У Варити-у смо специјализовани за филтрирање саобраћаја, односно развијамо заштиту од ботова и ДДоС напада за онлајн продавнице, банке, медије и друге. Пре извесног времена почели смо да размишљамо о томе да корисницима различитих тржишта обезбедимо ограничену функционалност сервиса. Овакво решење је требало да занима мале компаније чији рад није толико зависан од интернета, а које не могу или не желе да плате заштиту од свих врста бот напада.
Избор пијаца
Прво смо бирали , где су поставили апликацију за борбу против ДДоС напада. Неке од најпопуларнијих Плеск апликација укључују ВордПресс, Јоомла и Касперски антивирус. Наше проширење, поред директног филтрирања саобраћаја, приказује статистику сајта, односно омогућава вам да пратите врхунце посета и, сходно томе, нападе.
После неког времена, написали смо мало једноставнију апликацију, овог пута за . Апликација анализира саобраћај и приказује удео ботова на сајту, као и однос корисника са различитим оперативним системима. Идеја је била да корисници тржишта могу да виде удео нелегитимног саобраћаја на сајту и одлуче да ли им је потребна пуна верзија заштите од напада.
Окрутна стварност
У почетку нам се чинило да би корисници требало да буду заинтересовани за апликације, јер је удео ботова у глобалном саобраћају већ премашио 50%, а проблем нелегитимних корисника се често говори. Наши инвеститори су мислили исто, рекавши да треба да идемо на клауд сервисе и тражимо нове кориснике на тржиштима. Али ако Плеск доноси барем мали, али стабилан приход (неколико стотина долара месечно), онда је ЦлоудФларе, где смо апликацију учинили бесплатном, разочарао. Сада, неколико месеци након објављивања, само десетак људи је инсталирало апликацију.
Проблем је првенствено у малом броју прегледа. Занимљиво, све је добро у процентима: две трећине људи који су посетили страницу апликације су је инсталирали и почели да анализирају саобраћај. Истовремено, није јасно како стоје друге услуге присутне на тржишту, јер ни ЦлоудФларе ни Плеск не пружају отворене шалтере, па је стога немогуће видети број преузимања, а посебно посета, на страницама других екстензија. .
Може се претпоставити да је у принципу мало корисника на пијацама. Пре годину-две разговарали смо са инвеститором који је улагао у Плеск и он је рекао да је првом приликом продао свој удео у компанији због неиспуњених очекивања. Инвеститор је претпоставио да су такве пијаце будућност и да ће услуга кренути, али се то није догодило. Наши експерименти су такође потврдили лажност таквих нада.
Наравно, постоји могућност да ако почнете да радите са прометом апликација и привучете нове купце уз помоћ маркетинга, онда ће интересовање за екстензије порасти и приходи ће постати значајнији, али је очигледно да ће без значајнијих напора магија се не деси, а ове услуге у потпуности неће зарадити новац. Мада када некоме кажемо за апликације, сви се слажу да је идеја занимљива и корисна.
Можда то има везе са специфичностима наше услуге: ми смо конкуренти ЦлоудФларе-у и могуће је да компанија не дозвољава да слични сервиси расту у резултатима претраге. Можда је то због велике конкуренције: сада сви кажу да треба да идемо на пијаце, а због велике понуде других екстензија корисници не могу да нас пронађу.
Шта је следеће
Сада размишљамо о ажурирању функционалности апликације и омогућавању ЦлоудФларе клијентима приступ не само аналитици, већ и заштити од ботова, али на основу тренутне ситуације, мало је смисла у томе. До сада смо се сложили са чињеницом да је ефикасност тржишта била тест хипотезе да ли би проширење функционисало без додатне промоције са наше стране - а испоставило се да неће. Сада остаје да разумемо како привући кориснике тамо и да ли ће додатни саобраћај бити од користи или је лакше напустити такве сајтове.
Извор: ввв.хабр.цом