Me adoptimin në rritje të inteligjencës artificiale (AI), një sërë specialitetesh janë në rrezik të zhdukjes. Këto përfshijnë punonjësit e qendrës së thirrjeve. Tashmë, disa kompani po zëvendësojnë stafin mbështetës telefonik me AI gjeneruese dhe në vetëm një vit, industria mund të përdorë vetëm chatbot të bazuara në AI. Sipas Gartner, industria e qendrave të shërbimit ndaj klientit punësoi rreth 2022 milionë njerëz në vitin 17. Burimi i imazhit: Pixabay
Burimi: 3dnews.ru