Përshëndetje, Habr! Unë jam Taras Chirkov, drejtor i qendrës së të dhënave Linxdatacenter në Shën Petersburg. Dhe sot në blogun tonë do të flas se çfarë roli luan ruajtja e pastërtisë së dhomës në funksionimin normal të një qendre moderne të të dhënave, si ta matni saktë atë, ta arrini atë dhe ta ruani atë në nivelin e kërkuar.
Pastërtia e shkas
Një ditë, një klient i një qendre të dhënash në Shën Petersburg na kontaktoi për një shtresë pluhuri në fund të një rafti pajisjesh. Kjo u bë pika fillestare e hetimit, hipotezat e para të të cilit sugjeronin si më poshtë:
- pluhuri hyn në dhomat e serverit nga thembra e këpucëve të punonjësve dhe klientëve të qendrës së të dhënave,
- të sjellë përmes sistemit të ventilimit,
- të dyja.
Mbulesa këpucësh blu - të dërguara në koshin e plehrave të historisë
Filluam me këpucë. Në atë kohë, problemi i pastërtisë zgjidhej në mënyrën tradicionale: një enë me mbulesa këpucësh në hyrje. Efektiviteti i qasjes nuk arriti nivelin e dëshiruar: ishte e vështirë të kontrollohej përdorimi i tyre nga të ftuarit e qendrës së të dhënave dhe vetë formati ishte i papërshtatshëm. Ata u braktisën shpejt në favor të teknologjisë më të avancuar në formën e një makine për mbulesa këpucësh. Modeli i parë i një pajisjeje të tillë që instaluam ishte një dështim: makina shumë shpesh griste mbulesat e këpucëve kur përpiqej t'i vishte ato në këpucë, përdorimi i saj ishte më i bezdisshëm sesa ta bënte jetën më të lehtë.
Kthimi në përvojën e kolegëve në Varshavë dhe Moskë nuk e zgjidhi problemin, dhe në fund zgjedhja u bë në favor të teknologjisë së shkrirjes së filmit termik në këpucë. Duke përdorur film termik, mund të vendosni "mbulesa këpucësh" në këpucë me çdo thembër - madje edhe një thembër të hollë të grave. Po, filmi gjithashtu ndonjëherë rrëshqet, por shumë më rrallë se mbulesat klasike blu të këpucëve, dhe vetë teknologjia është shumë më e përshtatshme për vizitorin dhe më moderne. Një tjetër plus i rëndësishëm (për mua) është se filmi mbulon lehtësisht madhësitë më të mëdha të këpucëve, ndryshe nga mbulesat tradicionale të këpucëve, të cilat grisen kur përpiqen t'i vendosin në madhësinë 45. Për ta bërë procesin më modern, ata instaluan kosha me hapje të automatizuar të kapakut duke përdorur një sensor lëvizjeje.
Procesi duket si ky:
Të ftuarit e vlerësuan menjëherë inovacionin.
Pluhur ne ere
Pasi vendosëm kanalin më të dukshëm të ndotjes së mundshme të hapësirës, ne morëm çështje më delikate - ajrin. Ka të ngjarë që një pjesë e konsiderueshme e pluhurit të hyjë në dhomat e serverit përmes ventilimit për shkak të filtrimit të pamjaftueshëm, ose të sillet nga rruga. Apo ka të bëjë me cilësinë e dobët të pastrimit? Hetimi vazhdoi.
Ne vendosëm të bënim matje të përmbajtjes së grimcave në ajër brenda qendrës së të dhënave dhe ftuam një laborator të specializuar në monitorimin e cilësisë së ajrit në dhoma të pastra me qëllime të veçanta për të kryer këtë punë.
Stafi i laboratorit mati numrin e pikave të kontrollit (20) dhe krijoi një plan kampionimi për të gjurmuar dinamikën dhe për të krijuar pamjen më të saktë. Kostoja e procesit të matjes së plotë laboratorike ishte rreth 1 milion rubla, gjë që na dukej krejtësisht jopraktike, por na dha një sërë idesh për zbatim të pavarur. Gjatë rrugës, u bë e qartë se laboratori është i mirë, por analizat duhet të kryhen në mënyrë dinamike dhe përdorimi i vazhdueshëm në shërbimet e tyre është jashtëzakonisht i papërshtatshëm.
Duke parë aktivitetet e planifikuara të laboratorit, vendosëm të shikojmë pajisje më utilitare për punë të pavarur. Si rezultat, ne arritëm të gjenim mjetin e nevojshëm për këtë detyrë - një analizues të cilësisë së ajrit. Si kjo:
Pajisja tregon përmbajtjen e grimcave me diametra të ndryshëm (në mikrometra).
Ripërcaktimi i Standardeve
Kjo pajisje analizon numrin e grimcave, temperaturën, lagështinë dhe shfaq rezultatet në njësi matëse sipas standardeve ISO për këtë parametër. Ekrani tregon nivelet e grimcave me diametra të ndryshëm në kampionin e ajrit.
Në të njëjtën kohë, ata bënë një gabim me filtrat: në atë kohë, ata përdorën modele filtri G4 brenda dhomave të serverëve. Ky model siguron pastrim të përafërt të ajrit, kështu që u supozua mundësia e mungesës së grimcave që çojnë në ndotje. Ne vendosëm të blinim filtra të imët F5 për testim, të cilët përdoren në sistemet e ajrit të kondicionuar dhe ventilimit si filtra të fazës së dytë (pas trajtimit).
Hetimi është kryer - mund të filloni matjet e kontrollit. Ne vendosëm të përdorim kërkesat e standardit ISO 14644-1 për numrin e grimcave të pezulluara si udhëzues.
Klasifikimi i dhomave të pastra sipas numrit të grimcave të pezulluara.
Do të duket - matni dhe krahasoni sipas tabelës. Por jo gjithçka është aq e thjeshtë: në praktikë, doli të ishte mjaft e vështirë të gjesh standardet e pastërtisë së ajrit për dhomat e serverëve të qendrës së të dhënave. Kjo nuk është thënë qartë askund, nga asnjë organizatë apo institut industrie. Dhe vetëm në forumin e brendshëm Uptime Inside Track (qasja në të është në dispozicion për personat që kanë përfunduar trajnimin në programet e Institutit Uptime) pati një diskutim të veçantë për këtë temë. Bazuar në rezultatet e studimit të tij, ne ishim të prirur të përqendroheshim në standardin ISO 8 - i parafundit në klasifikim.
Matjet e para treguan se ne e nënvlerësuam veten - rezultatet e testeve të ajrit të brendshëm treguan përputhshmëri me kërkesat ISO 5 në ambientet e brendshme, të cilat tejkaluan ndjeshëm standardet e dëshiruara nga pjesëmarrësit e Uptime Inside Track. Në të njëjtën kohë, me një diferencë të madhe. Ne kemi një qendër të dhënash, dhe jo një laborator biologjik, sigurisht, por që përqendrimi i grimcave në ajër të jetë i barabartë me ISO 8, duhet të jetë një objekt të paktën i klasës së “uzinës së çimentos”. Dhe se si i njëjti standard mund të zbatohet në një qendër të dhënash nuk është shumë e qartë. Në të njëjtën kohë, ne morëm rezultatin në ISO 5 duke marrë matje gjatë filtrimit të ajrit me filtra G4. Kjo do të thotë, pluhuri nuk mund të hyjë në raftet përmes ajrit; filtrat F5 doli të ishin të tepërt dhe ato as nuk u përdorën.
Një rezultat negativ është edhe rezultat: ne vazhduam kërkimin për shkakun e ndotjes në drejtime të tjera dhe monitorimi i cilësisë së ajrit u përfshi në inspektimet tremujore, kombinuar me inspektimet e sensorëve BMS nga pajisjet e verifikuara (kërkesat ISO 9000 dhe auditimet e klientëve).
Më poshtë është një shembull i një raporti që plotësohet në bazë të të dhënave të marra gjatë matjes. Për saktësi më të madhe, matjet bëhen me dy pajisje - Testo 610 dhe një sensor BMS. Kreu i tabelës tregon vlerat kufitare për pajisjet. Devijimet në parametrat e specifikuar theksohen automatikisht me ngjyra për të lehtësuar identifikimin e zonave problematike ose periudhave kohore.
Gjithçka është e qartë me ne: ndryshimi në treguesit e pajisjeve është minimal, dhe përqendrimi i grimcave është shumë më i ulët se kufiri maksimal.
Përmes hyrjes së pasme
Meqenëse kishte hyrje të tjera në dhomat e pastërta, përveç hyrjes kryesore të klientit, ku instaluam makinën për mbulimin e këpucëve, ishte ende nevoja për të parandaluar që papastërtitë të hynin në qendrën e të dhënave përmes tyre.
Është e papërshtatshme vendosja/heqja e mbulesave të këpucëve gjatë procedurave për shkarkimin e pajisjeve, kështu që gjetëm një makinë automatike për pastrimin e shputave. I përshtatshëm, funksional, por faktori njerëzor ndikon në të në formën e një qasjeje opsionale ndaj kësaj pajisjeje. Në thelb njësoj si me mbulesat e këpucëve në hyrjen kryesore.
Për të zgjidhur problemin, ata filluan të kërkonin opsione pastrimi që nuk mund të shmangeshin: qilimat ngjitës me shtresa të ndashme trajtoheshin më së miri me këtë. Gjatë procesit të autorizimit në dyert e hyrjes, vizitori duhet të qëndrojë në një tapet të tillë, duke hequr pluhurin e tepërt nga thembra e këpucëve.
Pastruesit heqin çdo ditë shtresën e sipërme të një qilimi të tillë; ka gjithsej 60 shtresa - të mjaftueshme për rreth 2 muaj.
Pasi vizitova qendrën e të dhënave Ericsson në Stokholm, ndër të tjera, vura re se si zgjidhen këto çështje atje: së bashku me shtresat e grisura, në Suedi përdoren tapete Dycem antibakteriale të ripërdorshme. Më pëlqeu ideja për shkak të parimit të ripërdorimit dhe aftësisë për të siguruar një zonë të madhe mbulimi.
Tapeti magjik antibakterial. Është për të ardhur keq, jo një aeroplan, por mund të ishte - me një çmim kaq e kaq!
Ishte me vështirësi që gjetëm përfaqësues të kompanisë në Rusi dhe vlerësuam koston e zgjidhjes për qendrën tonë të të dhënave. Si rezultat, morëm një shifër që ishte pothuajse 100 herë më e shtrenjtë se zgjidhja me qilima me shumë shtresa - afërsisht të njëjtat 1 milion rubla si në projektin me matjet e pastërtisë së ajrit. Për më tepër, u bë e qartë se ishte e nevojshme të përdorni produkte speciale pastrimi, të disponueshme natyrshëm vetëm nga ky prodhues. Zgjidhja gjithashtu u zhduk vetvetiu; ne u vendosëm në një opsion me shumë shtresa.
Puna manuale
Veçanërisht do të doja të tërhiqja vëmendjen për faktin se të gjitha këto masa nuk anuluan përdorimin e punës së pastruesve. Në përgatitje për certifikimin e qendrës së të dhënave Linxdatacenter sipas standardit të Menaxhimit dhe Operacioneve të Institutit Uptime, ishte e nevojshme të rregulloheshin qartë veprimet e punonjësve të shërbimit të pastrimit në territorin e qendrës së të dhënave. U hartuan udhëzime të hollësishme, duke përshkruar se ku, çfarë dhe si duhej të bënin.
Disa fragmente nga udhëzimet:
Siç mund ta shihni, gjithçka është e përshkruar, fjalë për fjalë çdo aspekt i punës në një dhomë specifike, agjentë pastrimi, materiale, etj. të pranueshme për përdorim. Asnjë detaj nuk lihet pa vëmendje, qoftë edhe më i vogli. Udhëzim – i nënshkruar nga secili punonjës shërbimi. Në dhomat e serverëve, dhomat elektrike, etj. ato hiqen vetëm në prani të punonjësve të autorizuar të qendrës së të dhënave, për shembull, inxhinierit në detyrë.
Por kjo nuk është e gjitha
Përfshihet gjithashtu në listën e masave për të garantuar pastërtinë në qendrën e të dhënave: kalime me një inspektim vizual të ambienteve, duke përfshirë inspektimet javore të rafteve për të zbuluar mbetjet e telit të mbetura brenda tyre, mbetjet e paketimit nga pajisjet dhe komponentët. Për çdo episod të tillë, hapet një incident dhe klienti merr një njoftim për nevojën për të eliminuar shkeljet sa më shpejt të jetë e mundur.
Gjithashtu, ne kemi krijuar një dhomë të veçantë për shpaketimin dhe vendosjen e pajisjeve - kjo është gjithashtu pjesë e politikës së pastrimit të kompanisë.
Një masë tjetër që mësuam nga praktika e Ericsson është mbajtja e presionit konstant të ajrit në dhomat e serverëve: presioni brenda dhomave është më i madh se jashtë, në mënyrë që të mos ketë tërheqje të brendshme - ne do të flasim për këtë zgjidhje më në detaje në një artikull të veçantë.
Më në fund, morëm asistentë robotikë për ambientet që përjashtohen nga lista e atyre të disponueshme për vizitë nga stafi i pastrimit.
Grila në krye jo vetëm që i jep +10 mbrojtjes së robotit, por gjithashtu e pengon atë të ngecë nën tabakatë vertikale të kabllove të rafteve.
Një gjetje e papritur si përfundim
Pastërtia në qendrën e të dhënave është e rëndësishme për funksionimin e serverit dhe pajisjeve të rrjetit që tërheqin ajrin përmes tij. Tejkalimi i niveleve të lejuara të pluhurit do të rezultojë në akumulimin e pluhurit në komponentë dhe një rritje totale të temperaturës deri në 1 gradë Celsius. Pluhuri redukton efikasitetin e ftohjes, gjë që mund të rezultojë në kosto të konsiderueshme indirekte në vit dhe gjithashtu të ndikojë në tolerancën e defekteve të objektit në tërësi.
Ky mund të jetë një supozim spekulativ, por ekspertët e Institutit Uptime që certifikuan qendrën e të dhënave Linxdatacenter me standardin e cilësisë së Menaxhimit dhe Operacioneve i kushtojnë vëmendjen më të madhe pastërtisë. Dhe ishte edhe më e këndshme të merrje vlerësimet më lajkatare në këtë fushë: qendra jonë e të dhënave në Shën Petersburg i tejkalon seriozisht kërkesat e certifikimit. Një ekspert instituti na quajti "qendra më e pastër e të dhënave që ka parë", për më tepër, qendra jonë e të dhënave përdoret nga Uptime si një shembull se si të zgjidhet problemi i dhomave të pastra të serverëve. Gjithashtu, ne kalojmë lehtësisht çdo auditim të klientit për këtë parametër - kërkesat më serioze të klientëve më kapriçioz plotësohen pa masë.
Le të kthehemi në fillim të tregimit. Nga ka ardhur ndotja sipas vetë ankesës që në fillim të artikullit? Pjesa e raftit të klientit që ishte arsyeja e lansimit të të gjithë projektit "pastër në qendrën e të dhënave" ishte kontaminuar që në momentin kur rafti u importua dhe u instalua në qendrën e të dhënave. Klienti nuk e pastroi raftin në kohën kur u soll në dhomën e serverit - kur kontrolloi raftet fqinje të instaluara në të njëjtën kohë, doli që situata me pluhurin ishte e njëjtë atje. Kjo situatë nxiti shtimin e një artikulli kontrolli pastrimi në listën e kontrollit të instalimit të raftit të klientit. Ne gjithashtu nuk duhet të harrojmë kurrë për gjasat e gjërave të tilla = i paralajmëruar është i armatosur. Kjo ka të bëjë me "pastërtinë dhe diktaturën" në qendrën tonë të të dhënave; në artikullin tjetër do të flas për sensorët e presionit, por tani për tani, bëni pyetje në komente.
Burimi: www.habr.com