Како смислити име за производ или компанију користећи Вепп као пример

Водич за свакога коме је потребно име за производ или посао – постојећи или нови. Рећи ћемо вам како да измислите, процените и изаберете.

Три месеца смо радили на преименовању контролне табле са стотинама хиљада корисника. Били смо у болу и заиста нам је недостајало савета на почетку нашег путовања. Стога, када смо завршили, одлучили смо да своје искуство прикупимо у упутства. Надамо се да ће некоме бити од користи.

Да ли треба променити име?

Пређите на следећи део ако креирате име од нуле. Ако не, хајде да то схватимо. Ово је најважнија од припремних фаза.

Неколико наших увода. Водећи производ - ИСПманагер, панел за управљање хостингом, је на тржишту већ 15 година. У 2019. планирали смо да објавимо нову верзију, али смо одлучили да све променимо. Чак и име.

Може бити много разлога за промену имена: од баналног „не свиђа ми се“ до лоше репутације. У нашем случају постојали су следећи предуслови:

1. Нови производ има другачији концепт, интерфејс и функционалност. Са њим долазимо до нове публике коју би гломазни назив „ИСПманагер“ могао да уплаши.
2. Претходни назив није повезан са контролним таблама, већ са Интернет провајдерима (ИСП, Интернет Сервице Провидер), за које није повезан.
3. Желимо да допремо до страних партнера са новим производом и именом.
4. ИСПманагер је тежак за писање и читање.
5. Међу конкурентима налази се и панел са сличним именом - ИСПцонфиг.

Постојао је само један аргумент против промене имена: 70% тржишта у Русији и ЗНД користи наш панел, а на интернету постоји много садржаја где се може наћи.

Укупно, 5 против 1. Било нам је лако да бирамо, али веома страшно. Зашто морате да промените име? Има ли довољно разлога?

Коме веровати ребрендирање

У овом чланку ћемо вам рећи како да се ребрендирате. Али у сваком случају, вреди размислити о препуштању овог задатка. За све опције постоје предности и мане.

Када доносите одлуку, морате узети у обзир:

Време. Ако вам треба име „јуче“, боље је одмах контактирати агенцију. Тамо ће се брзо снаћи, али им може промаћи идеја и требаће им много времена да је финализују. Ако имате времена, урадите то сами. Требало нам је три месеца да смислимо 30 радних опција, изаберемо најбољу и купимо домен од паркинга.

Буџет. Овде је све једноставно. Ако имате новца, можете отићи у агенцију. Ако је ваш буџет ограничен, покушајте сами. Имајте на уму да ће у сваком случају бити потребан новац, на пример, за куповину домена или за корпоративни идентитет. Дефинитивно смо одлучили да развој логотипа препустимо агенцији.

Замагљен вид. Други разлог за „излазак напоље“ је схватање да не идете даље од уобичајених одлука, сфера и обележавате време. То нам се десило у другом месецу рада, у потпуном ћорсокаку смо разматрали могућност ангажовања консултаната. На крају није било потребно.

Сложеност Процените захтеве, ограничења, производ или услугу. Колико је то за вас изводљиво, узимајући у обзир све претходне тачке? Да ли агенција има слично искуство?

Мали лифе хацк. Ако разумете да не можете сами да се носите, а нема буџета за консултанте, користите услуге цровдсоурцинга. Ево само неколико: Инк & Кеи, цровдСПРИНГ или Скуадхелп. Опишете задатак, уплатите новац и прихватите резултате. Или га не прихватате - ризик постоји свуда.

Који запослени ће то узети?

Да ли је неко од ваших маркетара већ укључен у брендирање и може ли да организује процес? Да ли је ваш тим креативан? Шта је са познавањем језика, да ли течно говори у компанији (ако вам треба међународно име, а не руски)? Ово су минималне вештине које треба узети у обзир приликом креирања радне групе.

Развили смо ново име као тим. Било нам је важно мишљење различитих одељења која раде са производом: маркетинг, менаџери производа, развој, УКС. Радну групу чинило је седам људи, али је била само једна одговорна особа - маркетиншки стручњак, аутор чланка. Био сам одговоран за организацију процеса, а такође сам смислио име (верујте ми, даноноћно). Овај задатак је увек био главни на листи, али не и једини.

Менаџер производа, програмери и други чланови тима смишљали су имена када је наишла инспирација или су одржавали личне сесије размишљања. Тим је био потребан првенствено као људи који знају више о производу и његовом концепту од других, а такође и који су били у стању да процене опције и донесу одлуку.

Трудили смо се – и ово вам препоручујемо – да не надувавамо састав тима. Верујте ми, ово ће спасити ваше нервне ћелије, које ће умрети у покушајима да узму у обзир веома различита, понекад супротна мишљења.

За шта треба да се припремите

Када креирате ново име, бићете нервозни, љути и одустаћете. Рећи ћу вам о непријатним тренуцима на које смо наишли.

Све је већ заузето. Оригинално и вредно име може преузети друга компанија или производ. Случајности нису увек смртна пресуда, али ће демотивисати. Не одустај!

Дословност и скептицизам. И ви и тим бићете превише скептични према многим опцијама. У таквим тренуцима сетио сам се приче о Фејсбуку. Сигуран сам да када је неко предложио овај наслов, неко други је рекао: „Није добра идеја, људи ће мислити да продајемо књиге.“ Као што видите, ово удружење није спречило Фејсбук да постане највећа друштвена мрежа на свету.

„Иза цоол брендова не стоји само и не толико име, већ његова историја, стратегија и иновација“

не волим! И сами ћете поновити ову фразу и чути је од својих колега. Мој савет је следећи: престаните да то говорите себи и објасните тиму да „не свиђа ми се“ није критеријум за процену, већ ствар укуса.

Увек ће бити поређења. Чланови тима и клијенти ће дуго користити старо име и упоређивати ново са њим (не увек у корист овог другог). Схватите, опростите, издржите - проћи ће.

Како смислити име

А сада најтежи и најзанимљивији део - генерисање варијанти новог имена. У овој фази, главни задатак је да смислите што више речи које могу одговарати вашем друштву и добро звучати. Касније ћемо то проценити. Постоји много начина да то урадите, морате изабрати пар и покушати, а ако не успе, узмите друге.

Тражите готова решења. Можете почети са нечим једноставним - проучавајте сајтове који продају домене заједно са именима, па чак и логотипом. Тамо можете пронаћи неке заиста занимљиве наслове. Истина, могу коштати од 1000 до 20 долара, у зависности од тога колико је име креативно, сажето и незаборавно. Лифе хацк: тамо се можете цењкати. За идеје - идите на Брандпа и Брандроот.

Конкуренција међу запосленима. Ово је добар начин да добијете идеје, али не и готове опције. И такође - диверзификовати рутину и укључити запослене у маркетинг. Имали смо 20 учесника са стотинама опција, од којих су неке дошле до финалне фазе, а неке су постале извор инспирације. Победника није било, али смо изабрали 10 најкреативнијих идеја и ауторима уручили сертификате добром ресторану.

Конкуренција међу корисницима. Ако бренд има лојалну заједницу, можете је укључити у стварање новог бренда. Али ако има много незадовољних купаца или нисте сигурни како ће проћи лансирање производа, добро размислите. Процените ризике. У нашем случају, ово је било компликовано чињеницом да тренутни корисници нису познавали концепт новог производа, па стога нису могли ништа да понуде.

Тимско размишљање. О браинстормингу је доста писано, само треба да изаберете формат који одговара вашем задатку. Овде ћемо се ограничити на неколико савета.

• Извршите неколико напада са различитим људима.
• Изађите из канцеларије (у камп или природу, у цоворкинг простор или кафић) и учините да олуја буде догађај, а не само још један састанак у сали за састанке.
• Немојте се ограничавати на фиксну олују: поставите беле табле у канцеларији на које свако може да записује идеје, поставите „поштанске сандучиће“ за идеје или направите засебну нит на интерном порталу.

Индивидуални браинстормс. За мене је задатак да смислим име био главни, па су ми се мисли о именовању вртеле у глави даноноћно. Идеје су долазиле на послу и на пословном ручку, пре спавања и док перем зубе. Ослањао сам се на „запамти“ или шкрабао где год је било потребно. Још увек мислим: можда сам закопао нешто кул? Зато вам саветујем да у старту направите један документ у коме ће бити смештене све ваше идеје.

Како проценити и шта изабрати

Када банка идеја сакупи НН опције, мораће да се процене. У првој фази биће довољна скала од „ово је чиста глупост, дефинитивно не“ до „има нешто у овоме“. Менаџер пројекта или маркетиншки стручњак може да процени; довољан је само здрав разум. Сва имена која „имају нешто“ стављамо у посебну датотеку или их истичемо бојом. Остатак остављамо по страни, али га не бришемо, у случају да нам дође.

Важна напомена овде. Име треба да звучи добро и да се памти, да вас разликује од конкурената, а такође да буде слободно и правно јасно. У овом чланку ћемо проћи кроз ове опште критеријуме, али неке треба да одредимо унапред. На пример, да ли би ново име требало да буде типично за ваше тржиште, да садржи одређене клишее или да има континуитет са старим? На пример, претходно смо напустили реч панел у имену и нашем менаџеру (ово је део целе линије производа ИСПсистем).

Провера подударања и значења

Идеје које су одбачене као бесмислице морају се проверити да ли постоје случајности и скривена значења: да ли међу њима постоје неке које су у складу са клетвом или опсценошћу на енглеском? На пример, скоро смо назвали производ „дебела девојка“.

И овде се може и треба без тима. Када има пуно имена, згодно је користити Гоогле табела. Колоне ће садржати имена, а редови факторе са листе испод.

Дословне утакмице. Проверите у Гоогле-у и Иандек-у, са различитим подешавањима језика и из анонимног режима, како се претрага не би прилагодила вашем профилу. Ако постоји исто име, дајемо му минус у табели, али га не прецртавамо у потпуности: пројекти могу бити аматерски, локални или напуштени. Само одсеците ако буквално одговарате глобалном играчу, играчу на тржишту итд. Такође погледајте одељак „Слике“ у претрази, он може да прикаже логотипе правих имена или имена продатих са доменом која нису била у претрази сајта.

Бесплатни домени. Унесите своје измишљено име у траку претраживача. Ако је домен бесплатан, добро. Ако сте заузети правим, „живим“ сајтом, означите га, али га немојте прецртавати – регистратор можда има сличне домене. Тешко је пронаћи слободно име у зони .цом, али са нашим .ру је лакше. Не заборавите на тематске екстензије као што су .ио, .аи, .сите, .про, .софтваре, .схоп, итд. Ако је домен заузет паркингом, забележите контакте и цену.

Платформе друштвених медија. Проверите по имену у траци претраживача и путем претраге на друштвеној мрежи. Ако је сајт већ заузет, решење би било да се називу дода реч службени, на пример.

Значење у другим језицима. Ова тачка је посебно важна ако имате потрошаче широм света. Ако је посао локални и неће се ширити, прескочите га. Гоогле преводилац може помоћи овде: унесите реч и изаберите опцију „Откриј језик“. Ово ће вас обавестити да ли чак и измишљена реч има значење на било ком од 100 језика које Гоогле обрађује.

Скривена значења на енглеском. Погледати у Урбан дицтионари, највећи речник енглеског сленга. Речи долазе на енглески из целог света, а Урбан речник допуњује свако без провере, тако да ћете вероватно овде пронаћи своју верзију. Тако је било код нас. Затим морате да разумете да ли се реч заиста користи у овом значењу: питајте Гоогле, изворне говорнике или преводиоце.

На основу свих ових фактора, дајте резиме сваке од опција на вашој табли. Сада се тиму може показати листа опција које су прошле прве две фазе евалуације.

Показујући то тиму

Тим ће вам помоћи да избаците непотребне ствари, изаберете најбоље или јасно дате до знања да још увек морате да радите. Заједно ћете идентификовати три или пет опција, од којих ћете, након дужне пажње, изабрати „ону“.

Како представити? Ако опције представите једноставно као листу, нико ништа неће разумети. Ако се покаже на општем састанку, онда ће једна особа утицати на мишљења других. Да бисте то избегли, препоручујемо да урадите следеће.

Пошаљите своју презентацију лично. Овде постоје три важне тачке. Прво, замолите да о томе не расправљате и никоме не показујете. Објасните зашто је ово важно. Друго, обавезно покажите логотипе у својој презентацији, чак и неколико. Да бисте то урадили, није потребно (иако је могуће) укључити дизајнера. Користите онлајн произвођаче логотипа и обавестите свој тим да је ово само пример. И на крају, на слајду укратко опишите идеју, покажите опције домена и цене, а такође наведите да ли су друштвене мреже бесплатне.

Спровести анкету. Послали смо два упитника. Први је тражио да наведе три до пет имена која су остала упамћена. Други је поставио десет конкретних питања како би избегао субјективне оцене „Свиђа ми се/Не свиђа ми се“. Готов шаблон или део питања можете преузети из Гоогле табела

Разговарајте са целом радном групом. Сада када су људи већ направили свој избор, о опцијама се може разговарати колективно. На састанку покажите имена која се највише памте и она са највишим оценама.

Правна провера

Морате да проверите да ли је реч коју изаберете регистровани заштитни знак. Ако се то не уради, употреба новог бренда може бити забрањена. На овај начин видећете жигове које претраживач није вратио.

Одредите свој ИЦГС. Прво треба да одредите област у којој радите, а затим проверите да ли у њој постоје производи са вашим именом. Сва добра, радови и услуге груписани су у класе у Међународној класификацији добара и услуга (ИЦГС).

Пронађите кодове који одговарају вашој активности у ИЦГС-у. Да бисте то урадили, проучите одељак „Класификација роба и услуга” на веб страници ФИПС ili koristite pretragu на веб страници ИЦТУ-а: Унесите реч или њен корен. Може бити неколико ИЦГС кодова, чак и свих 45. У нашем случају, фокусирамо се на две класе: 9 и 42, које укључују софтвер и његов развој.

Проверите у руској бази података. ФИПС је Федерални завод за индустријску својину. ФИПС одржава банке података о патентима. Иди на систем за проналажење информација, унесите име и проверите да ли постоји. Овај систем је плаћен, али постоје и бесплатни ресурси са комплетним базама података, нпр. Онлине Патент. Прво проверите директан правопис, па проверите варијанте које су сличне по звуку и значењу. Ако одлучите да производ назовете ЛУНИ, онда морате да тражите ЛУНИ, ЛУНИ, ЛООНИ, ЛООНИ, итд.

Ако се пронађе слично име, погледајте његову ИЦГС класу. Ако се не поклапа са вашим, можете га узети. Ако се подудара, неће бити могуће регистровати жиг на општој основи, само уз сагласност тренутног носиоца ауторских права. Али зашто су вам потребне такве потешкоће?

Проверите у међународној бази података. Жигове региструје Светска организација за интелектуалну својину – ВИПО. Иди на Интернет страница ВИПО и урадите исто: унесите назив, погледајте класе ИЦГС-а. Затим проверите сугласнике и сличне речи.

одабрати

Сада морате да одмерите предности и недостатке сваке позиције у ужем избору. Одмах одрежите оне који нису погодни за регистрацију као жигове. Њихово коришћење представља велики ризик за производ, компанију или услугу. Затим процените трошкове куповине домена и поново анализирајте резултате претраге. Такође поставите себи два главна питања:

1. Да ли иза овог имена постоји легенда, прича, карактеристика која се може користити у маркетингу? Ако јесте, то ће олакшати живот бренду. И ви. Па чак и ваши потрошачи.
2. Да ли вам је пријатно ово име? Покушајте да живите са тим неколико дана, изговорите то, замислите у различитим контекстима. Представио сам одговоре техничке подршке, корисничка питања, презентације развоја пословања и изложбе.

Састајемо се са тимом и доносимо одлуку. Ако не можете да се одлучите између то двоје, сазовите гласање међу својим запосленима или, ако се осећате заиста храбро, међу својим клијентима.

Шта је следеће

Ако мислите да се ту све завршава, журим да вас разочарам. Све тек почиње, још следи:

1. Купите домене. Поред стандардних, можда је вредно купити најуспешније тематске екстензије.
2. Развијте лого и корпоративни идентитет (не препоручујемо да се окушате овде).
3. За регистрацију жига (није неопходно), то ће трајати око годину дана само у Руској Федерацији. За почетак не морате чекати до краја процедуре, важно је да имате датум за прихватање пријаве за регистрацију.
4. А најтеже је обавестити запослене, садашње и потенцијалне клијенте и партнере о ребрендирању.

Шта смо добили?

А сада о резултатима. Нови панел смо назвали Вепп (то је био ИСПманагер, сећате се?).
Ново име је у складу са „веб“ и „апп“ – оно што смо желели. Развој и дизајн логотипа Вепп вебсите веровали смо момцима из студија Пинкман. Погледај шта је из тога произашло.

Само регистровани корисници могу учествовати у анкети. Пријавите се, Добродошао си.

Шта мислите о новом имену и корпоративном идентитету?

• ИСПманагер звучи поносно. Иди у стару школу!

• Па добро је испало. Волим!

74 корисника је гласало. 18 корисника је било уздржано.

Извор: ввв.хабр.цом