Можда сте већ испробали нашу нову апликацију . Тренутно активно радимо на издању које ће укључивати, између осталог, подршку за видео позиве! Ако још нисте видели нови 3ЦКС клијент, придружите се !
Међутим, приметили смо прилично чест проблем - нестабилан рад ПУСХ обавештења о позивима и порукама. Типична негативна рецензија на Гоогле Плаи-у: ако је апликација тренутно неактивна, позиви се не прихватају.
Такве повратне информације схватамо веома озбиљно. Све у свему, Гоогле Фиребасе инфраструктура коју Гоогле користи за обавештења је веома поуздана. Стога је вредно поделити проблем са ПУСХ-ом на неколико нивоа - тачака у којима се може појавити:
- Ретки проблеми са услугом Гоогле Фиребасе. Можете проверити статус услуге .
- Очигледне грешке у нашој апликацији - оставите рецензије на Гоогле Плаи-у.
- Проблеми са подешавањем телефона – можда сте направили одређена подешавања или инсталирали апликације за оптимизацију које ометају рад ПУСХ-а.
- Карактеристике овог Андроид-а су изграђене на овом моделу телефона. За разлику од Аппле-а, програмери Андроид уређаја прилагођавају систем тако што му додају различита „побољшања“, која подразумевано или увек блокирају ПУСХ.
У овом чланку ћемо дати препоруке у вези са побољшањем поузданости ПУСХ-а у последње две тачке.
Проблеми при повезивању са Фиребасе серверима
Често постоји ситуација да је ПБКС успешно повезан са Фиребасе инфраструктуром, али ПУСХ не стиже до уређаја. У том случају проверите да ли проблем утиче само на 3ЦКС апликацију или на друге апликације.
Ако се ПУСХ не појављује у другим апликацијама, покушајте да укључите и искључите режим рада у авиону, поново покренете Ви-Фи и мобилне податке или чак поново покренете телефон. Ово брише Андроид мрежни стог и проблем може бити решен. Ако је погођена само 3ЦКС апликација, покушајте да је деинсталирате и поново инсталирате.
Услужни програми за уштеду енергије произвођача телефона
Иако Андроид има уграђене функције за уштеду енергије, произвођачи паметних телефона додају сопствена „побољшања“. Заиста, неки од њих продужавају век трајања уређаја, али у исто време могу утицати на рад позадинских апликација. Препоручујемо да пронађете и онемогућите све алате за уштеду енергије независних произвођача.
Међутим, овде треба бити опрезан. Продавци често креирају сопствене функције за уштеду енергије како би спречили да се телефон превише загреје. Понекад покушавају да заобиђу хардверске несавршености на овај начин, али ако се телефон запали, то неће бити важно. Стога, након што онемогућите „побољшане“ функције за уштеду енергије, тестирајте уређај под оптерећењем. И, наравно, користите висококвалитетне пуњаче и брендиране УСБ каблове.
Ограничења података у позадини
Пренос података у позадини користе многе Андроид услуге и апликације. Типичан пример је аутоматско ажурирање инсталираних апликација. Ако корисник има ограничења у вези са количином пренетих података, услуга Андроид Бацкгроунд Дата Рестрицтион једноставно блокира саобраћај апликација у позадини, укључујући ПУСХ обавештења.
Обавезно искључите 3ЦКС клијента из таквих ограничења. Идите на Подешавања > Апликације и обавештења > О апликацији > 3ЦКС > Пренос података и укључите режим у позадини.
Функција уштеде података
Функција уштеде података се не користи када је повезана на Ви-Фи, али „сече“ пренос када се ради на 3Г/4Г мобилним мрежама. Ако планирате да користите 3ЦКС клијент, чување треба да буде онемогућено у Подешавања > Мрежа и Интернет > Мобилни подаци > горњи десни мени > Чување података.
Ако и даље треба да сачувате податке, кликните на Неограничен приступ подацима и омогућите га за 3ЦКС (погледајте претходни снимак екрана)
Смарт Андроид Дозе Моде који штеди енергију
Почевши од Андроида 6.0 (АПИ ниво 23) Марсхмаллов, Гоогле је имплементирао , који се активира када се уређај неко време не користи - остаје непомичан са искљученим екраном и без прикљученог пуњача. Истовремено, апликације су суспендоване, пренос података је минимизиран, а процесор прелази у режим уштеде енергије. У режиму Дозе, мрежни захтеви се не обрађују осим за ПУСХ обавештења високог приоритета. Захтеви за режим Дозе стално постају строжи - нове верзије Андроид-а могу блокирати операције синхронизације, разна обавештења, скенирање Ви-Фи мрежа, ГПС рад...
Иако 3ЦКС шаље ПУСХ обавештења са високим приоритетом, Андроид одређене верзије их може игнорисати. То изгледа овако: узимате телефон са стола, екран се укључује - и стиже обавештење о долазном позиву (одложено уштедом енергије у режиму Дозе). Јављаш се - и тишина, позив је одавно пропуштен. Проблем се погоршава чињеницом да неки уређаји немају времена да изађу из режима Дозе или га не обрађују исправно.
Да бисте проверили да ли Режим Дозе узрокује проблем, укључите телефон у пуњач, ставите га на сто и сачекајте неколико секунди да почне да се пуни. Позовите - ако ПУСХ и позив прође, онда је проблем у режиму Дозе. Као што је поменуто, када је повезан са пуњењем, режим Дозе није активиран. У исто време, једноставно померање самосталног телефона или укључивање његовог екрана не гарантује потпуни излазак из Дозе.
Дакле, ако је проблем Дозе, покушајте да уклоните 3ЦКС апликацију из режима оптимизације батерије у Подешавања > Апликације и обавештења > О апликацији > 3ЦКС > Батерија > Изузеци режима уштеде батерије.
Испробајте наше препоруке. Ако нису помогли, инсталирајте на другом телефону и проверите стабилност. Ово ће вам помоћи да тачно утврдите да ли је проблем са одређеним уређајем или мрежом на којој га користите. Такође препоручујемо да инсталирате сва доступна ажурирања за Андроид.
Ако ништа друго не успе, детаљно опишите проблем, наводећи тачан модел телефона и верзију Андроида на нашој .
И последња препорука која може изгледати очигледно. Што је телефон виша класа, што је произвођач познатији, веће су шансе за несметан рад одмах из кутије. Ако је могуће, користите Гоогле, Самсунг, ЛГ, ОнеПлус, Хуавеи и све укључене уређаје . Овај чланак користи снимке екрана са ЛГ В30+ телефона који користи Андроид 8.0.
Извор: ввв.хабр.цом