Përshëndetje, Habr. Jo shumë kohë më parë, lexova me shumë interes disa artikuj këtu me rekomandime të shëndosha për t'u kujdesur për punonjësit para se të "digjen", të ndalojnë së prodhuari rezultatet e pritura dhe në fund të përfitojnë kompaninë. Dhe asnjë i vetëm - nga "ana tjetër e barrikadave", domethënë nga ata që me të vërtetë u dogjën dhe, më e rëndësishmja, u përballën me të. E arrita, mora rekomandime nga ish-punëdhënësi im dhe gjeta një punë edhe më të mirë.
Në fakt, ajo që një menaxher dhe një ekip duhet të bëjë është shkruar mjaft mirë në ""Dhe"" Një spoiler i shkurtër nga unë: mjafton të jesh një drejtues i vëmendshëm dhe të kujdesesh për punonjësit e tu, pjesa tjetër janë mjete me shkallë të ndryshme efektiviteti.
Por jam i bindur se ≈80% e shkaqeve të djegies qëndrojnë në karakteristikat personale të punonjësit. Përfundimi bazohet në përvojën time, por mendoj se kjo është e vërtetë edhe për njerëzit e tjerë të djegur. Për më tepër, më duket se punëtorët më të përgjegjshëm, më të shqetësuar për punën e tyre dhe nga jashtë premtues, fleksibël digjen më shpesh se të tjerët.
Alegoria me lloj brejtësi mund të duket fyese për disa, por ajo pasqyron më saktë gjithçka që ka ndodhur. Fillimisht, lloj brejtësi hidhet i gëzuar në timon, më pas shpejtësia dhe adrenalina i bëjnë të trullosur dhe më pas i mbetet vetëm rrota në jetën e tij... Në fakt, si zbrita nga ky karusel, si dhe një reflektim i sinqertë dhe këshilla të pakërkuara se si për të mbijetuar djegien - poshtë prerjes.
Afati kohor
Kam punuar në një web studio për shtatë vjet. Kur fillova, HR më pa si një punonjës premtues: i motivuar, entuziast, i gatshëm për ngarkesa të rënda, rezistent ndaj stresit, zotërues i aftësive të nevojshme të buta, i aftë për të punuar në një ekip dhe për të mbështetur vlerat e korporatës. Sapo u ktheva nga leja e lehonisë, më kishte munguar vërtet ngarkesa në tru dhe isha i etur për të luftuar. Për vitin e parë ose dy, dëshirat e mia u realizuan: u zhvilluam në mënyrë aktive, shkova në konferenca dhe mora të gjitha llojet e detyrave interesante. Puna mori shumë kohë dhe mund, por më ngarkoi edhe me energji.
Promovimin që pasoi dy vjet më vonë e perceptova si një vazhdimësi logjike të përpjekjeve të bëra. Por me rritjen, përgjegjësia u rrit, përqindja e detyrave krijuese u ul - shumicën e kohës unë zhvilloja negociata, isha përgjegjës për punën e departamentit dhe orari im u bë në heshtje formalisht "më fleksibël", dhe në fakt - rreth ora. Marrëdhëniet me ekipin gradualisht u përkeqësuan: i konsideroja dembel, ata më konsideruan histerikë dhe, duke parë prapa, mendoj se nuk e kishin aq gabim. Megjithatë, në atë kohë imagjinoja se kisha arritur pothuajse në majën e piramidës së Maslow (ku është vetëaktualizimi).
Pra, pa pushime dhe me ditë pushimi shumë të kushtëzuara, kaluan edhe disa vite të tjera. Në vitin e shtatë të punës, motivimi im zbriste në mendimin "sikur të mos më preknin", dhe gjithnjë e më shpesh e imagjinoja shumë realisht se si njerëzit me pallto të bardha do të më nxirrnin nga zyra.
Si ndodhi kjo? Si arrita në pikën ku nuk mund ta përballoja më vetë? Dhe më e rëndësishmja, pse ndodhi kaq pa u vënë re? Sot mendoj se arsyet kryesore janë perfeksionizmi, kurthe perceptuese (ose shtrembërime njohëse) dhe inercia. Në fakt, materiali përshkruhet mjaft interesant në postimet e përmendura më lart, por përsëritja është nëna e të mësuarit, kështu që ja ku është.
Automatizmi dhe inercia
Me siguri e dini se çfarë është automatizmi - domethënë riprodhimi i veprimeve pa kontroll të vetëdijshëm. Ky mekanizëm evolucionar i psikikës na lejon të jemi më të shpejtë, më të gjatë, më të fortë kur kryejmë detyra të përsëritura dhe të shpenzojmë më pak përpjekje për të.
Dhe pastaj shikoni duart tuaja. Truri, në përpjekje për të na kursyer pak më shumë energji, në vend që të kërkojë një zgjidhje të re, duket se thotë: "Hej, ka funksionuar gjithmonë kështu, le ta përsërisim këtë veprim?" Si rezultat, është më e lehtë për ne të veprojmë sipas një modeli pasi të vendoset dhe riprodhohet shumë herë (madje edhe gabimisht) sesa të ndryshojmë diçka. "Psikika është inerciale," tha për këtë miku im, një mësues neuropsikologjie.
Kur u djega, shumicën e gjërave i bëja me autopilot. Por ky nuk është lloji i automatizmit që lejon përvojën dhe njohuritë e akumuluara të shndërrohen shpejt në një zgjidhje optimale për një problem të ri. Përkundrazi, më lejonte të mos mendoja fare për atë që po bëja. Nuk kishte mbetur asgjë nga niveli i studiuesit. Një proces u zëvendësua nga një tjetër, por numri i tyre nuk u zvogëlua. Kjo është norma për çdo projekt live, por për mua u bë një funksion looping që e bën lloj brejtësi të vrapojë në rrathë. Dhe vrapova.
Formalisht, vazhdova të prodhoja, nëse jo rezultate të shkëlqyera, por vazhdimisht të kënaqshme, dhe kjo maskoi problemin nga menaxheri i projektit dhe ekipi. "Pse të prek diçka nëse funksionon?"
Pse nuk ofrova të diskutoja kushtet? Pse nuk kërkova të rishqyrtoj orarin tim ose përfundimisht të kaloj në një projekt tjetër? Puna është se unë isha një budalla i mërzitshëm, perfeksionist i kapur në një kurth perceptimi.
Si të zieni një bretkocë
Ekziston një shaka shkencore se si . Hipoteza për eksperimentin ishte si vijon: nëse vendosni një bretkocë në një tigan me ujë të ftohtë dhe ngrohni ngadalë enën, bretkosa nuk do të jetë në gjendje të vlerësojë në mënyrë adekuate rrezikun për shkak të ndryshimit gradual të kushteve dhe do të gatuajë pa e kuptuar se çfarë. po ndodh fare.
Supozimi nuk u konfirmua, por ilustron në mënyrë të përsosur kurthin e perceptimit. Kur ndryshimet ndodhin gradualisht, ato praktikisht nuk regjistrohen nga vetëdija dhe në çdo moment duket sikur "ka qenë gjithmonë kështu". Si rezultat, kur kisha një jakë të rëndë në qafë, e ndjeva atë si pjesë të qafës sime. Por, siç e dini, kali punoi më shumë se kushdo tjetër në fermën kolektive, por nuk u bë kurrë kryetar.
Ferr i një perfeksionisti
Me siguri keni parë të tillë të vuajtur që përjetojnë mundime kur diçka nuk është në rregull.Në ndonjë univers paralel (si dhe tek HR "të uritur"), një dëshirë e tillë vlerësohet më shpesh si një cilësi pozitive. Por çdo gjë është e mirë në moderim, dhe tani mendoj se në realitet njerëzit e parë që konsumohen nga djegia janë perfeksionistët.
Ata janë në thelb maksimalistë dhe është më e lehtë për njerëz të tillë të vdesin në një rutine sesa të mos arrijnë në vijën e finishit. Ata besojnë se fjalë për fjalë mund të bëjnë gjithçka, gjithçka që duhet të bëjnë është të shtyjnë, pastaj më shumë, dhe përsëri dhe përsëri. Por shpërndarja analfabete e burimeve është e mbushur me ndërprerje: afate, përpjekje dhe në fund të fundit çatia. Kjo është arsyeja pse HR inteligjente është e kujdesshme ndaj punonjësve me "sy_shumë të djegur" dhe "fanatikë_të përkushtuar_të_biznesit të tyre". Po, është e mundur të përfundoni planin pesëvjeçar në tre vjet, por vetëm nëse merrni parasysh ligjet e fizikës dhe keni një plan dhe burime të qarta. Dhe kur lloj brejtësi hidhet me entuziazëm në timon, ai nuk ka qëllim, ai thjesht dëshiron të vrapojë.
Ditën kur u prisha
Kërkesat dhe përgjegjësitë u rritën gradualisht, projekti mori vrull, unë ende e doja atë që bëja dhe nuk isha në gjendje të reflektoja në kohë kur "thyeja". Vetëm se një ditë në sipërfaqen e kënetës së vetëdijes doli mendimi se rrethi i interesave të mia ishte ngushtuar në nevojat e një lloj brejtësi. Hani, flini - dhe shkoni në punë. Pastaj hani përsëri, ose më mirë akoma pini kafe, ajo fuqizon. Nuk është më gjallërues? Pini më shumë, dhe kështu me radhë në një rreth. Mua më humbi dëshira për t'u larguar nga shtëpia për diçka tjetër përveç punës. Komunikimi jo për punën filloi të më lodhte, por për punën - më solli në lot. Tani nuk mund ta besoj që kjo zile alarmi ishte aq e vështirë edhe për mua që ta dalloja. Çdo ditë komunikoja për të paktën disa orë me ekipin dhe menaxherin e projektit dhe reagimi ndaj sinjaleve të mia joverbale dhe verbale ishte hutim. Është një hutim kaq i sinqertë kur një mekanizëm i testuar me kohë dhe i besueshëm papritmas dështon.
Pastaj fillova të fle. Kur u kthye nga puna, mbylli çantat dhe më pas ra në shtrat. Në fundjavë zgjohesha dhe, pa u ngritur nga shtrati, mbyllja detyra të tjera pas laptopit. Të hënën u zgjova i lodhur, ndonjëherë me dhimbje koke.
Përgjumja e vazhdueshme disa mujore ia la vendin pagjumësisë. Rashë shpejt në një gjumë të rëndë dhe po aq lehtë u zgjova disa orë më vonë, vetëm për t'u dremitur për një kohë të shkurtër përsëri gjysmë ore para alarmit. Kjo ishte edhe më e lodhshme se përgjumja. Shkova te një specialist kur kuptova qartë: jeta ime përbëhet nga dy cikle: puna dhe gjumi. Në atë moment nuk ndihesha më si lloj brejtësi. Më shpesh dukesha si një skllav i galerisë, gishtat e të cilit ishin aq të ngërçuar nga stresi i zgjatur, saqë ai nuk mund ta lëshonte rremën.
Teknika e shpëtimit
E megjithatë, pikë kthese nuk ishte puna e një specialisti, por njohja e problemit dhe fakti që nuk munda ta përballoja. Kur hoqa dorë nga pretendimet për të kontrolluar veten dhe trupin tim dhe kërkova ndihmë, filloi procesi i kthimit në një jetë të plotë.
Rimëkëmbja zgjati rreth një vit dhe është ende në vazhdim, por nga përvoja ime unë formuloj këshilla të pakërkuara për fazat e rikuperimit, të cilat, ndoshta, do të ndihmojnë dikë të ruajë shëndetin dhe madje edhe punën e tij të preferuar.
- Nëse djegia ka arritur në fazën ku shfaqen simptomat fizike, fillimisht "vendosni një maskë mbi veten tuaj", domethënë ndihmoni veten të mbijetoni. Pagjumësia, mungesa e oreksit ose ngrënia e pakontrolluar, dhimbje e pashpjegueshme, rritje e presionit, takikardi ose përkeqësim tjetër i shëndetit - tani është e rëndësishme të stabilizoni gjendjen tuaj fizike. Bazuar në simptomat e mia, menjëherë iu drejtova një psikoterapisti. Specialisti pyeti në mënyrë të parashikueshme për pushimin dhe përshkroi pilula gjumi dhe qetësues. Kishte gjithashtu rekomandime të dukshme: bëni një pushim në punë, vendosni një ditë të rreptë pune (tre herë ha). Pastaj isha aq i rraskapitur, saqë ishte më pak energji të lija gjithçka ashtu siç ishte (inerci, o i pashpirt...).
- Pranoni se ndryshimi është i pashmangshëm. Meqenëse përfunduat aty ku përfunduat, është e qartë se kishte një gabim diku, një model të pasaktë, një funksion të gabuar të përsëritur. Nuk duhet të nxitoni të hiqni dorë menjëherë, por do t'ju duhet të paktën të rishikoni rutinën tuaj të përditshme dhe prioritetet tuaja. Ndryshimi është i pashmangshëm dhe duhet lejuar të ndodhë.
- Kuptoni se nuk do të ketë efekt të menjëhershëm. Me shumë mundësi, nuk keni arritur menjëherë atje ku keni qenë. Rimëkëmbja do të marrë gjithashtu pak kohë, dhe është më mirë të mos i vendosni vetes një pengesë, afate apo qëllime. Në përgjithësi, duke i dhënë vetes kohë në afate të vazhdueshme, duke e zhvendosur përparësinë nga puna në vetë-ruajtjen tuaj - kjo ishte sa e dukshme aq edhe e vështirë. Por pa këtë, asnjë pilulë nuk do të ndihmonte. Megjithatë, nëse asgjë nuk ka ndryshuar fare gjatë muajit të kësaj faze, ia vlen të konsultoheni me një specialist për ndryshimin e taktikave ose gjetjen e një specialisti tjetër.
- Hiqni dorë nga zakoni për të detyruar veten. Me shumë mundësi, në disa nivele morale dhe vullnetare, ju keni arritur një gjendje ku fjala "dua" është zhdukur nga fjalori juaj dhe motivimi juaj ka qenë prej kohësh një kal i ngordhur. Në këtë fazë, është e rëndësishme të dëgjoni të paktën një dëshirë spontane brenda vetes dhe ta mbështesni atë. Pas dy javësh duke marrë rregullisht pilula, për herë të parë doja të shkoja në një dyqan kozmetike gjatë rrugës. Kalova maksimumi dhjetë minuta atje, duke kujtuar pse erdha në radhë të parë dhe duke parë etiketat, por ky ishte përmirësimi i parë.
- Ndiqni rekomandimet që merrni dhe mos u shmangni nga mundësitë. Nuk është ende shumë e qartë se çfarë vjen më pas dhe si të bëhen plane për të ardhmen. Prandaj, strategjia optimale është thjesht të ndiqni rekomandimet e atyre që keni besim dhe të jeni të hapur ndaj mundësive të reja. Personalisht, kisha shumë frikë të varesha nga mjekimi. Prandaj, sapo u ndjeva më mirë, ndalova marrjen e pilulave. Pas disa ditësh, shtrati dhe gjumi filluan të më dukeshin shumë të njohura dhe kuptova se ishte më mirë të përfundoja të gjithë kursin e trajtimit.
- Ndryshoni ose zgjeroni perspektivën tuaj. Kjo do t'ju japë të kuptoni se jeta nuk është e kufizuar në një punë (ose një pirg). Pothuajse çdo aktivitet jo pune që është i ri për ju dhe që kërkon vëmendje është i përshtatshëm. Më duheshin para, kështu që vazhdova të punoja dhe zgjodha kurse për të cilat nuk duhej paguar nëse kaloja një intervistë. Seanca të rralla por intensive jashtë linje u zhvilluan në qytete të ndryshme. Përshtypje të reja, njerëz të rinj, atmosferë informale - Pashë dhe kuptova se ka jetë jashtë zyrës. Më dukej sikur isha në Mars pa u larguar nga Toka.
Në fakt, diku në këtë fazë psikika është tashmë mjaft e qëndrueshme për të marrë një vendim se si të jetojmë më tej dhe çfarë të ndryshojmë: punë, një projekt apo një mbrojtës ekrani në desktop. Dhe më e rëndësishmja, personi është i aftë për dialog konstruktiv dhe mund të largohet pa u djegur plotësisht, dhe ndoshta edhe duke marrë rekomandime.
Personalisht e kuptova që nuk mund të punoja në vendin tim të mëparshëm. Sigurisht që më ofruan menjëherë kushte më të mira, por kjo nuk kishte më kuptim. "Pakohësia është një dramë e përjetshme," këndoi Talkov :)
Si të kërkoni punë pas djegies?
Ndoshta është më mirë të përmbaheni nga përmendja e drejtpërdrejtë e djegies. Nuk ka gjasa që dikush të dëshirojë të kuptojë veçoritë e botës tuaj të brendshme. Mendoj se është më mirë ta formulojmë këtë në mënyrë më të paqartë, për shembull: “Kam lexuar studime që mesatarisht njerëzit punojnë në një pozicion në IT për gjashtë vjet. Ka një ndjenjë që ka ardhur koha”.
E megjithatë, në një takim me HR, në pyetjen e parashikueshme "Pse u largove nga pozicioni juaj i mëparshëm", unë sinqerisht iu përgjigja se isha djegur.
- Pse mendoni se kjo nuk do të ndodhë më?
— Fatkeqësisht, askush nuk është i imunizuar nga kjo, madje as punonjësit tuaj më të mirë. M'u deshën shtatë vjet për të arritur në këtë pikë, mendoj se mund të arrish shumë në atë kohë. Dhe unë kam ende rekomandime :)
Tashmë ka kaluar një vit që kur kam mbaruar terapinë me ilaçe dhe gjashtë muaj që kam ndërruar punë. U ktheva në një sport të braktisur prej kohësh, po zotëroj një fushë të re, po shijoj kohën time të lirë dhe, me sa duket, më në fund kam mësuar se si të shpërndaj kohën dhe energjinë duke ruajtur ekuilibrin. Pra, është e mundur të ndaloni rrotën e lloj brejtësi. Por është më mirë, natyrisht, të mos shkosh fare atje.
Burimi: www.habr.com