E themeluar në vitin 2013, prodhuesi më i madh rus i smartfonëve BQ ishte në gjendje të merrte një pozicion të fortë në tregun rus në vetëm pak vite. Ndër partnerët e saj janë rrjetet më të mëdha federale, duke përfshirë M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW, etj. Pajisjet BQ mund të blihen si në dyqanet me pakicë offline ashtu edhe në dyqanet online. Në përpjekje për të përmirësuar nivelin e shërbimit ndaj klientit, BQ ka lançuar një shërbim të ri të garancisë elektronike për të gjitha modelet e reja të smartfonëve, si dhe kompjuterët tabletë.
"Cilësia e shërbimit për pronarët e pajisjeve BQ është një nga prioritetet në kompaninë tonë," thotë Timofey Melikhov, drejtor teknik i BQ (foto më poshtë). — Ne monitorojmë me kujdes tendencat e tregut dhe u ofrojmë konsumatorëve tanë vetëm teknologjitë më të mira dhe më aktuale, duke u përpjekur t'ua bëjmë jetën më të lehtë, më të përshtatshme dhe komode. Kjo është arsyeja pse ne vendosëm të prezantojmë një garanci elektronike në të gjitha pajisjet tona të reja.”
Kjo është shumë e përshtatshme, pasi procedura e regjistrimit është e thjeshtë, duke ju lejuar të bëni pa plotësuar asnjë formular ose formular. Nuk ka nevojë të lidhni ndonjë marrëveshje me kompaninë - shërbimi i garancisë elektronike fillon automatikisht sapo përdoruesi të aktivizojë vegël e sapo blerë.
Një tjetër plus është se kur pronari i një pajisjeje celulare BQ kontakton qendrën e shërbimit për të marrë shërbimin falas të garancisë në rast të prishjes së pajisjes, ai nuk do të duhet të paraqesë një kartë garancie ose faturë shitjeje që konfirmon faktin e blerjes dhe të drejtën për të. përdorni shërbimin. “Tani, kur kontaktoni qendrat e autorizuara të shërbimit të BQ, nuk keni nevojë të konfirmoni të drejtën tuaj për shërbimin e garancisë duke ofruar dokumente në letër. Gjithashtu, tani mund të përdorni shërbimet e çdo qendre shërbimi të autorizuar BQ, pavarësisht se në cilin qytet ndodheni, nëse nuk keni me vete kartën e garancisë. Është tepër e thjeshtë, e përshtatshme dhe me të vërtetë kursen kohën tuaj”, vuri në dukje Melikhov.
Kompania monitoron nga afër trendet e reja në treg dhe ky hap e konfirmon edhe një herë këtë. Përdoruesi nuk ka më nevojë të shqetësohet se karta e garancisë ka humbur diku dhe në çdo rast, ai mund të riparojë lehtësisht një smartphone të prishur falas nëse është e nevojshme.
Lista e modeleve të reja të mbuluara nga shërbimi i ri është .
Cilat janë përfitimet e shërbimit të ri BQ?
Së pari, është e thjeshtë dhe e përshtatshme për shkak të refuzimit të përdorimit të dokumenteve në letër. Për t'u lidhur me shërbimin, nuk kërkohen kontrata dhe, në përputhje me rrethanat, nuk ka probleme që lidhen me median e letrës. Përdoruesi tani nuk ka arsye të shqetësohet se karta e garancisë do të humbasë ose do të dëmtohet aksidentalisht dhe kjo do të shërbejë si bazë që qendra e shërbimit të refuzojë t'i ofrojë përdoruesit shërbime riparimi garancie. Me një fjalë, garancia elektronike BQ do ta bëjë më të lehtë dhe komod procesin e ushtrimit të të drejtave të konsumatorit.
Së dyti, shpejtësia e lidhjes me shërbimin. Shërbimi i garancisë elektronike nis në çast, menjëherë pasi përdoruesi aktivizon pajisjen celulare dhe jo pas përfundimit të procedurës për lëshimin e kartës së garancisë.
Së treti, nuk ka lidhje për ofrimin e shërbimit me vendin ku është blerë pajisja. Përdoruesi do të jetë në gjendje të bëjë riparime falas nën shërbimin e garancisë në çdo vend të përshtatshëm për të. Nuk ka lidhje me vendin e blerjes, kështu që përdoruesi mund të kontaktojë çdo qendër shërbimi, në çdo rajon dhe do t'i ofrohet një shërbim riparimi me garanci.
Periudha e garancisë elektronike për pajisjet BQ është 1 vit. Menjëherë pas aktivizimit të një smartphone ose tableti, IMEI (Identifikuesi Ndërkombëtar i Pajisjeve Mobile) i tij hyn në bazën e të dhënave të kompanisë BQ, duke filluar numërimin mbrapsht të periudhës së mësipërme.
BQ është një nga pesë prodhuesit më të mëdhenj të smartfonëve në Rusi për sa i përket shitjeve. Asortimenti i tij përfshin të dy telefonat inteligjentë të nivelit të lartë me funksionalitet të lartë me një çmim të volitshëm, si dhe telefona celularë buxhetorë dhe kompjuterë tabletë të përshtatshëm.
Për të Drejtat e Reklamimit
Burimi: 3dnews.ru