Догађаји који се дешавају у свету због корона вируса веома јасно истичу проблематична подручја у друштву, економији и технологији.
Не ради се о паници – она је неизбежна и поновиће се са следећим глобалним проблемом, већ о последицама: болнице су претрпане, продавнице празне, људи седе код куће... перу руке,
и континуирано „залихе“ интернета... али то, како се испоставило, није довољно у тешким данима самоизолације.
Шта се већ догодило?
Најпрометнији сат (БХХ) за провајдере прешао је на дневне сате, јер су сви почели да гледају ТВ серије или да их преузимају. Чињеницу о нагло повећаном оптерећењу већ је потврдио и извршни директор Фејсбука Марк Закерберг, истичући да се у последње време удвостручио број позива преко ВхатсАпп-а и Мессенгер-а. А технички директор британског оператера Водафон Скот Пети рекао је да се вршни сат интернет саобраћаја протезао од око поднева до 9 сат.
Провајдери су осетили повећање саобраћаја, услуге су осетиле повећање оптерећења, корисници су осетили проблеме са интернетом. И све ово доводи до притужби корисника: интернет је спор, видео снимци се не учитавају, игре касне.
Очигледно решење за услуге је било привремено смањење квалитета – Нетфликс и Иоутубе су то први урадили 19. марта. Ова одлука је била свесна. Платформе за стриминг и телекомуникационе компаније имају „заједничку одговорност за предузимање мера како би се обезбедило несметано функционисање интернета“, рекао је европски комесар за унутрашње тржиште Тхиерри Бретон. Према његовим речима, корисници би требало да одговорно приступе и потрошњи података.
„Да бисмо победили корона вирус ЦОВИД-19, остајемо код куће. Даљински рад и услуге стримовања доста помажу у томе, али инфраструктура можда неће издржати“, написао је Бретон на Твитеру. „Да бисмо свима обезбедили приступ интернету, пређимо на стандардну дефиницију где ХД није неопходан.“ Он је додао да је већ разговарао о тренутној ситуацији са извршним директором Нетфлика Ридом Хејстингсом.
Како је све почело ...
Италија.
Локалне власти су 23. фебруара затвориле многе продавнице у 10 градова у Ломбардији и замолиле становнике да се уздрже од било каквог кретања. Али панике још није било и људи су наставили да живе нормалним животом. Регионални гувернер Атилио Фонтана рекао је 25. фебруара регионалном парламенту да је коронавирус „мало више од обичног грипа“. Након тога, раније утврђена ограничења су ублажена. Али 1. марта карантин је морао да буде настављен јер... повећан је број заражених.
И шта видимо?
На графикону: 1. марта се повећало време почетка видеа (прво баферовање).
Прво баферовање је време које корисник чека од притиска на дугме Плаи док се не појави први оквир.
Италија. Графикон раста првог времена пуферовања од 12.02 до 23.03.
Број мерења 239 399 719. Извор -
Већ тада је почела паника и људи су почели да проводе више времена код куће, и самим тим стављали већи терет на провајдере - и као резултат тога, почели су проблеми са гледањем видео записа.
Следећи скок је 10. марта. Управо се поклапа са даном увођења карантина широм Италије. Већ тада је било очигледно да постоје проблеми са пропусношћу мрежа оператера. Али одлука о потреби смањења квалитета од стране највећих служби донета је тек после 9 дана.
Иста ситуација је и у Јужној Кореји: школе и вртићи су затворени од 27. фебруара и због тога су мреже преоптерећене. Овде је дошло до малог кашњења – још је било довољно капацитета до 28. фебруара.
Јужна Кореја. Графикон раста првог времена пуферовања од 12.02 до 23.03.
Број мерења 119 266 973. Извор -
Такви графикони се могу видети за било коју погођену земљу у оквиру производа .
Шта нас даље чека
Интернет помаже да се људи држе у самоизолацији, помаже им да се носе са стресом гледајући омиљене ТВ емисије, филмове или само смешне видео снимке са мачкама, посебно у таквим тренуцима. Свима је очигледан значај: метро станице, продавнице, позоришта су затворени, а провајдерима се саветује да не искључују кориснике чак и ако нема новца на рачуну.
Одлука глобалних служби да смање квалитет је апсолутно исправна. Сви провајдери садржаја са оваквим технолошким могућностима то би требало да ураде и пре него што се појаве први знаци нестанка Интернета и економских последица.
Повећан саобраћај значи додатне трошкове за оператере, који ће на крају пасти на просечног претплатника. Осим тога, не може се порећи да проблеми настају и за друге врсте саобраћаја. Овде можете дати бескрајне примере од међубанкарских трансакција до видео конференција запослених у било којој области посланих на посао од куће. Све ово утиче на економију на овај или онај начин, а заостајање у игрицама квари живце обичних људи.
У Русији све тек почиње. Појављују се забране, све више организација прелази на рад на даљину. И шта видимо?
МСК-ИКС график саобраћаја тачака размене од априла 2019. до марта 2020. Извор -
Очигледан узлазни тренд на МСК-ИКС графу саобраћаја тачака размене. Да, за сада то не утиче на квалитет интернета, али све иде ка томе.
Главна ствар је донети исправне одлуке када се достигну границе ширине оператерских канала. Већина земаља је сада у овој тачки. Паника је, интернет и даље ради, али из искуства Италије, Кине, Јужне Кореје, очигледно је да је пад неизбежан.
Шта може да се уради?
Да би благовремено донеле одлуке о препоручљивости увођења ограничења квалитета за одређене регионе, службе могу да користе производ . Нема потребе да се снижава квалитет апсолутно свима. ЦДН мрежа и хетерогеност мрежа оператера омогућавају вам да смањите брзину само тамо где је то заиста неопходно.
За доношење таквих централизованих одлука, компанија пружа Леап производ, који вам омогућава да процените и благовремено идентификујете проблеме са испоруком видеа по земљи, региону, оператеру, АСН-у, ЦДН-у.
производ бесплатно за услуге. И ово није једнократна акција поводом пандемије. Већ 7 година помажемо у побољшању квалитета интернета, не само током глобалних проблема.
пружа могућност не само да се фокусирамо на број притужби техничкој подршци, већ да се одмах уоче проблеми крајњих корисника и брзо реагују на ситуацију.
Зашто ти ово треба?
Поред опште солидарности са интернет провајдерима у обезбеђивању стабилности мрежа под повећаним оптерећењем, овакве мере ће помоћи у одржавању високог квалитета ваше услуге, од чега зависи задовољство корисника, а задовољан корисник значи ваш новац.
На пример, недавно смо помогли у повећању профита за међународни сервис за стриминг Танго (детаљи у чланку ).
Можете прикупљати метрике које вам омогућавају да пратите квалитет услуге и предвидите ниво задовољства корисника, као и да повећате профит услуге упркос свим ограничењима на Интернету. .
Радо ћемо одговорити на ваша питања. Буди здрав!)
Извор: ввв.хабр.цом