[Анкета и зло] Хостинги, проклети били

Здраво, Хабр! Ја сам дежурни систем администратор, односно аутсорсер који саветује и пружа услуге како појединцима тако и организацијама различитих профила у погледу ИТ инфраструктуре. Ово је тежак, нервозан, скоро махнит посао, у коме сам видео све: од вотке проливене по лаптопу до колапса озбиљних сервера у компанијама које су имале довољно новца за сервер, али из неког разлога нису имале мозак способан за одржавање то. Мислим да на Хабреу нема потребе да дуго објашњавам шта је мој посао: једном сам напустио место вишег систем администратора да не бих морао превише да гледам у руке свог послодавца. Па, ја сам прилично искусан мрачан администратор. Скоро као у мемима.

Кладим се да неки хостинг провајдери у најбољем случају изгледају овако. У свом најбољем!

Имам смешне и тужне приче, смешне инциденте, па чак и приче на залихама, али данас желим да почнем са веома болном темом - хостингом! Срање, домаћине! Искрено, мислим да сам ван себе, а моји критеријуми за избор пружаоца услуга су узгојени у научној лабораторији, стерилисани и сачувани у мом мозгу. И сви остали правилно бирају: или јефтиније, или веће, или на Виндовс-у, или шта већ... Рећи ћу вам шта ме је довело до тога да сам одлучио да урадим анкету да схватим у чему сам у праву и шта сам грешим у вези. Па, морате се сложити, где да разговарате о томе, ако не на Хабре.

Дакле, ако видите овај текст, значи да сам добио позивницу :) А ја ћу, уз вашу дозволу, одмах да псујем.

који су проблеми?

Нико не брине о брзини

Свима, од блогера и одгајивача паса са веб-сајтом до развојне компаније, није стало до брзине учитавања сајта. Било је на десетине захтева са речима „Да, мој интернет је спор, тако се учитава, у реду је, сви остали су добро, претпостављам" А разлог је што овај хостинг пружа такву брзину. У међувремену, учитавање сајта и навигација кроз њега буди сећања на звуке диал-уп модема у вашим ушима, ранг таквог сајта у претрази се свакако смањује, одбијања се повећавају, а сви ови поштовани слободњаци, индивидуални предузетници и ЛЛЦ предузећа губе значајан број посетилаца који могу да посете њихов сајт. Генерално ћутим о ЦДН-у - нико од мојих пријатеља није чуо за њега.

Љубитељи бесплатних и оних који бацају новац

Следе љубитељи две крајности: „Имам бесплатан хостинг, све сам надмудрио"И"Имам најскупљи хостинг, кул сам" Обе категорије су погрешне, с том разликом што ове друге барем добијају нормалне услуге. Бесплатни хостинг је најгоре зло, јер ће они сигурно зарадити од вас: постављати рекламе на ваш ресурс, продавати додатне производе, а поред свега овога ће издвојити најгори ресурс са гомилом ограничења. Међутим, не морате ни да преплаћујете - зашто вам је потребан ВДС за мали блог о дотеривању или веб локацију на једној страници? Или зашто је компанији потребно много простора на диску када ће се виртуелни сервер користити за једну услугу са малим оптерећењем и малом количином података? Мислим да је најбоље да платите тачно оно што желите. Па, понављам још једном: бесплатни хостинг не може бити добар. Убеди ме.

ТП - означава шта год желите

Хостинг техничке подршке... то сам ја. Да, да, међу мање-више малим провајдерима, доступност и професионалност подршке остављају много да се пожеле: они дуго одговарају, често не разумеју шта желе од њих - и то упркос чињеници да то није вила их зове са збуњујућим објашњењем, али ја, који формулишем питања и описујем проблеме стручним језиком и техничким детаљима.

Свиђају ми се провајдери са XNUMX/XNUMX телефонском подршком, али ако сајт има образац за слање питања, онда је то изгубљен случај. Истина, у оба случаја постоје изузеци. Али генерално, то је гомила ученика.

О детаљима нико не чита

Сада бих могао да кривим хостинг провајдере, али ћу окривити своје клијенте – пунолетну господу која има свој бизнис, али једноставно не чита услове уговора и правила за пружање услуга. А сва ограничења хостинга за њих су изненађење за изненађењем, укључујући СЛА. Узгред, нико од мојих корпоративних клијената није могао да каже који тип сервера је изнајмљен - хостинг и хостинг. Ја им кажем: „Шта ако је ваш дивни производ, који испоручујете клијентима користећи СааС модел, поред неког Азино-фрјазина, и блокиран је заједно са вама? Или ће га напасти спори, коцкарски млади хакер?„(не, па, наравно, говорим грубље). И преврћу очима: „Па шта се дешава? Ево бл.„Па, то јест, ови ће три пута проверити сир у Ашану на рок трајања и састав, али врста хостинга није господска ствар.

Унсафе Сецурити

Сигурност никада није наша. Гледам своје клијенте и чудим се - како то да немају седморо деце, него 0-1-2? На крају крајева, они не знају апсолутно ништа о сигурности и средствима за постизање ње. Или опет на исти начин: везаћемо појас, купићемо осигурање, трчаћемо у апотеку, али нас посао не занима, чај, неће затруднети. Па, не знам, сигурно је могуће да те ухвате - за велике проблеме и новац. Чињеница је да свака хостинг компанија не пружа пристојне сигурносне могућности, а понекад се то може искрено сазнати из корисничког уговора. И ту се не рачунају они који много обећавају, а не раде ништа и изневеравају клијента. Уопштено говорећи, учење о учесталости и правилима прављења резервних копија, продужењу рада, антивирусима и структури сервера је стриктно неопходно, чак и ако планирате да угостите сопствену „уради сам“ веб локацију.

Не за раст

Други проблем је што нема скалабилности и потребних функција. Не знам о чему моји клијенти размишљају када покрећу блог, веб страницу или продавницу на мрежи. Судећи по нејасним захтевима за „помоћ у покрету“, у почетку су очекивали брзи банкрот, али пројекат је пропао и почео је да се развија. Зато што су многи од њих изабрали хостинг без потребних функција, могућности проширења и повећања брзине итд.

Па као шлаг на торту, стално изгубљене лозинке и приступи, недостатак одговорних људи у компанијама и потпуна небрига код приватника, невољност да било шта проуче, пробију, провере, прочитају рецензије. И кога да кривим после овога, хостинг провајдере? Дата центри? Не, инсистираћу да је крив корисник (наравно, ако нема случајева преваре и директне обмане хостера - а има их!).

Добри момци

Пошто је то тако пиће, нећу изнајмљивати лоше хостере - мислим да ће вам рецензије рећи све, прогуглајте молим вас. Али за оне који ми замало нису ишли на живце, рећи ћу: ово Инфобок (постојао је блог на Хабреу), Всцале (Селецтел блог ту је на Хабреу), РУВДС (и они ту је на Хабреу), чудно, РЕГ.РУ (чврста четворка), и мој увозни фаворит, који не одговара свима - ДигиталОцеан.

Опрос

Док сам размишљао о хостингу, у мени се родила подмукла идеја која би потенцијално могла олакшати живот и хостинг провајдерима и њиховим корисницима. Али да бих то применио, заиста ми је потребна статистика, и то посебно од технички доброг колективног ума.

Зато вас молим да ми помогнете и да ми кажете како ви и ваши клијенти/шефови бирате хостинг. Направио сам посебну анкету за појединце који купују хостинг, а посебну анкету за компаније и њихове представнике. Питања су углавном иста, али форма за компаније је већа. Ако упаднете у оба случаја, бићу вам захвалан ако прођете оба.

→ Анкета корисника
→ Анкета за компаније

Укратко, издахнем, унапред хвала на анкети и што је најважније – реци ми, глупане, у коментарима, како ти иде са хостингом, чиме се руководиш при избору и шта је то, твој хостинг из снова?

Мир свима!

Извор: ввв.хабр.цом