Бич и игра
У овом чланку бих желео да разговарам о проблему ефекта бича, који је нашироко проучаван у логистици, а такође да представим пажњи наставника и стручњака из области управљања снабдевањем нову модификацију познате пивске игре за наставе логистике. Игра пива у науци управљања ланцем снабдевања је заправо озбиљна тема у образовању и пракси логистике. Добро описује неконтролисани процес варијабилности поруџбина и повећање залиха у различитим фазама ланаца снабдевања – такозвани ефекат бича. Пошто сам једном наишао на потешкоће у симулацији ефекта бича, одлучио сам да развијем сопствену поједностављену верзију игре пива (у даљем тексту нова игра). Знајући колико стручњака за логистику има на овом сајту, а такође и с обзиром да су коментари на чланке на Хабру често занимљивији од самих чланака, заиста бих волео да чујем коментаре читалаца о релевантности ефекта бича и пивске игре.
Стварни или фиктивни проблем?
Почећу тако што ћу описати ефекат бича. Постоје тоне научних студија у логистици које су испитивале ефекат бича као важан исход интеракције партнера у ланцу снабдевања који има озбиљне импликације на управљање. Ефекат бича је повећање варијабилности поретка у почетним фазама ланца снабдевања (узводно), што је један од главних теоријских [1] [2] и експерименталних резултата пивске игре [3]. Према ефекту бича, флуктуације у потражњи потрошача и наруџбине од трговаца на мало у завршним фазама ланца снабдевања (низводно) су увек ниже од оних од велетрговаца и произвођача. Ефекат је, наравно, штетан и доводи до честих промена поруџбина и производње. Математички, ефекат бича се може описати као однос варијанси или коефицијената варијације између фаза (ешалона) ланца снабдевања:
БуллвхипЕффецт=ВАРупстреам/ВАРдовнстреам
Или (у зависности од методологије истраживача):
БуллвхипЕффецт=ЦВупстреам/ЦВдовнстреам
Ефекат бича укључен је у скоро све популарне стране уџбенике о управљању снабдевањем. Једноставно постоји огромна количина истраживања посвећена овој теми. Везе на крају чланка указују на најпознатије радове о овом ефекту. Теоретски, ефекат је у великој мери узрокован недостатком информација о потражњи, куповини у великим количинама, страхом од будућих несташица и раста цена [1]. Неспремност пословних партнера да деле тачне информације о потражњи купаца, као и дуго време испоруке, повећавају ефекат бича [2]. Постоје и психолошки разлози за ефекат, потврђени у лабораторијским условима [3]. Из очигледних разлога, постоји врло мало конкретних примера ефекта бича — мало људи би желело да дели податке о својим поруџбинама и залихама, па чак и кроз читав ланац снабдевања. Међутим, постоји јасна мањина истраживача који верују да је ефекат бича преувеличан.
Теоретски, ефекат се може изгладити заменом робе и заменом купаца између добављача у случају несташица [4]. Неки емпиријски докази подржавају гледиште да ефекат бича може бити ограничен у многим индустријама [5]. Произвођачи и трговци на мало често користе технике изравнавања производње и друге трикове како би осигурали да варијабилност наруџби купаца није превише екстремна. Питам се: каква је ситуација са ефектом бича у Русији и на постсовјетском простору уопште? Да ли су читаоци (посебно они који се баве аналитиком залиха и предвиђањем потражње) приметили тако снажан ефекат у стварном животу? Можда је, у ствари, питање ефекта бича натегнуто и толико времена истраживача и студената логистике је на њега узалудно потрошено...
И сам сам проучавао ефекат бича као дипломирани студент и док сам припремао рад о игри пива за конференцију. Касније сам припремио електронску верзију пивске игре да демонстрирам ефекат бича у учионици. У наставку ћу то детаљније описати.
Ово нису играчке за тебе...
Моделирање табела се широко користи за анализу стварних пословних проблема. Табеле су такође ефикасне у обуци будућих менаџера. Ефекат бича, као истакнуто поље у управљању ланцем снабдевања, има посебно дугу традицију коришћења симулација у образовању, за шта је добар пример пивска игра. МИТ је први пут представио оригиналну игру пива раних 1960-их, а убрзо је постала популарно средство за објашњавање динамике ланца снабдевања. Игра је класичан пример модела Систем Динамицс, који се користи не само у образовне сврхе, већ и за доношење одлука у стварним пословним ситуацијама, као и за истраживање. Видљивост, поновљивост, безбедност, исплативост и доступност озбиљних компјутерских игрица представљају алтернативу обуци на послу, пружајући менаџерима користан алат за олакшавање доношења одлука приликом извођења експеримената у безбедном окружењу за учење.
Игра је одиграла важну улогу у симулацији за развој пословних стратегија и олакшавање доношења одлука. Класична игра пива била је друштвена игра и захтевала је значајну припрему пре играња игре у учионици. Наставници су прво морали да се позабаве питањима као што су сложена упутства, подешавања и ограничења за учеснике игре. Наредне верзије пивске игре покушале су да олакшају коришћење уз помоћ информационих технологија. Упркос значајним побољшањима са сваком следећом верзијом, сложеност подешавања и имплементације, посебно у поставкама за више корисника, у многим случајевима је спречила да се игра широко користи у пословном образовању. Преглед доступних верзија игара за симулацију пива у управљању ланцем снабдевања открива недостатак лако доступних и бесплатних алата за едукаторе на терену. У новој игри која се зове Суппли Цхаин Цомпетитион Гаме, желео сам пре свега да решим овај проблем. Из педагошке перспективе, нова игра се може описати као алат за учење засновано на проблему (ПБЛ) који комбинује симулацију са играњем улога. Такође је могуће користити онлајн верзију нове игре у Гоогле табелама. Приступ условног форматирања у моделу ланца снабдевања унакрсним табелама решава два главна изазова у примени озбиљних игара: приступачност и једноставност коришћења. Ова игра је доступна за преузимање већ неколико година на следећем линку за јавност .
Детаљан опис на енглеском може се преузети .
Кратак опис игре
Укратко о фазама игре.
Један корисник задужен за вођење сесије игре (у даљем тексту наставник) и најмање четири корисника који играју игру (у даљем тексту играчи) заједно представљају учеснике пивске игре. Нова игра моделира један или два ланца снабдевања, од којих се сваки састоји од четири фазе: малопродаја ®, велетрговац (В), дистрибутер (Д) и фабрика (Ф). Ланци снабдевања у стварном животу су наравно сложенији, али класична игра ланца пива је добра за учење.
Пиринач. 1. Структура ланца снабдевања
Свака сесија играња укључује укупно 12 периода.
Пиринач. 2. Образац одлуке за сваког играча
Ћелије у обрасцима имају посебно форматирање које чини поља за унос видљивим или невидљивим за играче у зависности од тренутног активног периода и редоследа одлука, тако да се играчи могу фокусирати на оно што је најважније у том тренутку. Наставник може да контролише ток игре преко контролне табле, где се прате главни параметри и индикатори учинка сваког играча. Тренутачно ажурирани графикони на сваком листу помажу вам да брзо разумете кључне индикаторе учинка за играче у било ком тренутку. Инструктори могу да бирају да ли је потражња купаца детерминистичка (укључујући линеарну и нелинеарну) или стохастичка (укључујући униформну, нормалну, логнормалну, троугласту, гама и експоненцијалну).
Даљи рад
Игра у овој форми је још увек далеко од савршене - захтева даље побољшање онлајн игре за више играча на начин да се елиминише потреба за сталним ажурирањем и чувањем одговарајућих листова након сваке акције играча. Желео бих да прочитам и одговорим на коментаре на следећа питања:
а) да ли је ефекат бича стваран у пракси;
б) колико пивска игра може бити корисна у настави логистике и како би се могла побољшати.
референце
[1] Лее, Х.Л., Падманабхан, В. и Вханг, С., 1997. Дисторзија информација у ланцу снабдевања: ефекат бича. Наука о менаџменту, 43(4), стр.546-558.
[2] Чен, Ф., Дрезнер, З., Рајан, Ј. К. и Симчи-Леви, Д., 2000. Квантификовање ефекта бича у једноставном ланцу снабдевања: Утицај предвиђања, времена испоруке и информација. Наука о менаџменту, 46(3), стр.436-443.
[3] Стерман, Ј.Д., 1989. Моделирање менаџерског понашања: Погрешне перцепције повратних информација у експерименту динамичког одлучивања. Наука о менаџменту, 35(3), стр.321-339.
[4] Суцки, Е., 2009. Ефекат бича у ланцима снабдевања – прецењен проблем? Интернатионал Јоурнал оф Продуцтион Ецономицс, 118(1), стр.311-322.
[5] Цацхон, Г.П., Рандалл, Т. и Сцхмидт, Г.М., 2007. У потрази за ефектом бича. Мануфацтуринг & Сервице Оператионс Манагемент, 9(4), стр.457-479.
Извор: ввв.хабр.цом