Dizajni kompleks
Deri vonë, objektet e përditshme formoheshin sipas teknologjisë së tyre. Dizajni i telefonit ishte në thelb një trup rreth një mekanizmi. Detyra e stilistëve ishte ta bënin teknologjinë të bukur.
Inxhinierët duhej të përcaktonin ndërfaqet e këtyre objekteve. Shqetësimi i tyre kryesor ishte funksioni i makinës, jo lehtësia e përdorimit të saj. Ne - "përdoruesit" - duhej të kuptonim se si funksiononin këto pajisje.
Me çdo risi teknologjike, sendet tona shtëpiake u bënë më të pasura dhe më komplekse. Projektuesit dhe inxhinierët thjesht i ngarkuan përdoruesit me këtë rritje të kompleksitetit. Unë kam ende makthe rreth përpjekjes për të marrë një biletë treni .
Nga komplekse në të thjeshta
Për fat të mirë, dizajnerët UX (User eXperience) kanë gjetur mënyra për të krijuar ndërfaqe të bukura që janë të lehta për t'u përdorur.
Procesi i tyre mund të ngjajë me kërkimin filozofik, ku ata vazhdimisht bëjnë pyetje të tilla si: Cili është thelbi i kësaj pajisjeje? Si e perceptojmë atë? Cili është modeli ynë mendor?
Sot, falë përpjekjeve të tyre, ne ndërveprojmë me ndërfaqe të dizajnuara bukur. Dizajnerët e zbutin kompleksitetin për ne. Ato i bëjnë teknologjitë jashtëzakonisht komplekse të thjeshta dhe të lehta për t'u përdorur.
Nga e thjeshta në shumë e thjeshtë
Çdo gjë e lehtë shitet mirë. Pra, gjithnjë e më shumë produkte bazohen në premtimin për ta bërë jetën tonë më të lehtë, duke përdorur teknologji gjithnjë e më komplekse me ndërfaqe gjithnjë e më të thjeshta.
Thjesht tregoni telefonin tuaj atë që dëshironi dhe gjithçka do të bëhet në mënyrë magjike - qoftë informacion në ekran apo një paketë e dorëzuar në pragun tuaj. Një sasi e madhe teknologjie, si dhe infrastruktura, është zbutur nga projektuesit dhe inxhinierët e guximshëm që bëjnë gjithë këtë punë.
Por ne nuk shohim - dhe sigurisht nuk kuptojmë - çfarë po ndodh prapa skenave, çfarë fshihet pas pamjes së thjeshtë. Jemi mbajtur në errësirë.
Ju duhet të më shihni të ankohem si një fëmijë i llastuar kur një video-telefonatë nuk funksionon aq mirë sa pritej - gjithë ato ndërprerje dhe cilësi e dobët e zërit! Një përvojë që do t'u dukej si një mrekulli për njerëzit vetëm 50 vjet më parë, që kërkon një infrastrukturë kolosale, është bërë një normë e pritur për mua.
Ne nuk e vlerësojmë atë që kemi sepse nuk e kuptojmë se çfarë po ndodh.
Pra teknologjia po na bën budallenj? Kjo është një pyetje e përjetshme. Platoni dihet se na ka paralajmëruar për efektet e dëmshme të shkrimit, të cilat ne i dimë sepse ai i shkroi ato.
Problemi me dizajnin e përqendruar te përdoruesi
Në librin e tij të shkëlqyer Living with Complexity, Donald Norman ofron shumë strategji për të ndihmuar projektuesit të përdorin dizajn kompleks për të përmirësuar përvojën e përdoruesit.
Dhe këtu qëndron problemi.
Unë jam gjithnjë e më i kujdesshëm për termin "dizajn me në qendër përdoruesin". Fjala "përdorues" ka një kuptim të dytë - "përdorues i drogës", që nënkupton varësinë, kënaqësinë dritëshkurtër dhe një burim të besueshëm të ardhurash për "tregtarin". Fjala "i orientuar" përjashton pothuajse të gjithë të tjerët dhe gjithçka tjetër.
Një qasje holistike ndaj kompleksitetit
Përndryshe, ne duhet të zgjerojmë këndvështrimin tonë dhe të bëjmë pyetje të tilla si:
Fuqizimi: Kush e merr gjithë kënaqësinë?
Ndoshta të jesh në gjendje të flasësh një gjuhë të huaj është më argëtuese sesa përdorimi i softuerit të përkthimit.
Sa herë që jemi gati të zëvendësojmë një aktivitet që kërkon shumë kohë si mësimi i një gjuhe, gatimi i një vakti ose kujdesi për bimët me një zgjidhje mashtruese të thjeshtë, ne gjithmonë mund t'i bëjmë vetes pyetjen: A duhet që teknologjia ose personi që e përdor atë të rritet dhe të evoluojë ?
Qëndrueshmëria: a na bën më të prekshëm?
Sistemet e teknologjisë së lartë funksionojnë pa të meta për sa kohë që gjithçka shkon siç pritej.
Kur shfaqet një problem që zhvilluesit nuk e prisnin, këto sisteme mund të dështojnë. Sa më komplekse të jenë sistemet, aq më të larta janë gjasat që diçka të shkojë keq. Ato janë më pak të qëndrueshme.
Varësia kronike nga një kombinim i elektronikës, inteligjencës artificiale dhe lidhjeve të internetit me shpejtësi të lartë për detyrat më të thjeshta është një recetë për katastrofë. Kjo e ndërlikon jetën tonë, veçanërisht kur nuk e kuptojmë se çfarë fshihet pas ndërfaqes së thjeshtë mashtruese.
Empatia: Çfarë ndikimi ka ky thjeshtësim tek njerëzit e tjerë?
Vendimet tona kanë pasoja për ne dhe njerëzit e tjerë. Një pamje e thjeshtuar mund të na verbojë ndaj këtyre pasojave.
Vendimet tona se cilin smartphone të blejmë ose çfarë të hamë për darkë kanë një ndikim të madh te qeniet e tjera të gjalla. Njohja e kompleksitetit të një vendimi të tillë mund të bëjë një ndryshim të madh. Ne duhet t'i dimë gjërat më mirë nëse duam të jemi më të mirë.
Pranimi i kompleksitetit
Thjeshtimi është një strategji e fuqishme projektimi. Natyrisht, butoni i thirrjes së urgjencës duhet të jetë sa më i thjeshtë që të jetë e mundur. Megjithatë, ne gjithashtu kemi nevojë për zhvillim të mëtejshëm të strategjive për të na ndihmuar të pranojmë, kuptojmë dhe përballemi me situata sfiduese në jetën tonë.
Lexo më shumë
Burimi: www.habr.com