Недавно је Гугл, без упозорења никога, одлучио да изврши експерименталне промене у свом претраживачу. Нажалост, није све ишло по плану. Ово је изазвало глобалне прекиде за кориснике који су радили на терминалним серверима који су користили Виндовс Сервер, који се прилично често користе у организацијама.
Према стотинама притужби запослених, картице претраживача су одједном постале празне због такозваног „белог екрана смрти“ (ВСОД). Отварање нових прозора је такође довело до ове грешке.
Проблем је проузроковао огромне непријатности и сметње запосленима у разним компанијама, што је резултирало великим губицима. Ситуацију је погоршала и чињеница да у многим корпорацијама запослени немају могућност да промене претраживач, због чега су буквално изоловани од интернета, а највише су страдали радници кол центара.
„Ово је озбиљно утицало на све наше агенте кол центара и они нису били у могућности да комуницирају са нашим клијентима. Провели смо скоро 2 дана покушавајући да схватимо шта се догодило“, написао је радник велике америчке компаније Цостцо.
„Имали смо преко 1000 агената Цалл центра у нашој организацији, од којих су сви патили од овог проблема у року од 2 дана. То је довело до великих финансијских губитака“, написао је други корисник.
„Овде имамо 4000 жртава. Радимо на томе да ово поправимо већ 12 сати“, рекла је друга особа.
Наводно, многи системски администратори погођених компанија погрешно су сматрали Цхроме-ове беле картице за радње злонамерних програма, због чега су провели доста времена тражећи непостојеће вирусе.
Касније се испоставило да је узрок неуспеха био сакривен у експерименталној функцији названој ВебЦонтентс Оццлусион, која је била намењена да се користи за уштеду системских ресурса „замрзавање“ картица претраживача након што је минимизирана.
Програмер Гоогле Цхроме-а Давид Биенвену рекао је да је пре лансирања иновација тестирана више од годину дана, а месец дана пре јавне активације 1% насумичних корисника ју је укључило и нико се није жалио. Међутим, након већег распоређивања, нешто је пошло наопако.
Извештава се да је Гоогле већ послао поруку извињења свима и вратио експеримент.
Извор: 3дневс.ру