Да ли сте икада срели људе који при првој тешкоћи не покушавају сами да је преброде, већ трче код искуснијег пријатеља за помоћ? Старији колега предлаже решење, и изгледа да су сви срећни, али старији је расејан, а јуниор није стекао сопствено искуство.
А ту су и људи који изгледају као одлични стручњаци и професионалци. Али имају ниско професионално самопоштовање и плаше се да преузму више него што већ имају. А има и људи који тешко науче нове информације, морају све да нацртају квадратима и стрелицама, па чак и више пута. И не два.
Ове људе често уједињује чињеница да су својевремено наишли на лошег наставника у школи или на лошег ментора већ на свом путу каријере.
Лако је бити лош ментор. Може бити тешко приметити лошег ментора; он може изгледати добро на површини и не схвата да прави грешке.
Скупо је погрешити
Однос између ментора и ученика може се упоредити са односом родитеља и детета. И родитељ и ментор имају велики утицај, али у исто време и ученик и дете можда нису свесни да ли им је ментор добар или лош.
Баш као што родитељске грешке могу да трају цео живот детета, грешке менторства могу трајати током целе професионалне каријере. Грешке ове врсте су дубоко усађене и није увек могуће поуздано утврдити њихов извор.
Не знам како да се опоравим од ових грешака. Исти дуг пут као и у случају родитеља - свест о проблему и накнадна самоконтрола. Стога ментор мора разумети и прихватити део одговорности који му је додељен.
Једнакост
Најкритичнија грешка коју свако ко има утицаја на другог може да направи је уливање осећаја инфериорности. Као ментор, ни у ком случају не треба да се постављате са становишта да сте ви, ментор, врхунски специјалиста, а ваш ауторитет је непоколебљив, а ученик није ко да га зове.
Таква линија понашања је директан пут ка рођењу професионалног богаља.
То се често дешава ако се човек бави менторством са циљем да подигне своје лично самопоштовање на позадини млађих, мање професионалних колега, са циљем да им (и пре свега себи) покаже колико је кул.
Истовремено, не кажем да се не може ићи у менторство због свог личног интереса, можете, наравно, али само под условом да ваш лични интерес расте из идеје о подучавању и учење, из идеје да одлични стручњаци излазе из ваших руку.
Оверпротецтион
Претерана заштита је иста емоционална штета као и уливање осећаја инфериорности.
Када сте ментор, ваша жеља да видите добре резултате у свом раду може се изразити у томе што ћете подлећи искушењу да непотребно помажете ментију, или чак чините све за њега, не дозвољавајући да се формира сопствено искуство.
У таквим случајевима постоји велика шанса да ће ваш ученик на крају бити зависан, неорганизован и неискусан. А ако нема среће, неће то ни схватити.
Дакле, превише заштитнички настројеним ризикујете да одгајате особу која ће пре 40. године за било који проблем, чак и уз одговарајућу припрему, трчати код вође тима на исти начин као што људи млађи од 40 година живе са родитељима из страха од живећи самостално.
Нека ваши ученици науче да сами решавају проблеме, а тек када схвате да су потпуно у ћорсокаку, онда им прискочите у помоћ, предлажући даље кораке.
Ученик није глуп
На позадини претходне грешке, није много тешко направити још једну – учинити да се ученик осећа глупо.
Постоји једна когнитивна дисторзија која је лепа у својој подмуклости, многима познато „проклетство знања“. Поента је у томе да ако већ дуго и добро познајете одређени део знања, онда вам ово знање изгледа сасвим разумљиво и лежи на површини. Али када покушате да их објасните, наићи ћете на потпуни неспоразум. Разлога за неразумевање може бити много, од баналне сложености до чињенице да се ваша објашњења заснивају на другим стварима које прво треба разумети.
Тако је лако доћи у ситуацију да ученику покушавате нешто да објасните, али он не разуме, онда почињете да се нервирате због тога, а ученик примети, разуме ваше емоције и цело вече ће седи код куће, слуша тужну музику и мисли да је глуп и да није погодан за професију.
Шлаг на торту последица може бити то што у овом тренутку одлучите да сте и ви лош учитељ.
Све што треба да урадите је да објасните себи и свом штићенику суштину те појаве, кажете им да се то дешава свима, да се тога не треба плашити и на основу тога извући закључке.
Ја се лично добро сећам како нисам могао да разумем идеју асинхроније, нисам разумео које предности она даје, а које мане. Објаснили су ми једном, двапут, трећи пут. Чини се да разумем, али је и даље веома двосмислено.
Али сада, након неког времена, за мене изгледа јасно, очигледно и лежи на површини.
Дуцклинг синдроме
Још један проблем који произилази из претходних. Постоји диван феномен који се зове синдром пачета. Сигуран сам да скоро сви знају за то, али ипак ћу објаснити: синдром пачића је појава у којој специјалиста сматра да је прва проучавана технологија или алат најбољи.
Као ментор, у потпуности је ваша одговорност да некоме новом у струци кажете да свет не функционише тако, да су сви алати корисни и важни, да сви имају своје предности и недостатке и да не бисте требали очекивати пут каријере да увек буде исти.са истим технологијама при руци.
У супротном, добићете другог специјалисте који се пријавио као познавалац алата или технологије, али они нису баш популарни, у ствари, често се окупљају у групе и расправљају о томе да је њихов програмски језик најбољи, а други језици су љубоморни.
Горе наведених грешака може бити много, ово су само оне најповршније, али и поред тога, оне се и даље понављају и уништавају људима каријере.
То су ствари које раде лоши ментори, али хајде да причамо о томе шта раде добри.
povratne информације
Ово је такође прилично очигледна ствар, али не схватају сви важност повратних информација.
Прво, потребна је повратна информација како би се осигурало да ментија не донесе погрешне закључке. Делује врло једноставно - људи теже да сами пронађу одговор у оквиру непознатог. Особа са ниским самопоштовањем вероватно ће наћи доказе да му не иде добро, да се не сналази и да ово занимање није за њега. Насупрот томе, особа са високим самопоштовањем може почети да лети у облацима и престане да се развија на основу помисли да је већ довољно кул.
Друго, природа повратне информације треба да буде стриктно прилагођена ученику. Стидљивим људима ће бити тешко да правилно одговоре на повратне информације у разговорима 1-на-1, док неки људи желе да повратну информацију добију формалније у облику детаљног писма; за друге је довољна преписка у месинџеру, где могу нормално размислите о следећим речима и сакријте емоције, ако их има.
Треће, и вама као ментору је потребна повратна информација. Можда негде треба боље да развијете своје менторске вештине, можда ученик види нешто што ви не видите.
Све се то врти око једноставног и јасног принципа – транспарентности. Што је ваш однос транспарентнији, то је лакши за све стране.
Рачуноводство напретка
Без узимања у обзир напретка, биће веома тешко извући праве закључке на крају тренинга. Разлог за то је прилично једноставан – без узимања у обзир напретка, ваши закључци ће се заснивати на вашем памћењу, и то код сваког функционише другачије, неко боље памти добро, неко лоше, па је резултат ваших размишљања на тему успех ученика може се у великој мери разликовати од циља.
Поред тога, постоји такав феномен као што је сјај недавних сећања у поређењу са старијим, тако да успешно завршена фаза или, обрнуто, сукоб може изазвати већу субјективност у закључцима.
Довољно је једноставно водити табелу у којој ће бити описани задаци ученика, ваша очекивања и шта се догодило у стварности и уопште сви лични утисци у свакој фази сваког дана обуке, што је веома згодно за будућу анализу.
Унфолдинг Екпецтатионс
Наставак теме развијањем максималне транспарентности у односима.
Не кријте своја очекивања о њиховом успеху од ваших ментија. Ово је важно из истог разлога као и повратна информација – ученикова неизвесност циљева може послужити као подстицај да себи постави ове циљеве, и да ли се разликују од жељених или не – у зависности од среће.
Ако је већ све лоше
Ако осећате да ви или ваш ментор правите ове грешке, немојте се плашити да разговарате и размислите да ли желите могуће последице.
Ако сте се већ сусрели са последицама лошег менторства, онда бих дао савет у којој мери одете код психотерапеута и разговарате са њим о проблемима, јер можда нећете моћи сами да се решите.
Желим да истакнем да је бити ментор много одговорније него што многи мисле.
Укупно
Запамтите главну ствар. Не идете на менторство да бисте само постали ментор и огребали своја лична осећања. А свакако не да бисте схватили колико сте кул и искусни у поређењу са почетницима или јуниорима.
То чините како бисте обезбедили квалитетан пренос знања, како бисте помогли свом колеги да постане самопоузданији и да се боље носи са задацима. Иначе, понекад изговарају чудан стереотип, кажу, бити ментор и обучавати некога у сопственој компанији = подизање сопственог конкурента, људи верују да је у овом случају исплативије изоловати знање, наводно ће вас то учинити вреднији радник.
Ако након подучавања јуниора замршеностима професије, заиста мислите да ће сада он дефинитивно постати разлог вашег отпуштања, имам лоше вести за вас.
Извор: ввв.хабр.цом