В ne prekëm probleme të tilla të arsimit si qasja skolastike ndaj mësimdhënies, dhe gjithashtu folëm pak për praktikën e keqe të trajnimit aftësitë në dëm të marrjes njohuri. Tani është koha për të diskutuar më hollësisht këto dy kategori themelore dhe për të kuptuar se cili është ndryshimi themelor midis tyre.
Pra, të dy përkufizimet: aftësitë и njohuri, si dhe një term shumë më pak i përdorur rregullat, në formën në të cilën ato përdoren nga specialistë të fushës së personelit dhe personelit, janë formuluar gati 40 vjet më parë në veprën, e cila quhet: “Aftësitë, rregullat dhe njohuritë; Sinjalet, shenjat dhe simbolet, dhe dallime të tjera në modelet e performancës njerëzore." Që atëherë, korniza që ai zhvilloi është zhvilluar ndjeshëm, por ne do të mbështetemi në artikullin origjinal, i cili mund të gjendet . Dokumenti është i disponueshëm me pagesë ose përmes një abonimi korporativ/akademik, megjithatë, lexuesi i varfër por kureshtar do të gjejë gjithmonë mundësinë për ta shkarkuar këtë tekst falas.
Është interesante, por për faktin se ndërsa termi rregulla zakonisht bie jashtë syve, dhe aftësitë dhe njohuritë vazhdojnë të bashkëjetojnë me njëra-tjetrën, shpesh krijohet përshtypja e gabuar se këto dy të fundit janë sinonime. Ndërkohë, në taksonominë e Rasmussen të gjithëve u jepen përkufizime mjaft të qarta dhe të jeni të sigurt, ato nuk duhet të ngatërrohen në asnjë mënyrë.
Në fakt, kur studion sjelljen njerëzore, Rasmussen i cakton aftësitë në nivelin më të ulët dhe jo shumë lajkatar. Me një atribut kaq të jashtëzakonshëm si automatizimi i aktivitetit ndijor-motor në mungesë të kontrollit të vetëdijshëm, është shumë afër reflekseve komplekse të kushtëzuara të zhvilluara:
Sjellja e bazuar në aftësi përfaqëson performancën ndijore-motorike gjatë akteve ose aktiviteteve të cilat, pas një deklarate të një qëllimi, zhvillohen pa kontroll të vetëdijshëm si modele sjelljeje të qetë, të automatizuara dhe shumë të integruara.
Rasmussen e vendos nivelin e rregullave mbi aftësitë, megjithëse bën një rezervë që linja mes tyre mund të jetë mjaft e hollë, veçanërisht kur aftësitë kombinohen në zinxhirë. Nevoja e tyre lind kur një aftësi e thjeshtë nuk mjafton në një situatë specifike dhe për të arritur një rezultat është e nevojshme të grupohen disa aftësi, të kryhen veprime në varësi të kushteve, d.m.th. të ndiqni rregullat e zhvilluara në mënyrë të pavarur ose të marra nga dikush tjetër:
Në nivelin tjetër të sjelljes së bazuar në rregulla, përbërja e një sekuence të tillë nënprogramesh në një situatë pune të njohur zakonisht kontrollohet nga një rregull ose procedurë e ruajtur që mund të jetë nxjerrë në mënyrë empirike gjatë rasteve të mëparshme, të komunikuara nga njohuritë e personave të tjerë. si udhëzim ose një recetë për librin e gatimit, ose mund të përgatitet me këtë rast nga zgjidhja dhe planifikimi i ndërgjegjshëm i problemeve.
Ju mund të shtoni me siguri të gjitha llojet e praktikave më të mira teknike, letrat e bardha dhe udhëzimet e tjera në këtë listë, dhe gjithashtu të shtoni domosdoshmërisht rregullat e vendosura nga menaxhimi i korporatës, duke përfshirë ato procedura të prezantuara nga drejtuesi i ekipit lokal.
Kjo piramidë është kurorëzuar me njohuri që fitohen në një kohë kur shembet fotografia e zakonshme e botës - as aftësitë dhe as ndjekja e udhëzimeve nuk ndihmojnë, por lind nevoja për kërkimin dhe studimin e një problemi të panjohur në një mjedis të pazakontë:
Gjatë situatave të panjohura, përballë një mjedisi për të cilin nuk ka njohuri ose rregulla për kontroll nga takimet e mëparshme, kontrolli i performancës duhet të kalojë në një nivel më të lartë konceptual, në të cilin performanca është e kontrolluar nga qëllimi dhe e bazuar në njohuri. Në këtë situatë, qëllimi formulohet në mënyrë eksplicite, bazuar në një analizë të mjedisit dhe synimeve të përgjithshme të personit. Më pas zhvillohet një plan i dobishëm - me përzgjedhje - në mënyrë që të merren parasysh plane të ndryshme dhe efekti i tyre të testohet kundër qëllimit, fizikisht me provë dhe gabim, ose konceptualisht me anë të të kuptuarit të vetive funksionale të mjedisit dhe parashikimit të efekteve të plani i konsideruar. Në këtë nivel të arsyetimit funksional, struktura e brendshme e sistemit përfaqësohet në mënyrë eksplicite nga një “model mendor”…
Pikërisht në këtë nivel ndodhin të gjitha gjërat më interesante - rriten idetë e biznesit, teoritë shkencore dhe inovacionet, dhe formulohen rregulla dhe metoda për nivele më të ulëta, siç është, për shembull, manifesti Agile është duke u zhvilluar.
Së fundi, ju duhet të merrni pilulën e keqe numër një. Disa menaxherë korporatash, veçanërisht menaxherët e nivelit fillestar dhe disa specialistë të certifikuar të IT, gabimisht besojnë se janë në nivelin e njohurive, sepse të parët duket se marrin disa vendime, dhe të dytët duket se kanë dhënë provime dhe kanë marrë gradat përkatëse të inxhinierëve. . Megjithatë, pas shqyrtimit më të afërt, rezulton se në rastin më të mirë ky është kufiri i sipërm i nivelit të rregullave: menaxherët veprojnë me të njëjtat rregullore dhe rregulla, shpesh duke e gjetur veten të paaftë për të ndryshuar procedurën më të thjeshtë të korporatës. Në të njëjtën kohë, shumë inxhinierë kanë kryer veprime të memorizuara për vendosjen dhe konfigurimin, instalimin dhe çmontimin e pajisjeve për vite me rradhë dhe konsiderojnë se shkrimi i udhëzimeve për fillestarët është kulmi i aftësive të tyre.
Këtu duhet të merrni pilulën e keqe numër dy. Bota moderne është ndërtuar mbi themelin e epokës industriale, e cila u dominua nga qëndrimi ndaj njerëzve si një burim teknik me karakteristika të njohura të besueshmërisë dhe produktivitetit. Nuk është për t'u habitur që ideja e linjës së montimit të fabrikës u transferua në të gjitha llojet e industrive nga mjekësia në teknologjinë e informacionit. Është gjithashtu logjike që në këtë paradigmë, stafit të kërkohet të zhvillojë aftësi në mënyrë që punonjësit të jenë në gjendje të mbajnë një ritëm të caktuar dhe të mbajnë një hap me "rripin transportues" të ndërmarrjes. Ata që punojnë në linjën e montimit, madje edhe ata që e menaxhojnë atë, nuk kërkojnë njohuri të veçanta, ata kërkojnë aftësi dhe respektim të rreptë të udhëzimeve.
Dhe ilaçi i fundit i hidhur numër tre është një pasojë e drejtpërdrejtë e pilulës numër dy. Fakti është se në shoqërinë post-industriale ka një tendencë drejt robotizimit dhe automatizimit të prodhimit dhe sektorit të shërbimeve. Në dritën e kësaj, puna tradicionale, e rregulluar mirë dhe e kuptueshme në nivelet e aftësive dhe rregullave janë objektiva të mrekullueshëm për inovacion: teknologjitë cloud, korrierët robotë, autopilotët, etj., etj. "kërcënojnë" jo vetëm shoferin e metrosë apo shitësen e dyqanit. , por po ashtu, një inxhinier i certifikuar IT. Prandaj, shumë punonjës do të duhet të fitojnë aftësi të reja dhe të ndjekin certifikata të reja, ose të bëjnë çdo përpjekje dhe të përpiqen të hidhen në fushën e njohurive.
Është naive të kundërshtosh njohuritë me aftësitë, sepse ashtu siç është e pamundur të ndërtosh një ndërtesë të besueshme pa themel, po ashtu pa aftësi është e pamundur të marrësh dhe të përdorësh njohuri. Për të parafrazuar emrin e një reviste të famshme, mund të themi se aftësitë janë fuqi, dhe dija është zhvillim. Megjithatë, është e rëndësishme të mbani mend se vetëm duke trajnuar aftësitë, ne e dënojmë veten të punojmë në një rrip transportieri të përjetshëm dhe e vetmja mënyrë për të dalë nga ky rreth vicioz dhe për të ecur përpara është të fitojmë njohuri.
Burimi: www.habr.com