Прављење сопственог Гоогле скрининга позива на основу Вокимпланта и Диалогфлов-а

Можда сте чули или читали о функцији скрининга позива коју је Гоогле увео за своје Пикел телефоне у САД. Идеја је одлична – када примите долазни позив, виртуелни асистент почиње да комуницира, а ви овај разговор видите у облику ћаскања и у сваком тренутку можете да почнете да говорите уместо асистента. Ово је веома корисно ових дана када скоро половина позива је нежељена пошта, али не желите да пропустите важне позиве од некога ко није на вашој листи контаката. Једина квака је што је ова функција доступна само на Пикел телефону и само у САД. Па, препреке постоје да се превазиђу, зар не? Стога смо одлучили да вам кажемо како да направите слично решење користећи Вокимплант и Диалогфлов. Молимо под кат.

архитектура

Предлажем да не губите време објашњавајући како функционишу Вокимплант и Диалогфлов, ако желите, можете лако пронаћи информације на Интернету. Дакле, хајде да се упознамо са самим концептом нашег скрининга позива.

Претпоставимо да већ имате одређени број телефона који свакодневно користите и на који примате важне позиве. У овом случају, биће нам потребан други број, који ће бити назначен свуда - у пошти, на визит карти, када попуњавате онлајн формуларе итд. Овај број ће бити повезан са системом за обраду природног језика (у нашем случају, Диалогфлов) и прослеђиваће позиве на ваш главни број само ако то желите. У облику дијаграма то изгледа овако (на слику се може кликнути):

Разумевајући архитектуру, можемо да преузмемо имплементацију, али уз једно упозорење: нећемо мобилни апликацију за приказ дијалога између Диалогфлов-а и долазног позиваоца, креираћемо једноставну веб- апликација са рендерером дијалога који јасно показује како функционише скрининг позива. Ова апликација ће имати дугме Интервене, притиском на које ће Вокимплант повезати долазног претплатника са позваним претплатником, ако овај одлучи сам да разговара.

Имплементација

Водите в ваш Вокимплант налог и креирајте нову апликацију, на пример скрининг:

Отворено одељак "Собе" и купите број који ће радити као посредник:

Затим идите на апликацију за скрининг, у одељку „Бројеви“, картица „Доступно“. Овде ћете видети број који сте управо купили. Повежите га са апликацијом помоћу дугмета „Приложи“ - у прозору који се појави оставите све подразумеване вредности и кликните на „Приложи“.

Када уђете у апликацију, идите на картицу "Скрипте" и креирајте скрипту за мисцреенинг - у њој користимо код из чланка Како се користи Диалогфлов конектор. У овом случају, код ће бити мало измењен, јер треба да „видимо“ дијалог између позиваоца и помоћника; сав код је могућ узети овде.

ПАЖЊА: мораћете да промените вредност променљиве сервера у име вашег нгрок сервера (детаљи о нгрок-у ће бити испод). Такође замените своје вредности у линији 31, где је ваш број телефона ваш главни број (на пример, ваш лични мобилни телефон), а број вокимпланта је број који сте недавно купили.

outbound_call = VoxEngine.callPSTN(“YOUR PHONE NUMBER”, “VOXIMPLANT NUMBER”)

Позив ПСТН позив ће се десити у тренутку када одлучите да уђете у разговор и лично разговарате са долазним претплатником.

Након што сачувате скрипту, потребно је да је повежете са купљеним бројем. Да бисте то урадили, док сте још у апликацији, идите на картицу „Рутирање“ да бисте креирали ново правило – дугме „Ново правило“ у горњем десном углу. Наведите име (на пример, аллцаллс), оставите подразумевану маску (.* - што значи да ће сви долазни позиви бити обрађени скриптама изабраним за ово правило) и наведите скрипту мисцреенинг.

Сачувајте правило.

Од сада, број телефона је повезан са скриптом. Последња ствар коју треба да урадите је да повежете бота са апликацијом. Да бисте то урадили, идите на картицу „Диалогфлов Цоннецтор“, кликните на дугме „Адд Диалогфлов Агент“ у горњем десном углу и отпремите ЈСОН датотеку свог Диалогфлов агента.

Ако вам је потребан агент на пример/тестирање, можете узети нашег на овом линку: гитхуб.цом/аиларов/цаллсцреенинг/трее/мастер/диалогфлов. Само не захтевајте много од тога, ово је само пример који можете слободно да поновите како желите и слободно поделите резултате :)

Једноставан бацкенд на НодеЈС-у

Хајде да применимо једноставну позадину на чвору, на пример, овако:
гитхуб.цом/аиларов/цаллсцреенинг/трее/мастер/нодејс

Ово је једноставна апликација која захтева само две команде за покретање:

npm install
node index.js

Сервер ће радити на порту 3000 ваше машине, тако да да бисмо га повезали са Вокимплант облаком, користимо услужни програм нгрок. Када инсталирате нгрок, покрените га командом:

ngrok http 3000

Видећете име домена које је нгрок генерисао за ваш локални сервер - копирајте га и налепите у променљиву сервера.

Цустомер

Клијентска апликација изгледа као једноставно ћаскање које можете покупи га одавде.

Само копирајте све датотеке у неки директоријум на вашем веб серверу и радиће. У датотеци сцрипт.јс замените променљиву сервера именом домена нгрок, а променљиву позиваоца бројем који сте купили. Сачувајте датотеку и покрените апликацију у свом претраживачу. Ако је све у реду, видећете ВебСоцкет везу на панелу за програмере.

Демо

Апликацију у акцији можете видети у овом видеу:

ПС Ако кликнете на дугме Интервене, позивалац ће бити преусмерен на мој број телефона, а ако кликнете на Дисцоннецт, биће...? Тако је, позив ће бити прекинут.

Извор: ввв.хабр.цом