Разговарао сам са Дмитријем Думиком, извршним директором калифорнијског покретача цхатбот-а Цхатфуел и резидентом ИЦомбинатор-а. Ово је шести у низу интервјуа са стручњацима из своје области о производном приступу, психологији понашања и технолошком предузетништву.
Испричаћу ти причу. Упознао сам те у одсуству преко заједничког пријатеља у Сан Франциску као особу која има добре ремиксе на Соундцлоуд-у. Слушао сам миксеве и онда помислио: „Овај момак није лош. Па ипак желим да питам зашто баш тебе миксева на Соундцлоуд-у?
Ово је најбржи начин да схватите да ли је особа ваша или не. На пример, упознате девојку на Тиндеру. Шаљеш јој микс – онај који, знаш, дира у жице душе, тера те на открића, зарони дубоко у себе... Али она ћути. Идите и превуците прстом удесно.
Стварање заједница
Сада разговарамо у вашем дому, у „Доброј кући“ Андреја Дороничева, топ менаџера у Гуглу. Реците нам како је испала ова комунална кућа?
Састали смо се пре неколико година са Дороничевом и његовом супругом Тањом, а Андреј је предложио ову идеју. Возили су је тамо-амо, решили да закорачи у непознато, такву Скок вере.
Главни разлог зашто смо уложили у ово: главни предиктор срећног живота је присуство смислених и дубоких друштвених веза. У ствари, успели смо да створимо породицу 2.0: дом-заједницу људи које спајају заједничке културне вредности. Ово је најважније, све остало се надовезује на то.
Ова кућа је магично створила осећај породице којој желите да дате, у којој вас радо подржавају. Дођете кући, покуцате на суседна врата и поделите нешто, или позовете некога негде. Или се можда само жалиш на живот.
Ово минимизирање трења је веома важно у животу, не може се упоредити по формату са заједничким излетима негде у граду или природи. Напади су нека врста организованих догађаја. Код куће се са свима видиш стварно, научиш нешто ново о себи преко других. И остаје вам осећај ситости.
Тек треба да интервјуишем госте док раде јогу.
(Ради пса окренутог надоле.) Добродошли. У породици 2.0 то се такође дешава.
Зашто је важно окупити своје људе око себе?
Ово је манифестација једне од мојих главних вредности - апсолутне слободе. Провођење времена са људима које волите је највећа манифестација ове вредности.
Већ седам година имате живот и заједницу у Сан Франциску и Москви. Како то комбинујете?
Сваке године проведем шест месеци у Сан Франциску и неколико месеци у Москви. Имам среће: имам две куће. Када летим из Москве за Сан Франциско, осећам да ће ми Москва недостајати. И исто у супротном смеру.
Данас је свет толико распоређен да се концепт куће променио. Дом није географска тачка. Дом је место где сте окружени својим најмилијима.
Шта саветујете људима који су се тек одселили из домовине у иностранство да учине у друштвеном смислу?
Требало ми је око две године да бих могао да позовем Сан Франциско кући. За то време појавио се круг мени важних људи. Генерално, постоје три идеје.
Прво, пронашао бих предикторе који би ми омогућили да пронађем своје људе на основу њихових вредности. Пуно је јавних људи – можете прочитати некога на Фејсбуку, па покушати да нађете састанак са таквом особом.
Друго, можете ићи на места где се људи окупљају - конференције, састанци. За ово постоји Евентбрите у Сједињеним Државама, Тимепад у Русији. На пример, „кликнем“ са свесним, саморефлексивним људима. Јога или мајсторска класа психологије понашања је место где могу да упознам такве људе. Тамо су људи обично ишли неким путем и дошли до неке тачке. На новом месту често само одем на јогу, а онда приђем људима који су ми се из неког разлога допали.
Треће, на потпуно непознатом месту тражим места за дружење са великом вероватноћом да упознам слободне људе попут мене. На пример, нешто слично Бурнинг Ман-у. Када сам био у Рију, ишао сам у различите ноћне клубове, али сам на крају дошао на неку врсту „Бурнер“ журке. Тамо је било једноставних и отворених људи, тамо ми се јако допало. Иста ствар је била и у Лос Анђелесу: спријатељио сам се са неким кул људима на забави Бурнинг Ман. Ово су за мене показатељи да ће људи делити моје вредности.
Шта је за вас Бурнинг Ман?
Утопија у којој се може живети недељу дана годишње. Ово је место у коме је скуп вредности радикално декларисан, и то на начин да их људи следе. Вредности о слободи изражавања, слободи да будеш свој, слободи да учиш, слободи бити дете, да се играш, зезаш се, диви се.
Знате онај осећај када сте дете и први пут видите слона, кажете: "Ох, вау, слоне!" Иста ствар у Бурнинг Ману. Осећај дечјег усхићења који могу да примете одрасли. Постајете засићени тиме, враћате се у обичан свет и размишљате шта можете да урадите да пренесете ове вредности у стварност.
Каријера у технологији
Сећам се десетак пута када сте се предамном шалили о свом родном Таганрогу у коме сте живели до своје 20. године. Да ли ти недостаје?
Главна вредност су људи. Ако ми недостаје, то су неке асоцијације на људе. Моја породица је у Таганрогу. Али сада је болно ићи тамо. Тамо све пропада, историјско наслеђе се не чува, и не иде на боље. Град је све мањи. Болно је гледати.
До 25. године имали сте кул каријеру у Процтер & Гамбле-у у Москви, много новца, ауто, све. Чак и могућност да води европско ИТ одељење у Женеви. Али одустали сте од свега и постали предузетник. Зашто? Уморни сте од бављења прашком за прање веша?
Још увек не користим прашак за прање веша!
У ствари, из два разлога. Прво: нисам нашао довољно смисла у ономе што радим. Нисам видео како су моји поступци утицали на свет. Друго: да могу да се окружим људима које бирам. Креирајте своју заједницу на основу својих вредности. Корпорације су велике структуре, већ имају своје вредности, са којима је тешко било шта учинити.
Прича је текла овако. Када сам радио у П&Г-у, направили смо добротворни стартап - платформу на којој сте својим акцијама могли зарадити новац и послати га у сиротишта. Тада сам први пут схватио да у тиму могу бити људи који не размишљају о новцу, који су страствени у вези са идејом и не треба их гурати, односно користити цео арсенал класичног менаџмента. Самозапаљива мотивација. Људи светле, од овога се напијеш, а не обрнуто.
У неком тренутку смо отишли у сиротишта и поклонили баш те поклоне за Нову годину. Још се сећам тог осећаја: моји поступци су довели до резултата, и то каквих! Било је то као буђење.
Одвели сте се у Сједињене Државе, прошли селекцију и на 500 Стартуп-а и на ИЦомбинатор. Међутим, пројекат „Ковница“, који је био успешан у Русији, није заживео у Сједињеним Државама. Реците нам како сте се окренули и шта се на крају догодило?
Минт је изграђен на основу ВКонтакте-а, где је било много могућности за програмере кроз АПИ. У државама, Фацебооков АПИ је био веома ограничен након прича о друштвеним играма попут Зинга. Производ није радио, није било могућности, дуго су патили. Окренули смо се, тражили опције, узимали различите друштвене мреже - Реддит, Тумблр. Патили смо 6 месеци.
А онда је једне топле летње ноћи Павел Дуров најавио цхатботе у Телеграму. Схватио сам: ево је, нова платформа. Када су се појавиле веб странице, још сам био мали, када су се појавиле мобилне апликације, био сам глуп. И ево: ево четботова, а ево мене - младог, згодног, а притом то могу да имплементирам. Ускочио у ову причу са тимом. Спавали смо 4 сата. Прво смо направили продавницу, па платформу за креирање ботова, па рекламну мрежу. Када су дошли да се пријаве на И Цомбинатор, имали смо 5 милиона корисника за 11 месеци.
Ко вас је највише подржао током ових турбуленција?
Највише од свега - Андреј Дороничев, директор Гоогле-а и анђео инвеститор. Када је мој пројекат Минт почео да ради на руском тржишту, желео сам да га доведем овде у Сан Франциско. Али овде је све компликовано. А онда сретнем особу која слуша мој питцх и одмах ми да неколико десетина хиљада долара за улагање анђела. Иако овде у Сједињеним Државама, генерално, није било ништа.
Ово је прича из серије „Проклетство, пошто је такав тип веровао у тебе, не може да погреши“. Са овом енергијом отишао сам у 500 Стартуп-а, а када су већ били заинтересовани за цхат ботове, отишао сам у И Цомбинатор 2015. године.
Да ли препоручујете И Цомбинатор стартапима?
Да. Али, осврћући се на своје искуство, желим да кажем да сам преценио утицај акцелератора на пословни успех. Неко пати - кажу да нас нису узели, шта дођавола. Али за стартуп, ово је тако дуга игра да не зависи много од тромесечног акцелератора. Толико стартапова се окреће након ИЦ!
Важно је имати особину која се код нас у Државама зове храброст, односно истрајност. Спотакнеш се, паднеш лицем први у говно, отресеш се и наставиш даље. Способност сагледавања потреба света, људи и тржишта, квалитетна комуникација - ови квалитети су много важнији. ИЦ вам неће дати ништа што се не би могло добити без ових квалитета. И што је најважније: ИЦ неће сам обезбедити ове квалитете.
Као што се каже, побеђује чаша. Па, погледајте: ваша компанија Цхатфуел, дизајнер ботова за Фацебоок, снажно расте из године у годину. Истовремено, индустрија цхатбот-а, након врхунца хипе-а, пролази кроз период природног разочарања. Како проћи кроз овај период?
Знате, према последњим подацима, овај период сте већ прошли. Већ смо у фази „ране већине“, брз раст је у току.
Пролазак кроз ову фазу је тежак. Након што је Фацебоок отворио цхатбот АПИ, имали смо 147 конкурената. Нико није знао шта ће се догодити: волатилност, сви покушавају да слушају гуруе, гледају у уста инвеститора. Сви су се стално гледали, копирајући карактеристике. Али ово су све сигнали другог реда. И што је најважније, ово је сигнал клијената. Морате усмерити своју пажњу тамо. Успели смо да не надувамо тим, трудили смо се да све радимо веома економично. Многи такмичари једноставно нису имали довољно писте да стигну тамо.
Требао вам је новац за пројекат - а Гоогле-ов топ менаџер је уложио у вас. Подигао сам серију А на Цхатфуел-у - и то не са било ким, већ са Греилоцк Партнерс-ом и Иандек-ом. Одлучио сам да организујем такмичење из менаџмента производа – а у жирију су били врхунски стручњаци. Осећај да тражите „врх“ у свему. За шта?
Забавније је. Имам пријатеља који ми је дао Хоганову оцену... Судећи по профилу, прави сам хедониста.
Али у ствари, ради се о истој вредности - о људима. Имам велико задовољство од комуникације, забаве и рада са занимљивим људима. Почео сам због овога. Заинтересован сам да своје мисли прикажем на скали тако да људи којима одговара могу да додају или приговоре. Људи који су са мном на истој таласној дужини примили су сигнал и наша вероватноћа да се сретнемо се повећала. И, наравно, рекламираћу се на каналу - 300 рубаља по посту неће бити сувишно!
Чини се да сада траже најмање 500 рубаља - пазите да не прођете јефтино. Питање је следеће: нико не може да побеђује све време у животу. Како развити сопствену филозофију пораза и победа?
Ово је најјаче погрешно схватање да је таква филозофија потребна. Важно је развити филозофију надувавања. Ако сте на путу, онда без обзира какав је резултат, резултат ће бити нето позитиван. Савремени систем образовања својом метриком убија суштину – радост процеса учења и рада.
Гледајући вас, имате осећај да живите свој живот једнако брзо као што Барикело вози свој ауто. Шта вам помаже да останете приземљени и да не прегорите када се осећате као да идете пребрзо?
Води ме жеља и интересовање за оно што ће бити даље. Никада нисам могао да одговорим на питање: „Где се видиш за 5 година?“ Пре годину дана нисам знао да ће све бити као што је сада. Сада гледам како је све било организовано - и то је сјајно. То је као производ за дизајнирање вашег живота: вежбе свесности, забаве, бокс итд. Сада све изгледа савршено. Једноставно простор. Али све има још већу дубину. Постоји стално интересовање и осећај да се може сазнати како другачије може бити.
Ако говоримо о томе како не прегорети... Постоји неколико нивоа, као у Маслововој пирамиди. Основа су моје праксе, моја структура. Где год да летим или летим, могу да укључим ову структуру: сурфовање, кундалини јога, редовна јога, медитација. Затим је средњи ниво – то су тактичке акције, вертикална кохерентност. Краткорочне акције морају бити усклађене са дугорочним циљевима. Понекад се нађете да тактички радите ствари које су разорне. Покренете дневник активности, пишете свако вече: да ли желим ово, зашто? Трећи ниво је правац у коме се крећем. То је као светионик, као Северњача.
Предузетништво
Ко је предузетник? Опишите општи психолошки портрет.
Чини ми се да је у питању особа са менталном девијацијом и повећаном толеранцијом на бол. Може да толерише бол и да уради нешто поводом тога.
Технолошки предузетници су модерне рок звезде...
Иеееее!
... Али у последње време често се појављују чланци о томе колико је заиста тешко бити предузетник. Недавно су научници са УЦСФ-а да су предузетничке особине као што су отвореност за нове ствари, креативност и емоционална укљученост у корелацији са биполарним, депресијом и АДХД-ом. Шта можете рећи о овоме?
Одговара мојој дефиницији. Логично је. Овде сте предузетник. У неком тренутку се пробудиш и помислиш: морамо да сачувамо ову планету. Због тога је хитно потребно организовати живот на Марсу. Истовремено, верујете да то можете. Нормалан човек при здравој памети не би себи дозволио да уопште размишља о овоме. Али ви сте предузетник, одмах покрећете енергичну активност, организујете људе, правите неред. А онда се у једном тренутку пробудиш и схватиш: „Проклетство, шта сам урадио. Шта је дођавола Марс?! Али прекасно је, морамо то учинити.
Чланак који , - она је врло искрена.
Које су биле 3 најниже тачке у вашој предузетничкој каријери? А шта сте урадили да изађете из бокса?
-
Када сам дошао са универзитета да радим у П&Г-у, био је тренутак. Долазим да вам представим линијског менаџера, који има вишедеценијско искуство. Кажем: „Здраво, ја сам Дима. Имплементираћемо ИТ систем да побољшамо продуктивност ваше монтажне линије.” Погледа ме и каже: „Дечко, иди на $%#.“ Ово је био важан тренутак да научите како да се носите са примедбама.
-
Прелазак у Сједињене Државе. Све је ишло наопако. Непознато тржиште, непозната земља. Брзо је постало јасно да Руси, у поређењу са Американцима, уопште не знају да продају. Али некако сам, са 26 година, могао да помислим да бих могао да дођем на најконкурентније место на свету и да будем успешан. У једном тренутку ствари су ишле тако лоше да сам морао да позајмим новац од пријатеља да бих некако исплатио плате запосленима.
-
Промена мотивације. Када је нестала мотивација такмичења и жеља да се некоме нешто докаже. На пример, да докажем да момак из Таганрога може да се такмичи са момцима са Станфорда... Ова мотивација се променила у интерну, на основу мојих вредности.
Често понављате фразу „слабост и храброст“. Да ли су ови квалитети потребни предузетнику?
То су моји урођени квалитети. Одвели су ме у неке од најзанимљивијих тренутака у мом животу. Али тешко ми је да их препоручим било коме. Нешто у мени не може у потпуности препоручити њихово развијање свим претплатницима. (Смеје се).
Да будем искрен, рећи ћу ово: свака акција је боља од нечињења. Зато што учите из акције, али из недела пуштате ствари по подразумеваном сценарију и почињете да осећате унутрашњу беспомоћност. Можда немате контролу над животом, наравно, али немате чак ни контролу над доношењем сопствених одлука. А ово је веома токсично смеће, дугорочно те уништава. Видео сам многе људе са парализом анализе. Ово је када све анализирате, нађете 200 разлога зашто нешто не функционише - уместо да то урадите и добијете повратну информацију од овог света.
3 главне ствари које треба да знате да бисте нешто променили?
Прво, фундаментално разумевање начина на који људи доносе одлуке. Покрећу нас емоције, рационалност је само заговорник наших емоција. Људи су по природи ирационални.
Друго, изаберите одговарајућу инфраструктуру облака.
Треће, мало среће.
Када бисте сада бирали некога између менаџерске каријере у великој компанији и вашег пројекта, које ствари бисте му саветовали да одмери?
Саветовао бих да смањите повратну спрегу, односно оне системе у животу који дају повратну информацију о вашим поступцима.
Школа и универзитет су усрани системи, то су „јантарне организације“ које нису оптимизоване за примање повратних информација. Информације тамо су подразумевано застареле.
Сјајна повратна информација је да покушате нешто да продате, изградите посао, урадите нешто у малом стартупу. Када видите своје поступке и њихове резултате, брже ћете добити животну мудрост и боље се препознати.
Највећа вредност је познавати себе и не живети по туђим идеалима. Или познајете себе и контролишете свој живот, или га контролише неко други. Сасвим је могуће да ће то човека довести до корпорације, али то ће бити свестан избор без разних „шта ако”.
Тим и култура
Живите у Сан Франциску, али већина вашег тима је у Москви. Шта радите да би компанија радила несметано?
Једна од наших вредности у Цхатфуелу је отвореност. Немамо јасно дефинисану хијерархију. Примењујемо низ принципа теал организација. Максимална отвореност. Свако у компанији зна колико зарађујемо сваки дан. Немамо строгу поделу: технички људи могу да ураде нешто што је одговорност продаје. Ово је темељ самоиндукована мотивација. Људи не раде само оно што кажу, оно што им је важно, они показују иницијативу, преузимају одговорност и преузимају одговорност за себе.
Да ли људима дајете црну униформу када иду на посао?
Покушавамо да се надувамо. Чак су и дуксеви направљени тако да су прошли фејс контролу претенциозног московског клуба. А ипак, ово је наш план Б: у крајњем случају, продаћемо робу. (Смеје се).
Шта треба да знате да бисте запослили врхунске раднике?
Какав однос имају са родитељима? (Смеје се).
Најважније ствари за изградњу културе у компанији?
-
Схватите себе. Зато што не можете лажирати културу. Култура није оно што је декларисано на плакату, већ оно што радите.
-
Бити искрен према себи. Схватите ствари које су у вама. А шта није. Овде нема чуда - морате почети од себе. Јер ако причате о отворености, а нико не може да вам дође и каже нешто лоше, онда то више није део културе. Људи осећају лаж. Нећете добити културу, а компромитоваћете себе.
Која су тренутно три најбоља прехрамбена предузећа у Долини?
Одбијам да одговорим на ово питање! Пошто сам проживео циклус хипе-а, схватам да је мој свестан избор да не пратим хипе трендове. Најуспешнији посао је онај у којем смер и мисија компаније одјекују са вама, а ви уживате у ономе што радите.
Промена понашања и приступ производу
Као што знате, тешко је променити навике. Међутим, неки људи успевају. Много сте радили у овој области, више пута сте ишли у Випасану, експериментисали са дијетама, спортом и духовним праксама. Шта одрасла особа треба да зна да би се променила?
Бхагавад-гита. Можда дечија соба, са сликама. (Смеје се).
-
Прочитајте о психологији понашања да бисте разумели како доносимо одлуке. Да 90% одлука доносимо аутоматски. Даниел Кахнеман је о томе савршено написао у својој књизи „Размишљање брзо и споро“.
-
Научите обрасце промене понашања. Са специфичном структуром, биљка. На пример, постоји модел БЈ Фогга са Станфорда који објашњава како су покретачи, прилике и мотивација међусобно повезани.
-
Почните од позитивне мотивације. Пронађите значење, дубину, будите одушевљени активностима. Усредсредите се на позитиван осећај, дајте себи ову позитивну повратну информацију. Тако да се мозак постепено поново обучава.
3 најбоље вештине које бисте пожелели својој деци?
-
Преузми одговорност за свој живот.
-
Ради шта хоћеш.
-
Надувати се.
Да ли је биохаковање добро или не тако добро?
Имам доброг пријатеља који је формулисао „пет Матскевичевих принципа“. Погоди како се зове.
Веома тешко питање. Настави.
Пет принципа:
-
Присуство дубоких емоционалних веза;
-
Дреам;
-
Здрава храна,
-
Секс са вољеном особом
-
Физичка активност.
Ако проширите, психа и тело су се формирали десетинама хиљада година. Промена нечега помоћу таблета је као да користите шрафцигер за петљање са микро кола. Али ових пет принципа - они су тестирани током хиљада година еволуције, верујем у њих.
Пажљивост
Ваша соба изгледа као да смо на Балију. Случајност?
Свесни смо само малог процента информација прочитаних из свих органа перцепције. И зато ми је важно да простор уредим на начин да преноси како желим да се осећам. Овде код куће желим да се опустим и напуним енергију.
Недавно су се често чула два супротна мишљења о праксама медитације и свесности. Једно је да је ово пут ка смирењу и ослобађању од анксиозности, друго је да све то води у неурозе и да неће довести ни до чега добра. Шта мислите о овоме?
Чини ми се да све ствари које се односе на свесност воде ка истом месту: разумевању себе, схватању свог места у Универзуму. Ово место је добро, мирно и хармонично. Али да бисте стигли тамо, морате проћи кроз многа различита стања, проћи кроз такве ствари и погледати у такве углове себе у којима је страшно, болно и заправо не желите да гледате.
Али то је као у матрици - узмеш таблету и нема повратка. Да, биће неравнина на путу, али то је део путовања. Ово се продаје у комплету. И на крају, увек је занимљиво видети шта је следеће.
Извор: ввв.хабр.цом