Управљање ИТ услугама (ИТСМ) постало је још ефикасније уз машинско учење
У 2018. смо били чврсто успостављени – управљање ИТ услугама (ИТСМ) и ИТ услуге су и даље у послу, упркос текућим причама о томе колико ће дуго преживети дигиталну револуцију. Заиста, потражња за услугама службе за помоћ је у порасту, са ХДИ-овим Хелп Деск Извештајем и ХДИ Извештајем о платама (Помоћ […]