Аппле је одлучио да промени свој приступ поправци тастатуре на моделима МацБоок и МацБоок Про. Сада је потребно отприлике 24 сата од тренутка када га прими сервисна служба да отклони квар тастатуре ових лаптопа.
О томе сведочи меморандум послат запосленима у Аппле Сторес-у, који је дописник ресурса МацРуморс успео да прегледа.
Према документу, Аппле је реструктурирао свој процес поправке како би му омогућио да поправи проблеме везане за тастатуру у продавници, а не да шаље уређај у центар за поправку треће стране.
Меморандум под називом „Како подржати Мац клијенте са поправком тастатуре у продавници“ такође саветује техничаре Гениус Бар-а да дају приоритет поправкама следећег радног дана.
Након што је током неколико година примио бројне жалбе власника лаптопа на проблеме са тастатуром лептира, као и три тужбе, Аппле је покренуо сервисни програм за слободну поправку МацБоок и МацБоок Про тастатура које су биле ван гаранције.
Компанија се такође извинила „малом броју корисника“ који су имали проблеме са тастатуром на моделима лаптопова из 2018.
Сада када је време поправке смањено са 3-5 радних дана на 24 сата, иновација би требало да помогне обесхрабреним Аппле купцима да реше проблеме са МацБоок и МацБоок Про тастатуром што је брже могуће.
Извор: 3дневс.ру