Беелине ће помоћи Интернет компанијама да примене гласовне услуге

ВимпелЦом (бренд Беелине) најавио је покретање специјализоване Б2С платформе (Бусинесс То Сервице), фокусиране на различите интернет услуге.

Ново решење ће помоћи веб компанијама да организују ефикасну комуникацију са клијентима. Скуп АПИ-ја ће омогућити програмерима да креирају гласовне услуге и мобилне апликације за пословање без капиталних инфраструктурних трошкова, омогућавајући компанијама да уштеде и до неколико милиона долара.

Платформа пружа могућност коришћења различитих сценарија гласовне комуникације. На пример, систем вам омогућава да повежете клијента са истим менаџером у компанији, који види садржај претходних разговора и добро познаје предмет разговора.

Поред тога, платформа може директно да повеже продавце и купце без откривања међусобних бројева телефона, што ће повећати ниво дигиталне безбедности купаца.

Компаније већ имају приступ услугама као што су управљање усмеравањем долазних позива, снимање разговора (уз сагласност), АПИ аналитика, иницирање позива и синтеза самоговора.

Очекује се да ће нова платформа бити од интереса за разне компаније које послују путем интернета. То могу бити финансијске услуге, веб продавнице, огласне табле, услуге онлајн резервације итд.

„Створена платформа је нови технолошки пробој у фиксним комуникацијама, који омогућава коришћење класичних услуга у дигиталном простору“, каже Беелине. 

Извор: 3дневс.ру