Dy vjet më parë, për herë të parë, vendosëm të mbledhim pothuajse pesëdhjetë nga zhvilluesit dhe produktet tona në distancë dhe të prezantojmë njëri-tjetrin në një atmosferë të këndshme dhe të relaksuar. Pra, një hackathon ndodhi pranë Chekhov në rajonin e Moskës, ishte e mrekullueshme, të gjithë e pëlqyen dhe të gjithë donin më shumë. Dhe ne vazhduam të mblidhnim zhvilluesit tanë në distancë së bashku "live", por ndryshuam formatin: tani nuk është një hackathon i përgjithshëm, por vizita individuale ekipore. Ky artikull ka të bëjë me arsyen pse kaluam në një format të ri, si është organizuar dhe çfarë rezultatesh kemi marrë.
Pse udhëtime ekipore?
Që nga viti ekipi i zhvillimit pothuajse u trefishua në madhësi dhe ideja për të lëvizur të gjithë së bashku nuk dukej më tërheqëse. Shkaqet:
- Logjistika po bëhet më e ndërlikuar. Gjetja e një vendi për njëqind e gjysmë njerëz dhe porositja e një charter nuk është aq e keqe; është shumë më e vështirë të zgjedhësh një vend dhe kohë për një udhëtim të përgjithshëm që i përshtatet të gjithëve. Në këtë rast, në çdo rast, dikush çelës ndoshta do të bjerë.
- Pika kryesore e ngjarjes - ndërtimi i ekipit - ka humbur. Një turmë kaq e madhe në mënyrë të pashmangshme do të ndahet në grupe, por këto grupe nuk formohen sipas parimit të komandës. Përvoja jonë në ngjarjet e korporatave tregon se njerëzit me të njëjtat funksione zakonisht shoqërohen me njëri-tjetrin, por nga ekipe të ndryshme - analistë me analistë, QA me QA, ata e njohin mirë njëri-tjetrin dhe diskutojnë temat e tyre profesionale. Dhe ne duhet të prezantojmë dhe të bëjmë miq me djemtë brenda çdo ekipi.
- Si rezultat, gjithçka kthehet në një festë korporative dhe një festë argëtuese të pijeve, dhe kjo është një ngjarje krejtësisht e ndryshme, dhe ne e mbajmë atë veçmas.
Duke e kuptuar këtë, ne zhvilluam një format për udhëtimet vjetore (ndonjëherë më shpesh) ekipore. Çdo udhëtim i tillë ka një qëllim specifik, të formuluar me vetëdije dhe paraprakisht duke përdorur teknikën SMART (specifik, i matshëm, i arritshëm, i përforcuar dhe i kufizuar në kohë). Kjo është një mundësi për të ndryshuar mjedisin, për të punuar pranë një kolegu të cilin më parë e keni parë vetëm në Hangouts dhe për të rritur efikasitetin e punës, gjë që do të ndikojë më pas në metrikat e rëndësishme për produktin.
Formatet e nisjes
Hackathon Një histori motivuese që ju bën të ndiheni sikur jeni pjesë e një projekti të madh. Ekipi ndalon të gjitha aktivitetet aktuale, ndahet në grupe të vogla, teston disa hipoteza shpesh të çmendura, diskuton rezultatet dhe del me diçka krejtësisht të re. Ekipi i Vimbox bëri një udhëtim të tillë vitin e kaluar; u shpik një ndërfaqe e re për një video thirrje midis një studenti dhe një mësuesi - Real Talk, i cili tani është bërë ndërfaqja kryesore për përdoruesit e platformës.
sinkronizim Duke bashkuar njerëz shumë të ndryshëm - zakonisht zhvillues dhe biznese - për një kuptim më të mirë të dëshirave dhe mundësive. Një shembull tipik është largimi i një ekipi CRM, i zhytur në pyjet afër Moskës në një diskutim të pritshmërive nga sistemi që ata po zhvillojnë. Të gjithë kaluan një ditë me themeluesin e kompanisë, duke kujtuar historinë - ishte CRM i parë , hapi tjetër në automatizimin e bazës së të dhënave ishte një spreadsheet i Google, dhe vetëm atëherë një zhvillues shkroi një prototip CRM... Një ditë tjetër, ekipi u takua me klientët e biznesit. Të gjithë filluan të kuptojnë më mirë se çfarë saktësisht kishin nevojë dhe ku ta përqendronin vëmendjen.
Ndërtimi i ekipit Ideja kryesore është t'u tregojmë djemve se ata punojnë me njerëz, dhe jo me biseda dhe video thirrje. Formati më i zakonshëm i udhëtimeve, gjatë të cilave nuk prishet konteksti i punës, të gjithë vazhdojnë të zgjidhin problemet e përditshme, por u shtohen lloj-lloj aktivitetesh të përbashkëta. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur ekipi është rritur gjatë vitit me një numër të madh njerëzish të rinj të largët që nuk e kanë takuar kurrë njëri-tjetrin personalisht. Ai siguron një bazë të mirë për bashkëpunim në të ardhmen, por duhet të kemi parasysh që produktiviteti bie gjatë udhëtimeve të tilla, ndaj është më mirë t'i kryejmë ato një herë në vit.
Kush vjen nga ekipi?
Skuadra duhet të ketë përfaqësues nga të gjitha grupet horizontale:
- Produkt
- analitikë
- Dev
- Projektimi
- QA
Lista përfundimtare e pjesëmarrësve përcaktohet nga menaxheri i produktit, i udhëhequr nga qëllimi dhe objektivat e udhëtimit, si dhe treguesit e performancës së punonjësve.
Sa është kjo?
Kostoja totale e udhëtimit varet nga buxheti i ekipit, më shpesh është 30-50 mijë rubla për person, duke përjashtuar pagën. Këtu përfshihen biletat, akomodimi, mëngjeset, ndonjëherë diçka tjetër nëse buxheti e lejon - por definitivisht jo alkoolin, jeni ju vetë.
Një udhëtim ekipor nuk është një pushim; djemtë shkojnë në punë, jo për t'u çlodhur. Ditët e punës dhe fundjavat llogariten si ditë të rregullta. Prandaj, ne shmangim datat e pikut të “pushimeve”, kur biletat dhe akomodimi janë tepër të shtrenjta, por gjithashtu, natyrisht, nuk dërgojmë askënd në vendet ku është e lirë, por ku askush nuk dëshiron të shkojë.
Në përgjithësi, ekipi fillimisht vendos për datat kur të gjithë munden dhe shpreh dëshirat e tyre sipas qytetit dhe vendit. Më pas, HR shqyrton opsionet për datat dhe rajonet e zgjedhura. Prodhimi duhet të jetë diçka pak a shumë mesatare dhe adekuate. Nëse biletat për në Turqi, ku dëshiron skuadra, për datat e përzgjedhura kushtojnë 35 mijë, dhe Mali i Zi në të njëjtën kohë kushtojnë 25 mijë, atëherë ne rekomandojmë Malin e Zi. Nëse përhapja është 23-27 mijë, atëherë zgjedhja do të mbetet me ekipin.
Është gjithashtu e nevojshme të merren parasysh kostot dhe kushtet e jetesës: biletat mund të jenë të shtrenjta, por kjo kompensohet nga akomodimi. Dhe më shpesh është anasjelltas. Në veçanti, ka raste komplekse që lidhen me faktin se shtëpitë e miqve, si rregull, janë krijuar për pushime familjare, dhe jo për udhëtime ekipore. Programuesit tanë nuk kanë gjasa të duan të flenë në të njëjtin shtrat - që do të thotë se ata duhet të negociojnë me pronarin, çmimi ndryshon.
Ku te shkojme
Ekipi vendos për datat (të paktën dy muaj përpara) dhe formon dëshirat e përgjithshme në fusha. HR është i përfshirë në një projekt që ndihmon në zgjedhjen e opsioneve më të mira për të gjithë ekipin. Për shembull, nëse shumica e zhvilluesve jetojnë jashtë Uraleve, ata mund të jenë të interesuar të jetojnë në rajonin e Moskës. Nëse ekipi ka njerëz nga Ukraina ose, veçanërisht, një vend me regjim vizash, nuk ka kuptim t'i çoni në Rusi, është më mirë të gjeni diçka tjetër. Si rezultat, propozohet një listë e drejtimeve të mundshme, ekipi voton, duke zgjedhur tre opsionet më të mira. Më pas, projekti i konsideron këto opsione bazuar në koston dhe aftësitë, dhe produkti zgjedh një vendndodhje që përshtatet me buxhetin e tij.
Cilat janë kërkesat për vendndodhjen?
Ekzistojnë dy kërkesa kryesore për një vend, dhe ato janë thjesht utilitare:
- Wi-Fi i mirë i konfirmuar nga rishikimet/përvoja personale,
- një hapësirë e madhe pune ku mund të organizoni vende për të gjithë ekipin.
Çdo vlerësim negativ për cilësinë e internetit është një arsye për të braktisur vendndodhjen: ne do të punojmë, Interneti në rënie nuk na bën aspak dobi.
Një hapësirë pune është ose të marrësh me qira një sallë konferencash në një hotel, ose një hapësirë të madhe për 15-20 persona në katin e parë, në verandë, diku ku të gjithë mund të mblidhen dhe të organizojnë një hapësirë të hapur.
Po punohet edhe për çështjen e ushqimit, por kjo nuk është domosdoshmërisht një kërkesë për vendndodhjen: mund të jetë ose brenda ose në një restorant afër, kryesorja është që fëmijët të kenë mundësinë të hanë tre herë në ditë pa udhëtuar. milje larg.
Kush e zgjedh formatin?
Qëllimet e daljes përcaktohen nga ekipi i produktit me ndihmën e departamentit të trajnimit, ne i quajmë Skyway: ata kanë një super-aftësi për të tërhequr qëllimet dhe pritshmëritë nga rrjedha e vetëdijes. Skyway komunikon me produktin, identifikon nevojat e takimit të ekipit dhe ofron opsionet e veta të programit.
Një ndihmë e tillë nevojitet veçanërisht kur detyra është sinkronizimi, siç ishte rasti me ekipin CRM. Aty morën pjesë njerëz shumë të ndryshëm: zhvillues teknikisht të zgjuar dhe djem nga departamentet e shitjeve. Ishte e nevojshme të njiheshim, të komunikonim dhe në të njëjtën kohë të mos shkëputeshim nga procesi i punës - ekipi në atë moment kishte sprinte mjaft të vështira. Rrjedhimisht, Skyway ndihmoi në organizimin e procesit në atë mënyrë që puna të përparonte dhe të zhvilloheshin takimet e nevojshme (duke përfshirë edhe themeluesit e kompanisë).
Si organizohen aktivitetet?
Idetë për aktivitete vijnë nga menaxheri i ekipit, produktit dhe projektit nga HR. Një kanal krijohet në Slack, idetë krijohen në të, mblidhet një grumbull i mbetur dhe më pas ekipi zgjedh atë që dëshiron të bëjë në vend. Si rregull, aktivitetet paguhen nga vetë punonjësit, por ka përjashtime nëse është diçka që lidhet me qëllimin e udhëtimit. Për shembull, nëse është e rëndësishme të komunikoni personalisht pa internetin tuaj, atëherë marrja me qira e makinës, një udhëtim në pyll, Barbecue, tenda do të paguhen nga kompania si pjesë e udhëtimit.
Si të vlerësohen rezultatet?
Nëse udhëtimi ishte një hackathon, atëherë ne thjesht llogarisim se sa para solli zgjidhja që gjetëm. Në formate të tjera, ne e konsiderojmë shpenzimin si një investim në një ekip të shpërndarë; ky është një minimum higjienik kur ekipet janë të shpërndara në të gjithë botën.
Për më tepër, ne zbulojmë kënaqësinë e ekipit dhe nëse rezultatet korrespondojnë me pritjet e djemve. Për ta bërë këtë, ne kryejmë dy sondazhe: para se të largohemi, pyesim se çfarë presin njerëzit prej tij dhe më pas, deri në çfarë mase u përmbushën këto pritje. Bazuar në rezultatet e këtij viti, ne kemi marrë 2/3 e vlerësimeve "pesë" dhe 1/3 - "katër", kjo është më e lartë se vitin e kaluar, që do të thotë se po ecim në drejtimin e duhur. Fakti që dy të tretat e atyre që largoheshin i realizuan pritshmëritë e tyre 100% është i shkëlqyer.
Karakteristikat kombëtare: hakimet e jetës
Për disa arsye, ndodh që ekipet tona e duan Malin e Zi; ai pothuajse gjithmonë kryeson listën e vendeve të dëshiruara. Por ka një problem me këtë vend, si me shumë shtete të tjera të vogla evropiane: ka mjaft infrastrukturë të përshtatshme për udhëtime ekipore, dhe është gjithnjë e më shumë e orientuar drejt pushimeve familjare. Dhe ne kemi një ekip prej dy duzina personash, të gjithë duhet të jetojnë dhe punojnë në një vend, ata nuk duan të shkojnë në hotel, duan të shkojnë në një vilë dhe, natyrisht, nuk duan të flenë. në të njëjtin shtrat.
Airbnb-ja e zakonshme nuk mund të na ndihmonte vërtet. Më duhej të kërkoja një sekser lokal - doli të ishte bashkatdhetari ynë, duke punuar kryesisht me Rusinë. Ajo na gjeti një hotel të mrekullueshëm apartamentesh, pronari plotëson dëshirat tona dhe jep të gjithë pronën me çelës, sekserja merr një komision, gjithçka është e shkëlqyeshme. Por fatura nuk është lëshuar nga pronari, por nga sekserja, dhe në serbisht thuhet se kjo ishte “pagesë për shërbimet e akomodimit”.
Natyrisht, ne u tensionuam pak dhe filluam të gërmojmë përse ishte kështu. Pas negociatave me sekserin dhe pronarin, mësuam se në Mal të Zi kjo është e zakonshme, sepse nuk ka traditë të shënohet gjithçka në kontrata komplekse me pulla, një faturë është një dokument i mjaftueshëm dhe niveli i taksave është më i ulët kur paguhet në një sekser. ato. Me të gjitha rirregullimet tona të mobiljeve dhe dëshirat e tjera specifike, si dhe komisionin e sekserit, shuma jonë doli të ishte më e vogël se kur merrnim me qira të njëjtin kompleks përmes Airbnb, që përfshin taksat standarde të qirasë.
Nga kjo histori, ne konkluduam vetë se me vendndodhjet e huaja, veçanërisht nëse kuptojmë se drejtimi do të përdoret më shumë se një herë, ka kuptim të kalojmë kohë duke studiuar specifikat lokale dhe të mos mbështetemi në shërbimet popullore. Kjo do t'ju kursejë probleme në të ardhmen dhe ndoshta do t'ju kursejë para.
Një pikë tjetër e rëndësishme: duhet të përgatiteni për surpriza dhe të jeni në gjendje t'i zgjidhni shpejt ato. Për shembull, ekipi i faturimit po planifikonte të udhëtonte në Gjeorgji. Kur gjithçka ishte gati, biletat papritmas u shndërruan në kunguj dhe ne duhej të kërkonim urgjentisht një zëvendësim. Ne gjetëm një të përshtatshme në Soçi - të gjithë ishin të lumtur.
Së fundi, nuk duhet të përpiqeni të organizoni gjithçka në mënyrë perfekte dhe t'i jepni ekipit një lloj "pakete të plotë"; talentet e saj duhet të përdoren. Kjo ngjarje nuk është për shfaqje, është një mbledhje miqsh, këtu fotot dhe videot nga telefoni juaj janë më të rëndësishme se çdo shkrepje profesionale. Pas largimit, frontendi CRM dhe QA përpunuan videon nga telefonat, bënë një video dhe madje - është e paçmuar.
Pra, pse është kjo?
Daljet në ekip rrisin kohezionin e ekipit dhe ndikojnë në mënyrë indirekte në mbajtjen e punonjësve, sepse njerëzit preferojnë të punojnë me njerëz dhe jo me avatarë në Slack. Ato ndihmojnë për të kuptuar strategjinë e projektit për faktin se të gjithë janë afër dhe çdo ditë diskutojnë me produktin pyetjen "pse nevojitet fare ky produkt". Nga distanca, pyetje të tilla bëhen vetëm kur kërkesa është absolutisht e nevojshme; gjatë nisjes kjo ndodh në një atmosferë të relaksuar.
Burimi: www.habr.com