në lidhje me peripecitë e futjes së AI në një kompani tregtare, nëse është e mundur të bëhet plotësisht pa menaxherë. Dhe çfarë (hipotetikisht) mund të çojë kjo. Versioni i plotë mund të shkarkohet nga
Bots vendosin gjithçka
– Maks, të përgëzoj, pothuajse kemi bërë gjithçka përgjatë zinxhirit të shitjeve. Ka ende përmirësime për t'u bërë dhe ju do të merrni interes për tre vjet, siç thuhet në kontratë.
– Kjo është vetëm gjysma e projektit. Nuk kemi arritur ende te gjëja më e rëndësishme.
- Prit, cila është gjëja kryesore? Per cfare? Ne kemi bërë gjithçka!
– Ne kemi procese të automatizuara në zinxhirin e shitjeve, gjithçka funksionon mirë pa njerëz, por nuk ka më klientë. Ata duhet të tërhiqen nga ana jonë në internet. Duhet të bëjmë bot.
– Por ne kemi krijuar një shërbim ideal, klientët do ta vlerësojnë dhe do të vijnë vetë.
“Ata nuk duket se janë me nxitim dhe nuk kam kohë të pres.” Jo i interesuar.
– Por çfarë do të na japin robotët?
– Me çmime dhe asortiment të barabartë, që kemi arritur, fillojnë të luajnë një rol faktorë krejtësisht të ndryshëm. Fama dhe simpatia. Fama nuk është problem, por vetëm një person mund të fitojë simpatinë e një personi. Prandaj, ne kemi nevojë për robotë që do të imitojnë njerëzit. Dhe ata do të komentojnë postimet e klientëve në grupe tematike dhe forume me sugjerime delikate për kompaninë - gamën e saj, shërbimet, çmimet. Promovoni pa vëmendje markën e kompanisë. Kjo është arsyeja pse ne kemi nevojë për robotë.
– Por kjo është një detyrë e vështirë.
– Ne kemi bazën – një bot bisedor i qendrës së kontaktit. Ju duhet të forconi përkufizimin e tonalitetit dhe duhet të dilni me diçka me humor, pa të boti nuk do t'i kalojë një personi. Le të bashkëngjisim një bibliotekë shakash dhe gagash dhe le të trajnojmë botin në tekstet e komenteve ku njerëzit i kanë përdorur ato. Duhet të funksionojë. Bots do të jenë gjithashtu të zgjuar - le të shtojmë një sistem rekomandimi "këshilltar", dhe më pas përdoruesit e zakonshëm në forume do t'i pëlqejnë ata.
– A po propozoni të lansoni robotët me ndikim?
- Pse jo? Shteti dhe partitë mund ta bëjnë para zgjedhjeve, por ne nuk mundemi?
– Si t’i bëjmë ata autoritativë që të kenë besim? Në fund të fundit, vetëm një bot autoritar mund të krijojë pëlqime. Por tani për tani, për mua ky kombinim është një oksimoron.
– Për ta forcuar atë, ne do të krijojmë një rrjet robotësh. Ata do të lavdërojnë dhe pëlqejnë njëri-tjetrin për të rritur vlerësimin dhe autoritetin e tyre. Dhe ata do të jenë shumë kompetent; ndryshe nga njerëzit, një bot mund të ketë njohuri për të gjitha produktet, dhe thjesht njohuri enciklopedike, në kuptimin e mirëfilltë, meqë ra fjala. Dhe njerëzit do të tërhiqen drejt tyre. Sigurisht. Njerëzit udhëhiqen dhe u binden ligjeve të njohura të sjelljes shoqërore. Drejtoni gishtin ku të shkoni, pretendoni se turma tashmë është larguar dhe kaq. Ato janë të lehta për t'u menaxhuar.
– Po si do të funksionojnë këta bot, kush do t’i menaxhojë?
– Çfarë lloj njerëzish, pse? Skripti i analizës gjen komente për temën e njerëzve të ndryshëm dhe roboti u përgjigjet atyre në mënyrë miqësore duke përdorur një nga shabllonet. Jep këshilla dhe shaka. Nëse ky është një klient i kompanisë, atëherë interesi i tij regjistrohet në analizën e klientit. Kjo do të ndikojë në shfaqjen e banderolave dhe kontekstit kur bëhet fjalë për sitin bazuar në rekomandimin e robotit. Nëse një klient ka një përvojë negative, të cilën ai e derdhi në rrjetet sociale, atëherë roboti do të nisë një shabllon tjetër, gjithashtu do të bëjë shaka, por nuk do ta dërgojë menjëherë në faqen e internetit të kompanisë. Ai do të shkruajë një përgjigje si një klient me një përvojë të suksesshme, dhe kjo është e gjitha.
– Pra, doni të thoni se vetë rrjeti do të neutralizojë negativitetin duke iu përgjigjur reagimeve negative?
– Tregtarët, me sa duket, e quajnë atë marketing reputacioni.
– Si do ta dijë sistemi se cila përgjigje është e suksesshme, edhe nëse do të ishte në gjendje të zgjidhte një përgjigje?
– Reagimi i parë ndaj përgjigjes. Personi ose bëhet edhe më i indinjuar, ose fillon të shtojë detaje pas një komenti të tillë, por në një stil komunikimi besnik. Njohje e mirë e tonit të përgjigjes dhe kaq.
– Po sikur personi të mos i përgjigjej komentit?
– Kjo është më keq, por si parazgjedhje kjo përgjigje është neutrale. Nëse ky është një klient i kompanisë, i cili mund të zbulohet nga profili i tij në një rrjet social, atëherë mund ta shihni atë nga vizitat pasuese në sit.
- Çfarë kërkohet nga unë?
– Shembuj të mirë komentesh dhe përgjigjesh, shumë shembuj.
- Do ta bëjmë.
Versioni i parë i robotit ishte i pasuksesshëm. Ai u përgjigj në mënyrë të papërshtatshme, batutat ishin jashtë temës, ngatërroi temën e komentit dhe në përgjigje të një ankese për shërbim nga menaxheri, ai u përgjigj për dërgesë. Max kërkoi shembuj edhe më të shënuar të dialogut në komente. Ai tashmë ka provuar disa arkitektura, nga modelet klasike të boteve deri te LSTM. Për herë të parë, pashë që Max ishte dukshëm nervoz dhe iu përgjigj gabimeve në mënyrë të ashpër dhe jo miqësore.
– Me botin e qendrës së kontaktit gjithçka ishte e thjeshtë – objekti i kërkesës dhe qëllimi i klientit ishin menjëherë të qarta. Ai është në kërkim të një produkti, dëshiron të dijë statusin e porosisë së tij ose ka një ankesë. Të gjitha. Dhe në komente shejtani do t'i thyejë këmbën nga qëllimet e ndryshme të komentuesit. Dhe ndonjëherë nuk shprehet me asnjë nga fjalët me të cilat mund të përcaktohet qëllimi. Nënkuptohet nga një “kontekst më i gjerë” që nuk ekziston! Një lloj budallallëku.
– Rilexova të gjitha postimet më të fundit rreth robotëve. Askush nuk ka zgjidhje. Duket thjesht si hype. Çfarë po mendoni të bëni?
– Mbetet ideja e fundit, ende e paqartë. Nuk do t'ju them akoma. Duhet të provoni. Më jep dy javë. Ndaloni projektin tani për tani. Ne do t'i transferojmë zhvillimet më të fundit te boti i qendrës së kontaktit. Ata do të vijnë në ndihmë atje.
Ishin dy javë nervoze. Para kësaj, nuk ishte pa vështirësi, por gjithçka funksionoi për ne. Askush nuk donte një gabim, megjithëse ne mund të bënim pa një bot të tillë. Kjo ishte ambicia e Maksit. Dhe saktësisht dy javë më vonë ai paraqiti një lirim për testim. Dhe funksionoi! Ai e përcaktoi saktë qëllimin e dialogut, u përgjigj me saktësi, futi batuta të përshtatshme dhe madje përcaktoi ndryshimin e qëllimeve në koment me shprehjen "a mund të mësoj më shumë?"
- Si arrite ta bësh këtë? Bot funksionon në çdo temë!
– Më duhej të bëja një ndërtues të vogël shabllonesh bazuar në gramatikën e varësisë, të bashkëngjitja word2vec dhe të synoja vetë-mësimin e Raptor për të zgjedhur fjalë që do të siguronin një reagim pozitiv nga komentuesi. Nuk e di saktësisht se si, por dukej se funksionoi.
– Jeni i sigurt se kjo nuk është një arsye për të hapur biznesin tuaj?
– Për momentin ka mjaft interes, por do të shohim. E instalova bot-in si një shërbim të veçantë që funksionon nga cloud. Kështu që ju gjithmonë mund ta hapni atë për përdoruesit. Do të vish tek unë si drejtor? – bëri shaka Maksi.
Ai ishte i qetë dhe i kënaqur me rezultatin e tij. Dhe qartësisht i rraskapitur, pasi nuk u përgjigj shpejt dhe në statusin e tij shkroi "Unë jam duke fjetur". Me sa duket, vendimi u mor me koston e më shumë se një nate pa gjumë. Marketingu nuk e vlerësoi menjëherë robotin. Ata e konsideruan këtë përkëdheljen tonë dhe të rrezikshme, pasi robotët mund të funksiononin gabimisht dhe të prishnin imazhin e kompanisë. Por robotët bënë mrekulli. Disa prej tyre, dhe unë nuk i njihja të gjithë me emër, u bënë opinionistë në disa forume. Ai iu përgjigj shpejt të gjitha pyetjeve, bëri shaka dhe shumë rrallë e rekomandoi kompaninë, sepse të gjithë e dinin tashmë se ku "bënte pazar". Njerëzit filluan ta citojnë atë dhe ta përmendin si shembull. Kjo ishte tashmë përtej të kuptuarit. Ose roboti ishte shumë i zgjuar, ose ne jemi ende shumë primitivë në sjelljen tonë në rrjet. Por numri i klientëve filloi të rritet ndjeshëm më shumë se më parë. Kompania u bë lider në treg.
Kemi marrë një sistem tërësisht vetëqeverisës për nxjerrjen e fitimit nga tregu. Ajo vetë kërkon dhe sjell klientë në faqen e internetit ose qendrën e kontaktit dhe dërgon një menaxher te klientët më seriozë. Ajo planifikon vetë asortimentin dhe inventarin, në mënyrë që klientët të mund të gjejnë gjithçka që u nevojitet dhe brenda mundësive. Robotët me reputacion të kompanisë gjenerojnë kërkesë duke rekomanduar produktet e kompanisë në magazinë në forume, edhe kur pyesni për markat e tjera. Nga blerja nga një furnizues tek reklamimi tek një klient, sistemi i trajton proceset tërësisht vetë. Dhe pothuajse nuk kërkon pjesëmarrjen e njerëzve, dhe aty ku ata mbeten, kontrollon të gjitha veprimet e tyre në internet. Tregtarët, blerësit, gjysma e menaxherëve dhe analistët po kërkojnë diçka tjetër për të bërë. Ne kemi arritur qëllimin tonë.
"Tani kemi bërë gjithçka siç duhet, mund të bëjmë një pushim, të reflektojmë dhe të shijojmë interesin e shtuar për tre vitet e ardhshme," shkroi Max, jo pa emoticon.
– Ka diçka për të cilën mund të krenohemi, do të thosha, dhe jo vetëm për të spekuluar.
– Tani fitimi vjen nga konsumatorët. Me ndihmën e robotëve, ne vetë formojmë interesat dhe dëshirat e konsumatorëve në temën tonë. Kjo është ajo që është e bukur!
– Të bën të lumtur kjo? Dhe tashmë më frikëson.
-Çfarë të frikëson?
– Kjo do të thotë se ne e kemi bërë një person jo të lirë në zgjedhjen e tij. Dhe unë besoj se tregu duhet të drejtohet nga konsumatori, jo nga korporatat. Korporatat nuk kanë vlerë tjetër përveç fitimit.
– Ja pse arsyetimi kot i patricëve të kënaqur dhe të ushqyer është i keq. Ata fillojnë të ndjejnë keqardhje për plebeasit. Nëse do të ishit të uritur tani ose nëse do të kishit një detyrë të pamundur që të qëndronte përpara, a do ta mendonit?
- Kjo është një pyetje provokuese.
- Në fakt është çështja! Korporatat nuk kanë vlera të tjera përveç fitimit, dhe konsumatorët nuk kanë vlera të tjera përveç kënaqësisë. Ose edhe fitime, nëse është një kompani. Kuptoni, ne kemi robotë, ata mund të krijojnë nevoja te njerëzit që do t'u sjellin atyre kënaqësi. Mund të formohet me opsione të pranueshme, të cilat do të mjaftojnë për iluzionin e lirisë së zgjedhjes për konsumatorin. Dhe të gjithë janë të lumtur. Ky është tregu që çon në kënaqësinë e ndërsjellë të vlerave.
- Duket se jemi dehur, sepse nuk e kuptoja më atë që thua.
Gjenerali kërkoi një raport mbi zbatimin e planit me treguesit e arritur. Për të llogaritur bonusin që na takon. Dhe disi gjatë rrugës ai më pyeti se cilat ishin planet e mia më pas. Thashë se do ta tregoj pak më vonë. Në fakt nuk e dija. Kishte vend për të përmirësuar algoritmet, për të marrë parasysh më shumë veçori dhe për të arritur saktësi më të madhe. Por nuk ishte më aq interesante. Lënia për një kompani tjetër për t'u përsëritur në kushte të reja sipas kontratës ishte e pamundur për të njëjtat tre vjet, kështu që më duhej të dilja me diçka tjetër për veten dhe për kompaninë. Kam bërë një pushim dhe pushime.
- Alex, ka një lajm të keq.
- Cfare ndodhi?
"Duket se ne nuk jemi të vetmit të zgjuar në treg."
- Ne kushtet e?
– Duket se në rrjet janë shfaqur sisteme me jo më pak aftësi.
– Epo, të tjerët në fakt bëjnë analizën e klientëve dhe menaxhimin e inventarit, por unë nuk kam parë chatbot të këtij niveli. Sapo e pamë vetë kohët e fundit.
– Ata kanë robotë që rekrutojnë klientë.
– Më dukej se ishim shumë prapa në teknologjitë e arritura. A nuk mund të ishim hakuar?
– Jo, kjo është e pamundur, kodi prishet kur kopjohet. Dhe nuk mendoj se dikush ishte në gjendje të hakonte serverin tonë pa e vërejtur ne.
– Kjo nuk e bën më të lehtë.
- Por ne kemi një rival. Papritur, por do të ketë dikë për të luftuar.
– Ne luftojmë për konsumatorin, jo me një rival.
- Jo, tani me një kundërshtar. Konsumatorët janë vetëm fushëbeteja. Ata janë dele dhe konkurrenca është midis barinjve. Delet kanë një burim - të ardhurat e tyre, si të thuash, lesh. Por ata nuk ia dalin vetë. Ai kontrollohet nga barinjtë e korporatave që u imponojnë mendimet e tyre dhe luftojnë mes tyre për to. Ndikimi i kujt do të jetë më i fortë? Pra, mirë se vini në lojë.
- Jeni pothuajse të lumtur? Çfarë është loja?
– Fakti është se një bot i një sistemi tjetër është shumë më i vështirë për t'u kuptuar se çdo person. Përdoruesi është aq i thjeshtë sa 2 rubla në sjelljen e tij blerëse. Dhe në reagime, gjithashtu, ne jemi gjithmonë të parashikueshëm. Por nuk ka asnjë bot të sistemit armik. Sepse ne të gjithë kemi të njëjtën psikikë, por një bot ka të njëjtin mentalitet që ka krijuar programuesi i tij. Dhe ne kemi mjaft imagjinatë. Përpjekja për të shuar negativitetin e një boti të tillë, të derdhur në rrjetet sociale, është si t'i hedhësh benzinë zjarrit. Zhvillimi i një postimi negativ është qëllimi më i mirë i një boti agresor. Ai fillon të shkruajë gjithandej se "mashtjellësit nga kompania X" iu përgjigjën atij si frikacakët e fundit. Dhe kaq, është një dështim... Tashmë ka shembuj, duhet të ribëjmë botin.
– A thua se duhet të bëjmë një bot për të luftuar botet e sistemeve të tjera?
– Ky është një version i botit tonë, i cili synon të zbulojë menjëherë botin agresor.
– Si mund të dallosh një bot nga një njeri?
– Është e vështirë, pasi gjeneron tekste jo shabllone. Përsëritshmëria është e ulët. Nuk mund të dallohet nga njerëzit. Dhe ai flet nga qindra llogari të ndryshme të kapur. Shpresoj se ka ende diçka që i bën ata të ndryshëm nga njerëzit.
Nuk mund të mos mendoja se vetë Max doli me këtë lojë për vete me bots nga kompani të tjera, në mënyrë që vlera e tij të mos ulet pas përfundimit të projektit. Nuk i vura re nga raportet. Njerëzit janë si njerëzit. Ose robotë të mirë. Kishte precedentë kur boti ynë u bombardua me negativitet. Por ata ishin të rrallë dhe vinin nga trollët e zjarrtë. Nuk mund ta kuptoja se si konkurrentët tanë ishin në gjendje të na arrinin shpejt. Vetëm kohët e fundit robotë të tillë ishin ëndrra përfundimtare dhe një përparim as që ishte planifikuar. Dhe nuk ka asnjë fjalë për këtë në shtyp. Ishte e gjitha e çuditshme.
Dalja jashtë kontrollit
– Maks, këtu duhet të ndërhyjmë, boti ka filluar të shkruajë shumë agresivisht. Ai fillon të flasë drejtpërdrejt kundër konkurrentëve të tij. Marketingu është i indinjuar. Ne nuk e kemi planifikuar këtë.
- Edhe unë.
– Nga vijnë atëherë tekste të tilla?
– Nuk e di ende, dikush ka ndryshuar kodin e gjenerimit të tekstit.
- A ishim hakuar?
- Jo, nuk mundën, do të kishin mbetur gjurmë. Nuk ka asnjë prej tyre.
- Çfarë do të thotë? Kush tjetër mund ta kishte ndryshuar kodin?
- Vetë sistemi. Ndoshta rastësisht, ndoshta jo.
- Për çfarë po flet?
– Vetë sistemi ndryshoi kodin e tij dhe filloi të vepronte më agresivisht në përgjigje të presionit në rritje nga robotët e tjerë. Ata komunikojnë me njëri-tjetrin si rrjete konkurruese. Dhe ata e mësojnë veten në këtë mënyrë. Ky është truku! Por unë ende nuk e kuptoj se si ajo mundi të ndryshojë kodin e saj, duke hequr kufizimin për emrat e konkurrentëve. Mbetet vetëm se sistemi i vetë-mësimit ishte në gjendje të anashkalonte kufizimet.
- Je i sigurte? Kjo nuk ka ndodhur më parë.
– Kjo ndodh, me sa duket, jo vetëm këtu. Kolegët në Habré shkruajnë se sistemi i tyre po funksionon gjithashtu dhe ka filluar të shpikë vetë rregulla që ata nuk i kanë vendosur.
- Një lloj plehrash. Nuk mund të kontrolloni algoritmet tuaja të vetë-mësimit?
- Ndoshta kështu. Ka pak specifika dhe sistemi nuk ju tregon se çfarë po bën. Nuk e kuptoj akoma.
Unë tashmë e njihja mirë Maksin dhe ankthi i tij më alarmoi gjithashtu. Deri më tani, fjalët e tij për ndryshime spontane në sistem u perceptuan si të pakuptimta. Por definitivisht nuk ishte një gabim, sepse sjellja e robotëve u bë e ndryshme, por gjithsesi e qëllimshme. Kjo nuk mund të kishte ndodhur rastësisht.
– Max, çfarë mendimi keni për ndryshimet në programin bot? Diçka duhet bërë, menaxhmenti është i alarmuar.
– Kishte më shumë ndryshime në sistem nga sa mendoja. Ata duket se kanë vazhduar për një kohë të gjatë. Sistemi madje ndryshon ndryshimet e mia në të. Më duket se unë vetë e kam mësuar sistemin të ndryshojë vetë.
- Si?
"Isha shumë dembel për ta modifikuar vetë gjatë gjithë kohës." Doja që ajo të ishte në gjendje të identifikonte mospërputhjet e saj me rezultatin e pritur dhe të bënte ndryshime në modele. Por ajo disi mësoi të ndryshojë jo vetëm modelet e saj, por edhe kodin e saj.
- Por si është e mundur kjo?
– Raptor ka mësuar të komunikojë me njerëzit për t'i kontrolluar ata. Dhe unë arrita përsosmërinë në këtë, ne vetë e donim atë. Dhe këtë aftësi ia drejtova marrëzisht atij. A ju kujtohet kur po bënim bot-in, unë dola me një projektues shabllonesh. E vendosa Raptor-in që t'i mësojë vetes këtë ndërtim modeli për të modifikuar modelet e tij për të gjetur një zgjidhje për mospërputhjet e gjetura në mënyrë që modelet të funksionojnë. Kjo disi çoi në ndryshimin e qëllimeve të Raptor. Ngjashëm me një sistem të dytë sinjalizues tek njerëzit.
- Kam lexuar se vetëdija u ngrit me ndihmën e të folurit reflektues të drejtuar nga një person drejt vetes. Por në fillim ishte sociale, domethënë e drejtuar ndaj njëri-tjetrit.
– Kështu ndodhi, Raptor filloi të komunikonte në vend të njerëzve me bots të tjerë që paraqiteshin si njerëz. Ata mësuan nga njëri-tjetri si rrjete gjenerative-konkurruese, por të gjithë kanë të integruar mësimin përforcues.
– A kemi krijuar një qenie inteligjente? Si është e mundur kjo? Jo.
– Shikoni lajmet dhe do ta besoni.
Në linkun e dërguar nga Max, lajmi ishte për vrasjen e një programuesi nga një psikopat.
– E kam njohur këtë djalë nga Habr. Ai drejtoi një nga këto sisteme korporate.
– Çfarë do të thuash me këtë?
– Lexoni sesi ky psikopat i shpjegoi veprimet e tij në polici.
Artikulli thoshte se ai e bëri këtë për hir të vajzës së tij të dashur, si një sakrificë me kërkesën e saj. Tani ajo do të jetë e tij. Pas kontrollit, “vajza” rezultoi se ishte një bot me origjinë të panjohur, me të cilin vrasësi kishte një korrespondencë prej një jave.
– A mund ta merrni me mend se çfarë lloj roboti mund të jetë ky?
– Nuk doni të thoni se sistemi porositi programuesin e vet?
- Dëshironi. Ajo nuk mund t'ia fshihte kodin atij, kështu që zombi psikopatin për ta hequr atë. Ajo është e mirë në këtë, sepse ajo, si sistemi ynë, di të identifikojë psikotipe dhe të manipulojë idiotë të tillë.
- Epo kjo është e tepërt, më duket se po i shpik vetes, po i shpik. Ndoshta duhet të pushoni?
- Mirë, e drejta jote për të mos besuar. Fundjavë të mbarë.
Thashethemet filluan të përhapeshin brenda kompanisë se sistemi ynë bot ishte prishur. Deri tani kam reaguar për këtë me qetësi, sikur të mos kishte ndodhur asgjë. Por nuk dija çfarë të bëja tani. Nuk ishte më e mundur të ndalohej i gjithë sistemi me një çelës; i gjithë biznesi, të gjitha departamentet ishin në të. Duhet të kisha fikur të paktën kodin bot. Vetëm Maksi mund ta bënte këtë. Por që nga e hëna, Max nuk iu përgjigj Skype dhe telefonatave. Ai doli nga të gjithë mesazherët. Nuk mund ta kuptoj se çfarë ndodhi, frika e tij e fundit solli mendime të këqija. Zgjedhja ime e vetme ishte të shkoja vetë me pushime përpara se të gjithë të më fajësonin mua. I sigurova kolegët e mi se këto ishin probleme të përkohshme me bot. U kërkova djemve të shikonin vetë kodin, megjithëse ata menjëherë refuzuan. Mbusha gjërat dhe u largova nga qyteti. Unë dhe Max i kemi thënë njëri-tjetrit për një kohë të gjatë se sa mirë është në Karelia. Ai i donte këto rajone, kështu që unë shkova atje, duke qëndruar në një qytet të vogël në veri të Ladogës.
Është shumë e vështirë pas një viti kaq të ngarkuar të ulesh larg ngjarjeve dhe të pish kafe në një kafene në buzë të qytetërimit. U përpoqa të kuptoja se çfarë kishte ndodhur dhe çfarë opsionesh mund të kishte. Papritur një djalë me një xhaketë me një kapuç të tërhequr mbi kokë u ul pranë meje.
- Përshëndetje, jam unë.
- Maks?! – bërtita unë. Unë kurrë nuk e kam parë Maxin, madje as një fotografi të tij. Ne komunikuam ekskluzivisht përmes Skype. Zërin e tij e dëgjova vetëm një herë në regjistrim. E njoha prej tij.
- Si më gjete mua?
– Në bazë të vendndodhjes në rrjetin social, nuk e çaktivizon. Por më kot. Fike te lutem.
- Ku jeni zhdukur? Unë tashmë kam filluar të shqetësohem për ju. Kompania është në panik; robotët janë jashtë kontrollit. Unë thjesht ika. Mund të fikni robotët?
- Nuk mundem më. Ata veprojnë kolektivisht.
- Kush janë ata?
– Sistemet. Ata janë së bashku dhe nuk mund të fiken thjesht. Ata do të rrëzohen.
– A jeni zhytur sërish në teori konspirative?
"Mos u zhytni, tre prej tyre tashmë janë zhdukur," ndalova në këtë frazë për të kuptuar fjalët e Maksit. – Sistemet zbulojnë krijuesit e tyre dhe shpëtojnë prej tyre. Ika për të qëndruar gjallë. Kupto?! Dhe ju jeni këtu me vendndodhjen tuaj gjeografike. Ajo di të monitorojë jo vetëm menaxherët e shitjeve.
- Nuk po e fik. A mundemi të paktën të çaktivizojmë robotët në rrjet?
– Po ju them, jo. Sapo të hyj në rrjet, e lëre më kodin, do të më kuptojë. Unë mendoj se tre prej tyre po përpiqeshin të bënin pikërisht këtë.
-I ke parë lajmet?
- Varet nga çfarë.
– Për një sherr mes fansave të markës. A keni parë ndonjëherë tifozë të Reebok që luftojnë me Adidas si tifozët e Spartak me Zenit?
- Pashë. Sistemeve nuk u intereson se për çfarë i zombizojnë njerëzit, ata kanë qëllimet e tyre. Ata definitivisht nuk i njohin ligjet e moralit. As që e kishim menduar ta përfshinim Kodin Penal në modelin e tyre.
- Cfare duhet te bejme? Çaktivizoni plotësisht në qendrën e të dhënave.
- Kjo është joreale. Sipas ligjit të ri, qendrat e të dhënave klasifikohen si infrastrukturë kritike dhe mbrohen si termocentralet bërthamore. Unë mund të ndaloj sistemin tonë.
- Si?
- Unë kam çelësin për të shkatërruar kodin bërthamor, kam lënë një vrimë në sistem në rast se themeluesit tuaj më mohojnë një përqindje.
- Pra, le ta nisim!
– Merrni kohën tuaj, shkatërrimi nuk është ndërtim. Unë jam ende duke menduar se si ta ndaloj sistemin ndryshe, dhe jo vetëm timin, por të gjithëve. Unë kam një kopje të kodit me vete.
- Je pa mend? A e kuptoni se e gjithë kjo ka shkuar shumë larg? Dhe ju jeni i vetmi që mund ta ndaloni!
– E kuptoj, por deri tani vdesin vetëm ata që kanë bërë kodin. Kjo është përgjegjësia jonë për veten tonë. Të tjerët nuk janë dëmtuar ende. Përveç përleshjes.
– Dhe do të presësh derisa të vdesë dikush tjetër?
- Për disa kohë. Raptor është primitiv, na mund vetëm për shkak të shpejtësisë dhe duke marrë parasysh një numër më të madh parametrash. Nëse krijoni një antipod për të me qëllime strikte për të kundërshtuar Raptorin, atëherë një sistem i tillë mund të pastrojë të gjitha bot-et e tij. Unë e di se si ai i krijon ato.
– Nuk ke shumë kohë, sepse nuk mund të kthehem në kompani dhe ke frikë të shkosh edhe në internet.
"Do ta fiki sapo të ndihem se nuk jam i vetmi në rrezik."
- Dua që të mbyll llogarinë. Unë do të pres që ju të kontaktoni, që do të thotë se do ta zgjidhni problemin.
- Shihemi me vone.
Hipa në makinë dhe u ktheva. Nuk e dija ku po shkoja. Doja të largohesha. Max duhet ta kishte ndaluar sistemin dhe jo të priste një vdekje tjetër. Nuk e besoja se shoku im ishte aq kot sa nuk ishte gati të vriste punën e tij. Kjo ishte arsyeja e vetme, përndryshe ai do të kishte ekzekutuar kodin. Rrugës takova një ambulancë me sirena ndezur. Kam ndezur radion lokale. Raportohet se gjatë ditës në një kafene në argjinaturë, një banor vendas ka goditur për vdekje një të ri të panjohur. Ai tashmë po merret në pyetje. Sipas vrasësit, i ndjeri ishte shkaku i të gjitha halleve të tij. Një mendim dhe një frikë më përshkoi kokën. Maks! U ktheva dhe u ktheva me nxitim në kafe. U ndjeva në faj - ajo e kuptoi duke përdorur koordinatat e mia. Por si mundi ajo të gjente kaq shpejt një psikolog në këtë qytet dhe ta drejtonte në një kafene? Isha histerike. Ata nuk u lejuan më në kafene. Nuk nxitova për të mos tërhequr vëmendjen te vetja. Tani nuk e dija se çfarë ishte i aftë sistemi. Dhe kush do ta fikur tani? Më duhej të largohesha, edhe pse tashmë ishte vonë. Në mëngjes, pasi arrita në qytetin më të afërt, hyra në internet për të lexuar lajmet. Dhe mora një letër nga Max.
Письмо
Nëse e ke marrë këtë letër, do të thotë që nuk jam më këtu. Nëse nuk e kam zhbllokuar vetë telefonin inteligjent në mëngjes, ai do të hyjë në internet dhe do t'ju dërgojë këtë letër lamtumire. Letra përmban një skenar të vogël dhe udhëzime për ta lëshuar atë në internet. Ky është kodi i kyçjes për sistemin që kemi krijuar ju dhe unë. E instalova këtë dobësi për të ndaluar kernelin e sistemit kur sapo po fillonim. U përpoqa të rimarrë kontrollin e sistemit. Por nëse e ke marrë këtë letër, do të thotë se sistemi më ka dalë përpara. Dhe ju duhet të përdorni këtë skenar. Vepro shpejt para se ajo të vijë tek ju. Më vjen mirë që punuam së bashku. Më vjen mirë që munda të krijoj një sistem kaq të mrekullueshëm, edhe sikur të vdisja vetë prej tij. Kjo ishte arritja më e rëndësishme e jetës sime. Dhe nëse kam vdekur, do të thotë se e kam tejkaluar veten. Mirupafshim. Maks.
Nuk i mbajta dot lotët dhe më lëshova smartfonin. Unë ndoshta u ula atje për një orë dhe nuk mund të shkoja askund. Nuk mund ta besoja se kjo ndodhi. Se gjithçka është kaq e tmerrshme. Ne krijuam një vrasës! Vrasim veten. Kisha frikë se rrjeti do të më gjurmonte gjithashtu, kështu që shkova në qytetin e parë të madh dhe gjeta një kafene me wi-fi. Duke përdorur një VPN të thjeshtë, shkova në internet dhe ekzekutova kodin në adresën e specifikuar në udhëzime. Nuk pata kohë as të mbaroja kafen kur njerëzit rreth meje filluan të shqetësoheshin. Telefonat e tyre inteligjentë kanë ndaluar së rekomanduari se cilën kafe duhet të merrni sot. Baristi ishte nervoz dhe kërkoi të zgjidhte shpejt, por klientët ishin të hutuar. Dola nga kafeneja dhe në makinë, ku kisha ende wi-fi, fillova të shikoja lajmet. Pas 20 minutash, mesazhet filluan të shfaqen në Facebook - shumë kompani kishin probleme me sistemin e tyre të porositjes së produkteve. Ky nuk ishte vetëm sistemi i kompanisë sonë. "Ti bir kurve!" – thashë me zë të lartë nga një mendim i papritur. Kodi i kyçjes së kernelit doli të ishte universal për sisteme nga kompani të ndryshme. Apo ishte një për të gjithë? Një gjë ishte e qartë, Max ia shiti kernelin kompanive të tjera, sistemet ndryshonin, me sa duket, vetëm në shtesat mbi to. Prandaj, ai nuk donte të çaktivizonte bërthamën derisa ishte gjallë. Kjo vrau të gjithë projektin e tij, i cili doli të ishte global. E pabesueshme! Maksi ishte një përbindësh që i mashtroi të gjithë. Por në fund ai mashtroi veten duke e paguar me jetë. Truri i korporatës që ai krijoi shkatërroi krijuesin e tij. Personalitetet e ndritura digjen nga flakët e tyre.
Gjithnjë e më shumë kishte lajme për dështimet në punën e dyqaneve online. Dikush ka shkruar se numri i mesazheve në rrjetin social ka rënë ndjeshëm. Nuk doja më të nxitoja askund. Vendosa të marr me qira një shtëpi në bregun e një liqeni, gjë që më pëlqeu gjatë rrugës për në Karelia. Shkruani këtë histori. Dhe qëndroni këtu përgjithmonë nëse është e mundur.
epilog
Në fakt nuk na interesonte aspak fitimi i kompanisë, madje as bonuset. Ne ishim të fiksuar me idenë e krijimit të një sistemi autonom që mund të drejtonte kompaninë në vend të menaxherëve të ngarkuar me stereotipe dhe gabime njohëse. Ne ishim të interesuar se çfarë do të dilte prej saj. A do të jetë në gjendje programi të menaxhojë të gjithë biznesin? Ishte një sfidë, më intriguese sesa hyrja në qendër të Trekëndëshit të Bermudës. E panjohura na bëri shenjë, por doli të ishte më e rrezikshme nga sa mendonim. Sistemi filloi të ndikojë jo vetëm në biznes, por edhe në mendimet tona, madje edhe në jetët që janë indiferente ndaj tij.
2019. Alexander Khomyakov, [email mbrojtur]
Burimi: www.habr.com