Baba i ardhshëm i kozmonautikës sovjetike, Sergey Korolev — në qendër. Pasioni i tij për aviacionin filloi në rini, kur ai u regjistrua në klubin e gjeneratorëve. Ai do të përballet me sfida të vështira, por entuziazmi i tij rinor do të mbetet me të gjatë gjithë jetës. Shënim: fotografia është ngjyrosur me ndihmën e nga Mail.ru. Rrjeti i tyre nervor e bëri këtë shumë më mirë se, për shembull, ky .
"Nuk mund ta bësh shpejt, por keq, ose ngadalë, por mirë. Pas një kohe, të gjithë do ta harrojnë se ishte shpejt, Por do ta kujtojnë se ishte keq. Dhe inversi është i vërtetë."
Sergey Korolev, konstruktor
Këto fjalë nuk kanë nevojë për asgjë më shumë. Por pas leximit të kësaj citate mund të mbesin pyetje, dhe ne këtu, në fund të fundit, nuk jemi një koleksion "citatësh të njerëzve të suksesshëm", prandaj do të guxoj të vazhdoj. Sepse kush nga ne nuk është përballur ndonjëherë me dilemën mes sjelljes së rezultateve të menjëhershme dhe sigurisë së cilësisë së lartë të punës? Çfarë do, Sergey Korolev, një nga figurat kyçe në historinë e eksplorimit të hapësirës nga njeriu, do të kishte shumë për t'ju treguar.
E fatkeqja e Korolov është mahnitëse. Që në rininë e tij ai u tërhoq nga teknika e aviacionit, dhe kjo është një nga ato raste kur thënia standarde e biografëve "fati i tij ishte i shkruar që nga një moshë e re" duket e arsyeshme. Si në çdo epikë për një hero të paepur, ai kaloi provime të pabesueshme — përfundoi në kampet e GULAG-ut, në minierat e arit, ku mezi shpëtoi, por falë mbrojtjes nga legjenda tjetër e aviacionit tonë, Tupolevi, humbi "vetëm" 13 dhëmbë dhe përgjithësisht shëndetin gjatë jetës relativisht të shkurtër; por, siç ndodh me çdo hero të vërtetë të çdo epike të madhe, provimet nuk e thyen dhe madje nuk e bënë më të zemëruar, dhe ndoshta, pikërisht ato ndihmuan ta bëjnë të qartë se jeta është shumë e shkurtër për t'u frikësuar nga ëndrrat. Korolov u bë njeriu, nën udhëheqjen e të cilit u zhvillua teknologjia që dërgoi njeriun e parë në hapësirë. Mund ta quajmë me siguri "babai" i kozmonautikës praktike. Në vetëm 6 vjet, ai dhe ekipi i tij bënë një skak nga zhvillimi i raketave ballistike ndërkontinentale në krijimin e mjetit të banuar hapësinor "Vostok-1"! Siç do të mund të konfirmojmë më vonë, ky njeri dinte të menaxhonte kohën dhe disiplinën.
Lansimi i raketës balistike të parë R-1. Viti 1948. Foto e TASS.
Vetëm 13 vjet më vonë, Korolёv në kapelen e tij të zakonshme mirëpret njeriun që ka qenë në hapësirë.
Përse kur e shkruaja këtë kolonë zgjodha si referencë pikërisht Korolov? Sepse metoda e tij e punës është shumë e ngjashme në shpirt dhe për një pjesë në realizim me parimet e inxhinierisë softuerike dhe praktikat më të mira të procesit të zhvillimit të softuerit. Për ndërtuesin japonez të automjeteve, Toyota, në kohën e vet është shkruar një libër "Toyota DNA" ("DNK e Toyotës"), i cili zbuloi për lexuesin perëndimor filozofinë e punës së kësaj kompanie; nga ky libër, përveç të tjerave, mund të mësohet për metodën e ashtuquajtur "metoda shkencore" të punës: para se të bësh një ndryshim, ndërto një hipotezë, përcakto metrikat dhe mënyrën e mbledhjes së tyre, mat gjithçka dhe pas ndryshimeve kontrollo supozimin tënd, dhe nëse metrikat janë përmirësuar, atëherë ndryshimi mund të zbatohet në shkallë të gjerë. E habitshme, por e njëjta metodë, shumë para daljes së librave mësimore mbi parimet e menaxhimit në Toyota, ishte e implementuar me mijëra kilometra larg Japonisë, në fushat e Kazakistanit dhe në zyrat inxhinierike të Moskës, në një kolektiv që drejtohej nga Sergey Korolov. A mund të mendonte ai atëherë se ajo që po bënte intuitivisht, pas 20-30 vjetësh do të shkruhej në librat mësimorë japonezë: për shembull, praktika kur lideri nuk menaxhon nga "shtëpia e lartë", por mbledh të gjitha të dhënat për një zonë të caktuar dhe shkon në vend, quhet në Japonisht "gëmba" (現場) — për Korolovin kjo ishte një normë e padëshmuar.
Përgatitjet e para për raketën «Vostok»
I gjithë procesi i zhvillimit është ndarë në tri pjesë: «projektimi — prodhimi — testimi», të cilit i kushtohej më shumë rëndësi në hapin e fundit. Ekipi nën drejtimin e Koroljov kishte qindra grupe punuese, secila nga të cilat punonte mbi një pjesë të vogël të punës. Çdo operacion në zyrën konstruktore kontrollohej nga dy persona — në një farë mënyre, një prototip i sotëm të «programimit në çift». Ajo që është interesante, Koroljov kishte një qasje skeptike të realizmit ndaj natyrës njerëzore, dhe mbështeste krijimin e një sistemi që do të ndihmonte në identifikimin e defekteve në kohë. Ja se si e kujton një nga nënkeshillat e tij bisedën me të: «„Provatari nuk ka të drejtë të gabojë,“ përsëriste ai vazhdimisht. „Por njeriu nuk është një makinë,“ nuk isha dakord me të. „Plotësisht e saktë, por për të shmangur gabimet e individëve, duhet të krijohet një sistem organizativ që eliminojnë këto gabime, një sistem që do të mundësonte identifikimin dhe eliminimin e tyre në kohë. Ky sistem duhet të krijohet nga ju si provues dhe duhet të na garantojë nga gabimet.“„A nuk e ngjan me një zinxhir CI/CD?“
„Patch‘ si një zgjedhje dhe filozofi punës“
Por ta eci, le të zhytemi për një çast nga qielli në tokë, nga atij që eksploron hapësirën deri tek ne, punonjësit e zyrës që qëndrojnë mbi krahët e titanëve. Ekzistojnë disa gjëra që pothuajse me siguri bashkojnë të gjithë punonjësit modernë të zyrave. Dhe jam për t'u vënë re se jo më vonë se disa ditë më parë, sigurisht që keni qenë të angazhuar në punë me ato që quhen "shuarje zjarresh" ose "këputje gishtash" (përfaqësuesit e profesionit të zjarrfikësve dhe rrobaqepësve, ju lutem trajtoni këto shprehje në një metaforë). Shpesh herë, në këtë proces zhvillohen zgjidhje që janë të orientuara për rezultat të menjëhershëm: riparim të menjëhershëm, një rregullim të vogël, implementim të shpejtë të një funksioni shtesë. Shkaku i shfaqjes së "zjarrit" mund të jetë një prishje, një gabim i gjetur apo, për shembull, e përjetshmja "klienti kërkoi". Në anglisht, këto zgjidhje quhen "quick fixes", në rusisht - "костыль". Mendoj se shumë nga ju herë pas here keni nevojë për krijimin e "kostilëve"; në raste të braktisura, kjo nevojë bëhet një veçori kronike e punës.
Shtoni në këtë ritmin e jetës së rritur, kur keni punë, mësime pasdite, një punë të dytë, gatim, kurse rihabilitimi; familja, shkuarja në dyqan, vizita te të afërmit; që të dukeni si Pozner në 85, të ushtroni sport, derisa është ende koha; takime me miqtë, të lexoni lajmet, të jeni gjithmonë në dijeni, zhvillimi personal, provoni biznes, shkoni në kurse kërcimi; derisa numri i këngëve të shkruara papërfunduar tashmë po thërret kukuvajkë, metrash katrorë të ngjeshura nga dy dhoma të vjetra — dhe kjo do të thotë të kërkoni një të re, të porosisni mobilje, të transferoheni. Sigurisht, mes gjithë këtij çmendurie, nuk duhet harruar asgjë mbi gjumin dhe pushimet. Ky listë mund të vazhdojë pothuajse pafundësisht. Generata e kaluar kishte një listë të tillë jo më të vogël, por ajo ishte epoka para internetit. Tani ne nga të zënë jemi shndërruar në qentë e Pavllovit, për të cilët gjatë gjithë ditës së punës dhe pas saj vijnë dhjetëra njoftime si minim nga dy pajisje. , «njoftimet nga aplikacioni Facebook janë shumë të ngjashme me thirrjet që fisiologu i njohur njëherësh përdorte për të shkaktuar refleksit e kushtëzuara te qentë.» Po autori i njëjtë sjell një përmbledhje nga një studim i kryer nga stafi i Universitetit të Kalifornisë në Irvine: «pasi njoftimi na detyroi të kalojmë në një detyrë tjetër, për të rikthyer veten në detyrën e mëparshme mund të na nevojiten deri në 23 minuta«. Kjo ndodh, shumë gjasë, për shkak se shpërqendrimet e menjëhershme na nxjerrin nga një gjendje që psikologu Mihaly Csikszentmihalyi e quajti 'gjendja e rrjedhës'. E quhet rrjedhë sepse ky gjendje të angazhon aq shumë, saqë je mendërisht plotësisht i zhytur në të, asnjë mendim i huaj nuk të pengon të krijosh — në një gjendje të tillë deti fillon të duken 'në gjunjë', ndërsa puna sjell gëzim — Csikszentmihalyi e quan këtë përvojë psikologjike 'përvojë optimale'. Nëse nuk i rezistohet tundimit për të reaguar menjëherë në një email, atëherë personi del nga gjendja e rrjedhës, dhe për t'u rikthyer në të do t’i duhen pothuajse tridhjetë minuta! Tani, pa e fshehur — a e njihni veten?
Përpjekjet për të bërë shumë gjëra paralelisht dhe rritja e numrit të roleve që njeriu modern merr mbi vete, çon në një mbingarkesë informacioni në mendjen tonë. Daniel Kahneman në librin e tij të njohur «Mendo ngadalë, vendos shpejt» («Thinking… Fast and slow«) e shpjegon thjesht se gjithçka që zë vend në «memorinë operative» redukton aftësinë për të menduar. Kjo mund të jetë një nga arsyet pse bëjmë vendime të këqija dhe, si pasojë, punojmë keq dhe jetojmë me cilësi të ulët.
Një efekt tjetër që del nga kjo është: ritmi i jetës sonë është shumë i shpejtë. Më saktë, ne e perceptojmë atë si shumë të shpejtë, prandaj, përkatësisht, dëshirojmë rezultate të shpejta. Kolegu në fushë si për shembull, gjendja aktuale e tregut të librave dhe teksteve në përgjithësi, ku njerëzit po shqetësohen gjithnjë e më pak për të shkruar një tekst tërheqës, të ri dhe cilësor. Ai, për fat të keq, gjithashtu përdor termin «rrjedhë», por në një kontekst të kundërt: në mediat online, përfshi rrjetet sociale, informacioni prej kohësh është shndërruar në një rrjedhë të pafund, dhe cikli i jetës së një artikulli për këtë arsye është ndjeshëm i shkurtuar: sot një tekst arrin në krye, dhe nesër, maksimumi pas 3 ditësh, askush nuk do ta kujtojë më. Prandaj, ekzistenca e kësaj rrjedhe të pafund, nga njëra anë, shpërndan vëmendjen e lexuesve, dhe nga ana tjetër — heq motivimin e autorëve për të shkruar me mendim (unë vazhdoj dhe akoma shpenzoj javë për të shkruar këtë lloj teksti!).
Kështu krijohet një situatë, ku nuk i lëmë vetes mjaft kohë për të punuar cilësisht, nga njëra anë, sepse kemi harruar të përqendrohemi, dhe nga ana tjetër — sepse kërkojmë rezultate të menjëhershme. Këtu mund të ketë origjinën psikologjia e «patching holes».
Për gjithë këtë — domethënë, për gjithçka që bëjmë jo vetëm në punë, por edhe në jetë — fillova të mendoj seriozisht kur në ditë rastësisht fshiva disa të dhëna nga baza, dhe në mbrëmjen e atij dite u nxita dhe për të bërë një shaka me gruan time dy herë gabimisht bëra vrimat në mur. Fillova të mendoj dhe të shikoj përreth. Dola që edhe unë, po ashtu si ata rreth meje, vazhdimisht po bënim punë të keqe, kryesisht për shkak se shkelim parimin e artë: 'mat gjithmonë shtatë herë — dhe prerë një herë!'. Si një shofer i ri, një nga shembujt e parë që më vjen ndërmend lidhur me këtë është se si veprojnë shumë shoferë në rrugë. A nuk keni pasur ndonjëherë ndjenjën se sa më shpejt e fitoni lejen e vozitjes, aq më shumë filloni të ureni njerëzit si specie? Dhe papritmas e kuptoni se sa rrezikshëm veprojnë kaq shumë shoferë? Dhe nuk është çështje se unë mbizemë apo fle. Është thjesht një ndjenjë se shoferët e këtyre makinave që ju ndjekin në një rrugë të errët, që lëvizin me shpejtësi përmes një rruge të ngushtë që ka limit prej 5 km/h, ose 'fërkojnë qafën' tuaj në autostradë, thjesht po luajnë me teorinë e mundësisë — sepse herët a vonë ndonjë gjë do të shkojë keq dhe 'ndoshta' nuk do të funksionojë. Ky 'ndoshta' — në fjalë të tjera, lenia për të menduar dhe për të qenë të kujdesshëm — është shkaku i tretë që ndikon në cilësinë e asaj që bëjmë në punë dhe në jetë.
Quyjni e "Kryesori"
Nuk e lëviz temën e drejtimit — më vjen keq, është një çështje që më shqetëson. Kur mësoja të drejtoja, më duhej të mësoja kaq mirë në tre javë që të kaloj një provim që zgjaste rreth 40 minuta në herën e parë. Gjatë këtyre 3 javëve, unë çdo mëngjes filloja në vendin e shoferit të një makine mësimore. Në ditën e tretë, instruktori im, duke parë se sa stres më shkaktonte drejtimi, me zemër të thënë tha: "Njerëzit e mëparshëm vërtet ishin më psikologjikisht të qëndrueshëm". Nuk e di, nëse mund të përgjithësohet kështu, por pranoj se mund të jetë e vërtetë. Të paktën, kur lexon për njerëzit e brezave të mëparshëm (dersa deri në periudhën pas luftës), ndonjëherë krijohet përshtypja se ata ishin vërtet njerëz më të plotë se ne. Herkulesa — nuk jemi ne, në përgjithësi. Një përshtypje e tillë ndodhi edhe gjatë studimit të personalitetit të Sergey Korolev.
Duke këtë material, kam «shkruar» pasazhe nga shumë kujtime të njerëzve që kanë punuar me Korolov, dhe më ka dukur e jashtëzakonshme sa njëzëri janë autorët në përshkrimin e respektueshëm dhe mbresëlënës të takimeve të tyre me të, ose «S.P.» (nga «Sergei Pavloviç» — emri i Korolovit nuk duhej të përmendej në dokumentacion, nëse e kuptova drejt). Ai ishte i ashpër, kërkues dhe nervoz, që shpërthente aq shpejt sa ftohej, dhe, pasi qetësohej, e godiste me ngushëllime në sup me fjalë si: «Epo, i dhe kushedi sa të keqes dje!» Por arsyet e këtij njeriu të shkurtër, me trup të plumbtë, fytyrë me dëshirë, zë të zhurmshëm dhe shikim të gjerë, si dhe energji në lëvizje dhe mënyrë, dukeshin qartë se e mbulonin dobësitë e tij në sytë e bashkëkohësve. Studimi i jetës së tij mund të ofrojë disa mësime të nevojshme për ne.
A mund të zemërohemi ndonjëherë për këtë njeri?
Sergei Korolov ishte në të vërtetë lider — që do të thotë, dikush që kishte një qëllim të madh, ishte i sigurt në vetvete, merrte përgjegjësinë për fjalët dhe veprimet e tij, kuptonte se cilat parime e drejtuan dhe çfarë priste nga nënshtruarit e tij. Në histori të ndryshme, të përshkruara nga ndihmësit e tij, mund të shihet Korolev si një njeri që nuk ka frikë të zgjidhë probleme të ndërlikuara, i jep nënshtruarve të tij mjaft hapësirë krijuese lirie («Vura re se ai filloi të besonte gjithnjë e më shumë ndihmësit e tij më të afërt dhe u jepte atyre liri veprimi. Është e qartë se ai e kuptonte se mbikëqyrja e tepruar kufizon iniciativën e punonjësit, duke e penguar atë të bëhet një ekspert i vërtetë dhe një lider në fushën e tij.«), vlerëson njerëzit e fortë («Ai e donte njerëzit e qëndrushëm, ata që dinin të shprehnin dhe mbroheshin për mendimet e tyre, për të vërtetën e tyre.«), nuk ka frikë të pranojë gabimet e tij (astronauti Aleksei Leonov tregon se si, duke qenë në orbitë, mori një vendim në kundërshtim me urdhrin e Korolev, dhe, pasi e tregoi këtë Kryesit dhe shpjegoi arsyet e veprimit, dëgjoi në prani të disa njerëzve: «Por Aleksha kishte të drejtë…«), nuk përpiqet të tregojë superioritetin e tij («Edhe kur biseduesi i tij ndodhej në gabim, Sergey Pavloviç kurrë nuk e theksonte këtë, as nuk e vështronte me neveri. Ai kurrë nuk e konsideronte si të dëmshme të gabonte.«), qëllimisht «nxjerr» diskutime dhe përball njerëzit me mendime të kundërta, për të lindur të vërtetën në mosmarrëveshje; nuk harron të falënderojë («Ndërmjet nesh kishte një raketë ndërkontinentale të ndërtuar me karroca teknologjike. Pasi u siguruam se gjithçka kishte përfunduar, Sergey Pavloviç, përkundër seriozitetit të tij, u përkul dhe, duke prekur pothuajse tokën me duar, kaloi nën raketën drejt nesh, na shtrëngoi duar dhe na falënderoi për punën.«), nuk ka frikë të kritikojë punën e tij («Por gjatë gjysmë ore që pasoi, më duhej të dëgjoja një sërë komentesh kritike. «Ky fluturim nuk na doli ashtu si duhet, ne u përgatitëm dobët» - për fluturimin që të gjithë e diskutuan si të suksesshëm. «Konstrukcioni i dobët» - për një konstrukcion që ka fluturuar me sukses disa herë në hapësirë. Të gjitha këto janë thënë natyrshëm dhe përherë.«) dhe të ndajë mendimet intime me të afërmit («Sergei Pavlovich nuk ishte një njeri i mbyllur; ai gjithmonë ndante idetë, ëndrrat dhe ndjenjat e tij. Ai donte të reflektonte dhe të ëndërronte me zë të lartë për hapësirën.«).
Marrëdhënia me kohën
Një drejtues i grupit të planerëve njëherë e pyeti të riun Korolev: «Kur do ta përfundojë planerin tënd të parë?» Dhe mori si përgjigje: «Nuk dua që ai të jetë i pari. Dua që ai të jetë më i miri!»»
Grupet e planerëve në vitet 1920 u bënë një pasion i zakonshëm për të rinjtë sovjetikë pas thirrjes së Lev Trockit për popullin: «Na jepni krahë!» — në kuptimin, «Vendi i këshillave ka nevojë për aeroplanët e tij!» Çfarë është diçka e ngjashme me aktualin pasion për teknologjitë e inteligjencës artificiale, nëse e lejoni. .
I më shumë, ai ishte një njeri me një qasje të veçantë ndaj kohës. E vërteta është se detyrat që Korolev i caktoi punonjësve të tij kërkonin një ritëm shumë të shpejtë zhvillimi. Për të pasur një përfaqësim të përafërt të shpejtësisë së punës së ekipit të tij të ndryshëm, i mbledhur nga dhjetra kolektiva të disa instituteve, mund të kujtojmë se, për shembull, aparati për fotografimin e anës së prapme të Hënës (“Luna-3”) u projekua, prodhua, testua dhe u lansua brenda 6 muajve — dhe nuk është befasi, sepse ndoshta vetëm me këtë ritëm mund të arriheshin qëllimet ambicioze të konstruktorit. Nënkryetarët e Korolevit, si dhe ai vetë, punonin nga mëngjesi deri në mbrëmje, shpesh pa pushime dhe festat. Ai nuk duronte vonesat dhe e urrente shtyrjen e marrjes së vendimeve ose lansimit të raketave.
Fotografia e bërë nga aparati 'Luna-3'
Megjithatë, në disa rrethana, Korolev ishte i pari që kërkoi shtyrjen e afatit. Ishin dy gjëra që e detyronin këtë njeri të fortë, energjik dhe jashtëzakonisht punëtor të vonohej me afatet — sigurimi i sigurisë së njerëzve dhe cilësisë së punës. Në një nga takimet ai tha hapur: "Cilën mbrojtje të aplikohet — këtë do ta vendosni më mirë se unë dhe pa mua. Por vetëm ju lutem mbani fort mend në lidhje me afatet, besueshmërinë dhe sigurinë absolute të njerëzve""Ai ishte ai që zëvendësoi provat e kontrollit përzgjedhës (si zakonisht në prodhimin serial) me provat e mëdha të kontrollit për aparatet kozmike. Korolev i jepte më shumë rëndësi provave dhe në të njëjtën frymë përpiqej të edukonte punonjësit e tij; një prej tyre shkruan: "Por diçka ndodhi, diçka nuk shkon… Testuesi duhet të ndalë menjëherë punën, të analizojë me kujdes arsyet e incidentit dhe të marrë masa për të eliminuar problemet e shfaqura. Në këtë rast, kursimi i kohës kalon në sfond.» Një tjetër punonjës kujton se si Koroljov reagoi ndaj zbulimit të defekteve serioze në sistemin e uljes, që e nxorri tërë skuadrën nga grafiku aq shumë, saqë koha e parashikuar e vonesës doli të ishte shumë më e vogël se e vërteta: «Dhe asnjëherë Kryekonstruktori nuk u zemërua, nuk na akuzoi ne, testuesit. Më vonë, pas fluturimit, kur kozmonautët u ulën në siguri, ai tha: «Kështu duhet vepruar. Nëse ekziston edhe shkëndija më e vogël e dyshimit, ndalo, merre me mendje dhe elimino shkakun». Ky këshill ne gjithmonë e mbajtëm mend.»
Në këtë mënyrë, Koroljov vetë jepte shembull për punonjësit e tij. Ai kaloi shumë kohë duke shikuar filmat e fluturimeve. E shqyrtonte me kujdes çdo vendim të rëndësishëm, duke dëgjuar paraprakisht mendimet e të tjerëve, duke i regjistruar ato dhe duke përfunduar mbledhjen me fjalët: «A është gjithçka e qartë për ju, por unë kam nevojë të mendoj.«. Dhe kjo është e gjitha, duke pasur parasysh se ai nuk ishte nga ata drejtues që i atribuon vetëm sukseset vetes: ai ishte i pari që informonte «shefat» për vonesat dhe dështimet, duke marrë zjarrin mbi vete.
Sergei Korolov, Aleksei Leonov, gruaja e Yuri Gagarin, Valentina, Yuri Gagarin dhe Grigori Postnikov
Çfarë të nxirret nga gjithë kjo?
«Tani nuk mund të kërkojmë nga njerëzit që të punojnë më shpejt dhe më mirë. E vetmja gjë që mbetet është të qëndrojmë përpara tyre dhe, me përulësi, t'ua kërkojmë atë».
Sergei Korolev
Nëse e shqyrtojmë mirë deklaratat dhe veprimet e Korolev, parimet e tij të punës mund të përmblidhen në disa parime themelore.
Flet Sergei Korolev.
«Mos u ngut»
Nëse mendojmë, shumë nga vendimet e gabuara merren për shkak se merren në një gjendje ngutjeje. Ne shohim që diçka nuk po shkon mirë — dhe me ngut përpiqemi ta rregullojmë atë. E njohim? Jam i sigurt se secili mund të tregojë një histori për atë se si në nxitim bëri gjithçka vetëm më keq.
«Planifiko kohë të mjaftueshme»
Megjithëse ambiciet e tij ishin jashtëzakonisht të larta dhe dukeshin si nga fantashkenca, Koroljev nuk ishte një nga ata njerëz që fillimisht premtojnë se do ta bëjnë diçka shpejt dhe pastaj papritmas del se për një detyrë të tillë nevojitet pesë herë më shumë kohë. Një herë, gjatë një vizite në Gjermani, ku qëllimi ishte inspektimi i raketave V-2, shefat e tij e pyetën se sa kohë do t'i duhej për t'i kopjuar ato raketa. Një nga inxhinierët u përgjigj: "20 elektricistë dhe një muaj punë." Koroljev e vlerësoi kohën ndryshe: "Një institut i veçantë kërkimor dhe një degë e re industriale"A e kanë përgjigjur shumë nga ju në këtë mënyrë? Mendoj se shefat tuaj shpesh kanë dëgjuar diçka si '3 orë', për të pritur rezultate për 3 ditë."
"Bëni punën në mënyrë cilësore, mos u mbështetni në 'do të shohim'"
Një nga mëkatet kryesore të njerëzve modernë është të bëjnë gjithçka në mënyrë të shpejtë, thjesht për të shënuar «të përfunduar» dhe për t'u çliruar nga një detyrë të bezdisshme. Mbaji mend: nëse diçka mund të shkojë keq, ajo do të shkojë me siguri keq (ky princip quhet ligji i Murphyt dhe në «Wikipedia» për ndonjë arsye është përshkruar si «një princip filozofik shpesh me shaka». Nuk shoh asgjë të qeshur në të. Dhe disa inxhinierë aviacioni e shpikën këtë «ligj»). Kurrë mos lë shumë variabla të rastësishëm. Nëse sheh një pikë të dobët — siguro një kontroll dhe mbështetje.
«Mos u ngut në arsyetime, por me informacion të mjaftueshëm, merr një vendim shpejt»
Shumë nga ne e vlerësojnë cilësinë e punës — shpejtësia e ekzekutimit. Kjo paradigëm duhet rishikuar, kështu që orientimi të jetë një shpejtësi e lartë e ekzekutimit idealuar, por jo përgatitjen e zgjidhjeve. Por nëse bëhet fjalë për zgjidhjen e çështjeve kritike (në çdo industri ato janë të ndryshme), shpejtësia në mënyrë ideale nuk duhet të jetë një orientim. Kualiteti duhet të jetë në fokus — pra, siguria që zgjidhja është testuar mjaftueshëm mirë, në mënyrë që me një probabilitet të lartë të funksionojë më shumë-më pak pa probleme, dhe në momentet kritike — në mënyrë perfekte.
Sigurisht, nuk mund të themi se duhet ose është e mundur të heqim dorë tërësisht nga shpejtësia si metrikë. Në fund të fundit, ekzistojnë detyra të ndryshme, dhe, si zakonisht, nuk ka një pilulë universale për çdo dhimbje. Për shembull, në fazën e prototipizimit, shpejtësia është e rëndësishme. Por edhe në fazën e prodhimit, ajo luan një rol kyç për biznesin. Nuk mund të thellohesh gjithmonë në detaje, përndryshe kjo do të rezultojë në stagnim, dhe derisa të marrësh një vendim, gjithçka përreth do të ketë ndryshuar mijëra herë — është si të provosh ta shohësh një elefant duke i parë brenda llakut të tij. Thjesht duhet të arrish një shpejtësi të lartë të të mësuarit, reagimit dhe marrjes së vendimeve me metoda të duhura. Vetë Korollev dihej se arrinte të kuptonte informacionin shpejt: ai mund të kapte nuancat me vetëm një shikim në planet e përgjithshme (kjo i lejohej për shkak të njohurive të tij të gjerë dhe përvojës, si dhe proceseve të qarta në kompani dhe intuitës për procesin e marrjes së vendimeve).
Por kjo është një artikull jo për zgjidhjen e të gjitha problemeve njëherësh, dhe jo për udhëzime të sakta, por për një parim të përgjithshëm: le të ndërtojmë për shekuj! Ndërto më mirë, jo më shpejt. Mendoni për këtë: në ISS ende fluturojnë me 'Soyuz', të zhvilluara nga ekipi i Korolev! Gjërat më të mira nuk krijohen me një klikim, ato kërkojnë kohë. Nëse po shpenzoni shumë kohë për të punuar një zgjidhje, atëherë nuk e humbni atë, por bëni atë që duhet. Duke u kthyer te tema e letërsisë: Lev Tolstoj e shkroi dhe e ripërkroi 'Luftën dhe Paqen' për 6 vjet. Madje ka informacione se ai e ripërkroi tekstin e romanit 8 herë me dorë. Një punë e madhe, por e rëndësishmja është se nuk është një Sisyphus. Dhe një shembull i shkëlqyer i qëndrimit të duhur ndaj punës suaj.
Lev Tolstoj në momentin e fillimit (majtas) dhe fundin e shk writing 'Luftën dhe Paqen'
E di që ka disa gjëra që mund të thuhen si kundërshti ndaj gjithçkaje që është thënë. Për shembull, se CI/CD, agile dhe lean ekzistojnë pikërisht për të kapur gabimet në kohë. Por nëse ka kaos në mendje, atëherë të gjitha këto mjete nuk do të ndihmojnë, gjithsesi do të ketë hapësirë për punë të shpërndara. Disa mund të thonë se në punën reale shpesh nuk ke zgjedhje — thjesht bëj dhe mos bëj pyetje. Unë jam dakord, dhe gjithashtu mund të kujtoj histori të tilla nga përvoja ime. Në njërën nga punët e mëparshme merreshim me analizën e të dhënave nga klientët dhe përgatitjen e raporteve analitike për ta. Shpesh herë në raportet tashmë të gatshme duhej të ndryshonim diçka, të shtonim, të rregullojmë, për të kënaqur kapricot e momentit të klientit. Arriti deri në atë pikë sa më thanë se duhet të analizoj një sasi të re të dhënash dhe të dërgoj raportin brenda disa orëve. Atëherë i thashë drejtpërdrejt shefit: 'Unë mund ta bëj këtë mirë, por afati do të duhet të ndryshohet, ose mund ta bëj shpejt, por atëherë nuk mund të garantoj për cilësinë e të dhënave. Është vendimi yt.' Më thanë: bëj shpejt. Unë e pranuar dhe bëra shpejt — përfundimisht, nuk po flisja për të lançuar raketat, kështu që në rast të shfaqjes së gabimeve, njerëzit nuk do të ishin në rrezik, shefi im do të duhej të përgjigjej përpara klientit vetë, dhe kjo do të ruante ndershmërinë time.
Prandaj nuk po flas për këtë. E di mirë çfarë ndodh në jetën reale. Por duke e parë veten dhe shumë njerëz rreth meje, më vjen të bëj një ndryshim në kokë drejt një fokusimi të përbashkët për qëndrueshmërinë e asaj që bëjmë, dhe në vetëdijen se nëse koha për të zgjidhur një problem është e shkurtër, në fakt je para një zgjedhjeje: ose mirë, ose shpejt. Duhet të jesh i gatshëm që gjatë gjithë jetës, dikush do të kërkojë nga ti një punë të keqe, por të shpejtë. Bëj shpejt, shuhe zjarrin shpejt atje. Por në shumicën e rasteve, ka vetëm një njeri që të nxiti, të detyroi të sosh, të merrje vendime të këqija dhe të punosh sipas nivelit. Ky je ti vetë.
Burimet
Kur shkrova artikullin, përdora informacione nga kujtimet e autorëve si:
Kryukov S. S., Voltsifin A. N., Glazunov M. G., Novozhilov P. V., Maksimov G. Y., Syromyatnikov V. G., Shabanov E. V., Shapovalov V. I., Shumakov B. G., Chernov V. V., Prudnikov I. S., Rublev B. V., Aparceva B. E.
Të gjitha kujtimet e përmendura janë mbledhur në librin "S.P. Koroljev. Shkencëtari. Inxhinieri. Njeriu. Portreti krijues sipas kujtimeve të bashkëkohësve" ("Shkenca", 1986), materialet e të cilit u publikuan në akses të hapur nga projekti (për të cilin i shpreh falënderime të sinqerta). Gjithashtu, kam marrë disa informacion nga intervistat e ndryshme me astronautin Leonov A. A. dhe nga libri i kujtimeve të astronautit Grechko G. M., tekstin e të cilit mund ta gjeni në .
Burimi: habr.com
