Pse ka kaq shumë në zyra? Sepse ventilimi dhe kondicionimi janë gjithmonë të ndryshme. Dhe e para shpesh nuk funksionon.
Pyetja e dytë. Uji.
Bilanci ujë-selino është një faktor shumë i rëndësishëm për funksionimin e trurit dhe të gjithë organizmit. 80% e lëngjeve që vendosen në spitale në mbarë botën janë zgjidhje ujë-selino. Dhe ndihmojnë.
Në shumicën e zyrave ka ujë të pijshëm, edhe pse jo gjithmonë.
Por ka nuanca. Psikologjike dhe kulturore.
Imagjinoni: një kullues ndodhet në zyren ngjitur, pesë metra larg.
A është kjo një problem? Po.
Njerëzit që janë pranë kulluesit e shohin ujin si 'të tyre', si rezultat i zakoneve gjenetike për të mbrojtur burimin e tij nga të tjerët. Prandaj, shkuarja për pesë metra është një stres dhe një shkak tjetër agresiviteti për 'ruajtësit'. Kështu fillon një përballje mes departamentesh, e motivuar gjenetikisht.
Nuanca kulturore. Në Rusi nuk është zakon të pihet ujë. Një person që pi ujë ngjall interes të madh: ndodhi diçka e çuditshme me të. Pija e çajit, kafesë është normale. Uji – jo.
Megjithatë, kafeja dhe çaji kanë një efekt diuretik të qartë – dmth, nxjerrin efikasish ujë nga trupi. Si pasojë: sa më shumë kafe pa ujë – aq më keq funksionon truri. Megjithatë, zakoni amerikan dhe evropian për të marrë ujë me vete, jo vetëm në palestër, por edhe në mbledhje, po pranohet gradualisht.
Përfundim: uji duhet të jetë në dispozicion të lirë për të gjithë dhe pa 'ruajtësit'.
Pyetja e tretë. Ku mund të hani?
Tema është aq e qartë, sa është shumë keq e zgjidhur.
Nuk dëshiroj të hy në detaje të ushqimit të shëndetshëm, por tezë, me të cilat dakordohet shumica e specialistëve, janë këto:
- duhet ngrënë shpesh dhe pak;
- Të mirat – nuk janë baza e një diete të shëndetshme;
- Mendimi është një proces që konsumon energji.
Zgjidhja tipike moscovite duket kështu: brenda 15 minutash ka një kafe, një mensë ose një restorant, ku ofrohet drekë biznesi dhe radhë. Në zyrë ka "biskota" dhe ëmbëlsira, dhe ato që punonjësit sjellin me vete. Por nuk lejohet të hahet në vendin e punës, ndërsa për të shijuar një mëngjes dhe një darkë nuk ka vend.
Krahasojmë "zgjidhjen tipike" me tezën më lart. Nuk përputhen.
Studimet e kompanisë Google flasin qartë: q Zugang im zu ushqim të shëndetshëm në një distancë prej 150 këmbësh nga vendi i punës është një faktor që rrit ndjeshëm kënaqësinë dhe produktivitetin e personelit.
Të shtojmë nga përvoja ruse: porositja e ushqimit për disa qindra rubla për punonjës në ditë (pa marrë parasysh zbritjet korporative) ofron një shtesë prej një orë deri në një orë e gjysmë në aktivitetin aktiv të tyre.
Know-How. Në një kompani ruse IT, mëngjesi pushonte së shërbyeri saktësisht në orën 9:50, dhe darka fillonte saktësisht në orën 7. Është e qartë se si ndikon kjo në disiplinën.
Pyetja e katërt. A e shihni diellin?
Shembull: Skolkovo, Parku Teknologjik.
Një model dhe etalon i dizajnit të zyrës dhe inovacionit.
Megjithatë, në gjysmën e zyrave dritaret dalin në një atrium të mbuluar.
Dhe një e katërta e vitit, gjysma e punonjësve në Parkun Teknologjik nuk e shohin diellin në mëngjes (ende nuk ka lindur), në mbrëmje (ka perënduar tashmë) dhe gjatë ditës (nëse nuk janë duke pirë duhan).
Pse është kjo e rëndësishme? Mungesa e diellit është një mungesë melatonine. Manifestimet më të shpejta: ulja e aktivitetit, vetëvlerësimit, humorit dhe zhvillimi i disforisë.
Përfundim: ballkonët e mbyllur, verandat dhe çatitë pengojnë produktivitetin. Por shëtitjet gjatë drekës e ngrenë shumë atë.
Meqë ra fjala, a mund të ecni?
Në zyrë, në korridor, në rrugë? A lejohet të ngriheni gjatë mbledhjeve?
Këto janë pyetje që nuk lidhen vetëm me formën fizike.
Për njohuritë, ndriçimet, intuitën dhe krijimtarinë janë përgjegjës zonat "kinestetike" të trurit, ato të njëjtat që janë për lëvizjen.
Gjerësisht të themi: në lëvizje është shumë më e lehtë të "kapësh një ide", ashtu si dhe "të shfrytëzosh" hormone të tepërta të stresit.
A mund të lëvizni tavolinën e punës?
A mund të ndryshoni vende pa miratimin e menaxhmentit?
A mund të uleni jo në tavolinë, por diku tjetër?
Këtu funksionon një fenomen: ndryshimi i këndvështrimit për hapësirën e zyrës shpesh ndryshon këndvështrimin për objektin e mendimit. Dhe pamja e horizontit është më e mirë se sa pamja në mur: shikimi në mur rrallë përcjell mendime globale.
A është e mundur të ulesh kështu pa pasur askënd pas shpine?
Dikush pas shpine e rrit ankthin dhe e afron mirëqenien e dobët.
Dhe nuk ka ikje nga kjo – është përcaktuar edhe nga gjenetika.
A është kaq e rëndësishme të shohësh monitorin e punonjësit, nëse ai ka celular?
Këtu po afrohemi me konceptin «personalizimi i vendit të punës».
Një vend i personalizuar i punës (ose kabineti), i dekoruar me lodra, amuletë, libra, postera dhe tre monitore – është një shenjë e angazhimit dhe zhvillimit të balancës mes punës dhe jetës. Ndërsa tavolinat e pastra dhe të rregullta – përkundrazi.
Me një vijë po e përmendim zhurmën.
Këtu janë standardet: . Duhet parë Tabella 2.
Pyetja e fundit. A është e mundur të flesh në punë?
Akoma tingëllon provokative. Por jo gjithmonë dhe tashmë jo kudo.
Për këtë temë do të ketë një artikull të veçantë sipas materialeve nga hulumtimi ynë special.
Pra, ja 7 faktorët kryesorë, që përcaktojnë ambientin e punës:
1. Ajri.
2. Uji.
3. Ushqimi.
4. Dielli.
5. Mobiliteti.
6. Personalizimi i vendeve të punës.
7. Niveli i zhurmës.
Zgjidhja e këtyre pyetjeve të thjeshta dhe 'shtëpiake' shpesh është e mjaftueshme për të rritur mirësjelljen, reagimin, zhvillimin e 'shpirtit të ekipit' dhe është një bazë e mirë për fillimin e zbatimit të diçkaje të shkëlqyer, si PRINCE2.
Menaxhimi i ambientit të punës si një proces sistematik.
Koncepsioni është i thjeshtë: ka faktorë që pengojnë punën - këta duhet të reduktohen gradualisht, ka faktorë që e nxisin punën - këta duhet të aktivizohen gradualisht.
Dhe ekziston një mekanizëm praktikisht universale dhe sistematik:
- anketa të rregullta (të paktën çdo tremujor);
- zgjedhja (të paktën një) e atij që do ta bëjë jetën e punonjësve më të mirë;
- implementimi i zgjidhjes;
- përmirësimi i zgjidhjes së realizuar.
Për ekonominë e kostove. Zgjidhja e cilësdo nga problemet e përshkruara çon në rritjen e produktivitetit dhe kthimin, i cili është shumë më i madh se kostot e zbatimit. E gjithë kjo – është projekte jashtëzakonisht tërheqëse nga pikëpamja e investimeve.
Dhe liderët e tregut dhe industrisë e kanë provuar këtë plotësisht.
Burimi: habr.com
