Një nga gjërat më të këqija për intervistat teknike është se është një kuti e zezë. Kandidatëve u thuhet vetëm nëse kanë kaluar në fazën tjetër, pa asnjë detaj se pse ka ndodhur kjo.
Mungesa e reagimeve ose reagimeve konstruktive nuk i frustron vetëm kandidatët. Është e keqe edhe për biznesin. Ne kryem një studim të tërë mbi temën e reagimeve dhe rezultoi se shumë kandidatë vazhdimisht nënvlerësojnë ose mbivlerësojnë nivelin e tyre të aftësive gjatë intervistave. Kështu:
Siç kanë treguar statistikat, ekziston një marrëdhënie e natyrshme midis asaj se sa i sigurt është një person në suksesin e intervistës dhe nëse ai dëshiron të vazhdojë të punojë me ju. Me fjalë të tjera, në çdo cikël intervistash, një pjesë e aplikantëve humbasin interesin për të punuar për kompaninë thjesht sepse besojnë se ia dolën keq, edhe nëse në fakt gjithçka ishte mirë. Kjo luan një shaka mizore: nëse një person është nervoz dhe dyshon se nuk e ka përballuar një detyrë, ai është i prirur për vetëflagjelim dhe, për të dalë nga kjo gjendje e pakëndshme, fillon të racionalizojë dhe të bindë veten se gjithsesi, nuk u përpoqa veçanërisht të gjeja një punë atje.
Praktikisht, reagimet në kohë nga kandidatët e suksesshëm mund të bëjnë mrekulli duke rritur në mënyrë dramatike numrin e vendeve të lira të mbushura.
Gjithashtu, përveç rritjes së mundësisë për të marrë kandidatë të suksesshëm në ekipin tuaj tani, reagimet janë thelbësore në marrëdhëniet me kandidatët të cilët nuk jeni gati t'i punësoni tani, por ndoshta në gjashtë muaj pikërisht ky punonjës do të plotësojë një vend vakant të ndezur. Rezultatet e intervistave teknike janë jashtëzakonisht të përziera. Sipas të dhënave tona, vetëm rreth 25% e atyre që kërkojnë punësim i kalojnë vazhdimisht të gjitha fazat nga intervista në intervistë. Pse është e rëndësishme? Po, sepse nëse rezultatet janë të paqarta, ka një probabilitet të lartë që kandidati që nuk e pranuat sot të bëhet një shtesë e vlefshme për ekipin më vonë dhe për këtë arsye tani është në interesin tuaj të krijoni një marrëdhënie të mirë me të, të formoni profesionalizmin e tij. portret dhe shmangni shumë vështirësi herën tjetër që do ta punësoni.
Mendoj se ky postim në Twitter përmbledh në mënyrë të përkryer se si ndihem për këtë.
Ekipet e mëdha i trajtojnë refuzimet e kandidatëve me të njëjtin konsideratë siç bëjnë miratimet. Është çmenduri të shohësh njerëz që bëjnë gabime fatale, veçanërisht me talentin e ri. Pse? Nuk e keni idenë se si do të rriten këta djem në 18 muaj. Sapo ta dini, sapo keni vendosur në bankë Michael Jordan në shkollë të mesme.
Pra, pavarësisht përfitimeve të dukshme të reagimeve të detajuara pas një interviste, pse shumica e kompanive zgjedhin ta vonojnë atë ose të mos e japin fare? Për të kuptuar pse çdokush që është trajnuar ndonjëherë për të qenë intervistues është këshilluar fuqimisht të mos japë komente, unë anketova themeluesit e kompanive, menaxherët e burimeve njerëzore, rekrutuesit dhe avokatët e punësimit (dhe gjithashtu bëra disa pyetje të lidhura në Twitterverse).
Siç rezulton, reagimet zhvlerësohen kryesisht sepse shumë kompani kanë frikë nga paditë mbi këtë bazë... Dhe sepse punonjësit që kryejnë intervista kanë frikë nga një reagim agresiv mbrojtës nga kandidatët e mundshëm. Ndonjëherë reagimet neglizhohen sepse kompanitë thjesht e konsiderojnë atë të parëndësishme dhe të parëndësishme.
E vërteta e trishtuar është se praktikat e punësimit nuk janë në hap me realitetet e sotme të tregut. Qasjet e rekrutimit që ne i marrim si të mirëqena sot janë shfaqur në një botë me shumë kandidatë dhe një mungesë të konsiderueshme të vendeve të punës. Kjo ndikon në çdo aspekt të procesit, nga kandidatët që marrin një kohë të gjatë në mënyrë të paarsyeshme për të përfunduar detyrat e testimit deri te përshkrimet e punës të shkruara keq për pozicionet. Natyrisht, reagimet pas intervistës nuk bëjnë përjashtim. Si Gail Laakman McDowell, autore e Cracking the Coding Interview në Quora:
Kompanitë nuk po përpiqen të krijojnë procesin më të përsosur për ju. Ata po përpiqen të punësojnë - në mënyrë ideale në mënyrë efikase, më të lirë dhe në mënyrë efektive. Kjo ka të bëjë me qëllimet e tyre, jo tuajat. Ndoshta kur është e lehtë ata do t'ju ndihmojnë edhe juve, por në të vërtetë i gjithë ky proces ka të bëjë me ta... Kompanitë nuk besojnë se i ndihmon ata të japin komente për kandidatët. Sinqerisht, gjithçka që ata shohin është negative.
Përkthimi: "Kompanitë nuk po përpiqen të krijojnë një proces të përshtatshëm për ju. Ata po përpiqen të punësojnë punonjës në mënyrë sa më efikase, të lirë dhe efektive. Bëhet fjalë për qëllimet dhe komoditetin e tyre, jo tuajat. Ndoshta nëse nuk u kushton asgjë, do t'ju ndihmojnë edhe juve, por në të vërtetë i gjithë ky proces ka të bëjë me ta... Kompanitë nuk besojnë se reagimet do t'i ndihmojnë në asnjë mënyrë.”
Meqë ra fjala, dikur bëra të njëjtën gjë. Këtu është një letër refuzimi që shkrova ndërsa punoja si menaxher teknik i rekrutimit në TrialPay. Duke e parë atë, dua të kthehem në të kaluarën dhe të paralajmëroj veten kundër gabimeve të së ardhmes.
Përshëndetje. Faleminderit shumë që gjetët kohë për të punuar me TrialPay. Fatkeqësisht, aktualisht nuk kemi një hapje që përputhet me aftësitë tuaja aktuale. Ne do të marrim parasysh kandidaturën tuaj dhe do t'ju kontaktojmë nëse disponohet ndonjë gjë e përshtatshme. Ju falenderojmë përsëri për kohën tuaj dhe ju dëshirojmë gjithë të mirat në përpjekjet tuaja të ardhshme.
Sipas mendimit tim, një refuzim i tillë me shkrim (i cili është padyshim më mirë sesa të heshtësh dhe ta lëmë personin në harresë) mund të justifikohet vetëm nëse keni një fluks të pafund kandidatësh të disponueshëm. Dhe është krejtësisht jashtë vendit në botën e re të sotme, ku kandidatët kanë po aq ndikim sa kompanitë. Por prapëseprapë, meqenëse HR në një kompani ka detyrën kryesore të zvogëlojë rreziqet dhe të zvogëlojë shpenzimet e parave (dhe të mos rrisë fitimet, ku detyra është, për shembull, përmirësimi i cilësisë së shërbimeve), dhe gjithashtu sepse specialistët teknikë shpesh kanë shumë të detyrave të tjera përveç përgjegjësive të tyre zyrtare, ne vazhdojmë të ecim përpara me autopilot, duke përjetësuar zakone të vjetruara dhe të dëmshme si kjo.
Në këtë klimë punësimi, kompanitë duhet të lëvizin drejt qasjeve të reja që u japin kandidatëve një përvojë të re, më të mirë të intervistës. A është frika nga çështjet gjyqësore dhe shqetësimi i shoqëruesit të justifikuar mjaftueshëm për t'i bërë kompanitë të hezitojnë të japin komente? A ka kuptim optimizimi i shpenzimeve në këtë mënyrë, nga frika dhe ndikimi i disa rasteve të këqija, përballë mungesës së madhe të specialistëve teknikë të kualifikuar? Le ta kuptojmë.
A ka ndonjë kuptim të kesh frikë nga një proces gjyqësor i mundshëm?
Duke hulumtuar këtë çështje dhe duke dashur të di se sa shpesh reagimet konstruktive nga një kompani pas një interviste (d.m.th., jo "hej, ne nuk të punësuam sepse je grua") për një kandidat të refuzuar rezultoi në proces gjyqësor, fola me disa avokatë, për çështjet e punës dhe kërkoi informacion në Lexis Nexis.
E dini çfarë? ASGJE! RASTE TË KËTO NUK KANE NDODHUR KURRË. KURRË.
Siç kanë vënë në dukje disa nga kontaktet e mia ligjore, shumë çështje zgjidhen jashtë gjykatës dhe statistikat mbi to janë shumë më të vështira për t'u marrë. Megjithatë, në këtë treg, t'i japësh një kandidati një përshtypje të keqe për një kompani thjesht për t'u mbrojtur kundër diçkaje që nuk ka gjasa të ndodhë, në rastin më të mirë duket irracionale dhe në rastin më të keq shkatërrues.
Po reagimet e kandidatëve?
Në një moment, unë ndalova së shkruari letra banale të refuzimit si ajo e mësipërme, por gjithsesi iu përmbahesha rregullave të punëdhënësit tim në lidhje me komentet me shkrim. Gjithashtu, si eksperiment, u përpoqa t'u jepja komente verbale kandidatëve përmes telefonit.
Nga rruga, unë kisha një rol të pazakontë, hibrid në TrialPay. Edhe pse pozicioni “Përgjegjës i Departamentit Teknik të Rekrutimit” nënkuptonte përgjegjësi krejt normale për këtë fushë, më duhej të kryeja një detyrë tjetër jo standarde. Duke qenë se më parë kam qenë zhvillues softuerësh, për të ulur barrën e ekipit tonë të shumëvuajtur të programuesve, mora pozicionin e linjës së parë të mbrojtjes në intervistat teknike dhe realizova rreth pesëqind prej tyre vetëm vitin e kaluar.
Pas intervistave të shumta, të përditshme, më erdhi shumë më pak në siklet t'i përfundoja ato herët nëse e kisha të qartë se kualifikimet e kandidatit nuk arrinin nivelin e kërkuar. A mendoni se përfundimi i intervistës herët çoi në zhgënjim nga ana e kandidatit?
Në përvojën time, më shpesh sesa jo, dhënia e komenteve pas një interviste është perceptuar si një ftesë për diskutim, ose më keq, një argument. Të gjithë thonë se duan reagime pas një interviste, por në të vërtetë nuk e bëjnë.
Sipas vëzhgimeve të mia, është heshtja dhe ngurrimi për t'i shpjeguar kandidatit se çfarë ka çuar saktësisht në refuzimin që i zhgënjen kandidatët shumë më tepër dhe i kthen kundër jush sesa shpjegimi i asaj që shkoi keq. Sigurisht, disa kandidatë do të qëndrojnë në mbrojtje (në këtë rast është më mirë të përfundoni bisedën me mirësjellje), por të tjerët do të jenë të gatshëm të dëgjojnë konstruktive reagimet dhe në raste të tilla është e nevojshme të bëhet e qartë se çfarë shkoi keq, të rekomandoni libra, të vini në dukje pikat e dobëta të kandidatit dhe ku t'i përmirësoni ato, për shembull në LeetCode - dhe shumë do të jenë vetëm mirënjohës. Përvoja ime personale me ofrimin e komenteve të hollësishme ka qenë e mahnitshme. Më pëlqente t'u dërgoja libra kandidatëve dhe zhvillova marrëdhënie të forta me shumë prej tyre, disa prej të cilëve përfunduan duke u bërë përdorues të hershëm të intervistimit.io disa vite më vonë.
Në çdo rast, mënyra më e mirë për të shmangur reagimet negative nga kandidatët është reagimi konstruktiv. Ne do të flasim për këtë më tej.
Pra, nëse reagimet në të vërtetë nuk mbartin rreziqe serioze, por vetëm përfitime, si ta bëni atë në mënyrë korrekte?
Nisja e intervistimit.io ishte kulmi i eksperimenteve të mia gjatë punës në TrialPay. E kuptova patjetër që reagimet ngjallin përgjigje pozitive nga kandidatët, dhe në realitetet e këtij tregu, kjo do të thotë se është e dobishme edhe për kompanitë. Megjithatë, neve na u desh të luftonim me frikën e kompanive të klientëve të mundshëm (më tepër irracionale) se shumica e kandidatëve paraqiten për intervista me një regjistrues zëri dhe një avokat në thirrjen e shpejtë.
Për ta bërë të qartë kontekstin, portali intervistues.io është një shkëmbim pune. Përpara se të kalojnë në kontakt të drejtpërdrejtë me punëdhënësit, profesionistët mund të përpiqen të intervistojnë në mënyrë anonime dhe, nëse kanë sukses, të zhbllokojnë portalin tonë të punës, ku ata, duke anashkaluar burokracinë e zakonshme (aplikimin në internet, bisedën me rekrutuesit ose "menaxherët e talenteve", duke gjetur miq që mund të drejtojini ato) dhe rezervoni intervista reale me kompani si Microsoft, Twitter, Coinbase, Twitch dhe shumë të tjera. Shpesh të nesërmen.
Avantazhi kryesor është se intervistat si ato tallëse ashtu edhe ato reale me punëdhënësit zhvillohen brenda ekosistemit intervistues.io dhe tani do të shpjegoj pse kjo është e rëndësishme.
Përpara se të fillonim punën e plotë, kaluam ca kohë duke korrigjuar platformën tonë dhe duke kryer të gjitha testet e nevojshme.
Për intervistat simuluese, formularët tanë të komenteve dukeshin kështu:
Formulari i komenteve duhet të plotësohet nga intervistuesi.
Pas çdo interviste simuluese, intervistuesit plotësojnë formularin e mësipërm. Kandidatët plotësojnë një formular të ngjashëm me vlerësimin e intervistuesit të tyre. Kur të dyja palët plotësojnë formularët e tyre, ato mund të shohin përgjigjet e njëra-tjetrës.
Për këdo që është i interesuar, unë rekomandoj të shikojë faqen tonë . Këtu është një pamje e ekranit:
Duke përfshirë punëdhënësit, ne u ofruam atyre këtë format të komenteve pas intervistës dhe u kërkuam atyre të lënë komente për kandidatët për t'i ndihmuar ata të përmirësojnë dhe të minimizojnë përshtypjet e pakëndshme të intervistave të pasuksesshme.
Për habinë dhe kënaqësinë tonë, punëdhënësit lanë vlerësimet e tyre pa asnjë problem. Falë kësaj, në platformën tonë, specialistët panë nëse kaluan apo jo dhe pse ndodhi pikërisht kjo, dhe më e rëndësishmja, ata morën reagime fjalë për fjalë disa minuta pas përfundimit të intervistës, duke shmangur ankthin e zakonshëm të pritjes dhe kurset e vetë-së. flagjellimi pas intervistës. Siç kam shkruar tashmë, kjo rrit gjasat që kandidatët e talentuar të pranojnë ofertën.
Intervistë e vërtetë, e suksesshme me një kompani në intervistimin.io
Tani, nëse një kandidat dështonte në një intervistë, ai mund të shihte pse dhe për çfarë duhej të punonte. Ndoshta për herë të parë në historinë e intervistave.
Intervistë e vërtetë, e pasuksesshme me një kompani në intervistimin.io
Anonimiteti e bën më të lehtë reagimin
Në intervistën.io, intervistat janë anonime: punëdhënësi nuk di asgjë për kandidatin para dhe gjatë intervistës (madje mund të aktivizoni ). Identiteti i aplikantit zbulohet vetëm pas një interviste të suksesshme dhe pasi të jetë dhënë reagimi nga punëdhënësi.
Ne këmbëngulim në rëndësinë e anonimitetit, sepse rreth 40% e aplikantëve më të mirë në platformën tonë nuk janë burra të bardhë, heteroseksualë nga Evropa Perëndimore, dhe kjo çon në njëanshmëri. Falë anonimitetit të intervistës, praktikisht nuk ekziston mundësia e diskriminimit të një personi në bazë të moshës, gjinisë apo origjinës. Ne përpiqemi për reagime maksimale konstruktive, domethënë i vetmi informacion që kërkohet nga punëdhënësi është se sa mirë i përballon kandidati përgjegjësitë e tij gjatë intervistës. Përveç faktit se anonimiteti i jep një specialisti një shans të ndershëm për një vend të lirë pune të shkëlqyer, ai mbron gjithashtu punëdhënësin - ndërtimi i një rasti diskriminimi për shkak të reagimeve është shumë më i vështirë nëse identiteti i kandidatit është i panjohur për punëdhënësin.
Ne kemi parë gjithashtu herë pas here në procesin e intervistës sesi anonimiteti e bën një person më të sinqertë, të relaksuar dhe miqësor, duke përmirësuar cilësinë e intervistës si për kandidatët ashtu edhe për punëdhënësit.
Zbatimi i një praktike të reagimit pas intervistës në kompaninë tuaj
Edhe nëse nuk e përdorni shërbimin tonë, bazuar në faktet e mësipërme, ju rekomandoj shumë të përdorni këtë teknikë dhe t'i jepni komente konstruktive me postë çdo kandidati, pavarësisht nëse ata e kalojnë intervistën apo jo.
Këtu janë disa këshilla për të dhënë komente konstruktive:
- Tregojini aplikantit qartë se përgjigjja është "jo" nëse kandidati dështon në intervistë. Pasiguria, veçanërisht në një situatë stresuese, shkakton ndjenjat më negative. Për shembull: Faleminderit që iu përgjigjët konkursit tonë. Fatkeqësisht, nuk e keni kaluar intervistën.
- Pasi ta keni bërë të qartë se intervista ishte një dështim, thoni diçka inkurajuese. Theksoni diçka që ju pëlqeu në procesin e intervistës - një përgjigje që u dha, ose mënyra se si intervistuesi analizoi një problem - dhe ndajeni atë me kandidatin. Ai do të jetë shumë më pranues ndaj fjalëve tuaja të ardhshme kur të ndiejë se jeni në anën e tij. Për shembull: Edhe pse këtë herë nuk ju ka dalë, ju keni bërë shumë mirë {a, b dhe c} dhe besoj se do t'ia dilni edhe më mirë në të ardhmen. Këtu janë disa gjëra për të punuar.
- Kur tregoni gabimet, jini specifik dhe konstruktiv. Nuk duhet t'i thuash kandidatit se gjithçka e ka bërë përmes bythës dhe se duhet të mendojë për një profesion tjetër. Tregoni gjëra specifike me të cilat personi mund të punojë. Për shembull: "lexoni për "O"-në e madhe. Thjesht tingëllon e frikshme, por nuk është një gjë e komplikuar dhe shpesh pyetet në intervista si kjo.” Mos thuaj "je budalla dhe përvoja jote e punës është budallaqe dhe duhet të kesh turp".
- Rekomandoni materiale për të studiuar. A ka ndonjë libër që kandidati duhet të lexojë? Nëse një specialist premton, por i mungon njohuria, do të ishte më e zgjuar që ju t'i dërgoni atij këtë libër.
- Nëse shihni që aplikanti po zhvillohet vazhdimisht dhe shihni potencial tek ai (veçanërisht nëse përfiton nga rekomandimet dhe këshillat tuaja!), ofroni t'ju kontaktojmë përsëri pas disa muajsh. Në këtë mënyrë do të krijoni marrëdhënie të mira me njerëz që edhe nëse nuk bëhen punonjësit tuaj në të ardhmen, patjetër do të flasin pozitivisht për ju. Dhe nëse niveli i tyre profesional një ditë arrin nivelin e kërkuar, ju do të bëheni një punëdhënës prioritar për ta.
Ndiqni zhvilluesin tonë në Instagram
Vetëm përdoruesit e regjistruar mund të marrin pjesë në anketë. , te lutem
A jepni komente të detajuara pas intervistës?
-
46,2%Po 6
-
15,4%Nr 2
-
38,5%Vetëm në raste të rralla 5
13 përdorues votuan. 9 përdorues abstenuan.
Burimi: www.habr.com