Teoria e "menaxhimit" ka bërë shumë përparim në analizimin e sjelljes së menaxherëve, në studimin e arsyeve të sukseseve dhe dështimeve të tyre, në sistemimin e njohurive se si të zhvillojnë cilësitë e tyre të forta dhe të merren me të dobëtit.
Ne i kushtojmë vëmendje të veçantë teoricienëve të huaj. Pyesni shefin tuaj se çfarë të lexoni në këtë temë ose kërkoni që ai të emërojë "librin e tij të preferuar". Me siguri do të dëgjoni emrat Goldratt, Adizes, Machiavelli... Unë personalisht kam qenë vazhdimisht i bindur se "njohuritë e paçmuara" të nxjerra nga këta libra e zhvendosin përgjithmonë kurrikulën e shkollës nga ndërgjegjja e "udhëheqësve". Një person ka vështirësi dhe i përgjigjet gabimisht pyetjes “Cila është rrënja e 9 dhe -9?”... Por kjo është një bisedë më vete.
Sipas mendimit tim, klasiku vendas i menaxhimit Vladimir Tarasov, i cili studioi këtë temë që nga epoka e vonë Sovjetike, e zbuloi në mënyrë të përsosur atë në punën e tij, veçanërisht në librat "Arti i menaxhimit personal", "Tetë fazat e mjeshtërisë menaxheriale". Filloni të njiheni me "menaxhimin", i cili sipas përkufizimit është "Arti i të bërit punë me duart e dikujt tjetër” (sic), do të rekomandonte me këtë të fundit.
Por nëse nuk i afroheni letërsisë serioze dhe ju duhet ta kuptoni temën për një "fillim të shpejtë" ose thjesht për interes, duhet të nxirrni një pamje të qartë nga një temë që është konfuze në shikim të parë. Kjo është ajo që ne do të bëjmë.
Le të shqyrtojmë vetëm dy "menaxherë". I pari është "udhëheqësi ideal" Tarasov, për të cilin dihet vetëm një gjë - që ai ekziston. Lloji i dytë, le ta quajmë Kujdestar, është antipodi i të parit. Duke i kontrastuar, duke i studiuar motivet - do të ndërtojmë një teori, dhe duke i kuptuar ato vlerat - le të zbulojmë arsyen e dallimeve të tyre.
Kështu që. Të dy e kuptojnë se pozicioni është i përkohshëm. Ose do ta lënë/heqin, ose do ta ngrenë më lart. Por i pari është i sigurt në vetvete, që do të thotë se do të rritet, kështu që i vendos vetes detyrën të lërë pas një strukturë të qartë funksionale në të cilën nuk do të ketë nevojë të menjëhershme për të. E dyta ka frikë se ky është tavani, ose thjesht është i lodhur dhe dëshiron të qëndrojë në të. Prandaj ndryshimi i madh në qasje.
Për delegimin. Qëllimi i të parës është mos u bë i domosdoshëm. Dhe ai delegon, duke u siguruar që t'u japë vartësve përgjegjësi reale. Delegon delegacion - krijon struktura organizative. Qëllimi i tij përfundimtar është të delegojë GJITHÇKA. Ai do të jetë përgjegjës për rezultatin përfundimtar, por do ta marrë atë përmes duarve të të tjerëve. Në rast fitoreje, një drejtues i tillë do t'i thotë ekipit: TI fitove. Dhe ai do të jetë i sinqertë.
E dyta mund të delegojë ekzekutimin, por jo përgjegjësinë. Ai do të kalojë nëpër të gjitha letrat dhe do të thellohet në çdo detaj të vogël. Epo, si një menaxher tipik i furnizimit. Ai në mënyrë të pandërgjegjshme dëshiron të jetë i domosdoshëm!
Për trajnim vartësit e drejtpërdrejtë. I pari mëson vetë dhe përpiqet t'i mësojë të tjerët. Sepse vartësit e kualifikuar janë absolutisht të nevojshëm për biznes dhe karrierë. Në radhë të parë është transferimi i përvojës personale, takimet sistematike, debriefing.
Vetë kujdestari nuk e ka hapur librin për një kohë të gjatë. Ndoshta i prirur të jetë xheloz për suksesin. Ai ndoshta mendon se vartësit e tij tashmë dinë gjithçka tani që janë në pozicionet e tyre. Nëse ai organizon një takim, ka më shumë gjasa të mos mësojë, por të tregojë veten!
Për lirinë marrjen e vendimeve të menaxhimit. Vartësit punojnë në mënyrë të pavarur, pa marrë parasysh menaxherin, megjithëse e dinë shumë mirë se nëse shfaqen devijime të konsiderueshme, ai do të thellohet në punën e tyre dhe do ta bëjë atë profesionalisht. Çështjet operative, përfshirë. financiare - ata vendosin vetë.
Për kujdestarin është e kundërta. Një minimum pavarësie; ai miraton të gjitha vendimet. Mundohuni të mos e sillni për nënshkrim dhe mos bini dakord për vendimin, blerjen, bonusin tuaj!..
Tek përgjegjësia për gabimet tuaja dhe të të tjerëve. E para: ne dështuam, por faji është unë. Përkundrazi, ai nuk do të ndëshkojë vetë fajtorin, por udhëheqësin e tij.
I dyti organizon një komision dhe kur cakton autorët nuk e përfshin veten në rendin e dënimit.
Tek dokumentacioni. I pari pretendon parimin "njohuria duhet t'i përkasë kompanisë". Proceset teknologjike dhe organizative janë të dokumentuara. Jo zyrtarisht, por realisht. Mbani një bazë njohurish dhe të dhëna cilësore...
Kujdestari ka një qëndrim shumë formal ndaj dokumentacionit. Ato. Ajo mund të jetë atje vetëm për shfaqje. Kultura e punës e ekipit "sipas standardeve" është e dobët (puna e vërtetë mund të ndryshojë nga puna e dokumentuar).
Tek njerëzit. Dhe kjo është gjëja më e rëndësishme. Edhe pse të dy përpiqen të rrethohen me njerëzit e duhur, i pari nuk ka komplekse nëse takon dikë më të zgjuar/më të talentuar. Në fund të fundit, është më e lehtë të gjesh një pasardhës dhe të zgjidhësh problemin kryesor! Ai do të thotë: "Personeli vendos gjithçka" (C). Ai do ta thotë sinqerisht, sepse i vlerëson të gjithë, i vlerëson dhe mbështetet në besim. Nëse vendosni të gjuani, me zemër të rëndë, do ta bëni PERSONALISHT.
E dyta kërkon besnikëri. Ju mund të dëgjoni prej tij - "nuk ka njerëz të pazëvendësueshëm", "gjeni dikë që është i pazëvendësueshëm dhe zjarri", etj. Dhe është shumë e mundur që ai të përpiqet të kalojë barrën e shkarkimit mbi supet e vartësit të tij. Mund të ndodhë që ai të lë të kuptohet: "një vartës nuk duhet të jetë më i zgjuar se shefi" (një lëvizje e qetë drejt pandershmërisë së plotë). Prandaj, shpesh nuk ka zëvendësim afër. Ai donte të ishte i domosdoshëm dhe u bë!
... Mund të vazhdojmë më tej. Pasi të jenë të qarta ARSYET, nuk është e vështirë të imagjinohen pasojat e mundshme. Unë mendoj se ju kuptoni gjithçka në mënyrë perfekte. Personazhet janë idealizuar, ndoshta vetëm në letërsi. Arritja e nivelit të nëntë të lidershipit sipas Tarasov është e mrekullueshme, por të jesh Kujdestar nuk është e keqe dhe ndonjëherë është jetike. Në fund, puna e një “menaxheri” vlerësohet nga rezultat puna e ekipit të tij: vëllimi i prodhimit, fitimi i kompanisë...
Por një person i denjë që është plotësisht i sinqertë me veten e tij ka shumë të ngjarë të marrë rrugën e parë. Gjëja më e vështirë në menaxhim është të kryesh rolin e një lideri dhe të qëndrosh të denjë person. Pozicioni merret në mënyrë të pavarur, nëse pranohet. Mirësia jepet nga lart, nëse jepet. (ME)
Burimi: www.habr.com