Kompania TMT Consulting ka studiuar tregun rus për shërbimin "Thirrje Falas": kërkesa për shërbimet përkatëse në vendin tonë po rritet.
Bëhet fjalë për numrat 8-800, thirrjet në të cilat janë falas për abonentët. Si rregull, klientët e shërbimit Falas Call janë kompani të mëdha që operojnë në nivel federal. Por interesi për këto shërbime po rritet edhe në segmentin e bizneseve të vogla dhe të mesme.
Pra, raportohet se në vitin 2019, vëllimi i tregut të shërbimit "Thirrje Falas" në Rusi arriti në 8,5 miliardë rubla. Kjo është 4,1% më shumë se rezultati i vitit 2018, kur kostot ishin 8,2 miliardë rubla.
Lider për sa i përket të ardhurave është Rostelecom me 34% të tregut. Kjo pasohet nga MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) dhe MTS (10%).
Duhet të theksohet se Rostelecom ka gjithashtu bazën më të madhe të numrit - 41% të kapacitetit total të numrit të ndarë për operatorët në kodin 8-800.
"Popullariteti i vazhdueshëm i shërbimit shpjegohet me faktin se përdorimi i numrit federal shumëkanalësh 8800 jo vetëm që rrit numrin dhe kohëzgjatjen e thirrjeve nga klientët, por gjithashtu krijon imazhin e një organizate me reputacion të cilit mund t'i besohet." thotë TMT Consulting.
Gjithashtu theksohet se në fillim të vitit 2020, për shkak të pandemisë, ka pasur një rritje të përkohshme të trafikut 8-800: kjo për shkak të numrit të madh të thirrjeve në qendrat e kompanive të udhëtimit dhe aviacionit, institucionet mjekësore, qendrat e konsultimit. , laboratorë mjekësorë, shërbime të ofrimit të ushqimit dhe barnave, banka etj.
Burimi: 3dnews.ru