VimpelCom (marka Beeline) njoftoi lançimin e një platforme të specializuar B2S (Business To Service), e fokusuar në shërbime të ndryshme të internetit.
Zgjidhja e re do të ndihmojë kompanitë e internetit të organizojnë komunikim efektiv me klientët. Një grup API-sh do t'i lejojë zhvilluesit të krijojnë shërbime zanore dhe aplikacione celulare për biznesin pa kosto kapitale të infrastrukturës, duke u lejuar kompanive të kursejnë deri në disa milionë dollarë.
Platforma ofron mundësinë e përdorimit të skenarëve të ndryshëm të komunikimit me zë. Për shembull, sistemi ju lejon të lidhni një klient me të njëjtin menaxher në kompani, i cili sheh përmbajtjen e bisedave të mëparshme dhe është i vetëdijshëm për temën e bisedës.
Përveç kësaj, platforma mund të lidhë drejtpërdrejt shitësit dhe blerësit pa zbuluar numrat e telefonit të njëri-tjetrit, gjë që do të rrisë nivelin e sigurisë dixhitale për klientët.
Kompanitë tashmë kanë qasje në shërbime të tilla si menaxhimi i rrugëzimit të thirrjeve hyrëse, regjistrimi i bisedave (me pëlqim), analitika e API-së, fillimi i thirrjeve dhe sinteza e vetë-të folurit.
Pritet që platforma e re të jetë me interes për një sërë kompanish që operojnë nëpërmjet internetit. Këto mund të jenë shërbimet financiare, dyqanet në internet, tabelat e buletinit, shërbimet e rezervimit në internet, etj.
“Platforma e krijuar është një përparim i ri teknologjik në komunikimet me linjë fikse, duke lejuar përdorimin e shërbimeve klasike në hapësirën dixhitale”, thotë Beeline.
Burimi: 3dnews.ru