Данас бисмо желели да разговарамо о главним предностима и недостацима придружених програма средњих хостинг провајдера. Ово је релевантно јер све више и више компанија напушта сопствену монолитну инфраструктуру негде у канцеларијском подруму и радије плаћају хостера, уместо да сами петљају око хардвера и запошљавају читаво особље стручњака за овај задатак. А главни проблем аффилиате програма на тржишту хостинга је тај што не постоји јединствен стандард: свако преживљава најбоље што може и поставља своја правила, ограничења и износе накнаде. Па, волели бисмо да сазнамо и мишљење потенцијалних учесника у овим програмима.
Три врсте савремених партнерских програма
Особа која није упозната са концептом „аффилиате програма хостинг провајдера“ може помислити да је реч о некаквим преференцијама за клијенте или о промоцијама и попустима, али у ствари, „аффилиате програм“ је једноставно модел за продају услуге хостовања преко трећих лица. Ако одбацимо узвишене формулације, онда се сви партнерски програми своде на једну једноставну тезу: доведите клијента код нас и остварите свој профит од његовог чека.
Сетимо се да сваки хостер има своја правила и бубашвабе, тако да можемо отприлике разликовати три главна типа партнерских програма:
- банер-реферал;
- директно упућивање;
- Бела ознака.
Сви партнерски програми се своде на тезу „доведи клијента“, али сваки случај има своје нијансе и карактеристике које вреди запамтити ако планирате да се укључите у ову причу.
Банер-реферални систем
Само његово име говори о механизму рада ове врсте партнерског програма. Модел рекламирања и препоруке је углавном намењен вебмастерима и позива их да објаве информације о хостеру на својим веб страницама наводећи везу за препоруку, која ће накнадно зарадити награду.
Предности овог система су у томе што не захтева никакве посебне радње од вебмастера и омогућава вам да пасивно тражите додатне изворе прихода користећи администриране сајтове. Поставите банер или линк на који се може кликнути у подножје странице и седите као рибар, чекајући да неко користи ову везу или банер да оде до хостера и купи његову моћ.
Међутим, овај систем има више замки него предности. Прво, за вебмастера би можда било исплативије да прикачи Гоогле или Иандек банер уместо да рекламира тако високо специјализовану услугу као што је хостинг. Друго, у банер моделу увек постоји проблем одложене продаје, када је клијент пронашао информације са једног уређаја и извршио куповину преко директне везе или са друге радне станице. Савремени алати за аналитику, додељивање корисничког ИД-а и механизам за спајање сесија могу, наравно, да смање проценат „губитака“, али ова решења су далеко од идеалних. Дакле, вебмастер ризикује да се бави добротворним радом уместо да добије бар пени од редовног рекламног банера на свом сајту. Поред тога, многи хостери за рад по овом моделу захтевају да будете њихови клијенти, што не одговара увек нашем вебмастеру.
И наравно, вреди запамтити оскудне награде за такве активности. Обично је то 5-10% од нето прихода привученог клијента, иако постоје изузетне понуде са стопом до 40%, али су ретке. Осим тога, хостер може поставити ограничења за повлачење преко програма препоруке, као што, на пример, Селецтел ради, и поставити ограничење од 10 РУБ. То јест, да би добио први новац, вебмастер треба да доведе клијенте компаније за 000 РУБ, искључујући попусте, промотивне кодове и промоције. То значи да се износ потребног чека може безбедно повећати за 100-000%. Ово резултира изгледом да никада нећете видети новац за привучене клијенте.
Генерално, постоји много потенцијалних проблема. Технички, свако може да учествује у овом придруженом програму: на крају крајева, линк за препоруке се може дистрибуирати на друштвеним мрежама или оглашавати на каналима, у заједницама или на медијским платформама. Али у ствари, такав систем је у потпуности погодан само за администраторе високо специјализованих ресурса, где је проценат потенцијалних купаца капацитета хостинг провајдера једноставно ван графикона, и под условом да је ограничење за повлачење или одсутно или је чисто симболично.
Систем директног упућивања
Овде је све још једноставније него у моделу банера. Директан реферални систем за партнере подразумева модел у коме партнер буквално води клијента „за руку” до хостера, односно заузима изузетно активну позицију у овом процесу. У ствари, програм директног упућивања је подружница која обавља продајну функцију. Домаћин само треба да потпише уговор и обезбеди клијенту снагу.
У овом моделу, величина награде је већа и достиже 40-50% износа чека за неке хостинг провајдере и дата центре (под условом да је партнер довео много клијената, неког веома великог или купца за одређену тарифу), или једнократно плаћање се углавном практикује у износу од 100% месечног тарифног трошка. Просечна накнада варира око 10-20% чека.
Главна циљна публика оваквих програма за упућивање су компаније које пружају услуге одржавања инфраструктуре. Такав систем је одржив, јер може бити од користи и крајњем клијенту. На пример, нико не искључује могућност договора између организација о делимичном или потпуном компензацији накнаде за упућивање у односу на услуге компаније која пружа услуге екстернализације.
Али овде опет постоје замке. На пример, неки хостери плаћају само једнократну накнаду или ограничавају период плаћања ако је укупан чек за препорученог клијента или клијенте пренизак. На овај начин хостинг провајдери покушавају да „стимулишу“ активност партнера, а заправо смањују сопствене трошкове. Овде можете записати и бројна ограничења у погледу врсте услуга које се пружају, за које се додељују бонуси за препоруке, уговорена ограничења обима куповине, рокове плаћања (обично најмање месец дана, а понекад и три) и тако даље.
Вхите Лабел програми
Иза прелепе фразе „Бела етикета“ крије се систем препродаје који нам је прилично познат. Ова врста партнерског програма вам нуди да потпуно самостално продајете туђе капацитете хостинга под кринком свог. Долази до тога да хостер гарантује да се клијент ни на који начин неће мешати ни у наплату ни у бренд крајњег снабдевача капацитета.
Такав програм се може назвати помало авантуристичким, али има право на живот. Истина, у овом моделу привлачења препорука добијате све проблеме хостинг провајдера у вези са наплатом, комуникацијом са клијентом, правном подршком и тако даље, без директног приступа производу који продајете, односно без приступа опреме.
Такав модел изгледа заиста одржив за агрегаторе - прилично велике играче који имају статус партнера у категорији „Вхите Лабел“ са бројним популарним хостерима различитих категорија цена. Такве организације могу да пруже прилично велики број услуга својим клијентима и имају успостављене везе са техничком подршком за сваког хостера. Не смемо заборавити на моћно одељење продаје, које обезбеђује профитабилност целог предузећа.
Иначе, многи провајдери хостинга раде на сличном хибридном моделу: немају свој дата центар у одређеном региону (или га уопште немају), изнајмљују полице за своју опрему од неког већег играча или дата центра, а онда ово тако граде свој посао. Често такви партнери додатно препродају капацитет партнера за хостовање ако њихови сопствени ракови из неког разлога нису довољни.
И шта је резултат?
На први поглед настаје занимљива ситуација: сви морају да учествују у програму препорука осим крајњих купаца рачунарске снаге. Чини се да се цела ова прича заснива на принципима сличним принципима Хербалифе мрежног маркетинга. Али, с друге стране, није све тако једноставно.
У прва два модела (реферал-банер и директна препорука) функционише систем препорука. То јест, чини се да партнер провајдера хостинга каже „овај хостинг вреди користити зато што...“ и даје неке аргументе у виду цене, подршке или физичке локације дата центра провајдера капацитета. У данашњем конкурентном окружењу, брига о сопственој репутацији је главни приоритет. Нико при здравој памети не би рекламирао искрено лошег хостера својим клијентима. Питање је само да ли се накнаде за упућивање исплати бавити таквим оглашавањем туђег посла.
У случају Вхите Лабел програма, све је много компликованије. Овде много зависи од тога како ће сам партнер радити, који ниво услуге може да пружи у смислу подршке, наплате и једноставно тарифа. Као што показује пракса, неки се сналазе, док други бацају сенку на целокупно домаће тржиште услуга хостинга.
Ово нам је важно јер имамо сопствени дата центар, опрему и искуство, али тренутно активно развијамо партнерски програм. Дакле, шта мислите да би требао бити идеалан програм препоруке за придруженог или крајњег клијента? Реците своје мишљење у коментарима или на .
Извор: ввв.хабр.цом