Rezervimi i resë së Schrödinger

Një ekspozitë interesante është shfaqur në koleksionin tim të rasteve interesante që lidhen me ruajtjen e të dhënave në internet - e sotmja letër nga Crashplan për përdoruesit e "CrashPlan për biznesin e vogël".

Kjo ekspozitë do të kënaqë skeptikët e mërzitshëm sepse konfirmon pritjet e tyre më të egra.

Epo, për optimistët dhe ata që nuk kanë menduar kurrë se si funksionojnë kopjet rezervë në internet, kjo mund të jetë një surprizë.

Më 6 maj 2019, ekipi ynë i shërbimeve teknike paraqiti një sërë ndryshimesh në shërbimin e mbrojtjes së të dhënave të CrashPlan për bizneset e vogla. Këto ndryshime kishin për qëllim e bëjnë më efikas rikthimin e skedarëve dhe makinerive by eliminimi i skedarëve të panevojshëm nga grupet tuaja rezervë. Fatkeqësisht, ne bëmë dy gabime gjatë këtij procesi ndryshimi.

Shërbimi i rezervimit në internet përpiqet të përmbushë pritjet më të larta të përdoruesve dhe të rrisë produktivitetin tani heq skedarët e panevojshëm nga kopjet rezervë.

Nuk ka dyshim se kjo zgjidhje do të rrisë shpejtësinë e rikuperimit të rezervës - në fund të fundit, nëse nuk keni ndonjë skedar të rezervuar, procesi i rikuperimit do të jetë shumë i shpejtë.

Por për cilat dy gabime po flasim:

Gabimi i parë lidhet me njoftimet tona me email të dërguara për ju në lidhje me ndryshimet në CrashPlan. Email-i ynë fillestar i dërguar në fillim të prillit u klasifikua gabimisht si një komunikimi i marketingut dhe nuk ka arritur klientët që kanë hequr dorë nga komunikimet e marketingut. Ne e ridërguam njoftimin për të gjithë klientët më 17 maj, por kjo nuk i dha njoftim të mjaftueshëm paraprakisht disa prej klientëve tanë. Kërkojmë falje për këtë gabim dhe mund t'ju sigurojmë se që atëherë kemi ndryshuar proceset tona për të siguruar komunikime më të mira në të ardhmen.

Gabimi i parë është se informacioni për këtë lehtësi nuk iu dërgua përdoruesve si një njoftim i rëndësishëm, por si një gazete. Por doli që jo të gjithë përdoruesit e CrashPlan donin të merrnin materiale promovuese dhe u pajtuan në një buletin të tillë.

Nuk ka dyshim se njerëzit që zgjedhin të mos marrin emaile promovuese meritojnë që skedarët e tyre të konsiderohen "të panevojshëm" dhe të fshihen.

Gabimi i dytë përfshin ndryshimet aktuale të skedarit që kemi bërë. Si pjesë e këtij përditësimi, ne ndaluam arkivimin e 32 llojeve dhe drejtorive të skedarëve. Njoftimi me email përfshinte një lidhje me një listë të përditësuar të skedarëve që janë të përjashtuar nga kopjet rezervë të CrashPlan. Një nga llojet e skedarëve që filluam të përjashtonim nga kopjet rezervë është formati i skedarit .sparseimage. Ne besuam se ky format skedari ishte i vjetëruar sepse në 2007 Apple prezantoi një format të ri i quajtur .sparsebundle, i cili menduam se zëvendësoi .sparseimage për rastin e përdorimit që gjurmojmë. Pasi zbatuam ndryshimet në maj, disa nga klientët tanë e bënë të qartë se kanë ende raste të vlefshme përdorimi për .sparseimage. Tani besojmë se kemi bërë një gabim në përjashtimin e .sparseimage, dhe që atëherë e kemi shtuar përsëri në listën e skedarëve që mbështesim nëpërmjet kopjes rezervë.

Gabimi i dytë nuk është aspak një gabim, por një gjë shumë e dobishme - fshirja e të dhënave të vjetra.

Në një përpjekje për të sjellë sa më shumë vlerë për klientët e saj, CrashPlan vendosi ndaloni kopjimin e skedarëve të diskut virtual të formatit të vjetëruar. Shpjegimi këtu është i thjeshtë: në vitin 2007, Apple prezantoi një format të ri skedari të diskut virtual, që do të thotë se në vitin 2019 formati i vjetër nuk është më i rëndësishëm.

Nuk ka dyshim për urtësinë e kësaj risie, përkundrazi, do të ishte çmenduri të hidheshin kopje rezervë në internet me skedarë më të vjetër se 12 vjet.

Prioriteti ynë është të ofrojmë një produkt të shkëlqyer që mbron të dhënat e rëndësishme të biznesit tuaj të vogël.

Nuk ka dyshim se shërbimi i rezervimit në internet vendos të fshijë skedarët e rezervuar për të mbrojtjen e të dhënave të rëndësishme për biznesin tuaj.

Dhe, sigurisht, punonjësit e CrashPlan e dinë më mirë se cilat të dhëna janë të rëndësishme për ju dhe cilët nga skedarët tuaj janë të panevojshëm.

Gjithçka për lehtësinë tuaj!

Vetëm përdoruesit e regjistruar mund të marrin pjesë në anketë. Hyni, te lutem

Jeni i befasuar nga kjo kthesë e ngjarjeve?

• Po

• Jo

• Nuk e kuptoj se për çfarë po flisni

107 përdorues votuan. 14 përdorues abstenuan.

Burimi: www.habr.com