Dhe, pĂ«rsĂ«ri, tĂ« gjithĂ« po flasin pĂ«r "SuperApp-in e parĂ« nĂ« Rusi", kĂ«tĂ« herĂ« nga Tinkoff. Pak ditĂ« mĂ« parĂ« u pĂ«rkujtua njĂ« pĂ«rvjetor i njĂ« nga SuperApp-et e para â aplikacionit "shĂ«rbimet qeveritare tĂ« MoskĂ«s", ku mund tĂ« paguash pĂ«r parkimin dhe gjobat, tĂ« raportosh lexime tĂ« shĂ«rbimeve tĂ« komunaleve, tĂ« regjistrohesh tek mjeku, tĂ« shohĂ«sh notat dhe detyrat e fĂ«mijĂ«s. MĂ« pas, shĂ«rbimet qeveritare federale e ndjekĂ«n kĂ«tĂ« shembull: vetĂ«m shtimi i fjalĂ«s "super" (super-shĂ«rbime ose super-applike) automatikisht rrit "super" shĂ«rbimin e çdo shĂ«rbimi. Edhe pse nuk kam ndjenja tĂ« ngrohta pĂ«r superapp-et (kombinuesit), pĂ«rhapja e sotme e shĂ«rbimeve digjitale qeveritare Ă«shtĂ« merita e tyre.
ĂfarĂ« po vĂ«zhgojmĂ« tani, lindje apo perĂ«ndim i SuperApp-eve?
Pjesa e parë
NĂ« momentin e rritjes sĂ« Internetit, tĂ« gjithĂ« pĂ«rpiqeshin tĂ« krijonin mega-portale â pĂ«rshĂ«ndetje Yahoo! Dhe nĂ« atĂ« moment, kjo ishte e saktĂ«. Ato u zĂ«vendĂ«suan nga shĂ«rbime "tĂ« ngushta" â motorĂ«t e kĂ«rkimit, dyqanet online dhe rrjetet sociale fituan mbi gjigantĂ«t e portalit... dhe vetĂ« u shndĂ«rruan nĂ« kĂ«ta monstrumĂ«. Gjithçka shkonte mirĂ«, derisa ndodhi revolucioni (falĂ« Steve Jobs) dhe monopoli i portalit filloi tĂ« dobĂ«sohej. Thjesht u ndryshua vetĂ« qasja e punĂ«s me ndĂ«rfaqen e smartfonit â dritarja e telefonit u bĂ« "portali" dhe me atĂ« grup shĂ«rbimesh qĂ« ishin tĂ« nevojshme pĂ«r pĂ«rdoruesin. Nuk Ă«shtĂ« e nevojshme tĂ« pĂ«rdorĂ«sh postĂ«n e Yandex-it, nĂ«se pĂ«rdor vetĂ«m motorin e kĂ«rkimit tĂ« tij. Tani grupi i shĂ«rbimeve Ă«shtĂ« zgjedhja e pĂ«rdoruesit dhe konkurrenca e prodhuesve tĂ« aplikacioneve. Kontrolli kaloi te pronarĂ«t e tregjeve â Google dhe Apple. Kjo nuk i kĂ«naq gjigantĂ«t "shĂ«rbim" â marketingu i aplikacioneve bĂ«het mĂ« i shtrenjtĂ«, kontrolli mbi promovimin humbet, menaxhimi i pĂ«rdoruesve largohet. Dhe erdhi ideja, mĂ« saktĂ« dy ide:
- "market brenda tregut"
- aplikacion "thikë zviceriane".
Pjesa e dytë
A Ă«shtĂ« e mundur tĂ« krijohet njĂ« App "thikĂ« zviceriane"? Po, ndoshta, pĂ«r njĂ« pjesĂ« Ă«shtĂ« e mundur. Shembulli i shĂ«rbimeve qeveritare ishte krejt i suksesshĂ«m, por koha kalon. TĂ« gjithĂ« shembujt e tjerĂ« qĂ« shpesh pĂ«rmenden (WeChat, Uber) ende nuk mund tĂ« quhen si njĂ« "SuperApp" e plotĂ«. KĂ«to janĂ« aplikacione qĂ« kanĂ« fokus nĂ« njĂ« shĂ«rbim tĂ« caktuar, madje jo njĂ« shĂ«rbim, por njĂ« fushĂ« tĂ« jetĂ«s. ĂshtĂ« si tĂ« verbĂ«t qĂ« kapin elefantin. PĂ«r disa â gjithçka Ă«shtĂ« "pĂ«r komunikimin", pĂ«r tĂ« tjerĂ« "pĂ«r financat". Do tĂ« ishte e çuditshme tĂ« merrje njĂ« kujtesĂ« nga ndihmĂ«sin zanor Oleg pĂ«r tĂ« regjistruar ciklin menstrual nĂ« aplikacionin Tinkoff, edhe pse Ă«shtĂ« SuperApp.
Lëshimi i sotëm i SuperApp-eve nga organizatat financiare është si të zbulojmë "mëngjesi para orës së mbrëmjes" apo anasjelltas. Kush është më i rëndësishëm, e-komerciali apo fintech në procesin e konsumit të mallrave ose shërbimeve. Deri para pak kohësh, shërbimet e pagesave ishin një shtesë e procesit, për më tepër, një e tillë që mund të menaxhohej (të paguajmë me kartë, pika, para elektronike), dhe duke marrë parasysh lançimin e shërbimeve të veta nga Apple dhe Google, problemi për bankat bëhet më akut.
Financat po bĂ«hen "infrastrukturĂ«", ashtu si operatorĂ«t e komunikimit. TĂ« luftosh kundĂ«r krijuesve realĂ« tĂ« ekosistemeve â Google dhe Apple Ă«shtĂ« e pamundur, prandaj bankat vendosĂ«n tĂ« marrin "kundĂ«rshtarĂ« realĂ«". MetodĂ«n e luftĂ«s e zgjodhĂ«n nĂ« mĂ«nyra tĂ« ndryshme. Sberbank vendosi tĂ« blejĂ« shĂ«rbime dhe t'i marrĂ« nĂ«n kontroll. Tinkoff ofron konceptin e tregut/SuperApp. Yandex pati rrugĂ«n e tij pĂ«r krijimin e SuperApp-it â "do ta bĂ«jmĂ« vetĂ«".
Transformimi i pozicioneve tĂ« Yandex dhe Sberbank Ă«shtĂ« interesant nĂ« kĂ«tĂ« rrugĂ«. NĂ«se Sber filloi nga "do e blejmĂ«", pasi resursi kryesor Ă«shtĂ« "para", Yandex, i cili pĂ«rkundrazi ka "duar", vendosi ta bĂ«jĂ« tĂ« gjithĂ« vetĂ«. Si rezultat, tĂ« dy, pĂ«rjetuan transformim. Tani Sber nuk blen vetĂ«m, por bĂ«n gjithashtu vetĂ«, ndĂ«rsa Yandex, pĂ«rkundrazi, filloi tĂ« blejĂ« projekte. Pyetja qĂ«ndron se kush do tĂ« mbarojĂ« burimet mĂ« shpejt â paratĂ« te Sber apo "duar" te Yandex.
NĂ« kĂ«tĂ« strategji pĂ«r mbijetesĂ«, Tinkoff, i cili Ă«shtĂ« "mĂ« modest" nĂ« para dhe "duar", ka njĂ« pozicion tĂ« vĂ«shtirĂ«. Si rezultat, Tinkoff po bĂ«n bast te "reklama" dhe marka e tij. Por Ă«shtĂ« njĂ« pyetje e madhe â a do tĂ« arrijĂ« tani tĂ« dalĂ« nga kjo apo Ă«shtĂ« njĂ« pĂ«rpjekje pĂ«r tĂ« shitur veten mĂ« shtrenjtĂ« pĂ«rpara se tĂ« largohet.
Pjesa e tretë. Përfundimtare
A janĂ« SuperApp-et njĂ« rrugĂ« e bllokuar? ĂĂ«shtja Ă«shtĂ« se transformimi mĂ« i rĂ«ndĂ«sishĂ«m i mĂ«nyrĂ«s sĂ« konsumit tĂ« shĂ«rbimeve ishte revolucioni nĂ« ndĂ«rfaqen e smartfonit. Dhe duket se njĂ« revolucion tjetĂ«r po afron. Siri, Google, Alisa â ato janĂ« figurat e ardhmĂ«risĂ« qĂ« nĂ«nvizojnĂ« se si do tĂ« ndodhi ndĂ«rveprimi. NĂ«se shikoni ndryshimet pĂ«r zhvilluesit qĂ« Apple tregoi kĂ«tĂ« vit (SiriKit), mund tĂ« kuptoni se si nĂ« tĂ« ardhmen do tĂ« ndryshojĂ« vetĂ« natyra e punĂ«s me ndĂ«rfaqet e aplikacioneve â njĂ« pĂ«rzierje e ndihmĂ«sve zanorĂ«, butonave tĂ« shpejtĂ« dhe elementeve tĂ« aplikacioneve gjatĂ« bisedĂ«s. Ndoshta, kjo do tĂ« bĂ«jĂ« "atĂ«" SuperApp-in e parĂ« tĂ« vĂ«rtetĂ«. Shpejt do ta shohim...
Burimi: habr.com
