Projekti IncidentRelay është publikuar. Ai zhvillon një sistem me burim të hapur për menaxhimin në gatishmëri, drejtimin e alarmeve dhe reagimin ndaj incidenteve, që funksionon në një server të vetë-strehuar. Projekti synon SRE-të, DevOps-et dhe ekipet e infrastrukturës që kërkojnë një alternativë të zbatueshme në nivel lokal ndaj shërbimeve SaaS për menaxhimin në gatishmëri, politikat e përshkallëzimit dhe reagimin ndaj incidenteve. Kodi i projektit është shkruar në Python dhe shpërndahet sipas licencës MIT.
IncidentRelay merr ngjarje nga sistemet e monitorimit, i përputh ato me rregullat e rrugëzimit dhe u dërgon njoftime oficerëve ose ekipeve përgjegjëse të detyrës. Sistemi zbaton oraret e detyrës, rotacionet, mbishkrimet e ndërrimeve, konfirmimin e marrjes së incidentit, zgjidhjen e incidentit, përkujtuesit, përshkallëzimet dhe heshtjet për të shtypur shkaktarët e njohur ose të planifikuar.
Mbështetet pritja e ngjarjeve nga Prometheus Alertmanager, Zabbix dhe webhook-e të personalizuara. Njoftimet mund të dërgohen nëpërmjet Mattermost, Telegram, email-it, webhook-ut dhe ofruesve të shërbimit zanor. Në Mattermost dhe Telegram, njoftimet mund të përfshijnë veprime për të pranuar dhe zgjidhur problemin, duke lejuar që incidentet të trajtohen pa kaluar në një ndërfaqe të veçantë.
IncidentRelay paraqet një model aksesi të bazuar në grup dhe ekip. Kjo lejon shikueshmëri të veçantë të orareve, itinerareve, kanaleve të njoftimeve dhe alarmeve midis ekipeve. Një API HTTP është i disponueshëm për automatizim, dhe tokenët e bartësit dhe të itinerarit përdoren për integrime.
Projekti mund të përdoret si një shtresë e ndërmjetme midis sistemeve të monitorimit dhe kanaleve të njoftimit: Alertmanager ose Zabbix dërgojnë një ngjarje te IncidentRelay, pas së cilës sistemi përcakton ekipin dhe oficerin aktual në detyrë, zbaton rregullat e rrugëzimit dhe dërgon një njoftim në kanalin përkatës. Incidentet e pakonfirmuara mund të riplanifikohen dhe të përshkallëzohen te anëtari tjetër i rotacionit.
Burimi: opennet.ru
