Suksesi i Netflix u sigurua nga teknologjia e lartë, por pas saj fshihet një filozofi e tërë që e bëri këtë filozofi efektive. Një sistem që detyron miliona njerëz të klikojnë në mënyrë obsesive mbi butonat kuq e bardhë, duke braktisur lehtësisht traditën e kahershme të shikimit të filmave në kinema dhe serialeve në TV.
Përshëndetje! Efim Gugnin është me ju! Dhe sot ne do të përpiqemi të kuptojmë se si funksionon Netflix. Dhe për këtë do të duhet ta kthejmë pak kohën prapa.
1997 Interneti sapo po fiton popullaritet dhe deri më tani lidh rreth 10 milionë kompjuterë.
Njerëzit shikojnë të gjitha seritë televizive dhe filmat në kinema, në TV kabllor ose tokësor, ose porosisin video me qira. Në këtë kohë të vështirë, 37-vjeçari Reed Hastings, një ish-ushtarak dhe punonjës i Korpusit të Paqes, dhe tani një inxhinier kompjuteri dhe sipërmarrës, vendos të ndërmarrë një aventurë.
Së bashku me mikun e tij Mark Randolph, ai hap një biznes me qira DVD dhe e quan kompaninë Netflix.
Pse një aventurë? Së pari, tregu i marrjes me qira të videove drejtohet pothuajse në mënyrë të vetme nga Blockbuster, i cili qartësisht nuk po nxiton të largohet nga pozicioni i tij drejtues; së dyti, në kohën e lançimit të Netflix, formati DVD kishte vetëm disa muaj që ekzistonte, suksesi i tij komercial nuk ishte i dukshëm dhe shumica e familjeve ende përdornin kaseta VHS. Dhe së fundi, në vend që t'i lejojë klientët të marrin me qira filma në një dyqan video me qira në mënyrën e vjetër, Hastings vendos të punojë ekskluzivisht përmes internetit dhe të dërgojë disqe në shtëpitë e tyre.
Dhe megjithëse tani kjo duket e zakonshme dhe në të gjitha aspektet një zgjidhje e rehatshme, shumë biznesmenë në 1997 sinqerisht nuk e kuptuan atë: ata thonë, pse një klient duhet të shfletojë një rrjet dhe të porosisë CD në shtëpi nëse ai thjesht mund të ngrihet nga divani në afërsi. pika "Blockbusters", të cilat ishin fjalë për fjalë kudo në atë moment.
Por ndryshe nga ata, Hastings kuptoi një të vërtetë shumë të thjeshtë, por të rëndësishme për epokën e ardhshme dixhitale: njerëzve nuk u pëlqen të zbresin nga divani.
A e dini se çfarë duan njerëzit edhe më pak sesa të zbresin nga divani? Plotësoni letrat, nënshkruani kontrata, llogarisni kostot për korrierët dhe postën, shënoni me nervozizëm ditët në kalendar, në mënyrë që Zoti të ndalojë të kaloni afatin e qirasë së diskut dhe të merrni një gjobë në mënyrë disproporcionale të madhe mbi tarifën e zakonshme.
Netflix dëshironte të minimizonte të gjitha këto telashe të vogla, në dukje të detyrueshme, të cilave kompanitë e tjera thjesht nuk u kushtuan vëmendje, duke i marrë si të mirëqenë, në grupin më të thjeshtë të veprimeve: klikuar - marrë - shikuar - dërguar përsëri.
Netflix u kujdes për të gjitha dokumentet dhe në vitin 1999 ndryshoi gjithashtu qiranë një herë në abonime mujore të pakufizuara. Tani klienti, sado të donte, nuk mund ta vononte dhënien me qira të diskut. Përveç rastit për ta vjedhur atë, gjë që, çuditërisht, ishte ajo që kriminelët bënin në mënyrë aktive në vitet nëntëdhjetë dhe vitet e para.
Ideja e një abonimi të pakufizuar u prit me skepticizëm nga shumë, për ta thënë butë. Analistët parashikuan se sistemi do të ishte jofitimprurës, dhe jo vetëm për shkak të "vjedhësve të diskut" tradhtarë. Në fund të fundit, klientët, nëse dëshirojnë, mund të marrin me qira aq shumë filma saqë thjesht tejkalojnë koston e abonimit.
Nuk ishte aq e vështirë për ta bërë këtë, veçanërisht pasi shpërndarja e Netflix ishte mjaft e shpejtë. Në vend që të dërgonte gjithçka nga një zyrë qendrore si kompanitë e tjera, Hastings kishte largpamësinë për të gjetur zyra në të gjithë Amerikën dhe më vonë në Kanada, në mënyrë që një person në çdo shtet të mund të merrte disqe në kohën më të shkurtër të mundshme.
Dhe këtë herë, frika e skeptikëve dukej se ishte pothuajse e justifikuar: disa klientë në fakt e tejkaluan këtë kufi të pashkruar. Sidoqoftë, kundër "kinefilëve" të tillë të dëshpëruar vendas, ata së shpejti dolën me një sistem mbrojtës, jo veçanërisht të ndershëm, por absolutisht ligjor - ai njihet si Throttling.
Thelbi i tij është ky: nëse kishte mbetur vetëm një kopje e, të themi, "Men in Black" në depon e Netflix, dhe dy klientë e porositën filmin menjëherë, atëherë paketa i dërgohej atij që merr me qira më rrallë. Dhe e dyta duhej të priste derisa të vinte paketa nga një degë tjetër e Netflix.
Por edhe ky sistem nuk e shpëtoi kompaninë nga humbjet: deri në vitin 2000, Netflix filloi të humbasë gradualisht fitimet. Në një moment, pronarët e Blockbuster madje u përpoqën të blinin kompaninë. Asnjë marrëveshje nuk u arrit kurrë. Blockbuster nuk u pajtua me çmimin prej 50 milionë dollarësh të Hastings dhe, natyrisht, bëri një gabim fatal.
Megjithatë, vetëm shpërndarja e shpejtë dhe abonimet e pakufizuara nuk mjaftuan për të zënë një pozicion të fortë në tregun e mbushur me qira të videove, dhe me fillimin e viteve 2000, Netflix kishte konkurrentë që zotëronin internetin dhe komunikimin në distancë me klientët. Edhe Blockbuster-i konservator në një moment nisi shërbimin e tij të dorëzimit.
Pra, çfarë e bëri Netflix të dallohej prej tyre? Para së gjithash, përmbajtja. Konkurrentët e Netflix nuk kanë menduar shumë për bibliotekën e filmave.
Për të njëjtin Blockbuster, rreth 70% e katalogut përbëhej nga publikime të reja.
Netflix ka vetëm 30.
Pjesa tjetër janë filma të çdo periudhe dhe zhanri, nga klasikët e heshtur deri te "grindhouse" e çuditshme. Kompania u përpoq të mbulonte të gjitha shijet, përfshirë ato më specifiket, dhe vazhdimisht zgjeronte bibliotekën e saj. Nëse në kohën e fillimit kishte vetëm 952 filma në katalogun e tyre, dhe më pas nuk kishte më në DVD, atëherë deri në vitin 2005 numri u rrit në 35.
Por gjëja kryesore që dallonte Netflix ishin algoritmet e tij. Një zinxhir kompleks mikroshërbimesh dhe programesh të vogla të pavarura për të personalizuar sitin për çdo përdorues specifik. Ata zgjedhin ato filma dhe seriale televizive që klienti ka më shumë gjasa t'i pëlqejë, në mënyrë që ai të kthehet përsëri dhe përsëri.
Në thelb, ky është një zëvendësim dixhital për ata punonjës të varfër, të mërzitur me qira që po përpiqeshin të deshifronin dëshirat konfuze të klientëve.
Algoritmi i parë i tillë, Cinematch, ishte i suksesshëm në 75% të rasteve. I suksesshëm në kuptimin që filmi i rekomanduar mori ± gjysmë pikë nga vlerësimi i filmit në bazë të të cilit u bë rekomandimi.
Cinematch mori parasysh disa faktorë njëherësh: së pari, vetë filmat, të renditur sipas zhanrit, vitit të publikimit, regjisorëve dhe aktorëve; e dyta janë vlerësimet e një klienti individual, një listë e filmave të tij të marrë me qira dhe atyre që ai ka vendosur në radhë; dhe së fundi, së treti, vlerësimi i përgjithshëm i të gjithë përdoruesve të Netflix.
Ky sistem e ndihmoi Cinematch-in të shmangte paqartësitë si p.sh., nëse luanit Pulp Fiction dhe i jepnit një pikë të lartë, ata do të rekomandonin Reservoir Dogs. Cinematch ndërtoi paralele shumë më të largëta bazuar në vlerësimet e përdoruesve të tjerë dhe shpesh prodhoi rezultate që nuk ishin aspak të dukshme.
Punon kështu: le të themi se keni porositur dhe vlerësuar shumë Pulp Fiction; Cinematch gjen njerëz të tjerë që gjithashtu vlerësojnë lartë Pulp Fiction; Më pas, Cinematch zbulon se cilët filma të tjerë i kanë vlerësuar lart këta njerëz dhe, për shembull, zbulon papritur se disa njerëz e kanë vlerësuar lart Babe the Four-Legged Baby.
Ai krahason numrin e këtyre njerëzve dhe llogarit gjasat që ju personalisht t'ju pëlqejë "Babe". Pasi mbaroi, ai vazhdon zinxhirin, duke lidhur gjithnjë e më shumë filma që duken jo shumë të ngjashëm me njëri-tjetrin. Cinematch mund të rekomandojë po aq mirë klasikët, filmat e suksesshëm dhe filmat e pavarur, pa i kufizuar rekomandimet e tij vetëm për filmat e njohur.
Sigurisht, ajo bazohet në matematikë të thatë. Por, ndryshe nga sistemet e tjera të ngjashme që janë të fiksuara mbi emrat e njohur dhe përkatësinë zhanre, ai më tepër imiton diçka si fjalë në gojë, një zinxhir rekomandimesh krejtësisht të drejtpërdrejta nga njerëz me shije të ngjashme.
Dhe sipas një artikulli të New York Times, ky sistem ka bërë që njerëzit në të gjithë Amerikën t'i kushtojnë shumë më tepër vëmendje shfaqjeve të pavarura, duke përfshirë ato që nuk fituan shumë para në kinema.
Për shembull, besohet se ishte Netflix që shpëtoi nga harresa The Conversation e Francis Ford Coppola. Nuk mund të gjendej në dyqanet e videove me qira dhe nuk u shfaq në TV.
Por 75% nuk ishte e mjaftueshme për Reed Hastings.
Ai nuk është nga ata që kënaqen me "mjaft të mirë", dhe në vitin 2006, Netflix nisi një konkurs prej 1 milion dollarësh për të krijuar një sistem të ri rekomandimi.
Në vitin 2009, çmimi u fitua nga ekipi Pragmatic Chaos i BellKor - algoritmi i tyre funksionoi më mirë se Cinematch deri në 10%.
Tani algoritmi Netflix funksionon jo vetëm me vlerësimet e përdoruesve, njerëzve me shije të ngjashme, por edhe me të dhënat e tij demografike - gjininë, racën, vendbanimin. Për më tepër, Netflix përshtat gjithçka për klientin, deri te posterat për filmat dhe serialet e tij televizive.
Kështu, kohët e fundit, portali Skynews ngriti një skandal: ata vunë re se Netflix u tregon përdoruesve me ngjyrë postera të veçantë të përshtatur në të cilët personazhet e zinj dalin në pah, edhe nëse ata luajnë role shumë të vogla në vetë filmin.
Prandaj, sa më shumë të përdorni Netflix, aq më shumë të dhëna mbledh faqja për ju dhe aq më e personalizuar duket faqja e saj kryesore. E mërzitur? Ndoshta. Por mesa duket funksionon.
Në vitin 2007, Netflix njoftoi një test beta të The Watch Now, një shërbim i ri që u ofronte klientëve transmetim online të filmave në vend që të merrnin me qira DVD. Ky është paraardhësi i drejtpërdrejtë i Netflix siç e njohim ne tani. Ndryshe nga shumë konkurrentë që u penguan nga popullariteti i internetit dhe çuan në falimentim, siç ndodhi me të njëjtin Blockbuster, Netflix ishte gati për ndryshim.
Për të thjeshtuar përvojën e shikimit dhe për të krijuar një sistem rekomandimi, Netflix ka shfrytëzuar fuqinë e epokës dixhitale që në fillim. Tani nuk keni nevojë as të ngriheni nga divani për të pranuar dorëzimin.
Vendndodhjet e shpërndarjes në të gjithë Amerikën kanë evoluar në rrjete serverësh që transmetojnë shpejt filma nga një katalog i madh në kudo në botë, të gjitha në definicion më të lartë.
Algoritmet e avancuara bëjnë miliona rekomandime çdo sekondë, kështu që klientët thjesht nuk mund të ndalen dhe të shikojnë, dhe të shikojnë, dhe të shikojnë, dhe të shikojnë dhe të shikojnë...
Që nga viti 2013, Netflix, i cili tashmë kishte përvojë në krijimin e filmave origjinalë, filloi të prodhonte përmbajtje origjinale për shërbimin e tij. Seriali i parë që mbante me krenari flamurin origjinal të Netflix ishte House of Cards, një përshtatje e serialit të BBC-së të vitit 1999 me të njëjtin emër.
Zgjedhja, meqë ra fjala, bazohet gjithashtu pjesërisht në matematikë të thatë: e gjithë çështja është se mini-seriali origjinal britanik ishte shumë i popullarizuar në mesin e përdoruesve të Netflix. Në vitin 2015, Netflix filloi bashkëpunimin me Marvel, i cili, megjithatë, tashmë ka përfunduar. Në vitin 2016, pas riemërimit, kompania më në fund u zgjerua përtej kontinentit dhe filloi të operojë në 150 vende të botës.
Në vitin 2017, Netflix bleu shtëpinë botuese Millarworld të Mark Millar, autorit të komikeve Kick-Ass dhe Kingsman. Në vitin 2018, ai hyri në një marrëveshje me Paramount për të krijuar filma të përbashkët dhe në të njëjtin vit mori nominimin e tij të parë për filmin më të mirë në Oscar për Roma të Alfonso Cuaron. Në vitin 2019, vetëm kohët e fundit, Netflix nënshkroi një marrëveshje me Dark Horse për të krijuar seri të bazuara në libra komike.
Natyrisht, kompania nuk ka plane të ngadalësohet: që nga viti 2013, ata kanë publikuar 249 filma dhe më shumë se 400 seri televizive, pa llogaritur ato për të cilat blenë të drejtat pas prodhimit. Ata kanë dhjetëra herë më shumë të planifikuara, duke përfshirë filma të rinj nga Martin Scorsese, Ron Howard, Charlie Kaufman, Zack Snyder, Noah Bomback dhe, papritmas, Michael Bay.
Natyrisht, Netflix ka ende shumë probleme të pazgjidhura: një politikë të çuditshme rajonale, në të cilën klientët në vende si Rusia paguajnë njësoj si në Shtetet e Bashkuara, por marrin një bibliotekë filmash dhe seriale televizive që është dhjetë herë më e vogël; një sasi e madhe e përmbajtjes sinqerisht të kalueshme, veçanërisht në mesin e filmave me gjatësi të plotë; më në fund, qëndrimi ndaj shfaqjes në teatër nuk është shumë adekuat - është ende turp që "Roma" dhe "Irlandezët" e Scorsese nuk mund të shihen në ekranin e madh jashtë SHBA-së.
Por nuk mund të mohohet se Netflix, si konkurrentët e tij të transmetimit si Amazon Prime dhe Hulu, kanë ndryshuar përgjithmonë industrinë e filmit dhe televizionit. Ka dhjetë herë më shumë përmbajtje, konkurrenca është rritur, filmat e vegjël autorë kanë gjetur më në fund një mënyrë për të anashkaluar kinematë, të cilat prej kohësh janë pushtuar nga filmat e mëdhenj. Serialet televizive nuk duhet të presin më që shefat e tyre të transmetimit dhe kabllor t'u japin atyre një vend të përshtatshëm në orarin e shfaqjes së filmave.
Dhe ndikimi i tyre nuk kufizohet vetëm në pjesën krijuese të procesit filmik. Netflix, përsëri, për arsye thjesht marketingu, ka disa vite që e çon përpara pjesën teknike të industrisë së filmit. Kështu, në vitin 2018, kompania i ndaloi autorët që filmonin përmbajtje origjinale për të, të përdornin kamerat Arry Alexa (për një sekondë, më të njohurat në Hollywood).
Dhe gjithçka sepse mbështet një rezolucion maksimal prej 3,2K, dhe Netflix, sipas standardit, ka nevojë për të gjitha 4K. Pas shumë grindjeve dhe skandaleve, ARRI lëshoi një kamerë të re me një sensor 4,5K.
Netflix madje kërkon që krijuesit e tij të përdorin teknologjitë HDR dhe Dolby Atmos, dhe kompania kohët e fundit lançoi programin Netflix Post Technology Alliance për të zhvilluar teknologjitë e filmimit. Tani të gjitha mjetet, nga kamerat te programet kompjuterike, që plotësojnë standardet e kompanisë mund të përdorin logon e tyre.
Mbetet për t'u parë se ku do ta çojë progresi artin këtë herë. Ndoshta e gjithë kinemaja autore së shpejti do të largohet plotësisht nga sallat komode të kinemave për shërbimet e transmetimit. Ndoshta transmetimi do t'i japë fund epokës së gjatë të filmave të suksesshëm në kinema.
Ose ndoshta do të ndodhë diçka tjetër... Por do të ndodhë patjetër. Në vitin 2019, shikueshmëria e Netflix filloi të bjerë për herë të parë që nga vitet XNUMX, dhe kompania është e qartë se nuk do të rrijë duarkryq dhe të shikojë.
Në fund të fundit, është detyra jonë si shikues të ulemi dhe të shikojmë.
Faleminderit që qëndruat me ne. A ju pëlqejnë artikujt tanë? Dëshironi të shihni përmbajtje më interesante? Na mbështesni duke bërë një porosi ose duke rekomanduar miqve, 30% zbritje për përdoruesit e Habr në një analog unik të serverëve të nivelit të hyrjes, i cili u shpik nga ne për ju: (e disponueshme me RAID1 dhe RAID10, deri në 24 bërthama dhe deri në 40 GB DDR4).
Dell R730xd 2 herë më lirë? Vetëm këtu në Holandë! Dell R420 - 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB - nga 99 dollarë! Lexoni rreth
Burimi: www.habr.com
