Gjatë një viti e gjysmë në mbështetjen DIRECTUM, zgjidha më shumë se një mijë kërkesa, përfshirë ato që lidhen me konfigurimin e sistemit dhe punën me kodin e aplikacionit. "Edhe çfarë?" - lind një pyetje logjike. Dhe fakti që unë jam një student i departamentit të ekonomisë, i cili dy vjet më parë nuk e kuptova pse duhej pjesa e serverit në arkitekturën e aplikacioneve celulare dhe se ndërfaqja e faqes në shfletues është në të vërtetë markup html. Dhe unë do t'ju tregoj se si u futa në një kompani IT pa pasur përvojë apo aftësi në këtë fushë.

Ku e nisa

Përshëndetje, emri im është Oleg, unë jam një inxhinier mbështetës DIRECTUM. Kompania jonë zhvillon, promovon, mbështet... në përgjithësi, ofron të gjithë ciklin jetësor të sistemeve të menaxhimit të dokumenteve elektronike dhe produkteve të ngjashme.

Dyshoj se keni menduar se isha shumë larg botës së IT-së. Dhe është e vërtetë. Isha aq larg sa më lejonte shkollimi. Në shkollë kam studiuar shkenca kompjuterike: teori bazë, programim në Pascal ABC etj. Në universitet studiova lëndën e sistemeve të informacionit: përsëri teori dhe pak programim në Delphi. Me pak fjalë, dija vetëm shumë, shumë bazat e teorisë, të cilat rrallë janë të dobishme në praktikë.

Pas kursit të parë dhe të dytë, unë dhe disa djem mbrojtëm një stazh ku zhvilluam aplikacione celulare. Më saktësisht, një person i shkroi ato, dhe unë dhe një djalë tjetër bëmë pjesën tjetër. Për shembull, ne llogaritëm koston e marrjes me qira të serverëve për të cilët nuk ishte e qartë (në atë kohë).

Në vitin e tretë, fusha e IT ishte mjaft interesante për mua. Tashmë jam përpjekur të zotëroj gjuhën C#. Instaloi mjedisin e zhvillimit dhe zgjidhi problemin e ndërtimit të trekëndëshave nga simbolet e trekëndëshit (▲). Probleme të tilla gjenden në disa programe universitare. Një shok klase - i njëjti që shkroi aplikacionet tona celulare - reagoi ndaj zhvillimit tim diçka si kjo:

Megjithatë, më pëlqente programimi, edhe nëse nuk isha gjithmonë i mirë në të. Ndjeva kënaqësinë e zhytjes në një sferë që është në zhvillim të vazhdueshëm dhe të rrethon kudo. Atëherë mësova se ka shumë kompani të mira IT në Udmurtia. Disa prej tyre konsiderohen lider në fushat e tyre.

Pajisja për praktikë

Për vendin vakant në DIRECTUM jam informuar në vjeshtën e vitit të tretë. Një mësues në universitet tha se kompania kishte nevojë për kursantë. Edhe pse praktika universitare duhej të bëhej në verë, vendosa ta bëja në vjeshtë. Në verë prisja të pushoja për tre muaj. Paralajmërim spoiler: Kam punuar për të dytën verë radhazi.

Fillimisht e kam dorëzuar CV-në për stazh, sigurisht për argëtim. Nuk e kisha idenë se çfarë mund t'i jepja një kompanie IT kur nuk dija praktikisht asnjë bazë në këtë fushë. Menaxheri i burimeve njerëzore Lena më shkroi në VK. Ajo tha se kishte marrë CV-në time dhe më thirri për një intervistë. Dhe përsëri, vetëm për argëtim, u pajtova.

Mendova se do të më pyesnin për njohuritë e mia në gjuhët e programimit dhe gjëra të tilla. Por në intervistë ata pyetën diçka krejtësisht ndryshe. Për shembull, rezultatet e Provimit të Unifikuar të Shtetit dhe pjesëmarrja në garat lëndore gjatë kohës së shkollës. Thashë se kam fituar shpesh raunde rajonale dhe kam arritur disa herë nivelin republikan në matematikë dhe ekonomi. Pastaj ata zbuluan njohuritë e mia për bazat e programimit. Për shembull, ata pyetën se si funksionon lloj flluskë. Siç doli më vonë, unë e dija për të. Në universitet shkruanim renditje në Delphi, por nuk mbaja mend që quhej kështu.

Në përgjithësi, nga intervista më la një ndjenjë e përzier. Dukej sikur ai ndante arritjet e tij, por dukej se dështonte në njohuritë e tij për bazat (nuk mund të kujtoja dhe të tregoja se çfarë studionim në Delphi në universitet). Bazat, më dukej, ishin më të rëndësishme në intervistë. I thashë Lenës për përshtypjet e mia pasi mbarova. Ajo më qetësoi dhe më dha shpresë se do të vija përsëri këtu.

Tre ditë më vonë, Lena ofroi të bënte një praktikë në shërbimin mbështetës. Si përgjigje, bëra një pyetje që ishte mjaft logjike për mua - "a do të më duhet të mësoj diçka që kur e kam dehur?" Por nuk kishte nevojë të mësohej asgjë.

Praktikoni në kompani

Për një muaj të tërë pyesja veten pse u pranova në praktikë dhe çfarë do të bëja mes njerëzve abstruktivë që shkruajnë kode gjatë gjithë ditës (çfarë bëjnë tjetër në këto kompani IT?). Unë kurrë nuk kam krijuar ndonjë pritshmëri personale për praktikën, sepse thjesht nuk mund ta imagjinoja atë.
Kur mbërrita, doli se gjithçka ishte mjaft e qartë dhe interesante. Për praktikë, u përgatitën detyra të realizueshme për një student ekonomik. Më caktuan një mentor që mbikëqyrte zgjidhjen e dy detyrave që më ishin caktuar.

1. Unë kam qenë i përfshirë në administrimin e përmbajtjes në faqen e internetit të komunitetit DIRECTUM - ky është një forum kompanie me tema tematike (pyetje, artikuj, ide, etj.). Aty kam moderuar një temë me pyetje.
2. Përveç kësaj, u njoha me sistemin DIRECTUM. Kjo u zhvillua në dy faza: së pari, ishte e nevojshme ta instaloni atë në një makinë virtuale, dhe më pas të kaloni listën e kontrollit të performancës dhe të siguroheni që operacionet kryesore të ishin kryer.

Unë u përpoqa të kryeja detyrat e moderimit të faqes dhe njohjes së sistemit me ndërgjegje - i bëra mentorit tim shumë pyetje (nganjëherë dukej si shumë) dhe isha i vëmendshëm ndaj çdo detaji të procesit. Doja të sigurohesha që po bëja gjithçka siç duhet. 80 orë praktikë më vonë, i plotësova të dyja problemet sipas nevojës.

Mentori shkroi një përmbledhje të punës sime dhe menaxheri e analizoi atë. Në një masë më të madhe, nuk është fakti i përfundimit të detyrës që vlerësohet. Komponentët e këtij procesi janë shumë më të rëndësishëm: motivimi i një personi për të zgjidhur problemet e caktuara, qasja për zgjidhjen e tyre, mendësia e kursantit, ndërveprimi me kolegët dhe mënyra për të gjetur përgjigje për pyetjet komplekse. Pasi i peshoi të gjitha këto aspekte, menaxheri më bëri një ofertë punësimi. Duke filluar nga muaji tjetër mora një punë.

Puna në një kompani

Vendosa të mbuloj injorancën time për gjërat themelore. Në vitin e ri u stërvita si në punë ashtu edhe në shtëpi. Në punë, këto ishin kurse trajnimi të brendshëm dhe certifikim për kategorinë. Në shtëpi kam studiuar Python dhe administrim MS SQL. U përpoqa të korrigjoj të gjitha dobësitë e mia: leximin e kodit, administrimin e Windows dhe MS SQL dhe, natyrisht, administrimin e sistemit DIRECTUM. I dëshmova vetes se mund të punoja në fushën e IT dhe punova shumë për ta kapërcyer sindromi mashtrues.

Në të njëjtën kohë, zgjidhja kërkesa të ndryshme nga klientët. Me rritjen e njohurive të mia, telefonatat bëheshin gjithnjë e më të vështira. Një vit më parë, këto ishin kërkesa të thjeshta për të kryer operacione standarde: gjeneroni një çelës për sistemin, jepni akses në faqen e mbështetjes, etj. Dhe tani, gjithnjë e më shpesh, këto janë incidente të ndryshme në sistemin e klientëve/partnerëve, me të cilët na kontaktojnë administratorët dhe zhvilluesit e tyre. Ndonjëherë, për t'i zgjidhur ato, duhet të kuptoni në mënyrë të pavarur kodin e aplikacionit dhe ta ndryshoni atë për t'iu përshtatur specifikave të klientit.

Në përgjithësi, ky është një opsion i mirë për t'u zhytur në fushë - zgjidhjen e kërkesave. Së pari duhet të kuptoni se si t'i përgjigjeni pyetjes së klientit. Atëherë duhet të jeni 100% i sigurt se përgjigja juaj është e saktë. Klientët/partnerët nuk do t'ju kuptojnë nëse nuk e kuptoni veten.

Në të njëjtën kohë me punën, më kishin mbetur edhe 1.5 vite studime universitare. Zgjodha temën e diplomës sime në fund të vitit të tretë, kur u interesova për zhvillimin e inteligjencës artificiale në kompaninë tonë. E formulova si zhvillim biznesi bazuar në inteligjencën artificiale. Lidhja me IT dhe ekonominë vrau dy zogj me një gur.

Siç thashë, ishte në këtë kohë DIRECTUM Ario u implementua në shërbimin mbështetës. Ario është një zgjidhje e bazuar në algoritme të inteligjencës artificiale që klasifikon dokumentet në aspekte të ndryshme, nxjerr shtresën e tekstit dhe faktet prej tyre dhe bën shumë gjëra të tjera interesante.

Menaxheri më dha detyrën për të vendosur rregulla për nxjerrjen e fakteve nga letrat e apelit. Për ta bërë këtë, mora kurse të brendshme trajnimi për të konfiguruar këto rregulla. Dhe si rezultat, rregullat që kam zhvilluar do të zbatohen në shërbimin mbështetës. Kjo do ta ndihmojë departamentin të automatizojë plotësimin e fushës "Përshkrimi" në kartat e kërkesave. Në ditët e sotme, inxhinierët mbështetës lexojnë të gjithë letrën nga klienti dhe më pas plotësojnë me dorë "Përshkrimin". Pas zbatimit, ata menjëherë do të shohin tekstin e gabimit në këtë fushë, i cili do të nxirret automatikisht nga shkronjat bazuar në rregullat e shkruara. E përdora këtë zhvillim për tezën time universitare dhe e mbrojta me ngjyra të larta.

Kështu kaluan 1,5 vjet, sindroma mashtruese u zhduk dhe unë tashmë hyra në një program master në një fushë që lidhet me inteligjencën artificiale. Në punë, së fundmi jam certifikuar për një kategori tjetër. Unë dua të vazhdoj rritjen time profesionale në fushën e IT.

Jeta hacks

Tani mund të shkruaj vëzhgimet e mia personale mbi pyetjen se si të futem në një kompani IT pa kompetenca të mjaftueshme:

1. Kërkoni kompani në qytetin, rajonin, vendin tuaj. Vendosni se ku dëshironi të shkoni dhe çfarë pozicioni.
2. Shikoni vendet e lira të punës në kompani. Zbuloni nëse ka një pozicion të hapur në departamentin ku po aplikoni për praktikë. Lifehack: Kompanitë e TI-së janë gjithmonë duke rekrutuar njerëz, edhe nëse ata nuk shkruajnë për këtë në faqen e tyre të internetit. Tregu po rritet gjatë gjithë kohës -> ju duhet të zgjeroni kompaninë tuaj dhe të forconi pozicionin e saj.
3. Gjeni kontaktet e burimeve njerëzore. Provoje! Ata do të komunikojnë me ju në çdo rast, edhe nëse jeni student i ekonomisë që kupton pak nga IT.
4. Mos harroni se mund të filloni me praktikë - pritjet për kandidatë të tillë do të jenë më të ulëta sesa për punonjësit. Gjatë praktikës do të keni kohë të njiheni me kompaninë. Në të njëjtën kohë, tregoni veten dhe kërkoni mbështetje për bashkëpunim të mëtejshëm.
5. Lexoni si të silleni gjatë një interviste, jini më të zgjuar se unë në këtë drejtim. Hulumtoni kompaninë, jini vetvetja, përgjigjuni pyetjeve me ndershmëri. Menaxherët dhe menaxherët e burimeve njerëzore i duan këta djem. Ka shumë udhëzues të lezetshëm për këtë temë, një, për shembull, shkruar nga Lena.
6. Nëse jeni të punësuar nga një kompani, provoni veten, bëni pyetje, përpiquni të kuptoni gjithçka tërësisht në mënyrë që të kryeni sa më mirë detyrat tuaja.
7. Mos harroni se fusha e IT-së është mjaft e gjerë dhe vazhdimisht ndryshon. Do të jetë më e shpejtë për të kapur gjërat themelore nëse e praktikoni atë në shtëpi. fare Gjithmonë duhet të lini kohë për vetë-studim – nuk ka rëndësi nëse jeni student apo zhvillues me përvojë.

Rezultatet e

Gjatë kohës që punoja në DIRECTUM, kuptova se në fushën e IT-së, geekët që janë të izoluar vetëm në punën e tyre, si në stereotipet për programuesit, nuk funksionojnë. Unë kurrë nuk kam parë diçka të tillë. Këtu ka djem të gëzuar, miqësorë që janë të gatshëm të ndihmojnë dhe mbështesin të sapoardhurit.

Në punën time ka detyra mjaft të mërzitshme, por shumë më shpesh zgjidh probleme interesante. Shpesh gjej sfida të reja për veten time dhe marr iniciativën për t'i trajtuar ato. Nuk është e vështirë të merret me mend se si përfundova në Habr me këtë artikull. Kjo është ajo që më pëlqen në punën time - mund të ndikoj nëse jam i interesuar të punoj këtu apo jo. Unë vetë jam përgjegjës për këtë.

Burimi: www.habr.com