Apple tha se do të pezullojë përkohësisht praktikën e përdorimit të kontraktorëve për të vlerësuar pjesët e regjistrimeve zanore të Siri, në mënyrë që të përmirësojë saktësinë e asistentit zanor. Ky hap pason , në të cilën një ish-punonjës përshkroi programin në detaje, duke pretenduar se kontraktorët dëgjojnë rregullisht informacione konfidenciale mjekësore, sekrete tregtare dhe çdo regjistrim tjetër privat si pjesë e punës së tyre (në fund të fundit, Siri, si asistentët e tjerë zanorë, shpesh punon aksidentalisht, duke dërguar regjistrime tek Apple kur njerëzit nuk e duan këtë). Për më tepër, regjistrimet dyshohet se shoqërohen me të dhëna të përdoruesit që zbulojnë vendndodhjen dhe informacionin e kontaktit.
"Ne jemi të përkushtuar të ofrojmë një përvojë superiore Siri duke mbrojtur privatësinë e përdoruesit," tha një zëdhënës i Apple për The Verge. “Ndërsa kryejmë një rishikim të plotë të situatës, ne po pezullojmë programin e vlerësimit të performancës Siri në mbarë botën. Për më tepër, në një përditësim të ardhshëm të softuerit, përdoruesve do t'u jepet e drejta të zgjedhin nëse do të marrin pjesë në program."
Apple nuk ka thënë nëse kompania do të mbajë regjistrimet e zërit të Siri në serverët e saj. Aktualisht, kompania tha se ruan të dhënat për gjashtë muaj dhe më pas heq informacionin identifikues nga kopja, e cila mund të ruhet për dy ose më shumë vite të tjera. Qëllimi i programit të vlerësimit të cilësisë është të përmirësojë saktësinë e njohjes së zërit të Siri dhe të parandalojë përgjigjet aksidentale. “Një pjesë e vogël e pyetjeve zanore analizohen për të përmirësuar Siri dhe diktimin,” tha Apple për The Guardian. — Kërkesat nuk janë të lidhura me Apple ID-të e përdoruesve. "Përgjigjet e Siri shqyrtohen në një mjedis të sigurt dhe të gjithë rishikuesit duhet t'u përmbahen kërkesave strikte të privatësisë së Apple."
Megjithatë, kushtet e shërbimit të kompanisë nuk deklaronin qartë se ekzistonte mundësia që njerëzit jashtë Apple të mund të dëgjonin kërkesat zanore të Siri: ata vunë re vetëm se disa informacione, duke përfshirë emrin e përdoruesit, kontaktet, muzikën që përdoruesi po dëgjon, dhe kërkesat zanore dërgohen te serverët e Apple duke përdorur enkriptim. Apple gjithashtu nuk ofroi asnjë mënyrë që përdoruesit të tërhiqeshin nga Siri ose Programi i Përvojës së Klientit. Asistentët konkurrues zanorë nga Amazon ose Google përdorin gjithashtu analiza njerëzore për të përmirësuar saktësinë (e cila është thjesht e pashmangshme), por ju lejojnë të hiqni dorë.
Burimi: 3dnews.ru