Mohim përgjegjësie: artikulli nuk është plotësisht i përshtatshëm për Habr dhe nuk është plotësisht e qartë se në cilën qendër duhet ta vendosni, gjithashtu artikulli nuk është një ankesë, mendoj se do të jetë e dobishme për komunitetin të dijë se si mund të humbni para kur shisni pajisje kompjuterike në eBay.
Një javë më parë, një miku im më kontaktoi duke kërkuar këshilla; ai po shiste pajisjen e tij të vjetër në eBay dhe u përball me mashtrimin nga blerësi.
Një procesor i përdorur Intel Core i7-4790K u hodh në shitje, çmimi u vendos me çmimin mesatar në eBay. Loti u ekspozua si zakonisht, një fotografi e procesorit me numër serial dhe tregues se procesori ishte i përdorur, pa asnjë aksesor.
Një blerës u gjet shpejt për procesorin, nga Kanadaja, me një llogari në eBay që nga viti 2008 dhe 100% reagime pozitive për një numër të madh blerjesh.
Pas transferimit të suksesshëm të parave, miku im shkoi në zyrën postare dhe dërgoi procesorin me shpenzimet e tij (ai vendosi ta bënte dorëzimin falas). Parcela mbërriti në 10 ditë, blerësi e mori atë dhe madje la një përmbledhje të shkurtër - "Shkëlqyeshëm!" dhe pesë yje. Duket se gjithçka është në rregull dhe ne mund të festojmë asgjësimin me sukses të pjesës së vjetër të harduerit, por jo.
Disa ditë pas marrjes së parcelës, blerësi hap një "Kërkesë kthimi" me ankesën e mëposhtme: "Gjithçka është në rregull, vetëm procesori që më është dërguar nuk korrespondon me përshkrimin në lot, bleva një Intel Core i7 -4790K, por mori një Intel Core i5-4690K”. Për të cilën miku im natyrshëm përgjigjet se kjo nuk mund të jetë, ai vetë e paketoi personalisht parcelën dhe është absolutisht i sigurt se ai dërgoi atë që u tha (dhe ai kurrë nuk kishte i5).
Në të njëjtën kohë, eBay ofroi tre opsione për të zgjedhur: një rimbursim të plotë, një rimbursim të pjesshëm dhe një rimbursim me kthimin e artikullit në kurriz të shitësit. Opsioni i rimbursimit të pjesshëm kërkon ndërhyrje nga mbështetja e eBay. Një i njohur ofroi një rimbursim prej 1 dollarësh për të tërhequr vëmendjen e mbështetjes ndaj kërkesës, me tekstin se blerësi po përpiqej të mashtronte shitësin.
Blerësi refuzoi kthimin dhe çështja i kaloi mbështetjes teknike eBay. Nga e cila miku im mori një përgjigje se ai ka 4 ditë për të rregulluar kthimin e lotit me shpenzimet e tij (paguajë blerësin koston e dërgimit në llogarinë e tij PayPal). Mendoj se është e qartë se në këtë rast blerësi thjesht do ta kthente i5-4690K me shpenzimet e shitësit. Natyrisht, mbështetjes teknike iu dha një përgjigje e detajuar duke përshkruar situatën. Por mbështetja teknike në këtë rast ishte tërësisht në anën e blerësit. Pas një përgjigjeje tjetër për kthimin e lotit, miku vendosi thjesht të mos harxhonte nervat e tij dhe bëri një kthim pa e kthyer shortin.
Blerësi mori një përmirësim falas, mori paratë e tij mbrapa dhe qëndroi me procesorin e tij të vjetër.
Pas një google të shpejtë dhe leximit të forumeve në lidhje me mashtrimet në eBay, rezulton se kjo është një praktikë e zakonshme.
Skema është e thjeshtë:
- Blihet një llogari që ka qenë aktive për një kohë të gjatë me vlerësime pozitive, ose këto komente mblidhen për një numër të madh blerjesh për 1-2 dollarë.
- Pajisjet e përdorura blihen nga llogaria dhe kërkohet një rimbursim pas marrjes së parcelës. Nëse kërkohet kthimi i një artikulli, shitësit i dërgohet diçka tjetër nga ajo që ka shitur. Llogaritë ndalohen pas disa kohësh pas disa ankesave, por duke qenë se nuk ka probleme me krijimin/blerjen e llogarive të reja, skema vazhdon.
Jozyrtarisht, këshilla nga eBay është e mëposhtme: bëni një video të paketimit të parcelave, bëni një inventar në zyrën postare me konfirmimin e përmbajtjes (a është e mundur ta bëni këtë në zyrën tonë postare, për shembull?). Por është e qartë se një numër i tillë veprimesh për secilën parcelë nuk është aspak produktiv. Dhe nuk është e qartë nëse eBay do t'i pranojë ato si provë.
Nëse dikush e ka hasur këtë, ju lutemi shkruani për përvojën tuaj dhe si i keni zgjidhur këto probleme.
Burimi: www.habr.com