Çdo vit, Blissfully analizon një grup anonim të të dhënave të klientëve për të identifikuar tendencat në shpenzimet dhe përdorimin e SaaS. Raporti përfundimtar shqyrton të dhënat nga gati një mijë kompani në 2018 dhe jep rekomandime se si të mendohet për SaaS në 2019.
Shpenzimet dhe miratimi i MSA-së vazhdojnë të rriten
Në vitin 2018, shpenzimet dhe miratimi i SaaS vazhduan të rriteshin me shpejtësi në të gjitha kompanitë. Kompania mesatare shpenzoi 2018 dollarë për SaaS në 343, 000% më shumë se një vit më parë.
Kompanitë shpenzojnë më shumë në SaaS sesa në laptopë
Një paketë veglash softuerësh është më e shtrenjtë se hardueri në të cilin funksionon. Në vitin 2018, kostoja mesatare e abonimit SaaS për punonjës (2 dollarë) ishte më e lartë se kostoja e një laptopi të ri (884 dollarë për Apple Macbook Pro). Dhe ndërsa më shumë kompani kalojnë në SaaS, hendeku midis shpenzimeve të softuerit dhe harduerit ka të ngjarë të zgjerohet.
Punonjësi përdor të paktën 8 aplikacione
Numri mesatar i aplikacioneve të përdorura për punonjës ishte pothuajse i njëjtë në të gjitha segmentet e kompanisë. Megjithëse, ndërsa kompanitë rriten, numri mesatar i aplikacioneve për kompani tenton të rritet në mënyrë lineare.
Kjo do të thotë se në vend që thjesht t'u shtojnë hapësirë aplikacioneve që janë tashmë në përdorim, kompanitë po shtojnë aplikacione të reja ndërsa ato rriten. Ky është zakonisht rezultat i specializimit, por mund të jetë një sinjal i tepricës ose joefikasitetit (për shembull, abonime të shumta në një aplikacion të vetëm ose aplikacione të shumta që i shërbejnë të njëjtit qëllim).
SaaS është i decentralizuar në të gjithë organizatën
Asnjë palë e vetme e interesit nuk "zotëron" më menaxhimin e IT-së. Dhjetë vjet më parë, IT mori të gjitha vendimet kryesore për blerjen e teknologjisë. Sot, me mijëra aplikacione SaaS të disponueshme, profesionistët e IT-së nuk mund të vlerësojnë teknologjinë e duhur për nevojat e secilit departament. Për më tepër, natyra e SaaS do të thotë që IT nuk ka nevojë të instalojë dhe mirëmbajë aplikacione të reja. Çdokush, edhe ata me pak njohuri teknike, mund të zgjedhin, blejnë dhe zbatojnë aplikacione.
Këto dy tendenca - vëllimi i madh i aplikacioneve të disponueshme dhe lehtësia e zbatimit - kanë nxitur kompanitë të shpërndajnë përgjegjësinë për SaaS në të gjithë organizatën. Drejtuesit e departamenteve tani mund të luajnë një rol shumë më të madh në vlerësimin e mjeteve më të mira teknologjike për ekipet e tyre.
SaaS ka shumë pronarë
Ofruesit e SaaS e bëjnë të lehtë për cilindo konfigurimin dhe përdorimin e aplikacioneve. Si rezultat, numri i pronarëve të SaaS në një organizatë është rritur në mënyrë dramatike.
Kompania mesatare e mesme ka 32 pronarë të ndryshëm të faturimit për aplikacionet e saj SaaS, duke shpërndarë në mënyrë efektive detyrën e buxhetimit të IT në të gjithë organizatën.
Me kaq shumë vendimmarrës dhe kaq shumë aplikime, organizatat po vendosin veten për kaos. Një 71% befasuese e kompanive kanë të paktën një abonim SaaS pa një pronar faturimi. Kjo zakonisht do të thotë që personi që ka blerë fillimisht aplikacionin në emër të kompanisë është larguar nga organizata, duke e lënë aplikacionin "jetim".
Rrotullimi i aplikacionit
Mund të thuash se metrika e vetme për përdorimin e SaaS është ndryshimi. Shkalla e rrotullimit të aplikacionit tregon se sa shpejt ndodhin këto ndryshime. Kompania tipike e mesme ndryshoi 39% të aplikacioneve të saj SaaS midis 2017 dhe 18. Kjo normë qarkullimi është më e lartë se mesatarja e industrisë për dyndjen e teknologjisë (një nga industritë me normat më të larta të qarkullimit sipas LinkedIn).
Strategjitë SaaS 2019
Strategjitë e suksesshme të TI-së në vitin 2019 përqafojnë natyrën e decentralizuar dhe ritmin e shpejtë të ndryshimit të MSA. Ekipet më efektive të TI-së marrin një qasje bashkëpunuese ndaj SaaS dhe krijojnë mure mbrojtëse për ekipet e tyre për të garantuar siguri dhe llogaridhënie. Kjo e lejon IT-në të fokusohet në iniciativat, infrastrukturën dhe proceset në të gjithë ndërmarrjen, ndërsa drejtuesit e ekipit janë të autorizuar të zgjedhin dhe zbatojnë shpejt aplikacionet më të mira individuale për të arritur qëllimet e tyre.
Vëzhgime personale
Përdoruesit e mundshëm të shërbimit filloi të bënte më pak pyetje rreth teknologjive cloud. Nëse disa vite më parë përqindja e pyetjeve të tilla ishte rreth 50%, tani ajo ka rënë në 10%. Përqindja e komunikimit me teknikët e klinikës ose miqtë mjekë që i ndihmojnë ata të zgjedhin një shërbim cloud është ulur ndjeshëm. Kur diskutohej për ofrimin e shërbimeve, pronarët e klinikave u angazhuan për automatizimin e vendeve të punës të të gjithë punonjësve (përfshirë mjekët) dhe më parë, në shumicën e rasteve, biseda ishte për automatizimin e zyrës së përparme të klinikave. Interesi për integrimin me shërbimet e palëve të treta është rritur (çdo kërkesë e 5-të) - Telefonia në internet, CRM, arka online dhe mund të konkludojmë se klinikat kanë filluar të përdorin më shumë aplikacione SaaS.
Vetëm përdoruesit e regjistruar mund të marrin pjesë në anketë. , te lutem
Organizata ime përdor shërbimet SaaS
-
Nga 5
-
5-10
-
Më shumë se 10
5 përdorues votuan. 4 përdorues abstenuan.
Burimi: www.habr.com